Persónuverndarstefna
Mollie vinnur með mikið magn gagna vegna þeirrar þjónustu sem Mollie veitir viðskiptavinum okkar og viðskiptavinum viðskiptavina okkar (neytendum). Hlutverk Mollie sem fjármálaþjónustuveitanda ásamt því gildi sem Mollie leggur á tengsl sín við viðskiptavini sína krefst vandaðrar og öruggrar vinnslu gagna viðskiptavina okkar og neytenda, og þá sérstaklega persónuupplýsinga.
Með þessari persónuverndaryfirlýsingu upplýsir Mollie („Mollie“, „við“, „okkar“, „okkur“) þig um hvernig Mollie vinnur persónuupplýsingar (mögulegra) viðskiptavina, samstarfsaðila, neytenda og notenda vefsvæðisins. Hjá Mollie leggjum við áherslu á persónuvernd þína. Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi notkun okkar á persónuupplýsingum þínum geturðu haft samband við okkur í gegnum tengiliðaupplýsingarnar sem gefnar eru upp neðst í þessari persónuverndaryfirlýsingu.
Ef þú ert umsækjandi um starf skaltu lesa persónuverndaryfirlýsingu okkar vegna nýliðunar til að skilja hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar.
Hver er Mollie?
Mollie er greiðsluþjónusta sem býður viðskiptavinum sínum (til dæmis netverslunum) upp á þann möguleika að taka á móti netgreiðslum frá neytendum sínum (greiðendum). Mollie er undir eftirliti viðeigandi innlendra (eftirlits)stjórnvalda og stofnana sem eftirlitsskyld greiðsluþjónusta. Í gegnum Mollie getur viðskiptavinur boðið neytendum sínum upp á val á milli mismunandi greiðslumáta, svo sem millifærslu, kreditkorts, eftirgreiðslu og annarra greiðslumáta. Þú gætir komist í snertingu við Mollie ef þú ert með netverslun eða vilt nota þjónustu Mollie af öðrum ástæðum, ef þú hefur greitt í gegnum netverslun eða vefsíðu sem notar þjónustu Mollie eða sem notandi á vefsíðu(m) Mollie.
Frekari upplýsingar um Mollie er að finna á síðunni Um Mollie.
Skyldur Mollíu
Fyrir alla starfsemi og í þeim tilgangi sem nefndur er í þessari persónuverndaryfirlýsingu starfar Mollie sem ábyrgðaraðili eins og vikið er að í almennu persónuverndarreglugerð ESB 2016/679 („GDPR“) og bresku GDPR-reglugerðinni. Mollie starfar í þessari stöðu vegna þess að sem viðurkennd fjármálastofnun gerir Mollie eftirfarandi:
Lætur ákvarða hvaða persónuupplýsingar eru nauðsynlegar til að nota Mollie greiðslurreikning og tengda þjónustu;
Lætur ákvarða hvaða persónuupplýsingar verður að vinna til að framkvæma greiðslumiðlun með réttum hætti;
Lætur ákvarða í hvaða öðrum tilgangi má vinna persónuupplýsingarnar svo framarlega sem sá tilgangur samræmist þeim tilgangi sem Mollie aflaði persónuupplýsinganna í;
Verður að uppfylla lagalegar skyldur, til dæmis samkvæmt fjármálalöggjöf og lagaramma um aðgerðir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka (AML/CFT); og
Hefur samið sína eigin almennu skilmála sem gilda beint um viðskiptavininn og neytandann.
Mollie starfar eingöngu sem vinnsluaðili fyrir notendur Invoicing vörunnar sinnar. Ef viðskiptavinur notar Mollie Invoicing vöruna verður viðkomandi eini ábyrgðaraðili allrar vinnslustarfsemi sem henni tengist.
Hvaða persónuupplýsingar fer Mollie með?
Mollie vinnur með persónuupplýsingar þínar vegna þess að þú notar þjónustu Mollie og/eða vegna þess að þú lætur Mollie sjálf(ur) í té persónuupplýsingar. Yfirlit yfir þær persónuupplýsingar sem Mollie vinnur með, eftir því hvaða vöru eða þjónustu þú notar og í hvaða hlutverki, er að finna hér að neðan.
