Amikor szoftver mint szolgáltatás (SaaS) marketinget végzünk, ne felejtsük el, hogy egy weboldal dizájnja kulcsfontosságú tényező abban, hogy a látogatók kipróbálják-e a terméket vagy meg akarják-e vásárolni azt. Ezért különösen fontos a SaaS szolgáltatók számára, hogy vonzó, lead-központú weboldalt tervezzenek. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan növelhetik a B2B SaaS szolgáltatók a konverziós arányukat, és hasznos tippeket ad egy olyan SaaS weboldal tervezéséhez, amely több eladást generál.
Az átváltás optimalizálása SaaS-ra: Hogyan optimalizáld a termékoldaladat az eladásokhoz
2021. máj. 7.
Nick Knuppe
Termékmarketing vezető
Miért olyan fontos a lead menedzsment a SaaS vállalatok számára?
Az emberek ma már teljesen másképp vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat, mint a múltban. A mai vásárlók sokkal kevésbé hajlamosak látványos hirdetések hatása alá kerülni. Ehelyett inkább időt szánnak arra, hogy online kutatást végezzenek, mielőtt eldöntik, melyik beszállítóval üzleteljenek. Ugyanez igaz a B2B vásárlókra is, ezért a SaaS szolgáltatóknak ki kell fejleszteniük egy olyan ügyfélszerző stratégiát, amely pontosan azt nyújtja az ügyfeleknek, amit szeretnének. A célzott SaaS online marketing ennek a stratégiának egy eleme, de szükség van egy olyan weboldalra is, amely arra ösztönzi az embereket, hogy megvásárolják a SaaS termékeidet.
Hogyan befolyásolja a SaaS weboldalad dizájnja a konverziós rátát?
A weboldal tervezése még fontosabb a SaaS iparágban, mint más iparágakban. Ennek oka, hogy a SaaS szolgáltatók szinte teljesen online nyerik meg az új ügyfeleket. A weboldalad nyitóoldalának azonnal érthetőnek kell lennie, így látogatóid gyorsan megtalálhatják a keresett kulcsfontosságú részleteket. Ekkor eldönthetik, hogy a SaaS megoldásod megfelelő-e számukra.
Ha egy zsúfolt, nehezen olvasható sablont használsz a SaaS weboldaladon, sok látogató azonnal elhagyja az oldalt. Ez növeli a visszafordulási arányt, miközben csökkenti a konverziós arányt. Másrészt, egy vonzó webdesign több érdeklődőt generál és növeli a SaaS konverziós arányodat.
Mi számít jó konverziós aránynak a SaaS szolgáltatók számára?
Az alábbi táblázat különböző konverziós arányokat mutat be. Mi számít jó konverziós aránynak egy SaaS webshop esetében, és milyen konverziós arányra kellene törekednie a vállalkozásának?
Amint azt a táblázat is mutatja, a SaaS szolgáltatók átlagos konverziós aránya 3 és 5 százalék között van, míg a magas eladású szolgáltatók akár 8 százalékos konverziós arányt is elérhetnek. Azonban a piacon számos B2B szoftvertípus elérhető. A konverziós arányok változnak, attól függően, hogy milyen típusú alkalmazást értékesítenek, legyen az üzleti kommunikációs alkalmazás, folyamatmenedzsment szoftver, felhőtárolási szolgáltatás vagy valami más. Ezért fontos, hogy SaaS szolgáltatóként kutatásokat végezzen, és meghatározza, mi legyen a cél konverziós aránya. Majd dolgozza ki a stratégiát a konverzió javításához. Amint azt a többi e-kereskedelmi szektorban tapasztalható konverziós arányok trendje is mutatja, lehetséges optimalizálni a konverziós arányokat minden e-kereskedelmi vállalkozás esetén – még a SaaS szolgáltatók számára is..
8 tipp egy SaaS weboldal sablon tervezéséhez: Hogyan növeld a konverziós arányodat
A kevesebb néha több. B2B SaaS oldalak esetén ez az aranyszabály még erőteljesebben érvényesül, mint más típusú e-kereskedelmi vállalkozásoknál. A fókuszodnak a világos szövegre és a zavarmentes dizájnra kell helyeződnie. Az alábbi tippek ihletet adnak neked a SaaS weboldalad konverziójának növelésére.
1. tipp: Tartsa a címsorokat tömören
Amikor egy potenciális ügyfél megérkezik a weboldaladra, azonnal fel kell ismernie, milyen SaaS terméket árulsz és hogyan segíthet ez neki. Használj olyan címet, ami többet nyújt, mint pusztán a termék neve; végül is a név nem annyira releváns a lehetséges ügyfél számára. Inkább két kulcsfontosságú tényezőre koncentrálj a címsor megírásakor:
Az az igény, amit a szoftvered kielégít
A célcsoport, amelynek a legnagyobb szüksége van a szoftveredre
2. tipp: Tartalmazzon elemeket, amelyek vásárlásra ösztönzik az embereket
Nincs SaaS webdizájn egyértelmű cselekvésre ösztönző (CTA) gomb nélkül a képernyő közepén. De világossá kell tenned az ügyfél számára, mit kap, amikor rákattint a gombra. Például:
Ingyenes ellenőrzés vagy konzultáció
Ingyenes próbaidőszak
Érdekes adatok vagy információk
A következő elemek szintén elengedhetetlenek az emberek vásárlásra ösztönzéséhez:
A termék előnyeinek listája, amely hangsúlyozza az előnyöket, amit az ügyfeleid számára tartogat
Minőségi pecsétek és ügyfélvélemények, amelyek megmutatják, hogy komoly SaaS szolgáltató vagy, és megbízható terméket árulsz
Átlátható navigálás, amely a látogatókat részletes információkhoz irányítja
De vigyázz, hogy ne terheld túl a kezdőoldaladat túl sok részlettel. Soha ne terheld túl ügyfeleidet zavaró képekkel vagy túl sok CTA-val. A mega legördülő menük általában nem megfelelőek B2B SaaS oldalak számára. Ne feledd, hogy a dolgok minél egyszerűbbek legyenek.
