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Babette ha iniziato nel 2022 come negozio online e un anno dopo ha aperto un negozio a Oostduinkerke. Oggi l'azienda di famiglia ottiene ancora la maggior parte del suo fatturato da quella boutique. Il negozio va a gonfie vele, lasciando ampio spazio alla crescita online. Mollie elimina parte della complessità tecnica e amministrativa legata ai pagamenti, così tu e il tuo team potete concentrarvi sul negozio e sui clienti.
Babette ha iniziato nel 2022 come negozio online e un anno dopo ha aperto un negozio a Oostduinkerke. Oggi l'azienda di famiglia ottiene ancora la maggior parte del suo fatturato da quella boutique. Il negozio va a gonfie vele, lasciando ampio spazio alla crescita online. Mollie elimina parte della complessità tecnica e amministrativa legata ai pagamenti, così tu e il tuo team potete concentrarvi sul negozio e sui clienti.
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“Quando ho visto che il connettore Odoo era disponibile, ti ho contattato subito. Visto che usavamo già Mollie online ed eravamo molto soddisfatti, aveva totalmente senso gestire anche i pagamenti in negozio tramite Mollie."
Bart Joris, comproprietario di Babette Concept
Lanciato come negozio online nel 2022, Babette ha aperto un negozio fisico a Oostduinkerke un anno dopo. L'azienda di famiglia genera ancora oggi la maggior parte delle sue entrate in quel punto vendita, lasciando molto spazio per crescere online. Mollie semplifica la complessità tecnica e amministrativa dei pagamenti, consentendo al team di concentrarsi interamente sul negozio e sui suoi clienti.
Babette vende principalmente abbigliamento per neonati e bambini fino a 16 anni, oltre ad abbigliamento femminile, attraverso un negozio online e una boutique a Oostduinkerke. “Fin dall'inizio, volevamo combinare l'online e l'offline”, spiega la titolare Margot Verhulst. “Questo è sempre stato il piano. L'online offre comodità, ma in negozio i clienti possono toccare con mano i prodotti, confrontare gli articoli e chiedere consigli. Questa combinazione rimane fondamentale per noi.”
Oggi, il negozio fisico è ancora il canale di vendita principale, rappresentando il 95% delle entrate. Ciononostante, Verhulst vuole investire più tempo nel negozio online nei prossimi anni. “Il negozio funziona benissimo ed è completamente ottimizzato. Questo ci consente di concentrarci completamente sulla crescita del nostro e-commerce ora.”
Lanciato come negozio online nel 2022, Babette ha aperto un negozio fisico a Oostduinkerke un anno dopo. L'azienda di famiglia genera ancora oggi la maggior parte delle sue entrate in quel punto vendita, lasciando molto spazio per crescere online. Mollie semplifica la complessità tecnica e amministrativa dei pagamenti, consentendo al team di concentrarsi interamente sul negozio e sui suoi clienti.
Babette vende principalmente abbigliamento per neonati e bambini fino a 16 anni, oltre ad abbigliamento femminile, attraverso un negozio online e una boutique a Oostduinkerke. “Fin dall'inizio, volevamo combinare l'online e l'offline”, spiega la titolare Margot Verhulst. “Questo è sempre stato il piano. L'online offre comodità, ma in negozio i clienti possono toccare con mano i prodotti, confrontare gli articoli e chiedere consigli. Questa combinazione rimane fondamentale per noi.”
Oggi, il negozio fisico è ancora il canale di vendita principale, rappresentando il 95% delle entrate. Ciononostante, Verhulst vuole investire più tempo nel negozio online nei prossimi anni. “Il negozio funziona benissimo ed è completamente ottimizzato. Questo ci consente di concentrarci completamente sulla crescita del nostro e-commerce ora.”
Lanciato come negozio online nel 2022, Babette ha aperto un negozio fisico a Oostduinkerke un anno dopo. L'azienda di famiglia genera ancora oggi la maggior parte delle sue entrate in quel punto vendita, lasciando molto spazio per crescere online. Mollie semplifica la complessità tecnica e amministrativa dei pagamenti, consentendo al team di concentrarsi interamente sul negozio e sui suoi clienti.