Viðskiptavinur
Vinsamlegast athugaðu að í grunninn vinnum við með upplýsingar um fyrirtækið þitt. Fyrirtækjaupplýsingar teljast ekki persónuupplýsingar. Hins vegar, ef þú starfar sem einkarekandi, kunna (hluti af) fyrirtækjaupplýsingum þínum að teljast persónuupplýsingar. Ef þú notar þjónustu Mollie sem viðskiptavinur er unnið með eftirfarandi (persónu)upplýsingar:
Eigandi Mollie-aðgangs
Fornafn þitt og eftirnafn;
Símanúmer fyrirtækis þíns;
Netfang fyrirtækis þíns;
Fyrirtækjaupplýsingar þínar (svo sem rekstrarform, skráð lögheimili, virðisaukaskattsnúmer, bankareikningsnúmer, vsk-númer);
Innskráningarupplýsingar aðgangs;
Færsluupplýsingar;
IP-tala þín;
Vafri þinn og gerð tækis;
Tæknilegar upplýsingar um farsímann/farsímana sem þú setur Mollie-farsímaforritið upp á;
Aðrar persónuupplýsingar sem þú lætur sjálf(ur) í té með virkum hætti, til dæmis með því að stofna persónulegt svæði á vefsíðu okkar, í skriflegum bréfaskiptum og í gegnum síma.
Eigandi Mollie-greiðslureiknings
Til viðbótar við þær persónuupplýsingar sem unnið er með sem venjulegur eigandi Mollie-aðgangs, verður unnið með eftirfarandi upplýsingar um eigendur Mollie-greiðslureikninga:
Fjárhagsupplýsingar sem greiðandi færslu;
Fjárhagsupplýsingar þriðja aðila sem tengist færslu.
Mollie-kortahafi
Til viðbótar við þær persónuupplýsingar sem unnið er með sem eigandi Mollie-aðgangs og eigandi Mollie-greiðslureiknings, verður unnið með eftirfarandi upplýsingar um Mollie-kortahafa:
Kennu- og tengiliðaupplýsingar kortahafa (fullt nafn, símanúmer, netfang);
Auðkennisgögn;
Staðsetningargögn;
Kerfisloggar.
Lögmætur fulltrúi / raunverulegur eigandi (UBO)
Fullt nafn þitt;
Netfang þitt;
Fæðingardagur þinn;
Fæðingarstaður þinn;
Upplýsingar úr skilríkjum þínum;
Í sumum tilfellum, nýleg ljósmynd af andliti þínu (sjálfsmynd).
Neytandi
Ef þú notar þjónustu Mollie sem neytandi (þ.e. viðskiptavinur hjá viðskiptavini Mollie), er unnið með eftirfarandi persónuupplýsingar:
Greiðsluupplýsingar þínar (t.d. bankareikningsnúmer eða kreditkortanúmer);
IP-tala þín;
Vafri þinn og gerð tækis;
Í sumum tilfellum, fornafn og eftirnafn þitt;
Í sumum tilfellum, heimilisfangsupplýsingar þínar;
Í sumum tilfellum, netfang þitt og/eða símanúmer;
Í sumum tilfellum, upplýsingar um vöruna eða þjónustuna sem þú hefur keypt af viðskiptavini okkar;
Í sumum tilfellum og ef þú ert viðskiptaneytandi, firmaskráningarnúmer þitt og nafn fyrirtækis;
Aðrar persónuupplýsingar sem þú lætur sjálf(ur) í té með virkum hætti, til dæmis í skriflegum bréfaskiptum eða í gegnum síma þegar þú hefur samband við þjónustuver okkar.
Dæmin þar sem við gætum unnið með persónuupplýsingar þínar, en gerum það þó ekki endilega alltaf, geta ráðist af til dæmis greiðslumátanum sem þú notar, API-viðmótunum (þetta eru skilgreiningar og samskiptareglur til að byggja upp og samþætta hugbúnað Mollie) sem viðskiptavinir okkar nota og hvort þú sem neytandi hefur samband við þjónustuver okkar.
Samstarfsaðili
Ef þú ert samstarfsaðili okkar er unnið með eftirfarandi persónuupplýsingar:
Fornafn þitt og eftirnafn;
Símanúmer þitt;
Netfang fyrirtækis þíns;
Í sumum tilfellum og eftir eðli sambandsins, upplýsingar úr skilríkjum þínum;
Aðrar persónuupplýsingar sem þú lætur sjálf(ur) í té með virkum hætti, til dæmis í bréfaskiptum með tölvupósti og síma.
