Ropogós

Ropogós

Ropogós

A Crisp egy szupermarket alkalmazás, amely megkönnyíti a nagyon jó minőségű élelmiszerek vásárlását. Olvasd el a sikertörténetüket

A Crisp egy szupermarket alkalmazás, amely megkönnyíti a nagyon jó minőségű élelmiszerek vásárlását. Olvasd el a sikertörténetüket

On-demand-services

On-demand-services

On-demand-services

"Nagyon jól ismerjük az összes beszállítónkat."

Michiel Roodenburg és Emiel Mols - CFO és CTO a Crispnél

A Crisp egy szupermarket alkalmazás, amely igazán friss élelmiszereket kínál. Vagy, ahogy ők mondják, 'jobb étel, egyenesen az ajtódhoz'. A vállalatot négy ember alapította, akik mindannyian saját releváns tapasztalataikat hozzák az asztalra. Ez a tapasztalat elengedhetetlen a vállalat sikere szempontjából, mert manapság teljes élményt kell nyújtani az ügyfeleknek. 'Nem lehet ilyesmit darabonként csinálni,' mondja Emiel Mols CTO, 'mindent egyszerre kell megépíteni: a termékkínálatot, a raktárt és az alkalmazást.' Pontosan ezt tették.

A Crisp banner and their delivery box

A Crisp egy szupermarket alkalmazás, amely igazán friss élelmiszereket kínál. Vagy, ahogy ők mondják, 'jobb étel, egyenesen az ajtódhoz'. A vállalatot négy ember alapította, akik mindannyian saját releváns tapasztalataikat hozzák az asztalra. Ez a tapasztalat elengedhetetlen a vállalat sikere szempontjából, mert manapság teljes élményt kell nyújtani az ügyfeleknek. 'Nem lehet ilyesmit darabonként csinálni,' mondja Emiel Mols CTO, 'mindent egyszerre kell megépíteni: a termékkínálatot, a raktárt és az alkalmazást.' Pontosan ezt tették.

A Crisp banner and their delivery box

A Crisp egy szupermarket alkalmazás, amely igazán friss élelmiszereket kínál. Vagy, ahogy ők mondják, 'jobb étel, egyenesen az ajtódhoz'. A vállalatot négy ember alapította, akik mindannyian saját releváns tapasztalataikat hozzák az asztalra. Ez a tapasztalat elengedhetetlen a vállalat sikere szempontjából, mert manapság teljes élményt kell nyújtani az ügyfeleknek. 'Nem lehet ilyesmit darabonként csinálni,' mondja Emiel Mols CTO, 'mindent egyszerre kell megépíteni: a termékkínálatot, a raktárt és az alkalmazást.' Pontosan ezt tették.

A Crisp banner and their delivery box

"Ezt nem lehet darabonként megcsinálni, mindent egyszerre kell felépíteni."

Emiel Mols, a Crisp műszaki igazgatója

Az ügyfél igényei

Csupán fél évvel azután, hogy a Crisp megalakult, 2018. november 14-én elindult, épp időben karácsony előtt és ahogyan az ígérték a befektetőknek. De vajon az ügyfelek igényeit is teljesítik? Határozottan úgy gondolják. Erről így vélekedik Emile: „Egyre több ember szeretne jobb ételeket, de nincs sok idejük, és ha van is, nem könnyű számukra megítélni a termékek minőségét és azt, honnan származnak.”

„Személy szerint,” mondja Michiel Roodenburg, a CFO, „nagyon élvezem, ha szombatonként elmegyek a henteshez vagy a halat árusító emberhez a családommal, még ha csak azért is, hogy életben tartsam a város központját, de nincs időm ezt minden nap megtenni.” De ez nem minden: „Jó példát szeretnék mutatni a gyerekeimnek, hogy az étel nemcsak finom, hanem jó is nekik,” magyarázza. „És emellett,” teszi hozzá, „nehéz lehet kitalálni, hogy a világ mely helyeiről származnak a termékek.” A fogyasztók nehézségei itt nem érnek véget: „Egy nagy szupermarketben 20 különböző típusú tojást választhatsz, és igazából nem tudod, mi a különbség közöttük, és a bolt sem választ helyetted,” mondja. „Még ha egy szaküzletbe is mész, akkor sem lehetsz biztos a termék minőségében. Fogalmad sincs, mióta van az a haldarab a kirakatban,” zárja le.

