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Esplora il viaggio del BBQ Experience Center verso l'eccellenza omnicanale, presentato in un articolo di Twinkle.
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E-commerce
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"Il nostro obiettivo è aiutare le persone nelle loro avventure di cucina all'aperto. Riusciamo a farlo offrendo un'esperienza cliente eccezionale, sia online che offline."
"Il nostro obiettivo è aiutare le persone nelle loro avventure di cucina all'aperto. Riusciamo a farlo offrendo un'esperienza cliente eccezionale, sia online che offline."
"Il nostro obiettivo è aiutare le persone nelle loro avventure di cucina all'aperto. Riusciamo a farlo offrendo un'esperienza cliente eccezionale, sia online che offline."
"Il nostro obiettivo è aiutare le persone nelle loro avventure di cucina all'aperto. Riusciamo a farlo offrendo un'esperienza cliente eccezionale, sia online che offline."
Joey Buys, Capo del BBQ @BBQ Experience Center
Pubblicazione Twinkle | 30 gennaio 2024 | Intervista a Joey Buys, Chief BBQ Officer BBQ Experience Center e Hugo Prinse, Product Manager Mollie.
BBQ Experience Center prospera sia online che offline
In un'epoca in cui i consumatori si aspettano la massima comodità dagli acquisti online, la vera sfida è tradurre quella esperienza online senza soluzione di continuità sul piano del commercio fisico. BBQ Experience Center si sta rapidamente evolvendo in un'impresa omnicanale completa, una trasformazione resa possibile attraverso l'implementazione strategica di soluzioni tecnologiche avanzate.
Le radici di BBQ Experience Center risiedono nella profonda amicizia tra Boy Tak e Joey Buys e nella loro passione condivisa per l'arte di grigliare sulla brace. Il loro percorso, partendo dall'organizzare workshop di barbecue in tutto il paese fino a condividere la loro passione gourmet per la griglia, ha portato alla creazione di un'azienda solida. Ora, con tre sedi, sessanta dipendenti, un negozio online fiorente e un fatturato annuo impressionante che si avvicina a quattordici milioni di euro, sono una testimonianza dell'ascolto strategico e della comprensione delle esigenze e dei desideri del loro mercato di riferimento. "Il nostro successo è attribuito ai nostri sforzi iniziali nel ascoltare attentamente i nostri clienti, identificare i loro bisogni, individuare le opportunità e comprendere il nostro prodotto-mercato," dice Buys, Chief BBQ Officer.
In modo distintivo, BBQ Experience Center si vanta di offrire un'esperienza cliente eccezionale, sia online che in negozio. "Il nostro obiettivo principale è supportare le avventure culinarie all'aperto dei nostri clienti non solo fornendo i prodotti giusti ma anche trasformandoli in chef maestri delle loro cucine all'aperto," spiega Buys. "Per noi, le vendite sono semplicemente un mezzo per raggiungere l'obiettivo finale: creare piatti deliziosi. Siamo fermamente convinti del potere dell'ispirazione e delle interazioni significative con i clienti come catalizzatori per le vendite."
Approfondimenti su una visione unificata del cliente
Hugo Prinse, product manager presso Mollie, fa luce sulle sfumature delle strategie omnicanale. Nota la distinzione tra le aziende che espandono da negozi fisici a piattaforme online e quelle che si avventurano dal mondo digitale per aprire negozi fisici. Prinse osserva che il secondo gruppo richiede un'esperienza cliente più sofisticata, cercando non solo vendite ma anche una comprensione analitica più profonda del comportamento e delle preferenze dei clienti. "Sono interessati a capire la redditività di specifici prodotti ed esplorare potenziali strategie promozionali basate su combinazioni di prodotti, intuizioni tipicamente derivate dai loro dati online," spiega Prinse.
Buys riconosce la complessità di ottenere una prospettiva cliente olistica. "Come attività omnicanale, cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti per la flessibilità negli acquisti in qualsiasi momento, ovunque e in qualsiasi modo, con un marchio che risuona con loro. Mentre la nostra piattaforma di e-commerce offre approfondimenti preziosi sul comportamento dei consumatori, gli acquisti nei negozi fisici possono essere relativamente anonimi," commenta.
Pubblicazione Twinkle | 30 gennaio 2024 | Intervista a Joey Buys, Chief BBQ Officer BBQ Experience Center e Hugo Prinse, Product Manager Mollie.
BBQ Experience Center prospera sia online che offline
In un'epoca in cui i consumatori si aspettano la massima comodità dagli acquisti online, la vera sfida è tradurre quella esperienza online senza soluzione di continuità sul piano del commercio fisico. BBQ Experience Center si sta rapidamente evolvendo in un'impresa omnicanale completa, una trasformazione resa possibile attraverso l'implementazione strategica di soluzioni tecnologiche avanzate.