Notandi vefsíðu
Ef þú notar vefsíður Mollie, gæti verið unnið með eftirfarandi persónuupplýsingar (einnig háð samþykki þínu á vafrakökum);
Staðsetningargögn þín;
Upplýsingar þínar um virkni þína á vefsíðum okkar;
IP-tala þín;
Vafri þinn og gerð tækis.
Aðili sem óskar eftir aðstoð hjá þjónustuveri
Ef þú hefur samband við þjónustuver okkar með tölvupósti, síma eða spjalli, gæti verið unnið með allar persónuupplýsingarnar sem taldar eru upp hér að ofan, allt eftir fyrirspurn þinni og í hvaða hlutverki þú hefur samband við þjónustuver Mollie.
Mollie gæti einnig meðhöndlað persónuupplýsingar einstaklinga sem tengjast inn- og útgreiðslum sem og öðrum fjárhagsfærslum sem varða notendur Mollie-greiðslureikningsins.
Fer Mollie með viðkvæm persónuupplýsingar?
Vefsíður, þjónusta og vörur Mollie miðast ekki að starfsemi sem krefst vinnslu á sérstökum flokkum persónuupplýsinga. Mollie biður þig því um að veita engar slíkar upplýsingar.
Ennfremur hefur Mollie engin áform um að safna persónuupplýsingum um einstaklinga sem eru undir lögaldri, jafnvel þótt þeir hafi leyfi foreldra eða forráðamanna. Því miður getur Mollie ekki athugað hvort notandi vefsíðu sé undir lögaldri og því ræður Mollie foreldrum eða forráðamönnum að taka þátt í netstarfsemi barna sinna til að koma í veg fyrir að gögn ólögráða barna séu unnin af Mollie.
Hvar safnar Mollie persónuuppgifum þínum og notar þær?
Ef þú (sækir um að) nota þjónustu Mollie sem viðskiptavinur, eru persónuupplýsingar þínar unnar í eftirfarandi tilgangi:
Til að leggja mat á umsókn þína;
Til að stofna og viðhaldareikningi þínum;
Til að semja og framfylgja samningnum;
Til að vinna úr greiðslum;
Til að senda upplýsingar um vöru þína eða þjónustu og uppfærslur og/eða breytingar á henni;
Til að hafa samband við þig varðandi reynslu þína af vörum okkar og þjónustu og til að upplýsa þig um aðrar nýjar eða viðeigandi vörur eða þjónustu frá Mollie;
Til að framkvæma greiningar í tölfræðilegum og vísindalegum tilgangi;
Til að þjálfa og meta starfsfólk Mollie;
Til að þróa, þjálfa, nota og bæta sjálfvirku kerfin okkar, þar með talin gervigreindarlíkön;
Til að skrá sönnunargögn (ef nauðsyn krefur);
Til að veita aðstoð (svo sem með tölvupósti, síma og/eða SMS);
Til að stýra og bæta samskipti okkar við viðskiptavini;
Til að hámarka árangur greiðslna;
Til að tryggja öryggi og heilindi fjármálageirans, til dæmis með því að greina, rannsaka, koma í veg fyrir og vinna markvisst gegn (tilraunum til) refsiverðrar/ólöglegrar háttsemi, þar á meðal að hámarka forvarnir og greiningu á svikum;
Til að uppfylla lagalegar skyldur sem fjármálastofnun, svo sem samkvæmt fjármálalöggjöf og lagaramma um peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka (AML/CFT).
Eigendur Mollie greiðslureikninga og kortahafar
Til viðbótar við þær persónuupplýsingar sem unnar eru fyrir almenna eigendur Mollie-reikninga, verða eftirfarandi upplýsingar unnar fyrir eigendur Mollie greiðslureikninga og kortahafa:
Til að vinna úr greiðslum og taka á móti greiðslum.
