Érints és fizess iPhone-on
Fogadj el érintésmentes fizetéseket közvetlenül az iPhone-odon a Mollie app segítségével
Fogadj el fizetéseket
Beágyazott fizetések
Szerezz bevételt
Technikai erőforrások
A Mollie-ról
Érints és fizess iPhone-on
Fogadj el érintésmentes fizetéseket közvetlenül az iPhone-odon a Mollie app segítségével
Fogadj el fizetéseket
Beágyazott fizetések
Szerezz bevételt
Technikai erőforrások
A Mollie-ról
Hogyan pörgette fel a Watergenius a személyes fizetéseket a Mollie és az Odoo segítségével
Eleged van a megbízhatatlan POS-fizetésekből és a manuális hibákból? Ismerd meg, hogyan oldotta meg a Watergenius ezeket a kihívásokat a Mollie & Odoo segítségével.
Eleged van a megbízhatatlan POS-fizetésekből és a manuális hibákból? Ismerd meg, hogyan oldotta meg a Watergenius ezeket a kihívásokat a Mollie & Odoo segítségével.
E-kereskedelem
Partner: Webáruház
„A legfőbb célom, hogy megkönnyítsem az embereim életét. Mindig ez jár a fejemben.”
Terry De Reydt
Mi történik akkor, ha az eszköztár, amit a csapatodnak adsz, több gondot okoz, mint amennyit megold?
A belga víztisztítási piacvezető Watergenius számára ez a kérdés a napi valóság része volt. A terepen dolgozó technikusaik – a vállalat arcai – megbízhatatlan fizetési terminálokkal küzdöttek, amik állandó késéseket és frusztrációt okoztak.
A Mollie POS-megoldásainak és az Odoo ERP-rendszerüknek a zökkenőmentes integrálásával azonban nem csupán a technológiájukat frissítették; a munkatársaikba fektettek be. A teljes fizetési munkafolyamat automatizálásával kiküszöbölték a hibákat, felgyorsították a pénzforgalmat, és képessé tették a csapatukat arra, hogy valóban az ügyfélélmény javítására koncentrálhassanak.
Mi történik akkor, ha az eszköztár, amit a csapatodnak adsz, több gondot okoz, mint amennyit megold?
A belga víztisztítási piacvezető Watergenius számára ez a kérdés a napi valóság része volt. A terepen dolgozó technikusaik – a vállalat arcai – megbízhatatlan fizetési terminálokkal küzdöttek, amik állandó késéseket és frusztrációt okoztak.
A Mollie POS-megoldásainak és az Odoo ERP-rendszerüknek a zökkenőmentes integrálásával azonban nem csupán a technológiájukat frissítették; a munkatársaikba fektettek be. A teljes fizetési munkafolyamat automatizálásával kiküszöbölték a hibákat, felgyorsították a pénzforgalmat, és képessé tették a csapatukat arra, hogy valóban az ügyfélélmény javítására koncentrálhassanak.
Mi történik akkor, ha az eszköztár, amit a csapatodnak adsz, több gondot okoz, mint amennyit megold?
A belga víztisztítási piacvezető Watergenius számára ez a kérdés a napi valóság része volt. A terepen dolgozó technikusaik – a vállalat arcai – megbízhatatlan fizetési terminálokkal küzdöttek, amik állandó késéseket és frusztrációt okoztak.
A Mollie POS-megoldásainak és az Odoo ERP-rendszerüknek a zökkenőmentes integrálásával azonban nem csupán a technológiájukat frissítették; a munkatársaikba fektettek be. A teljes fizetési munkafolyamat automatizálásával kiküszöbölték a hibákat, felgyorsították a pénzforgalmat, és képessé tették a csapatukat arra, hogy valóban az ügyfélélmény javítására koncentrálhassanak.
A Watergenius: Megbízható név a belga vízkezelésben
A Watergenius már 35 éve meghatározó szereplő a belga vízkezelési ágazatban. Üzletük alapját egy 60 fős csapat adja, köztük 32 helyszíni technikus, akik országszerte 55 000 otthont és üzleti ingatlant keresnek fel a vízlágyító rendszerek szervizelése és karbantartása céljából.