Crisp CFO Michiel Roodenburg and one of his colleagues laughing in their office

Az ügyfél igényei

Csupán fél évvel azután, hogy a Crisp megalakult, 2018. november 14-én elindult, épp időben karácsony előtt és ahogyan az ígérték a befektetőknek. De vajon az ügyfelek igényeit is teljesítik? Határozottan úgy gondolják. Erről így vélekedik Emile: „Egyre több ember szeretne jobb ételeket, de nincs sok idejük, és ha van is, nem könnyű számukra megítélni a termékek minőségét és azt, honnan származnak.”

„Személy szerint,” mondja Michiel Roodenburg, a CFO, „nagyon élvezem, ha szombatonként elmegyek a henteshez vagy a halat árusító emberhez a családommal, még ha csak azért is, hogy életben tartsam a város központját, de nincs időm ezt minden nap megtenni.” De ez nem minden: „Jó példát szeretnék mutatni a gyerekeimnek, hogy az étel nemcsak finom, hanem jó is nekik,” magyarázza. „És emellett,” teszi hozzá, „nehéz lehet kitalálni, hogy a világ mely helyeiről származnak a termékek.” A fogyasztók nehézségei itt nem érnek véget: „Egy nagy szupermarketben 20 különböző típusú tojást választhatsz, és igazából nem tudod, mi a különbség közöttük, és a bolt sem választ helyetted,” mondja. „Még ha egy szaküzletbe is mész, akkor sem lehetsz biztos a termék minőségében. Fogalmad sincs, mióta van az a haldarab a kirakatban,” zárja le.

Crisp CFO Michiel Roodenburg and one of his colleagues laughing in their office

Az ügyfél igényei

Csupán fél évvel azután, hogy a Crisp megalakult, 2018. november 14-én elindult, épp időben karácsony előtt és ahogyan az ígérték a befektetőknek. De vajon az ügyfelek igényeit is teljesítik? Határozottan úgy gondolják. Erről így vélekedik Emile: „Egyre több ember szeretne jobb ételeket, de nincs sok idejük, és ha van is, nem könnyű számukra megítélni a termékek minőségét és azt, honnan származnak.”

„Személy szerint,” mondja Michiel Roodenburg, a CFO, „nagyon élvezem, ha szombatonként elmegyek a henteshez vagy a halat árusító emberhez a családommal, még ha csak azért is, hogy életben tartsam a város központját, de nincs időm ezt minden nap megtenni.” De ez nem minden: „Jó példát szeretnék mutatni a gyerekeimnek, hogy az étel nemcsak finom, hanem jó is nekik,” magyarázza. „És emellett,” teszi hozzá, „nehéz lehet kitalálni, hogy a világ mely helyeiről származnak a termékek.” A fogyasztók nehézségei itt nem érnek véget: „Egy nagy szupermarketben 20 különböző típusú tojást választhatsz, és igazából nem tudod, mi a különbség közöttük, és a bolt sem választ helyetted,” mondja. „Még ha egy szaküzletbe is mész, akkor sem lehetsz biztos a termék minőségében. Fogalmad sincs, mióta van az a haldarab a kirakatban,” zárja le.

Crisp CFO Michiel Roodenburg and one of his colleagues laughing in their office

Kényelem szuper fontos

A Crisp egyesíti a minőséget és a kényelmet. Michiel elmagyarázza: „A szupermarketek számára nem megvalósítható, hogy minden termékükre vonatkozóan részletes információt adjanak, de egy alkalmazásban ez nagyon könnyen megoldható. És mi nagyon jól ismerjük az összes beszállítónkat. (mutatja a Crisp alkalmazást.) Ez az a spárgatermelőnk, akinek a legjobbak vannak az egész országban.”

A kényelem is fontos. De nem csak a könnyű rendelésről és szállításról van szó: a Crisp az Ön számára választja ki a termékválasztékot. Tehát nem kell átválogatni 20 különböző tojásfélét. „A klienseink megértik, hogy ha mi választunk helyettük, az a döntés tájékozott lesz. Ráadásul a mi iparágunk fogyasztói nagyon kritikusan gondolkodnak, ami azt jelenti, hogy csak egy esélyünk van, hogy jól csináljuk.”

