Opera Ballet Vlaanderen

Opera Ballet Vlaanderen

Opera Ballet Vlaanderen

Az Opera Ballet Vlaanderen (OBV) központosította a fizetési feldolgozást a Mollie-val, hogy javítsa az ügyfélélményt és növelje a hatékonyságot az üzletágban.

Az Opera Ballet Vlaanderen (OBV) központosította a fizetési feldolgozást a Mollie-val, hogy javítsa az ügyfélélményt és növelje a hatékonyságot az üzletágban.

Vendéglátás

Vendéglátás

Vendéglátás

"Célunk, hogy széleskörű fizetési lehetőségeket kínáljunk, hogy a lehető legjobb ügyfélélményt nyújtsuk."

Lore Van de Meutter, a Vendéglátás és Közönségélmény vezetője @OBV

Az Opera Ballet Vlaanderen (OBV) a Mollie segítségével központosította a fizetési folyamatait, hogy javítsa a vásárlói élményt és a hatékonyságot az egész vállalkozásban.

Beszélgettünk Lore Van de Meutter-rel, aki az OBV vendéglátásért és közönségélményért felelős vezetője, valamint Frauke Van der Stichelen-nel, a Mollie szenior ügyfélsiker menedzserével arról, hogy milyen kihívásokkal áll szemben ez a kulturális erőmű és hogyan oldja meg azokat a Mollie.

A kihívás

Az Opera Ballet Vlaanderen Antwerpenben és Gentben, valamint egész Belgiumban lévő helyszínein opera-, balett-, koncert- és musicalelőadásokat tart.

A látogatók jegyeket és bérleteket vásárolhatnak fizikai jegypénztáraknál és online. Az előadások során a vendégek készpénzzel vagy kártyával vásárolhatnak italokat és rágcsálnivalókat. Az OBV programfüzeteket is értékesít és adományokat fogad el a látogatóktól.

Egészen a közelmúltig az OBV három különböző szolgáltatóval bonyolította le a fizetéseket. Ez nagyon összetetté tette a könyvelési folyamataikat. Különféle jelentéseket, változatos jutalékszerkezeteket és több áfaszisztémát kellett használniuk.

A hatékonyság növelése érdekében az OBV egységes fizetési megoldást keresett.

Az Opera Ballet Vlaanderen (OBV) a Mollie segítségével központosította a fizetési folyamatait, hogy javítsa a vásárlói élményt és a hatékonyságot az egész vállalkozásban.

Beszélgettünk Lore Van de Meutter-rel, aki az OBV vendéglátásért és közönségélményért felelős vezetője, valamint Frauke Van der Stichelen-nel, a Mollie szenior ügyfélsiker menedzserével arról, hogy milyen kihívásokkal áll szemben ez a kulturális erőmű és hogyan oldja meg azokat a Mollie.

A kihívás

Az Opera Ballet Vlaanderen Antwerpenben és Gentben, valamint egész Belgiumban lévő helyszínein opera-, balett-, koncert- és musicalelőadásokat tart.

A látogatók jegyeket és bérleteket vásárolhatnak fizikai jegypénztáraknál és online. Az előadások során a vendégek készpénzzel vagy kártyával vásárolhatnak italokat és rágcsálnivalókat. Az OBV programfüzeteket is értékesít és adományokat fogad el a látogatóktól.

Egészen a közelmúltig az OBV három különböző szolgáltatóval bonyolította le a fizetéseket. Ez nagyon összetetté tette a könyvelési folyamataikat. Különféle jelentéseket, változatos jutalékszerkezeteket és több áfaszisztémát kellett használniuk.

A hatékonyság növelése érdekében az OBV egységes fizetési megoldást keresett.

Az Opera Ballet Vlaanderen (OBV) a Mollie segítségével központosította a fizetési folyamatait, hogy javítsa a vásárlói élményt és a hatékonyságot az egész vállalkozásban.

Beszélgettünk Lore Van de Meutter-rel, aki az OBV vendéglátásért és közönségélményért felelős vezetője, valamint Frauke Van der Stichelen-nel, a Mollie szenior ügyfélsiker menedzserével arról, hogy milyen kihívásokkal áll szemben ez a kulturális erőmű és hogyan oldja meg azokat a Mollie.

A kihívás

Az Opera Ballet Vlaanderen Antwerpenben és Gentben, valamint egész Belgiumban lévő helyszínein opera-, balett-, koncert- és musicalelőadásokat tart.