Ef þú ert samstarfsaðili Mollie eru persónuupplýsingar þínar unnar í eftirfarandi tilgangi:
Til að semja og framfylgja samstarfssamningnum;
Til að hafa samband við þig í tengslum við reynslu þína af vörum okkar og þjónustu og til að upplýsa þig um aðrar nýjar eða viðeigandi vörur eða þjónustu frá Mollie;
Til að framkvæma greiningar í rannsóknar- og tölfræðilegum tilgangi;
Til að þjálfa og meta starfsfólk Mollie;
Til að skrá sönnunargögn (ef nauðsyn krefur);
Til að veita aðstoð (svo sem með tölvupósti og síma);
Til að tryggja öryggi og heilindi fjármálageirans, til dæmis með því að greina, rannsaka, koma í veg fyrir og vinna markvisst gegn (tilraunum til) refsiverðrar/ólöglegrar háttsemi;
Til að uppfylla lagalegar skyldur sem fjármálastofnun, svo sem samkvæmt fjármálalöggjöf og lagaramma um peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka (AML/CFT).
Ef þú notar þjónustu Mollie sem neytandi (greiðandi), eru persónuupplýsingar þínar unnar í eftirfarandi tilgangi:
Til að vinna úr greiðslum;
Til að framkvæma greiningar í tölfræðilegum og vísindalegum tilgangi;
Til að þjálfa og meta starfsfólk Mollie;
Til að skrá sönnunargögn (ef nauðsyn krefur);
Til að veita aðstoð (svo sem með tölvupósti og síma);
Til að tryggja öryggi og heilindi fjármálageirans, til dæmis með því að greina, rannsaka, koma í veg fyrir og vinna markvisst gegn (tilraunum til) refsiverðrar/ólöglegrar háttsemi;
Til að uppfylla lagalegar skyldur sem fjármálastofnun, svo sem samkvæmt fjármálalöggjöf og lagaramma um peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka (AML/CFT).
Ef þú notar vefsíður Mollie, kunna persónuupplýsingar þínar að vera unnar í eftirfarandi tilgangi (háð því til hvers þú notar vefsíður okkar):
Til að búa til persónulegt umhverfi (mælaborð) á vefsíðum Mollie;
Til að veita aðgang að þínu persónulega umhverfi;
Til að gera þér kleift að hlaða niður og nota efni og hvítbækur (whitepapers);
Til að greina hegðun þína á vefsíðum Mollie í þeim tilgangi að bæta vefsíðurnar og sníða vöru- og þjónustuframboðið að þínum óskum og þörfum;
Til að framkvæma greiningar í tölfræðilegum og vísindalegum tilgangi.
Ef þú notar farsímaforrit Mollie, kunna persónuupplýsingar þínar að vera unnar í eftirfarandi tilgangi
Til að búa til persónulegt umhverfi (mælaborð);
Til að veita aðgang að þínu persónulega umhverfi;
Til að greina hegðun þína á vefsíðum Mollie í þeim tilgangi að bæta vefsíðurnar og sníða vöru- og þjónustuframboðið að þínum óskum og þörfum;
Til að veita aðstoð (svo sem með tölvupósti og síma);
Til að tryggja öryggi og heilindi fjármálageirans, til dæmis með því að greina, rannsaka, koma í veg fyrir og vinna markvisst gegn (tilraunum til) refsiverðrar/ólöglegrar háttsemi;
Til að uppfylla lagalegar skyldur sem fjármálastofnun, svo sem samkvæmt fjármálalöggjöf og lagaramma um peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka (AML/CFT).
Mollie vinnur persónuupplýsingar í þeim tilgangi sem talinn er upp hér að ofan á grundvelli samþykkis þíns, til að efna samning, á grundvelli lagalegra skyldna, til að rækja verkefni í þágu almannahagsmuna og til að gæta lögmætra viðskiptahagsmuna. Ef Mollie vill vinna persónuupplýsingar þínar í öðrum tilgangi en lýst er hér að ofan, mun Mollie aðeins gera það þegar við fáum samþykki þitt eða þegar við höfum lögmæta hagsmuni af því, ef þess er krafist samkvæmt lögum. Þú getur hvenær sem er dregið samþykki þitt til baka án þess að tilgreina ástæður, eða andmælt vinnslu persónuupplýsinga þinna þegar við gerum það á grundvelli lögmætra hagsmuna. Vinsamlegast athugaðu að afturköllun samþykkis þíns hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem við framkvæmdum fyrir afturköllunina, né mun hún hafa áhrif á vinnslu persónuupplýsinga þinna sem framkvæmd er á grundvelli annarra lögmætra vinnsluheimilda en samþykkis. Þú getur dregið samþykki þitt til baka með því að smella á hlekkinn til að afskrá þig í tölvupóstunum okkar, ef við á, eða þú getur sent beiðni þína um að draga samþykki þitt til baka á privacy@mollie.com. Ef þú, sem viðskiptavinur okkar, dregur til baka samþykki þitt í markaðslegum tilgangi, gætum við samt haft samband við þig varðandi virkni vöru eða uppfærslur, öryggisuppfærslur, svör við þjónustubeiðnum eða vegna annarra viðskiptatengdra, ótengdra markaðssetningu/stjórnsýslulegra tilganga.