Kényelem szuper fontos

A Crisp egyesíti a minőséget és a kényelmet. Michiel elmagyarázza: „A szupermarketek számára nem megvalósítható, hogy minden termékükre vonatkozóan részletes információt adjanak, de egy alkalmazásban ez nagyon könnyen megoldható. És mi nagyon jól ismerjük az összes beszállítónkat. (mutatja a Crisp alkalmazást.) Ez az a spárgatermelőnk, akinek a legjobbak vannak az egész országban.”

A kényelem is fontos. De nem csak a könnyű rendelésről és szállításról van szó: a Crisp az Ön számára választja ki a termékválasztékot. Tehát nem kell átválogatni 20 különböző tojásfélét. „A klienseink megértik, hogy ha mi választunk helyettük, az a döntés tájékozott lesz. Ráadásul a mi iparágunk fogyasztói nagyon kritikusan gondolkodnak, ami azt jelenti, hogy csak egy esélyünk van, hogy jól csináljuk.”

Kényelem szuper fontos

A Crisp egyesíti a minőséget és a kényelmet. Michiel elmagyarázza: „A szupermarketek számára nem megvalósítható, hogy minden termékükre vonatkozóan részletes információt adjanak, de egy alkalmazásban ez nagyon könnyen megoldható. És mi nagyon jól ismerjük az összes beszállítónkat. (mutatja a Crisp alkalmazást.) Ez az a spárgatermelőnk, akinek a legjobbak vannak az egész országban.”

A kényelem is fontos. De nem csak a könnyű rendelésről és szállításról van szó: a Crisp az Ön számára választja ki a termékválasztékot. Tehát nem kell átválogatni 20 különböző tojásfélét. „A klienseink megértik, hogy ha mi választunk helyettük, az a döntés tájékozott lesz. Ráadásul a mi iparágunk fogyasztói nagyon kritikusan gondolkodnak, ami azt jelenti, hogy csak egy esélyünk van, hogy jól csináljuk.”

"Az iparunk fogyasztói nagyon kritikusak, ami azt jelenti, hogy csak egyetlen esélyünk van, hogy jól csináljuk."

Michiel Roodenburg, a Crisp pénzügyi igazgatója

Groundbreaking

To be groundbreaking in this industry, you don’t only have to possess lots of knowledge about quality food products, you need to master technology. Products need to be safely delivered, without any drop-off in quality. Michiel explains what’s going on here: “We keep track of the state of the box our products are shipped in on its journey to people’s homes, we put temperature sensors in the boxes,” he says, “Because of our company’s size, it’s easy to experiment. It took us about an afternoon to decide on the sensors.”

Crisp also catches on quickly. “Our clients wanted us to have a search function, so we put one in our app,” Michiel says, “It’s not groundbreaking, but makes a big difference in the app.” So, where does the innovation come in? “What is groundbreaking is that you can change your order after you’ve placed it,” he says. “Say,” he adds, “you just ordered but then you notice you’ve run out of cereal. At other stores, you’re just out of luck, either that or you have to place yet another order. With us, all you have to do is add it to what you’ve already ordered. This contributes to the convenience factor.”

A few payment options

Customers can add items after ordering because it’s easy to pay. The overwhelming majority of people pay via direct debit and the payment amount varies per transaction, which allows customers to add items after they’ve already ordered. “This is a real gamechanger,” Michiel says, “And in the unlikely event that something’s not in stock, for example that a pallet fell apart upon receipt, which literally happened, then we’ll send you an alternative product, free of charge. At other online shops, you’d just get nothing.”

Crisp also only offers a few payment options. You can only choose iDEAL and direct debit, and they did this on purpose. “That also contributes to convenience, and it’s the same case as with the eggs,” Michiel says, “The more choice you have, the harder making a decision becomes. And that’s not only inconvenient for customers: it doesn’t help conversion either. We’ve considered all of this in developing our product.”

3 phones showing various shots of the Crisp app

Groundbreaking

To be groundbreaking in this industry, you don’t only have to possess lots of knowledge about quality food products, you need to master technology. Products need to be safely delivered, without any drop-off in quality. Michiel explains what’s going on here: “We keep track of the state of the box our products are shipped in on its journey to people’s homes, we put temperature sensors in the boxes,” he says, “Because of our company’s size, it’s easy to experiment. It took us about an afternoon to decide on the sensors.”