Az egész folyamat motorja Terry De Reydt, a vállalat operatív vezetője. Miután végigkísérte a szervizcsapat fejlődését egyetlen technikustól a mai hatalmas szervezetté, küldetése mindig is egyértelmű volt.
„Az első számú célom, hogy megkönnyítsem az embereim életét” – mondja Terry. „Ez lebeg mindig a szemem előtt.”
Ahogy azonban a cég növekedett, a régi fizetési rendszerük pontosan az ellenkezőjét érte el.
A Watergenius: Megbízható név a belga vízkezelésben
A Watergenius már 35 éve meghatározó szereplő a belga vízkezelési ágazatban. Üzletük alapját egy 60 fős csapat adja, köztük 32 helyszíni technikus, akik országszerte 55 000 otthont és üzleti ingatlant keresnek fel a vízlágyító rendszerek szervizelése és karbantartása céljából.
Az egész folyamat motorja Terry De Reydt, a vállalat operatív vezetője. Miután végigkísérte a szervizcsapat fejlődését egyetlen technikustól a mai hatalmas szervezetté, küldetése mindig is egyértelmű volt.
„Az első számú célom, hogy megkönnyítsem az embereim életét” – mondja Terry. „Ez lebeg mindig a szemem előtt.”
Ahogy azonban a cég növekedett, a régi fizetési rendszerük pontosan az ellenkezőjét érte el.
A Watergenius: Megbízható név a belga vízkezelésben
A Watergenius már 35 éve meghatározó szereplő a belga vízkezelési ágazatban. Üzletük alapját egy 60 fős csapat adja, köztük 32 helyszíni technikus, akik országszerte 55 000 otthont és üzleti ingatlant keresnek fel a vízlágyító rendszerek szervizelése és karbantartása céljából.
Az egész folyamat motorja Terry De Reydt, a vállalat operatív vezetője. Miután végigkísérte a szervizcsapat fejlődését egyetlen technikustól a mai hatalmas szervezetté, küldetése mindig is egyértelmű volt.
„Az első számú célom, hogy megkönnyítsem az embereim életét” – mondja Terry. „Ez lebeg mindig a szemem előtt.”
Ahogy azonban a cég növekedett, a régi fizetési rendszerük pontosan az ellenkezőjét érte el.
A kihívás: Egy szétkapcsolt, frusztráló rendszer
A Watergenius fejlődését megbízhatatlan fizetési terminálok gátolták, amelyek mindenki számára fejfájást okoztak – a terepen dolgozó technikusoktól kezdve a pénzügyi csapatig.
Megbízhatatlan hardver és szolgáltatás: A korábbi terminálok technikai hibáktól szenvedtek. Amikor végre megérkeztek a cserekészülékek, azok gyakran csak még több problémát szültek. „Egyszerűen kicseréltek egy problémát egy másikra” – mondja Terry. „Hihetetlenül frusztráló volt.”
A kézi hibák ára: A technikusoknak minden tranzakciónál manuálisan kellett beütniük a fizetendő összeget és egy egyedi hivatkozási kódot. „Egyetlen elgépelt szám, és a pénzügyi csapatunk órákat tölthetett a hiba felderítésével” – meséli Terry. Ezek az elkerülhetetlen emberi mulasztások értékes időbe kerültek, és a fizetések egyeztetését rémálommá tették.
Gyenge kapcsolat: A gyakori kapcsolódási hibák miatt a technikusok sokszor nem tudták a helyszínen fogadni a fizetéseket, így a cég kénytelen volt utólag rendezni a számlákat. Ez mind az ügyfelek, mind a munkatársak számára bosszantó utolsó lépést jelentett.
Az eredmény egy lassú, hatéktalan folyamat lett, amely frusztrálta az alkalmazottakat és lassította a pénzforgalmat. Terry tudta, hogy eljött a változtatás ideje.
A kihívás: Egy szétkapcsolt, frusztráló rendszer
A Watergenius fejlődését megbízhatatlan fizetési terminálok gátolták, amelyek mindenki számára fejfájást okoztak – a terepen dolgozó technikusoktól kezdve a pénzügyi csapatig.