Hversu lengi geymir Mollie persónuupplýsingar þínar?
Mollie mun ekki geyma persónuupplýsingar þínar lengur en lögboðinn varðveislutími segir til um, eða, ef slíkur lögboðinn varðveislutími á ekki við, ekki lengur en ströngustu nauðsyn krefur til að ná þeim tilgangi sem persónuupplýsinganna var aflað fyrir.
Sem fjármálastofnun er Mollie í flestum tilfellum lagalega skylt að geyma persónuupplýsingar (svo sem persónuupplýsingarnar sem Mollie fær í tengslum við mat á umsókn þinni sem viðskiptavinur, undirbúning og framkvæmd samningsins og vinnslu greiðslna) í nokkur ár eftir því sem viðeigandi staðbundin löggjöf segir til um.
Hvernig tryggir Mollie persónuupplýsingar þínar?
Verndun persónuupplýsinga þinna er mjög mikilvæg fyrir Mollie. Mollie hefur því gripið til margvíslegra tæknilegra og skipulagslegra öryggisráðstafana til að vernda gögnin þín og uppfylla gildandi lög og reglugerðir. Mollie notar til dæmis netsegulskiptingu, tækni á borð við eldveggi, anti-DDoS kerfi og vöktun á áreiðanleika skráa, sterka auðkenningu, dulkóðaðan flutning og geymslu upplýsinga, vöktun og viðvaranir, ásamt helstu bestu starfsvenjum í greininni fyrir fullnægjandi dulkóðun og kerfisuppsetningu.
Ennfremur fela skipulagslegar ráðstafanir í sér hlutverkaskiptingu, meginreglur um lágmarksréttindi, skimun starfsfólks, strangar verklagsreglur til að stýra breytingum, atvikum, veikleikum og birgjum, auk stöðugrar þjálfunar starfsfólks okkar. Virkni öryggisráðstafana okkar er prófuð reglulega.
Til að tilkynna um möguleg vandamál varðandi öryggi á kerfum Mollie, vinsamlegast farðu á stefnu okkar um ábyrga upplýsingagjöf (Responsible Disclosure Policy).
Deilir Mollie persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila?
Mollie vinnur með ýmsum vinnsluaðilum og (samhliða) ábyrgðaraðilum í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndaryfirlýsingu.
Vinnsluaðilar
Mollie deilir persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum ef það er nauðsynlegt til að veita vörur okkar og þjónustu. Þegar þriðju aðilar vinna persónuupplýsingar þínar fyrir okkar hönd og samkvæmt ströngum leiðbeiningum okkar, starfa þessir þriðju aðilar sem svokallaðir vinnsluaðilar. Mollie gerir vinnslusamning við vinnsluaðila. Með þessu móti tryggir Mollie að persónuupplýsingar þínar séu ávallt unnar á varkáran hátt, verndaðar með að minnsta kosti sama öryggisstigi og við viðhaldum og að trúnaður um persónuupplýsingar þínar sé tryggður. Mollie ber engu að síður fulla ábyrgð á þessari vinnslu og mun því gera allar sanngjarnar stjórnunarlegar, tæknilegar og líkamlegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi, óviljandi tapi eða breytingum.
(Samhliða) ábyrgðaraðilar
Mollie getur einnig fengið gögn frá þriðju aðilum eða deilt persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum sem einnig eru ábyrgðaraðilar. Í þeim tilvikum hefur Mollie gert samninga til að tryggja ítarlega vernd persónuupplýsinga þinna þar sem það er æskilegt eða þar sem þess er krafist (sérstaklega þar sem báðir aðilar starfa sem samhliða ábyrgðaraðilar).