A látogatók jegyeket és bérleteket vásárolhatnak fizikai jegypénztáraknál és online. Az előadások során a vendégek készpénzzel vagy kártyával vásárolhatnak italokat és rágcsálnivalókat. Az OBV programfüzeteket is értékesít és adományokat fogad el a látogatóktól.

Egészen a közelmúltig az OBV három különböző szolgáltatóval bonyolította le a fizetéseket. Ez nagyon összetetté tette a könyvelési folyamataikat. Különféle jelentéseket, változatos jutalékszerkezeteket és több áfaszisztémát kellett használniuk.

A hatékonyság növelése érdekében az OBV egységes fizetési megoldást keresett.

A megoldás

A Mollie biztosította azt az átfogó megoldást, amire az OBV-nek szüksége volt - egyetlen platformot, amely egyszerűsíti és leegyszerűsíti az összes fizetési folyamatot.

"A különböző tevékenységeink és helyszíneink miatt a fizetési feldolgozás bonyolult volt," mondja Lore. "Három szolgáltató kezelése azt jelentette, hogy minden hónapban számtalan órát kellett az elszámolásokra fordítanunk. A fizetések Mollie-val való központi kezelése lehetővé teszi számunkra, hogy könnyedén elkülönítsük és összegezzük az összes bevételt."

Így használja az OBV a Mollie termékeit:

Több mint 25 fizetési módszer a Mollie-val

Azért választotta az OBV a Mollie-t, mert olyan megoldást kerestek, amely segít nekik vezető és helyi fizetési módszereket kínálni ügyfeleiknek.

A Mollie fizetési megoldásának integrálása után az OBV azonnal hozzáférhetett egy sokkal nagyobb fizetési módszer választékhoz. Vevőik mostantól Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL és más módszerekkel is vásárolhatnak előfizetéseket és jegyeket.

"Célunk, hogy széles körű fizetési lehetőségeket kínáljunk a lehető legjobb ügyfélélmény érdekében,” magyarázza Lore.

Személyes fizetések a Mollie Terminal-lal

Az OBV-nak szüksége van arra is, hogy látogatóik személyesen fizethessenek. De nehezen találtak olyan megoldást, amely megfelelt volna igényeiknek.

"A pénztárainkban és előcsarnokainkban az emberek gyakran kártyával fizetnek. Ezért a fizetési terminálok elengedhetetlen részei a fizetési ökoszisztémánknak,” magyarázza Lore. “Korábban az volt a probléma, hogy a terminálok fix helyszínen voltak, és csak egy adott jegypénztárban vagy bárban lehetett használni őket.”

A Mollie Terminal 4G és wifi által biztosított mobil csatlakoztathatóságának köszönhetően az OBV mostantól bárhol telepítheti fizetési termináljait, így nagyobb rugalmasságot kínál. 

“Könnyedén meg tudjuk különböztetni a jegypénztárban vagy bárban történt fizetéseket, ami segít abban, hogy helyesen alkalmazzuk a különböző ÁFA rendszereket,” teszi hozzá Lore.

Fizetési linkek és QR-kódok

A Mollie segítségével az OBV fizetéseket is elfogadhat fizetési linkek és QR-kódok segítségével. Ezeket testre szabhatják, központosíthatják a Mollie Dashboard-on keresztül, így könnyen hozzáadhatók a könyvelési és egyeztetési jelentésekhez.

"Amikor új fizetési módszerek válnak elérhetővé, néhány kattintással aktiválhatjuk őket," mondja Lore. “Nemrég meg is tettük ezt az adományok QR-kódokon keresztüli segítésére.”

Több mint 120 technológiai integráció

Az OBV azt is imádja, hogy a Mollie rengeteg integrációt kínál a szolgáltatókkal. Például a Mollie integrációját használják a Tixly jegyértékesítő céggel, hogy rugalmas, felhasználóbarát jegyértékesítést kínáljanak.

Egy minden egyben műszerfal

A Mollie Dashboard egy helyen központosítja az összes fizetést – akár terminálon, online, akár QR-kódon keresztül történik. Ez segít az OBV-nak gyorsan jelentéseket készíteni és megosztani azokat csapatukkal.

"A Mollie műszerfalának köszönhetően az elszámolások sokkal egyszerűbbé váltak számunkra,” magyarázza Lore. “Ez rengeteg időt takarít meg nekünk."