Megbízhatatlan hardver és szolgáltatás: A korábbi terminálok technikai hibáktól szenvedtek. Amikor végre megérkeztek a cserekészülékek, azok gyakran csak még több problémát szültek. „Egyszerűen kicseréltek egy problémát egy másikra” – mondja Terry. „Hihetetlenül frusztráló volt.”
A kézi hibák ára: A technikusoknak minden tranzakciónál manuálisan kellett beütniük a fizetendő összeget és egy egyedi hivatkozási kódot. „Egyetlen elgépelt szám, és a pénzügyi csapatunk órákat tölthetett a hiba felderítésével” – meséli Terry. Ezek az elkerülhetetlen emberi mulasztások értékes időbe kerültek, és a fizetések egyeztetését rémálommá tették.
Gyenge kapcsolat: A gyakori kapcsolódási hibák miatt a technikusok sokszor nem tudták a helyszínen fogadni a fizetéseket, így a cég kénytelen volt utólag rendezni a számlákat. Ez mind az ügyfelek, mind a munkatársak számára bosszantó utolsó lépést jelentett.
Az eredmény egy lassú, hatéktalan folyamat lett, amely frusztrálta az alkalmazottakat és lassította a pénzforgalmat. Terry tudta, hogy eljött a változtatás ideje.
A kihívás: Egy szétkapcsolt, frusztráló rendszer
A Watergenius fejlődését megbízhatatlan fizetési terminálok gátolták, amelyek mindenki számára fejfájást okoztak – a terepen dolgozó technikusoktól kezdve a pénzügyi csapatig.
Megbízhatatlan hardver és szolgáltatás: A korábbi terminálok technikai hibáktól szenvedtek. Amikor végre megérkeztek a cserekészülékek, azok gyakran csak még több problémát szültek. „Egyszerűen kicseréltek egy problémát egy másikra” – mondja Terry. „Hihetetlenül frusztráló volt.”
A kézi hibák ára: A technikusoknak minden tranzakciónál manuálisan kellett beütniük a fizetendő összeget és egy egyedi hivatkozási kódot. „Egyetlen elgépelt szám, és a pénzügyi csapatunk órákat tölthetett a hiba felderítésével” – meséli Terry. Ezek az elkerülhetetlen emberi mulasztások értékes időbe kerültek, és a fizetések egyeztetését rémálommá tették.
Gyenge kapcsolat: A gyakori kapcsolódási hibák miatt a technikusok sokszor nem tudták a helyszínen fogadni a fizetéseket, így a cég kénytelen volt utólag rendezni a számlákat. Ez mind az ügyfelek, mind a munkatársak számára bosszantó utolsó lépést jelentett.
Az eredmény egy lassú, hatéktalan folyamat lett, amely frusztrálta az alkalmazottakat és lassította a pénzforgalmat. Terry tudta, hogy eljött a változtatás ideje.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
A megoldás: embereknek szánt, integrált rendszer
A Watergenius úgy döntött, hogy az Odoo ERP-re való átállással modernizálja teljes üzleti szoftverparkját. Terry ekkor pillantott meg egy ennél is nagyobb lehetőséget.
„Támadt egy őrült ötletem” – emlékszik vissza. „Miért ne kombinálhatnánk az új ERP-nket egy modern fizetési rendszerrel, hogy végre megkönnyítsük a technikusaink életét?”
Az Applix integrációs partnerrel együttműködve a Watergenius zökkenőmentesen kapcsolta össze a Mollie POS solution megoldását közvetlenül az Odoo terepmunka (field service) moduljával. Az új munkafolyamat bámulatosan egyszerű:
A technikus befejezi a feladatot az Odoo munkalapon.
A pontos fizetési összeg és a hivatkozási szám automatikusan átkerül a Mollie terminálra.
Az ügyfél kártyával vagy telefonnal fizet.
A fizetés azonnal rögzítésre és egyeztetésre kerül az Odoo-ban.
Nincs több kézi adatbevitel. Nincs hibaforrás. Nincsenek felesleges lépések. Egyszerűen csak működik.