Við vinnum með ýmsum utanaðkomandi þjónustuveitendum til að bæta rekstur okkar. Þetta á við um innviðaveitendur sem og hugbúnaðarsala sem afhenda SaaS-lausnir fyrir þjónustu við viðskiptavini, markaðssetningu, stjórnun viðskiptatengsla og tölvupóststýringu. Til að auðvelda færslur eigum við í samstarfi við greiðslumiðla eins og banka og greiðslugáttir, og við erum í samstarfi við auglýsinganet til að safna gögnum fyrir markvissar auglýsingaherferðir. Sambönd okkar við ráðgjafarþjónustuveitendur gera okkur kleift að fá sérfræðiráðgjöf og aðstoð við að hámarka þjónustu okkar.
Til að koma í veg fyrir og uppgötva svik og fjármálaglæpi vinnum við með traustum skimunaraðilum við að framkvæma auðkennisstaðfestingu og bakgrunnsathuganir. Þetta felur í sér að deila eða afla takmarkaðra persónuupplýsinga í gegnum samstarfsaðila sem koma í veg fyrir svik, og tryggja þannig fylgni við AML/CFT (peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka) reglugerðir. Við innleiðum einnig tól til varnar og greiningar á svikum, þar á meðal að deila persónuupplýsingum með Ekata frá Mastercard til að styrkja varnarráðstafanir okkar gegn svikum meðan á skráningarferlinu stendur. Þú getur fundið persónuverndarstefnu þeirra hér.
Lög og reglugerðir kunna einnig að krefjast þess að við deilum persónuupplýsingum þínum með opinberum stofnunum. Til dæmis, í gegnum bankagagnaöflunarkerfið í Hollandi, er okkur gert að veita upplýsingar til aðila eins og lögreglu og skattyfirvalda.
Ef persónuupplýsingum þínum verður deilt með þriðju aðilum í öðrum tilgangi en þeim sem lýst er í þessari persónuverndaryfirlýsingu mun Mollie aðeins gera það þegar það er löglegt eða eftir að við höfum fengið samþykki þitt.
Flutningur gagna yfir landamæri
Við veitingu þjónustu okkar kunna persónuupplýsingar þínar í sumum tilfellum að vera unnar af þriðju aðilum (sem vinnsluaðili, sem samhliða eða sjálfstæður ábyrgðaraðili) utan Evrópska efnahagssvæðisins („EES“). Ef persónuupplýsingar þínar eru unnar utan EES í þriðja landi (landi án fullnægjandi verndar eins og framkvæmdastjórn Evrópusambandsins gefur til kynna), tryggir Mollie að i) réttur samningur sé gerður varðandi gagnavinnslu (vinnslusamningur, samningur um samhliða ábyrgðaraðila eða ákvæði ábyrgðaraðila og ábyrgðaraðila ef þess er óskað), og ii) viðeigandi flutningskerfi sé til staðar, svo sem staðlaðir samningsskilmálar ESB. Á þennan hátt tryggir Mollie að persónuupplýsingar þínar séu alltaf tryggðar á að minnsta kosti sama stigi og að trúnaður um persónuupplýsingar þínar sé tryggður.
Notar Mollie kökur?
Mollie notar virknikökur, kökur sem bæta upplifun þína á vefsvæðum okkar og kökur sem bæta upplifun þína á vefsvæðum þriðju aðila. Vafrakaka er lítil textaskrá sem er vistuð í vafra tækis þíns, svo sem tölvu, spjaldtölvu eða snjallsíma, þegar þú heimsækir vefsvæði Mollie í fyrsta sinn. Annars vegar notar Mollie kökur með tæknilega virkni eingöngu. Þessar kökur tryggja að vefsvæðið virki sem skyldi og muna til dæmis valdar stillingar þínar, svo að Mollie geti fínstillt vefsvæðin. Hins vegar notar Mollie kökur sem fylgjast með vafrahegðun þinni svo að Mollie geti boðið þér sérsniðið efni og auglýsingar. Sumar kökur á vefsvæðum Mollie eru settar af þriðju aðilum, til dæmis auglýsendum og/eða samfélagsmiðlafyrirtækjum. Nánari upplýsingar um notkun Mollie á vafrakökum er að finna í yfirlýsingu okkar um vafrakökur.
