De IJsvogel
Vendéglátás
Partner: SaaS
„Ha az online és személyes fizetéseket egy partneren keresztül kezeli, gyorsabban dolgozhat, és csökkentheti az emberi hibák esélyét.”
Mark Wichers - Tulajdonos De IJsvogel
"A terminálnak köszönhetően a hibásan megadott fizetési adatok és a pénzügyi különbségek már a múlté."
Maureen Ilboga - COO Booking Experts
A megoldás
A De IJsvogel az első ügyfelek egyike lett, aki a Mollie Terminált használta a partnerükön, a Booking Expertsen keresztül – egy mindent egyben online foglalási platform, amely automatizálja és egyszerűsíti az üdülőparkok, kempingek, hotelek és további hasonló vállalkozások folyamatait. Az összes foglalás egyszerűsítésével a Booking Experts ingatlankezelő rendszere több időt ad a felhasználóknak, hogy segítsenek vendégeiknek felejthetetlen nyaralást élvezni.
A Booking Experts szintén Mollie partner. Valójában rögtön a piacra lépésük után kezdték meg az együttműködést, melyet a közös elkötelezettségünk a egyszerűség, innováció és növekedés iránt inspirált.
A Booking Experts csapata nagyon örült, hogy a Mollie Terminált kínálhatja ügyfelei számára. „Észrevettünk egy igényt az ügyfeleink körében,” magyarázza a cég COO-ja, Maureen Ilbogathey. „Örömmel fogadták az online fizetéseket a Mollie-n keresztül, de szerették volna az érintésmentes fizetéseket ugyanabban a rendszerben és ugyanolyan egyszerűséggel lebonyolítani. Annak ellenére, hogy a vendégek gyakran online foglalnak, néhányan még mindig a pultnál szeretnének fizetni, és kivételes szolgáltatást szeretnénk nyújtani nekik.”
„A terminál szép kiegészítése a Mollie meglévő ajánlatának: az online és személyes fizetések kezelésével egy partneren keresztül gyorsabban dolgozhat, és csökkentheti az emberi hibák lehetőségét. A terminálnak köszönhetően, a hibásan megadott fizetési adatok és a pénzkülönbségek a múlté.”
És Mark a De IJsvogeltől lenyűgözte, mennyire könnyű volt a terminált beállítani. „Még csak nem is beszéltünk implementációról vagy telepítésről,” mondja. „Csak ki kellett vennünk a terminált a csomagolásból, bekapcsolni, és elkezdeni a fizetések fogadását. Azonnal munkához láthattunk. Az egyszerű használat hatalmas előny.”
Eredmények
Íme, hogyan segített a Mollie Terminal De IJsvogelnek:
1. Egyetlen megoldást nyújt az online és a személyes fizetésekhez
A Mollie Terminal használatával a De IJsvogel csapata most már egy integrált fizetési megoldással rendelkezik minden értékesítési csatornájára. Ez segít egyszerűsíteni az adminisztrációt és a könyvelést, beleértve az egyeztetést, a jelentéseket és a visszatérítéseket. Az összes online és offline tranzakció egyesítése átfogó képet nyújt a szabadidőpark csapatának az összes eladásukról a különböző csatornáikból. De IJsvogel célja az is, hogy minden vendég számára első osztályú élményt nyújtson, beleértve a zökkenőmentes és egyszerű fizetéseket. A terminál, amit az online fizetési megoldásunkkal együtt használnak, segít nekik egy következetes és könnyű fizetési élményt nyújtani minden vendégüknek.
2. Növeli a hatékonyságot az egész vállalkozásban
A Mollie Terminal másik előnye, hogy lehetővé teszi De IJsvogel csapatának, hogy az összes tranzakciót a Booking Experts rendszerén belül kezeljék. A Mollie és a Booking Experts platform közötti kapcsolat miatt a tranzakciók automatikusan a terminálra kerülnek, amikor szükséges. Ez segít minimalizálni a hibákat is, mivel az alkalmazottaknak nem kell manuálisan beírniuk a tranzakciós összegeket.Minden a Mollie Terminalon keresztül lebonyolított tranzakció azonnal a megfelelő számlához kerül hozzárendelésre. Ez három módon is időt takarít meg: amikor a tranzakció létrejön, nap végén (mivel nincs szükség napi zárásra vagy pénzszámlálásra), és a pénzügyi év végén is.A terminál egyszerűsíti a visszatérítési folyamatot is. Régebben a vállalat adminisztrációs osztályának kellett kezelnie az összes visszatérítést. Most a recepciós csapat is képes visszatérítéseket kezelni, és azonnal tájékoztatni a vendégeket, hogy visszakapták a pénzüket (anélkül, hogy meg kellene adniuk a kártyaadatokat).
3. Időt takarít meg minden fizetésnél
A De IJsvogel szerint a Mollie Terminal egyik legnagyobb előnye az időmegtakarítás, amit nyújtott: akár egy percet is megtakarít tranzakciónként. Mivel naponta hatalmas mennyiségű tranzakciót dolgoznak föl, ez óriási különbséget jelent a csapat számára.Valójában a szabadidőpark csapata szinte minden tranzakciónál javítani tudta a hatékonyságát. Ez segített abban, hogy még a csúcsidők is könnyedebbé váljanak. További eredmény? Több időt tudnak fordítani a vendégek felejthetetlen nyaralásának biztosítására.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
"A terminállal egyszerűsítettük a tranzakciót a vendéggel, és mivel ezt naponta sokszor megcsináljuk, ez nagyon nagy hatással van a munkánkra."
Mark Wichers - Tulajdonos De IJsvogel
Mollie, Booking Experts, és De IJsvogel: egy partnerség a jövőbeli siker érdekében
Az elmúlt három évben a De IJsvogel megduplázta a foglalásait, jelentősen növelve bevételeit. Most továbbra is a növekedésre koncentrálnak. „A növekedés kihívása mindig az, hogy elkerüljük a súrlódást vagy a felesleges akadályokat,” magyarázza Mark. „Amikor olyan megfelelő partnerekkel veszed körül magad, akik veled együtt dolgoznak a folyamataid lehető legzökkenőmentesebb működése érdekében, mint a Mollie és a Booking Experts, sokkal könnyebbé teszed magadnak a dolgokat.”
Az expanzió mellett a De IJsvogel a vásárlói élmény optimalizálására is összpontosít. Több fizetési lehetőséget szeretnének kínálni, hogy világszintű ügyfélkörüket kiszolgálják, és folytatják a hatékonyság javítását vállalkozásuk minden területén. És ahogy ezt teszik, mi ott leszünk, hogy segítsünk nekik a siker elérésében.
"Sokkal könnyebbé teszed a dolgokat, ha magad köré gyűjtesz megfelelő partnereket, akik veled együtt dolgoznak azon, hogy a folyamataid a lehető legzökkenőmentesebben működjenek."
Mark Wichers - Tulajdonos De IJsvogel
Fedezd fel a Mollie Terminalt
Szeretnél zökkenőmentes személyes fizetéseket biztosítani, egyszerűsíteni pénzügyi folyamataidat, és javítani a hatékonyságot az egész vállalkozásodban? A Mollie Terminal segítségével csatlakoztathatsz és használhatsz, kínálhatod ügyfeleid kedvenc fizetési módjait, kapj szakértői támogatást, és kapcsolj össze minden fizetésedet egy integrációval, hogy időt és pénzt takaríts meg.
Tudj meg többet a Mollie Terminalról.