Babette vende principalmente abbigliamento per neonati e bambini fino a 16 anni, oltre ad abbigliamento femminile, attraverso un negozio online e una boutique a Oostduinkerke. “Fin dall'inizio, volevamo combinare l'online e l'offline”, spiega la titolare Margot Verhulst. “Questo è sempre stato il piano. L'online offre comodità, ma in negozio i clienti possono toccare con mano i prodotti, confrontare gli articoli e chiedere consigli. Questa combinazione rimane fondamentale per noi.”
Oggi, il negozio fisico è ancora il canale di vendita principale, rappresentando il 95% delle entrate. Ciononostante, Verhulst vuole investire più tempo nel negozio online nei prossimi anni. “Il negozio funziona benissimo ed è completamente ottimizzato. Questo ci consente di concentrarci completamente sulla crescita del nostro e-commerce ora.”
"Non ho bisogno di sapere tutto da solo. Come imprenditore, devi saper ammettere quando gli altri sono più bravi di te in qualcosa."
Margot Verhulst, comproprietaria di Babette Concept
Molto più di un semplice punto di ritiro
Anche se Babette sta investendo molto nella crescita online, il negozio fisico rimane un pilastro fondamentale. I clienti non vengono solo per ritirare un ordine del webshop, ma anche per confrontare i prodotti, toccare i tessuti, fare domande e lasciarsi ispirare. “Molti clienti con una seconda casa al mare ordinano online durante la settimana e ritirano il pacco nel fine settimana”, spiega Verhulst. “Spesso mandano anche i genitori o i nonni. E raramente se ne vanno con un solo articolo”, ride.
Questa tendenza si riflette anche nei numeri. Il valore medio dell'ordine in negozio è superiore rispetto a quello online. “In boutique, i clienti scoprono spesso altri prodotti e trovano nuove idee. Naturalmente, questo accade meno rapidamente online”, osserva Verhulst.
Molto più di un semplice punto di ritiro
Anche se Babette sta investendo molto nella crescita online, il negozio fisico rimane un pilastro fondamentale. I clienti non vengono solo per ritirare un ordine del webshop, ma anche per confrontare i prodotti, toccare i tessuti, fare domande e lasciarsi ispirare. “Molti clienti con una seconda casa al mare ordinano online durante la settimana e ritirano il pacco nel fine settimana”, spiega Verhulst. “Spesso mandano anche i genitori o i nonni. E raramente se ne vanno con un solo articolo”, ride.
Questa tendenza si riflette anche nei numeri. Il valore medio dell'ordine in negozio è superiore rispetto a quello online. “In boutique, i clienti scoprono spesso altri prodotti e trovano nuove idee. Naturalmente, questo accade meno rapidamente online”, osserva Verhulst.
Molto più di un semplice punto di ritiro
Anche se Babette sta investendo molto nella crescita online, il negozio fisico rimane un pilastro fondamentale. I clienti non vengono solo per ritirare un ordine del webshop, ma anche per confrontare i prodotti, toccare i tessuti, fare domande e lasciarsi ispirare. “Molti clienti con una seconda casa al mare ordinano online durante la settimana e ritirano il pacco nel fine settimana”, spiega Verhulst. “Spesso mandano anche i genitori o i nonni. E raramente se ne vanno con un solo articolo”, ride.
Questa tendenza si riflette anche nei numeri. Il valore medio dell'ordine in negozio è superiore rispetto a quello online. “In boutique, i clienti scoprono spesso altri prodotti e trovano nuove idee. Naturalmente, questo accade meno rapidamente online”, osserva Verhulst.
Da due sistemi a un unico ambiente di pagamento unificato
Babette ha utilizzato Mollie fin dall'inizio per i pagamenti online nel negozio web. Quando ha aperto il negozio fisico nel 2023, inizialmente l'azienda ha dovuto lavorare con diversi fornitori di servizi di pagamento alla cassa. “Questo rendeva tutto piuttosto complicato”, spiega Verhulst. “Dovevi unire i pagamenti provenienti da diversi sistemi, con scarso controllo. Con Mollie, tutto è molto più centralizzato.”