Sjálfvirk ákvarðanataka og prófílaun
Í sumum tilvikum, svo sem til að greina og koma í veg fyrir fjármálaspillingu, kunnum við að nota sjálfvirka ákvarðanatöku, þar á meðal gerð persónusniðs, við upphaf eða framkvæmd samnings við þig, þar sem þess er krafist til að efna samninginn eða þar sem gildandi lög heimila það. Ef einhver sjálfvirk ákvörðun hefur lögformleg áhrif eða hefur veruleg áhrif á þig, átt þú rétt á að:
Biðja um endurskoðun mannsins;
Láta í ljós sjónarmið þitt, og
Mótmæla ákvörðunum sem byggja eingöngu á sjálfvirkri vinnslu, þar á meðal gerð persónusniðs.
Hvaða réttindi hefurðu?
Þú átt rétt á að fá aðgang að, leiðrétta, eyða, takmarka, flytja eða andmæla persónuupplýsingunum sem Mollie vinnur með, nema Mollie geti ekki uppfyllt þessi réttindi vegna lagalegrar skyldu eða þegar undantekningar eiga við. Til dæmis er Mollie skylt að geyma ákveðnar persónu- og greiðsluupplýsingar á grundvelli lagalegra skyldna (eins og fram kemur í lið 6), sem þýðir að við getum ekki alltaf eytt öllum persónuupplýsingum þínum þegar þú biður um það.
Þú getur sent beiðni þína um að nýta persónuverndarrétt þinn til privacy@mollie.com. Mollie kýs að staðfesta að þessi beiðni komi frá þér og að þú sért sá sem þú segist vera. Ef við getum ekki staðfest það beint, gæti Mollie beðið þig um að veita frekari upplýsingar áður en við getum byrjað að afgreiða beiðni þína. Mollie mun svo svara beiðni þinni eins fljótt og auðið er, en í öllum tilvikum innan mánaðar frá móttöku, nema beiðnin sé þess eðlis að við gætum framlengt þann frest um aðra tvo mánuði.
Fyrir breska ríkisborgara
Ef þú ert staðsett(ur) í Bretlandi og telur að Mollie hafi unnið persónuupplýsingar þínar í rozpág við gildandi persónuverndarlöggjöf, geturðu lagt fram kvörtun vegna persónuverndar til okkar á complaints@mollie.com.
Hvernig getur þú haft samband við Mollie?
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi notkun okkar á persónuupplýsingum þínum geturðu haft samband við okkur á privacy@mollie.com.
Ef þú telur að Mollie hafi notað persónuupplýsingar þínar á ólöglegan hátt eða ef þú ert ekki ánægð(ur) með svar Mollie við spurningu þinni eða beiðni, átt þú rétt á að leggja fram kvörtun til viðkomandi persónuverndaryfirvalda (í Hollandi er það Autoriteit Persoonsgegevens). Frekari upplýsingar um kvörtunarmöguleika þína er að finna hér. Fyrir tengiliðaupplýsingar allra persónuverndaryfirvalda innan ESB, smelltu hér.
Gagnaverndaraðili
Mollie hefur tilnefnt persónuverndarfulltrúa („DPO“). Persónuverndarfulltrúinn ber meðal annars ábyrgð á því að hafa eftirlit með vinnslu persónuupplýsinga hjá Mollie, gera úttekt á gagnavinnslu og veita starfsmönnum okkar ráðgjöf og þjálfun um ábyrga notkun persónuupplýsinga. Persónuverndarfulltrúinn er skráður hjá hollensku persónuverndarstofnuninni (Autoriteit Persoonsgegevens) og bresku persónuverndarstofnuninni (Information Commissioner's Office).
Ef þig grunar, þrátt fyrir ofangreint, að ekki sé farið rétt með gögnin þín, þau ekki tryggilega varin, hafi verið misnotuð eða að Mollie vinni ekki úr gögnunum þínum á fullnægjandi hátt, vinsamlegast hafðu samband við persónuverndarfulltrúa okkar í gegnum dpo@mollie.com.
Amsterdam, 18. júlí 2026