A megoldás: embereknek szánt, integrált rendszer
A Watergenius úgy döntött, hogy az Odoo ERP-re való átállással modernizálja teljes üzleti szoftverparkját. Terry ekkor pillantott meg egy ennél is nagyobb lehetőséget.
„Támadt egy őrült ötletem” – emlékszik vissza. „Miért ne kombinálhatnánk az új ERP-nket egy modern fizetési rendszerrel, hogy végre megkönnyítsük a technikusaink életét?”
Az Applix integrációs partnerrel együttműködve a Watergenius zökkenőmentesen kapcsolta össze a Mollie POS solution megoldását közvetlenül az Odoo terepmunka (field service) moduljával. Az új munkafolyamat bámulatosan egyszerű:
A technikus befejezi a feladatot az Odoo munkalapon.
A pontos fizetési összeg és a hivatkozási szám automatikusan átkerül a Mollie terminálra.
Az ügyfél kártyával vagy telefonnal fizet.
A fizetés azonnal rögzítésre és egyeztetésre kerül az Odoo-ban.
Nincs több kézi adatbevitel. Nincs hibaforrás. Nincsenek felesleges lépések. Egyszerűen csak működik.
A megoldás: embereknek szánt, integrált rendszer
A Watergenius úgy döntött, hogy az Odoo ERP-re való átállással modernizálja teljes üzleti szoftverparkját. Terry ekkor pillantott meg egy ennél is nagyobb lehetőséget.
„Támadt egy őrült ötletem” – emlékszik vissza. „Miért ne kombinálhatnánk az új ERP-nket egy modern fizetési rendszerrel, hogy végre megkönnyítsük a technikusaink életét?”
Az Applix integrációs partnerrel együttműködve a Watergenius zökkenőmentesen kapcsolta össze a Mollie POS solution megoldását közvetlenül az Odoo terepmunka (field service) moduljával. Az új munkafolyamat bámulatosan egyszerű:
A technikus befejezi a feladatot az Odoo munkalapon.
A pontos fizetési összeg és a hivatkozási szám automatikusan átkerül a Mollie terminálra.
Az ügyfél kártyával vagy telefonnal fizet.
A fizetés azonnal rögzítésre és egyeztetésre kerül az Odoo-ban.
Nincs több kézi adatbevitel. Nincs hibaforrás. Nincsenek felesleges lépések. Egyszerűen csak működik.
Az eredmények: egy vállalatszintű átalakulás
A Mollie és az Odoo integrálásával a Watergenius nemcsak egy új fizetési rendszert kapott, hanem a teljes helyszíni szervizelési folyamatát átalakította.
Hatékonyabb helyszíni fizetések és cash flow
A fizetés leegyszerűsítése azonnali hatással volt az üzletre. A vállalatnál 3 százalékponttal nőtt a helyszínen fizető ügyfelek aránya (55%-ról 58%-ra). Napi 200 szervizfeladat mellett ez évente nagyjából 1300 plusz kifizetést jelent, ami után a csapatnak már nem kell futnia.
Gördülékenyebb back-office folyamatok
A pénzügyi csapat azonnal érezte az előnyöket. „Hirtelen minden kifizetéshez tartozott egy pontos párosítás” – mondja Terry. „Többé nem kellett a tranzakciókat keresgélniük a bankszámlakivonaton. Nagyon elégedettek voltak a váltással.”
Boldogabb és hatékonyabb technikusok
Terry számára a legnagyobb sikert a csapata reakciója jelentette. Egy megbízható eszközzel és kapcsolódási problémák nélkül a terepen dolgozó csapat most már az ügyfélre koncentrálhat, nem pedig a terminál hibaelhárítására.
„A legfontosabb visszajelzést a technikusaimtól kaptam” – magyarázza Terry. „Nagyon boldogok voltak. Azt mondták: »Ez egy nagyszerű rendszer. Egyszerűen működik.« Márpedig boldog munkatársakra van szükségünk.”