La soluzione è arrivata quando Mollie ha lanciato un'integrazione con Odoo, il sistema che gestisce la cassa POS di Babette. L'azienda di famiglia è stata una delle prime ad adottare questa nuova integrazione. Per Bart Joris, comproprietario, marito di Verhulst e responsabile delle operazioni tecnologiche, la novità è arrivata al momento giusto. “Cercavamo una soluzione migliore per il negozio fisico. Quando ho visto che il connettore Odoo era disponibile, mi sono messo subito in contatto. Dato che usavamo già Mollie online ed eravamo molto soddisfatti, aveva perfettamente senso gestire anche i pagamenti in negozio tramite Mollie.”
Oggi Babette utilizza Mollie sia per i pagamenti del negozio web che per quelli della cassa POS (Checkout). Anche il processo di pagamento in negozio è diventato molto più semplice. “In precedenza, il personale doveva inserire gli importi manualmente nel terminale di pagamento, il che a volte portava a errori. Oggi avviene tutto in automatico.” Tramite la Mollie App, Verhulst tiene d'occhio in modo chiaro transazioni e pagamenti. Ogni pagamento appare all'istante sul suo smartphone e smartwatch. “In questo modo, non devo controllare costantemente tutto”, aggiunge.
Da due sistemi a un unico ambiente di pagamento unificato
Babette ha utilizzato Mollie fin dall'inizio per i pagamenti online nel negozio web. Quando ha aperto il negozio fisico nel 2023, inizialmente l'azienda ha dovuto lavorare con diversi fornitori di servizi di pagamento alla cassa. “Questo rendeva tutto piuttosto complicato”, spiega Verhulst. “Dovevi unire i pagamenti provenienti da diversi sistemi, con scarso controllo. Con Mollie, tutto è molto più centralizzato.”
La soluzione è arrivata quando Mollie ha lanciato un'integrazione con Odoo, il sistema che gestisce la cassa POS di Babette. L'azienda di famiglia è stata una delle prime ad adottare questa nuova integrazione. Per Bart Joris, comproprietario, marito di Verhulst e responsabile delle operazioni tecnologiche, la novità è arrivata al momento giusto. “Cercavamo una soluzione migliore per il negozio fisico. Quando ho visto che il connettore Odoo era disponibile, mi sono messo subito in contatto. Dato che usavamo già Mollie online ed eravamo molto soddisfatti, aveva perfettamente senso gestire anche i pagamenti in negozio tramite Mollie.”
Oggi Babette utilizza Mollie sia per i pagamenti del negozio web che per quelli della cassa POS (Checkout). Anche il processo di pagamento in negozio è diventato molto più semplice. “In precedenza, il personale doveva inserire gli importi manualmente nel terminale di pagamento, il che a volte portava a errori. Oggi avviene tutto in automatico.” Tramite la Mollie App, Verhulst tiene d'occhio in modo chiaro transazioni e pagamenti. Ogni pagamento appare all'istante sul suo smartphone e smartwatch. “In questo modo, non devo controllare costantemente tutto”, aggiunge.
Da due sistemi a un unico ambiente di pagamento unificato
Babette ha utilizzato Mollie fin dall'inizio per i pagamenti online nel negozio web. Quando ha aperto il negozio fisico nel 2023, inizialmente l'azienda ha dovuto lavorare con diversi fornitori di servizi di pagamento alla cassa. “Questo rendeva tutto piuttosto complicato”, spiega Verhulst. “Dovevi unire i pagamenti provenienti da diversi sistemi, con scarso controllo. Con Mollie, tutto è molto più centralizzato.”
La soluzione è arrivata quando Mollie ha lanciato un'integrazione con Odoo, il sistema che gestisce la cassa POS di Babette. L'azienda di famiglia è stata una delle prime ad adottare questa nuova integrazione. Per Bart Joris, comproprietario, marito di Verhulst e responsabile delle operazioni tecnologiche, la novità è arrivata al momento giusto. “Cercavamo una soluzione migliore per il negozio fisico. Quando ho visto che il connettore Odoo era disponibile, mi sono messo subito in contatto. Dato che usavamo già Mollie online ed eravamo molto soddisfatti, aveva perfettamente senso gestire anche i pagamenti in negozio tramite Mollie.”
