Crescere in modo più intelligente: come Otrium si espande in Europa con Mollie
E-commerce
“Mollie offre un livello di supporto e una comprensione dell'ecosistema dei pagamenti europei e del commercio elettronico di cui le aziende in rapida crescita hanno bisogno."
Milan Daniels, Co-fondatore @ Otrium
Risolvendo insieme le sfide dei pagamenti ecommerce
Poco dopo il lancio, il modello di marketplace di Otrium ha acquisito trazione e hanno iniziato ad espandersi in tutta Europa. Ma poi sono divenute chiare le complessità del commercio transfrontaliero.
“Il primo mercato in cui siamo entrati è stato il Belgio, ma non avevamo ancora capito completamente come i clienti lì preferivano pagare,” spiega Milan. “Mollie ci ha aiutato a capirlo, testando diversi metodi di pagamento, conducendo esperimenti A/B e facendo le cose nel modo giusto.”
Otrium quindi si è espanso in Germania, Francia e Regno Unito. Ogni nuovo mercato ha portato con sé nuove sfide: transazioni multicurrency (e regolamenti), conformità transfrontaliera ed esperienze di pagamento mobile-first sono diventate sempre più critiche.
“A differenza di altri provider che si concentrano unicamente sull'automazione e il self-service, Mollie offre un livello di supporto e una comprensione dell'ecosistema dei pagamenti e dell'ecommerce europeo di cui le aziende in forte crescita hanno bisogno,” spiega Milan.
“La localizzazione è tutto in Europa,” aggiunge Adriaan. “Non puoi prendere un approccio unico per tutti.”
“Ecco dove Mollie agisce diversamente. A differenza dei giocatori globali che vedono l'Europa come un mercato locale, noi ci localizziamo veramente in ogni paese europeo. E questo significa che possiamo aiutare aziende come Otrium a riuscire, facendo in modo che non si limitino a 'operare' in un mercato, ma ne diventino parte.”
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Costruire per la prossima fase
Nel 2020, Otrium aveva superato la sua piattaforma di ecommerce. Aveva bisogno di qualcosa di più flessibile per crescere, ma cambiare piattaforma gestendo un business in forte crescita non è un'impresa da poco. I pagamenti dovevano continuare a funzionare senza intoppi.
“Non potevamo permetterci nemmeno un secondo di inattività,” dice Milan. “Mollie lo ha compreso - e hanno lavorato con noi per assicurarsi che tutto filasse liscio fin dal primo giorno.”
La sfida? L'integrazione esistente di Mollie con commercetools - la nuova piattaforma di Otrium - non supportava completamente la loro app mobile, un elemento chiave di guadagno. E doveva funzionare perfettamente dal primo giorno.
Quindi, insieme all'agenzia Shopmacher, Mollie ha creato un plugin su misura che integra facilmente e senza problemi la loro soluzione in qualsiasi webshop con commercetool.
Otrium è stato il partner di lancio per la nuova integrazione, lavorando a stretto contatto con il team di ingegneria di Mollie per perfezionare e ottimizzare il loro setup. Il risultato è stato un setup che non era solo funzionale, ma anche adattato alle esigenze reali di un business online in crescita.
“Quando abbiamo detto a Mollie che l'integrazione doveva essere ottimizzata, non si sono tirati indietro,” dice Milan. “Invece, hanno collaborato con noi, costruito un nuovo connettore e fornito anche fondi per facilitare la transizione. Questo è ciò che fa un vero partner.”
“Non siamo qui per essere solo un altro fornitore di pagamenti,” dice Adriaan. “Stiamo costruendo la piattaforma finanziaria di riferimento per l'Europa - una che favorisce la crescita mettendo i nostri clienti al primo posto. Questo significa ascoltare, adattare e garantire che la nostra tecnologia rimanga all'avanguardia delle loro necessità.”
Ottimizzare i costi e sbloccare la crescita
Entro il 2023, Otrium non era più una startup improvvisata – era un attore importante. Ma con l'espansione, l'ottimizzazione finanziaria è diventata essenziale.
“Anche le piccole inefficienze si sommano rapidamente,” spiega Milan. “Dovevamo assicurarci che i nostri costi di pagamento fossero ridotti senza danneggiare la conversione.”
Mollie ha condotto un'analisi approfondita, testando diversi metodi di pagamento nei mercati chiave. Il risultato? Oltre 100.000 € di risparmi annuali, senza alcun calo nella conversione.
“Questo è il tipo di intuizione che non ottieni da un fornitore di pagamento tipico,” aggiunge Adriaan. “Non ci limitiamo a elaborare transazioni – aiutiamo i nostri partner a prendere decisioni finanziarie più intelligenti.”
Otrium ora utilizza anche Mollie Capital – una soluzione di finanziamento rapida e guidata dai dati, progettata specificamente per le aziende in crescita.
“C'è un vecchio detto olandese sulle banche,” dice Adriaan. “‘Ti danno un ombrello quando il sole splende e te lo tolgono quando piove.’ È così che operano la maggior parte dei prestatori tradizionali – ma noi facciamo le cose diversamente.”
“Mollie Capital è veloce, facile e accessibile – ed è inestimabile quando stai crescendo rapidamente,” dice Milan. “Mollie processa le nostre transazioni e comprende il nostro reddito. Ciò significa che possono fornire i finanziamenti senza tutta la burocrazia di compilare moduli per giorni e aspettare interminabilmente per le approvazioni.”
Una collaborazione destinata a durare
Otrium sta rivoluzionando il mondo della moda dando una seconda possibilità alle giacenze invendute; allo stesso modo, Mollie semplifica i servizi finanziari eliminando la burocrazia per offrire alle aziende una piattaforma finanziaria intuitiva e facile da usare, che aiuta le imprese europee a crescere rapidamente.
Siamo due marchi che amano spedire velocemente e crescere insieme. E la nostra storia dimostra il valore che ottieni quando non hai solo bisogno di un fornitore, ma di un vero partner.
Stai facendo crescere la tua attività in Europa e hai bisogno di un partner finanziario che lavori con te, non solo per te?
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