Alap a skálázható növekedéshez
Az automatizálás erős alapot teremtett a jövőre nézve. „Az automatizálás lehetővé teszi számunkra az okos skálázást” – fejti ki Terry. „Bővíthetjük a technikuscsapatunkat az utakon anélkül, hogy ugyanilyen ütemben kellene növelnünk a back-office csapat létszámát.”
Az eredmények: egy vállalatszintű átalakulás
A Mollie és az Odoo integrálásával a Watergenius nemcsak egy új fizetési rendszert kapott, hanem a teljes helyszíni szervizelési folyamatát átalakította.
Hatékonyabb helyszíni fizetések és cash flow
A fizetés leegyszerűsítése azonnali hatással volt az üzletre. A vállalatnál 3 százalékponttal nőtt a helyszínen fizető ügyfelek aránya (55%-ról 58%-ra). Napi 200 szervizfeladat mellett ez évente nagyjából 1300 plusz kifizetést jelent, ami után a csapatnak már nem kell futnia.
Gördülékenyebb back-office folyamatok
A pénzügyi csapat azonnal érezte az előnyöket. „Hirtelen minden kifizetéshez tartozott egy pontos párosítás” – mondja Terry. „Többé nem kellett a tranzakciókat keresgélniük a bankszámlakivonaton. Nagyon elégedettek voltak a váltással.”
Boldogabb és hatékonyabb technikusok
Terry számára a legnagyobb sikert a csapata reakciója jelentette. Egy megbízható eszközzel és kapcsolódási problémák nélkül a terepen dolgozó csapat most már az ügyfélre koncentrálhat, nem pedig a terminál hibaelhárítására.
„A legfontosabb visszajelzést a technikusaimtól kaptam” – magyarázza Terry. „Nagyon boldogok voltak. Azt mondták: »Ez egy nagyszerű rendszer. Egyszerűen működik.« Márpedig boldog munkatársakra van szükségünk.”
Alap a skálázható növekedéshez
Az automatizálás erős alapot teremtett a jövőre nézve. „Az automatizálás lehetővé teszi számunkra az okos skálázást” – fejti ki Terry. „Bővíthetjük a technikuscsapatunkat az utakon anélkül, hogy ugyanilyen ütemben kellene növelnünk a back-office csapat létszámát.”
Az eredmények: egy vállalatszintű átalakulás
A Mollie és az Odoo integrálásával a Watergenius nemcsak egy új fizetési rendszert kapott, hanem a teljes helyszíni szervizelési folyamatát átalakította.
Hatékonyabb helyszíni fizetések és cash flow
A fizetés leegyszerűsítése azonnali hatással volt az üzletre. A vállalatnál 3 százalékponttal nőtt a helyszínen fizető ügyfelek aránya (55%-ról 58%-ra). Napi 200 szervizfeladat mellett ez évente nagyjából 1300 plusz kifizetést jelent, ami után a csapatnak már nem kell futnia.
Gördülékenyebb back-office folyamatok
A pénzügyi csapat azonnal érezte az előnyöket. „Hirtelen minden kifizetéshez tartozott egy pontos párosítás” – mondja Terry. „Többé nem kellett a tranzakciókat keresgélniük a bankszámlakivonaton. Nagyon elégedettek voltak a váltással.”
Boldogabb és hatékonyabb technikusok
Terry számára a legnagyobb sikert a csapata reakciója jelentette. Egy megbízható eszközzel és kapcsolódási problémák nélkül a terepen dolgozó csapat most már az ügyfélre koncentrálhat, nem pedig a terminál hibaelhárítására.
„A legfontosabb visszajelzést a technikusaimtól kaptam” – magyarázza Terry. „Nagyon boldogok voltak. Azt mondták: »Ez egy nagyszerű rendszer. Egyszerűen működik.« Márpedig boldog munkatársakra van szükségünk.”
Alap a skálázható növekedéshez
Az automatizálás erős alapot teremtett a jövőre nézve. „Az automatizálás lehetővé teszi számunkra az okos skálázást” – fejti ki Terry. „Bővíthetjük a technikuscsapatunkat az utakon anélkül, hogy ugyanilyen ütemben kellene növelnünk a back-office csapat létszámát.”