A megoldás

A Mollie biztosította azt az átfogó megoldást, amire az OBV-nek szüksége volt - egyetlen platformot, amely egyszerűsíti és leegyszerűsíti az összes fizetési folyamatot.

"A különböző tevékenységeink és helyszíneink miatt a fizetési feldolgozás bonyolult volt," mondja Lore. "Három szolgáltató kezelése azt jelentette, hogy minden hónapban számtalan órát kellett az elszámolásokra fordítanunk. A fizetések Mollie-val való központi kezelése lehetővé teszi számunkra, hogy könnyedén elkülönítsük és összegezzük az összes bevételt."

Így használja az OBV a Mollie termékeit:

Több mint 25 fizetési módszer a Mollie-val

Azért választotta az OBV a Mollie-t, mert olyan megoldást kerestek, amely segít nekik vezető és helyi fizetési módszereket kínálni ügyfeleiknek.

A Mollie fizetési megoldásának integrálása után az OBV azonnal hozzáférhetett egy sokkal nagyobb fizetési módszer választékhoz. Vevőik mostantól Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL és más módszerekkel is vásárolhatnak előfizetéseket és jegyeket.

"Célunk, hogy széles körű fizetési lehetőségeket kínáljunk a lehető legjobb ügyfélélmény érdekében,” magyarázza Lore.

Személyes fizetések a Mollie Terminal-lal

Az OBV-nak szüksége van arra is, hogy látogatóik személyesen fizethessenek. De nehezen találtak olyan megoldást, amely megfelelt volna igényeiknek.

"A pénztárainkban és előcsarnokainkban az emberek gyakran kártyával fizetnek. Ezért a fizetési terminálok elengedhetetlen részei a fizetési ökoszisztémánknak,” magyarázza Lore. “Korábban az volt a probléma, hogy a terminálok fix helyszínen voltak, és csak egy adott jegypénztárban vagy bárban lehetett használni őket.”

A Mollie Terminal 4G és wifi által biztosított mobil csatlakoztathatóságának köszönhetően az OBV mostantól bárhol telepítheti fizetési termináljait, így nagyobb rugalmasságot kínál. 

“Könnyedén meg tudjuk különböztetni a jegypénztárban vagy bárban történt fizetéseket, ami segít abban, hogy helyesen alkalmazzuk a különböző ÁFA rendszereket,” teszi hozzá Lore.

Fizetési linkek és QR-kódok

A Mollie segítségével az OBV fizetéseket is elfogadhat fizetési linkek és QR-kódok segítségével. Ezeket testre szabhatják, központosíthatják a Mollie Dashboard-on keresztül, így könnyen hozzáadhatók a könyvelési és egyeztetési jelentésekhez.

"Amikor új fizetési módszerek válnak elérhetővé, néhány kattintással aktiválhatjuk őket," mondja Lore. “Nemrég meg is tettük ezt az adományok QR-kódokon keresztüli segítésére.”

Több mint 120 technológiai integráció

Az OBV azt is imádja, hogy a Mollie rengeteg integrációt kínál a szolgáltatókkal. Például a Mollie integrációját használják a Tixly jegyértékesítő céggel, hogy rugalmas, felhasználóbarát jegyértékesítést kínáljanak.

Egy minden egyben műszerfal

A Mollie Dashboard egy helyen központosítja az összes fizetést – akár terminálon, online, akár QR-kódon keresztül történik. Ez segít az OBV-nak gyorsan jelentéseket készíteni és megosztani azokat csapatukkal.

"A Mollie műszerfalának köszönhetően az elszámolások sokkal egyszerűbbé váltak számunkra,” magyarázza Lore. “Ez rengeteg időt takarít meg nekünk."

A megoldás

A Mollie biztosította azt az átfogó megoldást, amire az OBV-nek szüksége volt - egyetlen platformot, amely egyszerűsíti és leegyszerűsíti az összes fizetési folyamatot.

"A különböző tevékenységeink és helyszíneink miatt a fizetési feldolgozás bonyolult volt," mondja Lore. "Három szolgáltató kezelése azt jelentette, hogy minden hónapban számtalan órát kellett az elszámolásokra fordítanunk. A fizetések Mollie-val való központi kezelése lehetővé teszi számunkra, hogy könnyedén elkülönítsük és összegezzük az összes bevételt."

Így használja az OBV a Mollie termékeit:

Több mint 25 fizetési módszer a Mollie-val

Azért választotta az OBV a Mollie-t, mert olyan megoldást kerestek, amely segít nekik vezető és helyi fizetési módszereket kínálni ügyfeleiknek.