Crisp also catches on quickly. “Our clients wanted us to have a search function, so we put one in our app,” Michiel says, “It’s not groundbreaking, but makes a big difference in the app.” So, where does the innovation come in? “What is groundbreaking is that you can change your order after you’ve placed it,” he says. “Say,” he adds, “you just ordered but then you notice you’ve run out of cereal. At other stores, you’re just out of luck, either that or you have to place yet another order. With us, all you have to do is add it to what you’ve already ordered. This contributes to the convenience factor.”

A few payment options

Customers can add items after ordering because it’s easy to pay. The overwhelming majority of people pay via direct debit and the payment amount varies per transaction, which allows customers to add items after they’ve already ordered. “This is a real gamechanger,” Michiel says, “And in the unlikely event that something’s not in stock, for example that a pallet fell apart upon receipt, which literally happened, then we’ll send you an alternative product, free of charge. At other online shops, you’d just get nothing.”

Crisp also only offers a few payment options. You can only choose iDEAL and direct debit, and they did this on purpose. “That also contributes to convenience, and it’s the same case as with the eggs,” Michiel says, “The more choice you have, the harder making a decision becomes. And that’s not only inconvenient for customers: it doesn’t help conversion either. We’ve considered all of this in developing our product.”

3 phones showing various shots of the Crisp app

Groundbreaking

To be groundbreaking in this industry, you don’t only have to possess lots of knowledge about quality food products, you need to master technology. Products need to be safely delivered, without any drop-off in quality. Michiel explains what’s going on here: “We keep track of the state of the box our products are shipped in on its journey to people’s homes, we put temperature sensors in the boxes,” he says, “Because of our company’s size, it’s easy to experiment. It took us about an afternoon to decide on the sensors.”

Crisp also catches on quickly. “Our clients wanted us to have a search function, so we put one in our app,” Michiel says, “It’s not groundbreaking, but makes a big difference in the app.” So, where does the innovation come in? “What is groundbreaking is that you can change your order after you’ve placed it,” he says. “Say,” he adds, “you just ordered but then you notice you’ve run out of cereal. At other stores, you’re just out of luck, either that or you have to place yet another order. With us, all you have to do is add it to what you’ve already ordered. This contributes to the convenience factor.”

A few payment options

Customers can add items after ordering because it’s easy to pay. The overwhelming majority of people pay via direct debit and the payment amount varies per transaction, which allows customers to add items after they’ve already ordered. “This is a real gamechanger,” Michiel says, “And in the unlikely event that something’s not in stock, for example that a pallet fell apart upon receipt, which literally happened, then we’ll send you an alternative product, free of charge. At other online shops, you’d just get nothing.”

Crisp also only offers a few payment options. You can only choose iDEAL and direct debit, and they did this on purpose. “That also contributes to convenience, and it’s the same case as with the eggs,” Michiel says, “The more choice you have, the harder making a decision becomes. And that’s not only inconvenient for customers: it doesn’t help conversion either. We’ve considered all of this in developing our product.”

3 phones showing various shots of the Crisp app

"Forradalmi, hogy megváltoztathatod a rendelésedet miután leadtad."

Michiel Roodenburg, a Crisp pénzügyi igazgatója

Egy igazán jó platform

Crisp nem sokat gondolkodott azon, hogy a Mollie-t válassza-e. „Már volt némi tapasztalatunk a Mollie-val a múltban, és tudtuk, hogy könnyű integrálni,” mondja Michiel, Emiel pedig hozzáteszi: „Szerintem a Mollie egy igazán jó platform. Amikor szükségünk volt néhány módosításra, azokat azonnal megoldották. Úgy gondolom, hogy a Mollie a lehető legegyszerűbbé teszi a dolgokat.” Michiel közbeszól: „Szóval, Emiel, azt mondod, hogy a technikai háttereddel a Mollie egy csúcsminőségű termék?” Emiel így válaszol: „Az. Nagyon könnyű integrálni, és ez jól illik a cégünkhöz. Továbbá sok okos ember dolgozik itt, és úgy gondoljuk, hogy képesek kell legyenek döntéseket hozni, ha úgy gondolják, hogy az segíti a céget. Ezért kényelmes, hogy a Mollie-val a dolgokat könnyen lehet módosítani.” Emiel folytatja a Mollie integrációjának könnyedségéről: „Nem kell heteken át tartó implementáción keresztülmenni mindennel, ami ezzel jár, például hogy megbízható tanácsadó partner legyen melletted, hogy átsegítsen rajta, ami más fizetési szolgáltatóknál előfordul.”