Oggi Babette utilizza Mollie sia per i pagamenti del negozio web che per quelli della cassa POS (Checkout). Anche il processo di pagamento in negozio è diventato molto più semplice. “In precedenza, il personale doveva inserire gli importi manualmente nel terminale di pagamento, il che a volte portava a errori. Oggi avviene tutto in automatico.” Tramite la Mollie App, Verhulst tiene d'occhio in modo chiaro transazioni e pagamenti. Ogni pagamento appare all'istante sul suo smartphone e smartwatch. “In questo modo, non devo controllare costantemente tutto”, aggiunge.
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Avere il coraggio di chiedere aiuto
Per Verhulst, la priorità è assicurarsi che la tecnologia non crei ulteriore lavoro. “Non devo sapere tutto io stessa”, sorride. “Come imprenditrice, devi ammettere quando gli altri sono più bravi in qualcosa. Chiedi aiuto dove serve e lascia che se ne occupino gli esperti. Questo mi permette di concentrarmi su ciò che amo di più: il nostro negozio e i nostri clienti”.
Quella base tecnologica diventerà presto ancora più importante. Anche se il negozio fisico attualmente genera il 95% delle entrate, la prossima fase di crescita di Babette si svilupperà online. I Paesi Bassi sono già un mercato chiave, con altri paesi europei sulla lista dei desideri. Attraverso la Dashboard di Mollie, l’attività può attivare facilmente altri metodi di pagamento ogni volta che entra in un nuovo mercato. “Dopo l’estate, che per tradizione è il periodo più intenso sulla costa, abbiamo in programma di metterci al lavoro su questo”, racconta Verhulst. “Dà tranquillità sapere che i pagamenti non causeranno altri mal di testa”.
Avere il coraggio di chiedere aiuto
Per Verhulst, la priorità è assicurarsi che la tecnologia non crei ulteriore lavoro. “Non devo sapere tutto io stessa”, sorride. “Come imprenditrice, devi ammettere quando gli altri sono più bravi in qualcosa. Chiedi aiuto dove serve e lascia che se ne occupino gli esperti. Questo mi permette di concentrarmi su ciò che amo di più: il nostro negozio e i nostri clienti”.
Quella base tecnologica diventerà presto ancora più importante. Anche se il negozio fisico attualmente genera il 95% delle entrate, la prossima fase di crescita di Babette si svilupperà online. I Paesi Bassi sono già un mercato chiave, con altri paesi europei sulla lista dei desideri. Attraverso la Dashboard di Mollie, l’attività può attivare facilmente altri metodi di pagamento ogni volta che entra in un nuovo mercato. “Dopo l’estate, che per tradizione è il periodo più intenso sulla costa, abbiamo in programma di metterci al lavoro su questo”, racconta Verhulst. “Dà tranquillità sapere che i pagamenti non causeranno altri mal di testa”.
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Per Verhulst, la priorità è assicurarsi che la tecnologia non crei ulteriore lavoro. “Non devo sapere tutto io stessa”, sorride. “Come imprenditrice, devi ammettere quando gli altri sono più bravi in qualcosa. Chiedi aiuto dove serve e lascia che se ne occupino gli esperti. Questo mi permette di concentrarmi su ciò che amo di più: il nostro negozio e i nostri clienti”.
Quella base tecnologica diventerà presto ancora più importante. Anche se il negozio fisico attualmente genera il 95% delle entrate, la prossima fase di crescita di Babette si svilupperà online. I Paesi Bassi sono già un mercato chiave, con altri paesi europei sulla lista dei desideri. Attraverso la Dashboard di Mollie, l’attività può attivare facilmente altri metodi di pagamento ogni volta che entra in un nuovo mercato. “Dopo l’estate, che per tradizione è il periodo più intenso sulla costa, abbiamo in programma di metterci al lavoro su questo”, racconta Verhulst. “Dà tranquillità sapere che i pagamenti non causeranno altri mal di testa”.
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