A Mollie fizetési megoldásának integrálása után az OBV azonnal hozzáférhetett egy sokkal nagyobb fizetési módszer választékhoz. Vevőik mostantól Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL és más módszerekkel is vásárolhatnak előfizetéseket és jegyeket.

"Célunk, hogy széles körű fizetési lehetőségeket kínáljunk a lehető legjobb ügyfélélmény érdekében,” magyarázza Lore.

Személyes fizetések a Mollie Terminal-lal

Az OBV-nak szüksége van arra is, hogy látogatóik személyesen fizethessenek. De nehezen találtak olyan megoldást, amely megfelelt volna igényeiknek.

"A pénztárainkban és előcsarnokainkban az emberek gyakran kártyával fizetnek. Ezért a fizetési terminálok elengedhetetlen részei a fizetési ökoszisztémánknak,” magyarázza Lore. “Korábban az volt a probléma, hogy a terminálok fix helyszínen voltak, és csak egy adott jegypénztárban vagy bárban lehetett használni őket.”

A Mollie Terminal 4G és wifi által biztosított mobil csatlakoztathatóságának köszönhetően az OBV mostantól bárhol telepítheti fizetési termináljait, így nagyobb rugalmasságot kínál. 

“Könnyedén meg tudjuk különböztetni a jegypénztárban vagy bárban történt fizetéseket, ami segít abban, hogy helyesen alkalmazzuk a különböző ÁFA rendszereket,” teszi hozzá Lore.

Fizetési linkek és QR-kódok

A Mollie segítségével az OBV fizetéseket is elfogadhat fizetési linkek és QR-kódok segítségével. Ezeket testre szabhatják, központosíthatják a Mollie Dashboard-on keresztül, így könnyen hozzáadhatók a könyvelési és egyeztetési jelentésekhez.

"Amikor új fizetési módszerek válnak elérhetővé, néhány kattintással aktiválhatjuk őket," mondja Lore. “Nemrég meg is tettük ezt az adományok QR-kódokon keresztüli segítésére.”

Több mint 120 technológiai integráció

Az OBV azt is imádja, hogy a Mollie rengeteg integrációt kínál a szolgáltatókkal. Például a Mollie integrációját használják a Tixly jegyértékesítő céggel, hogy rugalmas, felhasználóbarát jegyértékesítést kínáljanak.

Egy minden egyben műszerfal

A Mollie Dashboard egy helyen központosítja az összes fizetést – akár terminálon, online, akár QR-kódon keresztül történik. Ez segít az OBV-nak gyorsan jelentéseket készíteni és megosztani azokat csapatukkal.

"A Mollie műszerfalának köszönhetően az elszámolások sokkal egyszerűbbé váltak számunkra,” magyarázza Lore. “Ez rengeteg időt takarít meg nekünk."

Egy együttműködés, amely a jövőbeli sikerért született

Az OBV szerint óriási hatékonyságnövelést értek el a Mollie-val. Most pedig további lehetőségeket vizsgálnak, hogyan fejleszthetik tovább a fizetési rendszereiket. Az ötleteket, hogyan javíthatnak, Frauke Van der Stichelen, a dedikált Mollie Customer Success Managerük adja, és ezek közé tartozik a kioszkos fizetések használata az eladások egyszerűsítésére  a szünetek alatt, és a vásárolj most, fizess később opciók a rugalmasabb előfizetési fizetésekhez.

Az a tény, hogy a Mollie-nak van helyi belga csapata, biztosítja, hogy támogatást kapjanak anyanyelvükön és testre szabott szolgáltatásokat vehessenek igénybe. "A Mollie által biztosított, rendszeres kapcsolat révén történő megértéseink értékesek voltak," teszi hozzá Lore.

„Küldetésünk, hogy könnyeddé tegyük a pénzkezelést Európa-szerte,” mondja Frauke Van der Stichelen. „Ezt úgy érjük el, hogy egyszerűsített fizetési megoldásokat hozunk létre és folyamatosan új szolgáltatásokat adunk hozzá: számlázás, csalás észlelési és megelőzési eszközök, és innovatív finanszírozási megoldások.”

A Mollie-nak köszönhetően az OBV optimalizálta a belső folyamatokat, javította az ügyfélélményt, és mindig készen áll arra, hogy kihasználja az új fizetési innovációkat.