Egy igazán jó platform

Crisp nem sokat gondolkodott azon, hogy a Mollie-t válassza-e. „Már volt némi tapasztalatunk a Mollie-val a múltban, és tudtuk, hogy könnyű integrálni,” mondja Michiel, Emiel pedig hozzáteszi: „Szerintem a Mollie egy igazán jó platform. Amikor szükségünk volt néhány módosításra, azokat azonnal megoldották. Úgy gondolom, hogy a Mollie a lehető legegyszerűbbé teszi a dolgokat.” Michiel közbeszól: „Szóval, Emiel, azt mondod, hogy a technikai háttereddel a Mollie egy csúcsminőségű termék?” Emiel így válaszol: „Az. Nagyon könnyű integrálni, és ez jól illik a cégünkhöz. Továbbá sok okos ember dolgozik itt, és úgy gondoljuk, hogy képesek kell legyenek döntéseket hozni, ha úgy gondolják, hogy az segíti a céget. Ezért kényelmes, hogy a Mollie-val a dolgokat könnyen lehet módosítani.” Emiel folytatja a Mollie integrációjának könnyedségéről: „Nem kell heteken át tartó implementáción keresztülmenni mindennel, ami ezzel jár, például hogy megbízható tanácsadó partner legyen melletted, hogy átsegítsen rajta, ami más fizetési szolgáltatóknál előfordul.”

Egy igazán jó platform

Crisp nem sokat gondolkodott azon, hogy a Mollie-t válassza-e. „Már volt némi tapasztalatunk a Mollie-val a múltban, és tudtuk, hogy könnyű integrálni,” mondja Michiel, Emiel pedig hozzáteszi: „Szerintem a Mollie egy igazán jó platform. Amikor szükségünk volt néhány módosításra, azokat azonnal megoldották. Úgy gondolom, hogy a Mollie a lehető legegyszerűbbé teszi a dolgokat.” Michiel közbeszól: „Szóval, Emiel, azt mondod, hogy a technikai háttereddel a Mollie egy csúcsminőségű termék?” Emiel így válaszol: „Az. Nagyon könnyű integrálni, és ez jól illik a cégünkhöz. Továbbá sok okos ember dolgozik itt, és úgy gondoljuk, hogy képesek kell legyenek döntéseket hozni, ha úgy gondolják, hogy az segíti a céget. Ezért kényelmes, hogy a Mollie-val a dolgokat könnyen lehet módosítani.” Emiel folytatja a Mollie integrációjának könnyedségéről: „Nem kell heteken át tartó implementáción keresztülmenni mindennel, ami ezzel jár, például hogy megbízható tanácsadó partner legyen melletted, hogy átsegítsen rajta, ami más fizetési szolgáltatóknál előfordul.”

"A Mollie a lehető legegyszerűbbé teszi a dolgokat."

Emiel Mols, a Crisp műszaki igazgatója

Crisp komoly vállalkozássá nőtte ki magát, és a kihívásaik leginkább a marketing frontján vannak. „Most, hogy minden jól működik, annyi otthont akarunk elérni, amennyit csak tudunk” - mondja Michiel. „Nem akarjuk ezt úgy csinálni, hogy a nyereségesség rovására pénzt szerezzünk, valahogy úgy, ahogy az Ubernél történik, mert két-három éven belül nyereségesek akarunk lenni” - jelenti ki.

Crisp komoly vállalkozássá nőtte ki magát, és a kihívásaik leginkább a marketing frontján vannak. „Most, hogy minden jól működik, annyi otthont akarunk elérni, amennyit csak tudunk” - mondja Michiel. „Nem akarjuk ezt úgy csinálni, hogy a nyereségesség rovására pénzt szerezzünk, valahogy úgy, ahogy az Ubernél történik, mert két-három éven belül nyereségesek akarunk lenni” - jelenti ki.

Crisp komoly vállalkozássá nőtte ki magát, és a kihívásaik leginkább a marketing frontján vannak. „Most, hogy minden jól működik, annyi otthont akarunk elérni, amennyit csak tudunk” - mondja Michiel. „Nem akarjuk ezt úgy csinálni, hogy a nyereségesség rovására pénzt szerezzünk, valahogy úgy, ahogy az Ubernél történik, mert két-három éven belül nyereségesek akarunk lenni” - jelenti ki.

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Kapcsolj össze minden fizetést. Fejleszd üzleted minden részét.

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Form fields
Form fields
Form fields