Hogyan támogatja az OrderBilly a felhasználók sikerét a Mollie Tap app segítségével

A kihívás

Az ágazat, amelyet az OrderBilly kiszolgál, folyamatos nyomás alatt áll. Növekvő működési költségek, létszámhiány és a szolgáltatási hatékonysággal szembeni egyre magasabb elvárások jellemzik. Ez azt jelenti, hogy minden érintkezési pont – különösen a rendelés és a fizetés – kulcsfontosságú a sikerhez.

A hagyományos fizetési terminálok azonban nem váltak be az OrderBilly csapatának. Drágák, ormótlanok és lassítják a kiszolgálást – különösen csúcsidőben.

Egy olyan karcsú, 19 fős csapatnál, mint az OrderBilly, a hardverek terjesztésének menedzselése nem volt opció. Olyan szoftver-fókuszú megoldást szerettek volna, amellyel felhasználóik bárhol fogadhatnak kifizetéseket – anélkül, hogy az OrderBilly-t szállítmányozási és logisztikai céggé kellene alakítaniuk, amely minden új ügyfél érkezésekor kénytelen fizetési terminálokat készletezni, kezelni és kiszállítani.

A válasz? Egy alkalmazkodó, szoftveralapú megközelítés a Mollie-val.
 

A megoldás

Itt jön a képbe a Mollie Tap alkalmazás, amely megkönnyíti az OrderBilly kereskedőinek a fizetések elfogadását anélkül, hogy további hardvert kellene vásárolniuk. Bármilyen eszköz képes immár érintésmentes tranzakciókat feldolgozni, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy a már meglévő eszközeikkel fogadjanak kifizetéseket.

Az OrderBilly számára ez a tökéletes megoldás. Nincsenek terminálok. Nincs logisztika. Csak egy gyors, skálázható mód a felhasználók élesítésére. Mindössze egy gyors letöltés a meglévő telefonjukra vagy táblagépükre, és máris készen állnak a fizetések fogadására.

Az OrderBilly a leginkább előremutató ügyfelei közül választotta ki azokat, akik elsőként tesztelhették a terminál-alkalmazást. 15 eszközzel a gyakorlatban azonnali hatást tapasztaltak: gyorsabb Checkout, kevesebb sorban állás, gördülékenyebb kiszolgálás.

Ilyen egyszerű. Nincsenek terminálok, nincs extra hardver, csak biztonságos és gyors tranzakciók.

Legyen szó pop-up eseményről, egy zsúfolt hétvégéről vagy egy vadonatúj helyszínről, az OrderBilly felhasználói percek alatt elkezdhetik a fizetések elfogadását. Terminálok nem szükségesek.

„A Mollie Tap alkalmazását használó kereskedők el vannak ragadtatva az átláthatóságtól. Végre minden tisztán látható a Dashboard felületén minden eszközön, fizetési módon, offline és online egyaránt.” – David Maertens, az OrderBilly vezérigazgatója

Az eredmények

A Mollie Tap alkalmazás azonnali hatást váltott ki. Mivel nincs szükség hardverek beszerzésére vagy szállítására, az OrderBilly felhasználói költséget takarítanak meg, felgyorsítják a beállítást, és kevesebb időt töltenek adminisztrációval – így több idejük marad a kiváló szolgáltatás nyújtására.

Az érintésmentes fizetés természetes választás Belgiumban és Hollandiában, ahol a kártyák behelyezése már egy másik korszakra tervezett fizetési módnak tűnik. 

A rugalmasság szintén kulcsfontosságú. Akár új helyszín nyitásáról, akár egy forgalmas hétvégére való felkészülésről van szó, az OrderBilly felhasználói percek alatt aktiválhatják a fizetéseket.

Valójában egy rendezvényszervező cég, amely az OrderBilly-t használja, pontosan megtapasztalta, mire képes a Mollie Tap alkalmazás. Miért? Mert egy eseményre a vártnál több jegyet adtak el, és rájöttek, hogy nincs elég fizetési termináljuk a tömeg kezeléséhez. Felhívták tehát az OrderBilly-t segítségért.

A megoldás? Egy gyors kör a helyi elektronikai szaküzletbe néhány Androidos eszközért, és egy kevés technikai segítség az OrderBilly-től a Mollie Tap alkalmazás beállításához. Rövid időn belül az új eszközök fizetési terminálokká alakultak – megmentve a rendezvényt a kudarctól.

Az átláthatóság egy másik nagy előny. Az OrderBilly felhasználói minden személyes és online tranzakciót valós időben követhetnek egyetlen, tiszta Dashboard felületen keresztül – teljes kontrollt és rálátást biztosítva működésükre és bevételeikre.

„Amit a Connect-ben a legjobban szeretünk, az az ételudvarokhoz bevezetett osztott kifizetési (split payout) funkció. A Connect megszünteti a különböző árusoktól való rendelés káoszát az ételudvarokban. Így a barátok együtt rendelnek, könnyedén fizetnek, az árusok pedig azonnal megkapják a pénzüket – mindenki csak nyer vele.” – David Maertens, az OrderBilly vezérigazgatója

Egy kiemelkedő funkció? Az osztott kifizetések. Tökéletes ételudvarokhoz és közös terekhez: lehetővé teszi a vendégek számára, hogy egyszerre több árustól rendeljenek – a Mollie technológiája pedig automatikusan szétosztja a kifizetéseket, és továbbitja azokat minden egyes vállalkozásnak. Nincs szükség bonyolult számításokra vagy kézi korrekciókra.

Az OrderBilly a Mollie Connect szolgáltatást a fizetések monetizálására is használja. A monetizált fizetések segítenek az OrderBilly-nek fenntartható üzleti modellt kialakítani. A Mollie Connect segítségével tisztességes árazást kínálhatnak ügyfeleiknek az OrderBilly által nyújtott hozzáadott érték alapján. Az OrderBilly a vállalkozás méretétől függetlenül támogatja partnerei növekedését.

A sikeres pilot projektet követően az OrderBilly most több felhasználó számára is bevezeti a Tap alkalmazást – egy hatékony, beágyazott és skálázható megoldást nyújtva.

A személyes fizetések jövője? Itt van – és teljesen zökkenőmentes.

Tudjon meg többet a Mollie Tap alkalmazásról.