Készen áll a fizetési folyamatai átalakítására?

Szeretne több betekintést kapni abba, hogyan támogathatja a Mollie az Ön vállalkozását? Beszéljen csapatunkkal arról, hogyan segíthetünk Önnek több eladást elérni, költségeket csökkenteni, és időt megtakarítani.

Lépjen kapcsolatba velünk

Egy együttműködés, amely a jövőbeli sikerért született

Az OBV szerint óriási hatékonyságnövelést értek el a Mollie-val. Most pedig további lehetőségeket vizsgálnak, hogyan fejleszthetik tovább a fizetési rendszereiket. Az ötleteket, hogyan javíthatnak, Frauke Van der Stichelen, a dedikált Mollie Customer Success Managerük adja, és ezek közé tartozik a kioszkos fizetések használata az eladások egyszerűsítésére  a szünetek alatt, és a vásárolj most, fizess később opciók a rugalmasabb előfizetési fizetésekhez.

Az a tény, hogy a Mollie-nak van helyi belga csapata, biztosítja, hogy támogatást kapjanak anyanyelvükön és testre szabott szolgáltatásokat vehessenek igénybe. "A Mollie által biztosított, rendszeres kapcsolat révén történő megértéseink értékesek voltak," teszi hozzá Lore.

„Küldetésünk, hogy könnyeddé tegyük a pénzkezelést Európa-szerte,” mondja Frauke Van der Stichelen. „Ezt úgy érjük el, hogy egyszerűsített fizetési megoldásokat hozunk létre és folyamatosan új szolgáltatásokat adunk hozzá: számlázás, csalás észlelési és megelőzési eszközök, és innovatív finanszírozási megoldások.”

A Mollie-nak köszönhetően az OBV optimalizálta a belső folyamatokat, javította az ügyfélélményt, és mindig készen áll arra, hogy kihasználja az új fizetési innovációkat.

Készen áll a fizetési folyamatai átalakítására?

Szeretne több betekintést kapni abba, hogyan támogathatja a Mollie az Ön vállalkozását? Beszéljen csapatunkkal arról, hogyan segíthetünk Önnek több eladást elérni, költségeket csökkenteni, és időt megtakarítani.

Lépjen kapcsolatba velünk

Egy együttműködés, amely a jövőbeli sikerért született

Az OBV szerint óriási hatékonyságnövelést értek el a Mollie-val. Most pedig további lehetőségeket vizsgálnak, hogyan fejleszthetik tovább a fizetési rendszereiket. Az ötleteket, hogyan javíthatnak, Frauke Van der Stichelen, a dedikált Mollie Customer Success Managerük adja, és ezek közé tartozik a kioszkos fizetések használata az eladások egyszerűsítésére  a szünetek alatt, és a vásárolj most, fizess később opciók a rugalmasabb előfizetési fizetésekhez.

Az a tény, hogy a Mollie-nak van helyi belga csapata, biztosítja, hogy támogatást kapjanak anyanyelvükön és testre szabott szolgáltatásokat vehessenek igénybe. "A Mollie által biztosított, rendszeres kapcsolat révén történő megértéseink értékesek voltak," teszi hozzá Lore.

„Küldetésünk, hogy könnyeddé tegyük a pénzkezelést Európa-szerte,” mondja Frauke Van der Stichelen. „Ezt úgy érjük el, hogy egyszerűsített fizetési megoldásokat hozunk létre és folyamatosan új szolgáltatásokat adunk hozzá: számlázás, csalás észlelési és megelőzési eszközök, és innovatív finanszírozási megoldások.”

A Mollie-nak köszönhetően az OBV optimalizálta a belső folyamatokat, javította az ügyfélélményt, és mindig készen áll arra, hogy kihasználja az új fizetési innovációkat.

Készen áll a fizetési folyamatai átalakítására?

Szeretne több betekintést kapni abba, hogyan támogathatja a Mollie az Ön vállalkozását? Beszéljen csapatunkkal arról, hogyan segíthetünk Önnek több eladást elérni, költségeket csökkenteni, és időt megtakarítani.

Lépjen kapcsolatba velünk

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Kapcsolj össze minden fizetést. Fejleszd üzleted minden részét.

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Form fields
Form fields
Form fields
MollieSikersztorikOpera Ballet Vlaanderen
MollieSikersztorikOpera Ballet Vlaanderen
MollieSikersztorikOpera Ballet Vlaanderen