Nézzünk a jövőbe
A jelentősen továbbfejlesztett rendszerrel a Watergenius már a növekedésének következő fejezetére készül.
„Minden olyan vállalkozásnak, amely kinti csapattal dolgozik, egyszerű a tanácsom: ne hagyjátok, hogy a fizetés nehézséget okozzon” – mondja Terry. „A Mollie és az Odoo integrálása volt a legjobb döntés, amit az embereinkért, és így a vállalkozásunkért hoztunk.
Arra a kérdésre pedig, hogy ajánlaná-e a Mollie és az Odoo integrációját más cégeknek is, Terry válasza magabiztos, világos és valahonnan már ismerős.
„Csak csináld!”
Fedezd fel, hogyan pörgethetik fel a Mollie POS-megoldásai a vállalkozásodat.
Nézzünk a jövőbe
A jelentősen továbbfejlesztett rendszerrel a Watergenius már a növekedésének következő fejezetére készül.
„Minden olyan vállalkozásnak, amely kinti csapattal dolgozik, egyszerű a tanácsom: ne hagyjátok, hogy a fizetés nehézséget okozzon” – mondja Terry. „A Mollie és az Odoo integrálása volt a legjobb döntés, amit az embereinkért, és így a vállalkozásunkért hoztunk.
Arra a kérdésre pedig, hogy ajánlaná-e a Mollie és az Odoo integrációját más cégeknek is, Terry válasza magabiztos, világos és valahonnan már ismerős.
„Csak csináld!”
Fedezd fel, hogyan pörgethetik fel a Mollie POS-megoldásai a vállalkozásodat.
Nézzünk a jövőbe
A jelentősen továbbfejlesztett rendszerrel a Watergenius már a növekedésének következő fejezetére készül.
„Minden olyan vállalkozásnak, amely kinti csapattal dolgozik, egyszerű a tanácsom: ne hagyjátok, hogy a fizetés nehézséget okozzon” – mondja Terry. „A Mollie és az Odoo integrálása volt a legjobb döntés, amit az embereinkért, és így a vállalkozásunkért hoztunk.
Arra a kérdésre pedig, hogy ajánlaná-e a Mollie és az Odoo integrációját más cégeknek is, Terry válasza magabiztos, világos és valahonnan már ismerős.
„Csak csináld!”
Fedezd fel, hogyan pörgethetik fel a Mollie POS-megoldásai a vállalkozásodat.
Maradj naprakész
Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.
Kapcsolj össze minden fizetést. Fejleszd üzleted minden részét.
Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.
További történetek:
Hogyan használta a HomeWizard a WooCommerce-t és a Mollie-t európai terjeszkedésük egyszerűsítésére
A holland start-up, a HomeWizard rájött, hogy egy 'unalmasan' megbízható platform a kulcs egy rendkívül ambiciózus európai terjeszkedés végrehajtásához egy lean csapattal.
A tasko 8%-kal növeli a konverziós arányt az Apple Pay segítségével.
Gyorsabb Checkout, elégedettebb vásárlók, magasabb konverzió. Ismerd meg, hogyan növelte a tasko a Mollie-val együttműködve 8%-kal a konverziós arányt az Apple Pay segítségével.
A Quanticlo a Mollie-val növekszik: kevesebb fizetési akadály, több hűséges vásárló
Hogyan egyszerűsítette az egyik vezető olasz divat e-kereskedelmi márka a fizetéseket, növelte a konverziókat, és magabiztosan növekedett.
Egyszerűsítsd a fizetést és a pénzkezelést
Drive revenue, reduce costs, and manage funds with Mollie.
Egyszerűsítsd a fizetést és a pénzkezelést
Drive revenue, reduce costs, and manage funds with Mollie.
Egyszerűsítsd a fizetést és a pénzkezelést
Drive revenue, reduce costs, and manage funds with Mollie.
Egyszerűsítsd a fizetést és a pénzkezelést
Akár nemzetközi szinten szeretnél növekedni, akár egy adott piacra fókuszálnál, minden lehetséges. A Mollie minden ismert fizetési módot támogat, így bárhol is legyél, fejlesztheted a vállalkozásod.