Herr und Frau Klein – Un concept store che costruisce fiducia

Herr und Frau Klein – Un concept store che costruisce fiducia

Herr und Frau Klein – Un concept store che costruisce fiducia

La loro partnership con Mollie supporta il concetto unico del negozio di Beate e Stephan Klein, offrendo prodotti meravigliosi per le famiglie e garantendo un'esperienza di pagamento affidabile.

La loro partnership con Mollie supporta il concetto unico del negozio di Beate e Stephan Klein, offrendo prodotti meravigliosi per le famiglie e garantendo un'esperienza di pagamento affidabile.

E-commerce

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“Puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno con noi, in un modo magnifico. E magnifico significa design meraviglioso, alta praticità e origini pulite, chiaramente verificabili."

Beate Klein, fondatrice @Herr und Frau Klein

Ci sono alcuni negozi in cui entri e capisci subito: qui è tutto perfetto.

"A volte qualcuno entra, dà un'occhiata veloce in giro e poi dice, 'Tesoro, non abbiamo bisogno di andare in nessun altro negozio,'" dice Beate, che gestisce "Herr und Frau Klein" con suo marito Stephan da 18 anni. Il loro concept store a Vienna è un posto speciale per famiglie e bambini, con una selezione che non è solo pratica ma anche splendidamente progettata.

Ci sono alcuni negozi in cui entri e capisci subito: qui è tutto perfetto.

"A volte qualcuno entra, dà un'occhiata veloce in giro e poi dice, 'Tesoro, non abbiamo bisogno di andare in nessun altro negozio,'" dice Beate, che gestisce "Herr und Frau Klein" con suo marito Stephan da 18 anni. Il loro concept store a Vienna è un posto speciale per famiglie e bambini, con una selezione che non è solo pratica ma anche splendidamente progettata.

Ci sono alcuni negozi in cui entri e capisci subito: qui è tutto perfetto.

"A volte qualcuno entra, dà un'occhiata veloce in giro e poi dice, 'Tesoro, non abbiamo bisogno di andare in nessun altro negozio,'" dice Beate, che gestisce "Herr und Frau Klein" con suo marito Stephan da 18 anni. Il loro concept store a Vienna è un posto speciale per famiglie e bambini, con una selezione che non è solo pratica ma anche splendidamente progettata.

Da un'idea a un'istituzione

Beate e Stephan lavoravano originariamente nel settore pubblicitario. Tuttavia, con la nascita del loro bambino, hanno iniziato a chiedersi: Non c'è una selezione migliore e più attenta di prodotti per famiglie?

“Stephan e io lavoravamo entrambi nella pubblicità come creativi, e improvvisamente è venuto questo pensiero: Hmm, non c'è un vuoto qui?” La risposta è stata Herr und Frau Klein: un luogo dove i clienti non solo comprano, ma si sentono come ospiti. “Chiunque entri è accolto e dovrebbe sentirsi a proprio agio qui.”

Questa esperienza di shopping personale si è dimostrata valida nel corso degli anni e ha fatto del negozio un punto di riferimento a Vienna.

Da un'idea a un'istituzione

Beate e Stephan lavoravano originariamente nel settore pubblicitario. Tuttavia, con la nascita del loro bambino, hanno iniziato a chiedersi: Non c'è una selezione migliore e più attenta di prodotti per famiglie?

“Stephan e io lavoravamo entrambi nella pubblicità come creativi, e improvvisamente è venuto questo pensiero: Hmm, non c'è un vuoto qui?” La risposta è stata Herr und Frau Klein: un luogo dove i clienti non solo comprano, ma si sentono come ospiti. “Chiunque entri è accolto e dovrebbe sentirsi a proprio agio qui.”

Questa esperienza di shopping personale si è dimostrata valida nel corso degli anni e ha fatto del negozio un punto di riferimento a Vienna.

Da un'idea a un'istituzione

Beate e Stephan lavoravano originariamente nel settore pubblicitario. Tuttavia, con la nascita del loro bambino, hanno iniziato a chiedersi: Non c'è una selezione migliore e più attenta di prodotti per famiglie?

“Stephan e io lavoravamo entrambi nella pubblicità come creativi, e improvvisamente è venuto questo pensiero: Hmm, non c'è un vuoto qui?” La risposta è stata Herr und Frau Klein: un luogo dove i clienti non solo comprano, ma si sentono come ospiti. “Chiunque entri è accolto e dovrebbe sentirsi a proprio agio qui.”

Questa esperienza di shopping personale si è dimostrata valida nel corso degli anni e ha fatto del negozio un punto di riferimento a Vienna.

Pagamenti affidabili online e offline

La fiducia gioca un ruolo non solo nella selezione dei prodotti ma anche nei pagamenti. “Il momento in cui un cliente ci affida i suoi soldi è un momento molto sacro,” dice Stephan Klein. Ecco perché è stato essenziale per lui e Beate trovare una soluzione che sia sia sicura che semplice.

Con due registratori di cassa nel loro negozio e un negozio online fiorente, era importante per Herr und Frau Klein avere una soluzione di pagamento omnicanale flessibile e affidabile.