3. tipp: Tartsa a szövegeket röviden és egyszerűen
Sokan nehezebben értik meg a szoftverekkel kapcsolatos témákat. Ha az oldalad túl bonyolult szövegeket használ sok szakzsargonnal, a látogatók nem biztos, hogy megértik, hogyan tudja a terméked javítani vállalkozásukat. Ha túlterheltek érzik magukat, egyszerűen elhagyhatják az oldalt. Ezért le kell írnod a termékedet a lehető leggyakorlatiasabb módon. Csökkentsd a képek és képernyőképek számát, és használj egyszerű színeket, hogy megfelelő hangulatot teremts a kezdőoldalon. Helyezkedj a vásárlóid helyébe és magyarázd el:
Mit csinál a szoftvered? Milyen problémát old meg?
Milyen típusú vállalatok profitálnak a szoftvered használatából?
Mik a szoftvered egyedi eladási pontjai?
4. tipp: Használj videókat
Bizonyos szoftverfunkciókat könnyebb képekkel elmagyarázni, mint szavakkal. Az is segíthet, ha bemutatod az embereket a termék mögött, ezáltal építve a bizalmat SaaS szolgáltatóként. Ezért az oktatási videók több érdeklődőt hozhatnak, mint egy hagyományos GYIK szekció.
5. tipp: Próbáld ki a bevált gyakorlatokat a SaaS indulóoldaladon
Sok SaaS szolgáltató most rajzfilmszerű illusztrációkat és animált figurákat használ, hogy hatékonyan közvetítse üzenetét. Ezek frissítő változatosságot jelentenek a munka közben szoftvert használó emberekről készült stock fotókhoz képest. Egyszerű, arcszínnel teli illusztrációk az egyik legjobb eszköz, amit hozzáadhatsz a SaaS indulóoldaladon. Nézd meg az előnyöket és hátrányokat lent.
6. tipp: Tesztelj különböző SaaS webdizájn verziókat
A/B tesztelés segít megtervezni a B2B és SaaS oldalakat, amelyek a potenciális ügyfeleket valódi vásárlókká alakítják. Teszteld a különböző verziókat az alábbi elemekből:
Főcímek
CTAs
Illusztrációk
A termékkiválasztás elrendezése
Árazási modellek
Ezt követően értékeld, melyik verzió generál több érdeklődőt. A CTA gombokat különösen könnyű tesztelni többféle dizájnban. Gondolj az alábbi jellemzőkre:
Gomb elhelyezése
Gomb mérete
Szöveg
Színek
7. tipp: Kínálj szoftver bemutatókat
A „próbáld ki mielőtt megveszed” modell sztenderd eljárássá vált a B2B SaaS piacon. Ha az oldalad dizájnja már rávette a látogatót, hogy az oldalon maradjon, egy ingyenes bemutató lehet az a lépés, ami lezárja az üzletet. Egy ingyenes próba lehetőséget biztosít a felhasználóknak, hogy saját maguk megtapasztalják a szoftvered előnyeit, és megválaszolják az alábbi kérdéseket:
Könnyen telepíthető a program?
Felhasználóbarát a szoftver?
A funkciók segítenek az ügyfélnek specifikus problémáik megoldásában és könnyebbé teszik a munkájukat?
Kínálsz gyors szolgáltatást, ha az ügyfél bármilyen problémába ütközik?
8. tipp: Tartalmazz ajánlásokat
Amikor te, mint SaaS szolgáltató, felsorolod a szoftvered előnyeit, azt marketingnek hívják. De amikor hagyod, hogy az ügyfeleid megosszák tapasztalataikat a szoftverrel, akkor olyan tartalmat kínálsz, amelyet „társadalmi bizonyítéknak” neveznek. Tartalmazz ügyfélvéleményeket és ajánlásokat a SaaS kezdőoldaladon. Ez segít bizalmat építeni az új látogatók között, és növeli az esélyedet új ügyfelek megnyerésére.
Következtetés: Az átváltási arány optimalizálása SaaS szolgáltatók számára
Amikor a cégeknek szoftverre van szükségük, hogy könnyebben működjenek, általában az interneten keresnek egy SaaS megoldást. Olyan sok megoldás közül lehet választani, hogy a felhasználók gyakran másodpercek alatt döntenek el, hogy maradnak-e egy weboldalon, vagy elhagyják azt. Nincs mindenre kiterjedő megoldás a tökéletes SaaS bolt kialakítására. Ami a legfontosabb, különösen a SaaS iparág webáruházai számára, az a legértékesebb információk azonnali elhelyezése a kezdőlapon. A látogatónak azonnal meg kell értenie, hogy milyen szoftvert árul és mit tehet az érdekükben. És ne feledje, ne terhelje túl a webáruházát túl sok részlettel egyszerre. Kerülje a túlzottan csicsás SaaS weboldal dizájnokat, és tartsa a dolgokat egyszerűnek és vonzónak a látogatói számára. Ez egy jó kezdés a több érdeklődő generálásához.
További frissítések
Maradj naprakész
Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.