“Offriamo pagamenti di persona nel nostro negozio con due registratori di cassa, ma offriamo anche tutte le opzioni di pagamento concepibili nel nostro negozio online. E Mollie copre davvero tutto questo meravigliosamente.”

L'integrazione di Mollie e JTL è stata particolarmente utile. Questo pacchetto tutto-in-uno è la soluzione perfetta per l'elaborazione dei pagamenti omnicanale. Tutti i pagamenti nel negozio online JTL, nel sistema di gestione delle merci JTL e i pagamenti di persona nel negozio tramite il terminale Mollie passano attraverso una piattaforma centrale e un unico documento di liquidazione. In questo modo, Stephan e Beate mantengono sempre una visione chiara, senza processi complessi.

Pagamenti affidabili online e offline

La fiducia gioca un ruolo non solo nella selezione dei prodotti ma anche nei pagamenti. “Il momento in cui un cliente ci affida i suoi soldi è un momento molto sacro,” dice Stephan Klein. Ecco perché è stato essenziale per lui e Beate trovare una soluzione che sia sia sicura che semplice.

Con due registratori di cassa nel loro negozio e un negozio online fiorente, era importante per Herr und Frau Klein avere una soluzione di pagamento omnicanale flessibile e affidabile.

“Offriamo pagamenti di persona nel nostro negozio con due registratori di cassa, ma offriamo anche tutte le opzioni di pagamento concepibili nel nostro negozio online. E Mollie copre davvero tutto questo meravigliosamente.”

L'integrazione di Mollie e JTL è stata particolarmente utile. Questo pacchetto tutto-in-uno è la soluzione perfetta per l'elaborazione dei pagamenti omnicanale. Tutti i pagamenti nel negozio online JTL, nel sistema di gestione delle merci JTL e i pagamenti di persona nel negozio tramite il terminale Mollie passano attraverso una piattaforma centrale e un unico documento di liquidazione. In questo modo, Stephan e Beate mantengono sempre una visione chiara, senza processi complessi.

Pagamenti affidabili online e offline

La fiducia gioca un ruolo non solo nella selezione dei prodotti ma anche nei pagamenti. “Il momento in cui un cliente ci affida i suoi soldi è un momento molto sacro,” dice Stephan Klein. Ecco perché è stato essenziale per lui e Beate trovare una soluzione che sia sia sicura che semplice.

Con due registratori di cassa nel loro negozio e un negozio online fiorente, era importante per Herr und Frau Klein avere una soluzione di pagamento omnicanale flessibile e affidabile.

“Offriamo pagamenti di persona nel nostro negozio con due registratori di cassa, ma offriamo anche tutte le opzioni di pagamento concepibili nel nostro negozio online. E Mollie copre davvero tutto questo meravigliosamente.”

L'integrazione di Mollie e JTL è stata particolarmente utile. Questo pacchetto tutto-in-uno è la soluzione perfetta per l'elaborazione dei pagamenti omnicanale. Tutti i pagamenti nel negozio online JTL, nel sistema di gestione delle merci JTL e i pagamenti di persona nel negozio tramite il terminale Mollie passano attraverso una piattaforma centrale e un unico documento di liquidazione. In questo modo, Stephan e Beate mantengono sempre una visione chiara, senza processi complessi.

"Questo è uno dei motivi per cui abbiamo scelto Mollie. È un processo facile per noi ed è un processo facile per il cliente. È sicuro e costruisce fiducia."

Stephan Klein, fondatore @Herr und Frau Klein

Sempre in movimento, sempre con il cuore

Per Herr und Frau Klein, non c'è niente come stare fermi. “Ci nutriamo realmente del continuo ripensare e mettere in discussione noi stessi.” E i nostri clienti possono sentire la nostra dedizione. Spesso li sentiamo dire “Entri qui e puoi percepire che le persone che gestiscono il negozio lo fanno con amore”.

Per Beate e Stephan, questo è uno dei complimenti più belli e la migliore prova che la loro visione sta funzionando.


Vuoi espandere la tua attività in Europa e hai bisogno di un partner per i pagamenti che lavori con te, non solo per te?
Parliamone.

Sempre in movimento, sempre con il cuore

Per Herr und Frau Klein, non c'è niente come stare fermi. “Ci nutriamo realmente del continuo ripensare e mettere in discussione noi stessi.” E i nostri clienti possono sentire la nostra dedizione. Spesso li sentiamo dire “Entri qui e puoi percepire che le persone che gestiscono il negozio lo fanno con amore”.

Per Beate e Stephan, questo è uno dei complimenti più belli e la migliore prova che la loro visione sta funzionando.


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Sempre in movimento, sempre con il cuore

Per Herr und Frau Klein, non c'è niente come stare fermi. “Ci nutriamo realmente del continuo ripensare e mettere in discussione noi stessi.” E i nostri clienti possono sentire la nostra dedizione. Spesso li sentiamo dire “Entri qui e puoi percepire che le persone che gestiscono il negozio lo fanno con amore”.

Per Beate e Stephan, questo è uno dei complimenti più belli e la migliore prova che la loro visione sta funzionando.


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