Le radici di BBQ Experience Center risiedono nella profonda amicizia tra Boy Tak e Joey Buys e nella loro passione condivisa per l'arte di grigliare sulla brace. Il loro percorso, partendo dall'organizzare workshop di barbecue in tutto il paese fino a condividere la loro passione gourmet per la griglia, ha portato alla creazione di un'azienda solida. Ora, con tre sedi, sessanta dipendenti, un negozio online fiorente e un fatturato annuo impressionante che si avvicina a quattordici milioni di euro, sono una testimonianza dell'ascolto strategico e della comprensione delle esigenze e dei desideri del loro mercato di riferimento. "Il nostro successo è attribuito ai nostri sforzi iniziali nel ascoltare attentamente i nostri clienti, identificare i loro bisogni, individuare le opportunità e comprendere il nostro prodotto-mercato," dice Buys, Chief BBQ Officer.
In modo distintivo, BBQ Experience Center si vanta di offrire un'esperienza cliente eccezionale, sia online che in negozio. "Il nostro obiettivo principale è supportare le avventure culinarie all'aperto dei nostri clienti non solo fornendo i prodotti giusti ma anche trasformandoli in chef maestri delle loro cucine all'aperto," spiega Buys. "Per noi, le vendite sono semplicemente un mezzo per raggiungere l'obiettivo finale: creare piatti deliziosi. Siamo fermamente convinti del potere dell'ispirazione e delle interazioni significative con i clienti come catalizzatori per le vendite."
Approfondimenti su una visione unificata del cliente
Hugo Prinse, product manager presso Mollie, fa luce sulle sfumature delle strategie omnicanale. Nota la distinzione tra le aziende che espandono da negozi fisici a piattaforme online e quelle che si avventurano dal mondo digitale per aprire negozi fisici. Prinse osserva che il secondo gruppo richiede un'esperienza cliente più sofisticata, cercando non solo vendite ma anche una comprensione analitica più profonda del comportamento e delle preferenze dei clienti. "Sono interessati a capire la redditività di specifici prodotti ed esplorare potenziali strategie promozionali basate su combinazioni di prodotti, intuizioni tipicamente derivate dai loro dati online," spiega Prinse.
Buys riconosce la complessità di ottenere una prospettiva cliente olistica. "Come attività omnicanale, cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti per la flessibilità negli acquisti in qualsiasi momento, ovunque e in qualsiasi modo, con un marchio che risuona con loro. Mentre la nostra piattaforma di e-commerce offre approfondimenti preziosi sul comportamento dei consumatori, gli acquisti nei negozi fisici possono essere relativamente anonimi," commenta.
Pubblicazione Twinkle | 30 gennaio 2024 | Intervista a Joey Buys, Chief BBQ Officer BBQ Experience Center e Hugo Prinse, Product Manager Mollie.
BBQ Experience Center prospera sia online che offline
In un'epoca in cui i consumatori si aspettano la massima comodità dagli acquisti online, la vera sfida è tradurre quella esperienza online senza soluzione di continuità sul piano del commercio fisico. BBQ Experience Center si sta rapidamente evolvendo in un'impresa omnicanale completa, una trasformazione resa possibile attraverso l'implementazione strategica di soluzioni tecnologiche avanzate.
Le radici di BBQ Experience Center risiedono nella profonda amicizia tra Boy Tak e Joey Buys e nella loro passione condivisa per l'arte di grigliare sulla brace. Il loro percorso, partendo dall'organizzare workshop di barbecue in tutto il paese fino a condividere la loro passione gourmet per la griglia, ha portato alla creazione di un'azienda solida. Ora, con tre sedi, sessanta dipendenti, un negozio online fiorente e un fatturato annuo impressionante che si avvicina a quattordici milioni di euro, sono una testimonianza dell'ascolto strategico e della comprensione delle esigenze e dei desideri del loro mercato di riferimento. "Il nostro successo è attribuito ai nostri sforzi iniziali nel ascoltare attentamente i nostri clienti, identificare i loro bisogni, individuare le opportunità e comprendere il nostro prodotto-mercato," dice Buys, Chief BBQ Officer.
In modo distintivo, BBQ Experience Center si vanta di offrire un'esperienza cliente eccezionale, sia online che in negozio. "Il nostro obiettivo principale è supportare le avventure culinarie all'aperto dei nostri clienti non solo fornendo i prodotti giusti ma anche trasformandoli in chef maestri delle loro cucine all'aperto," spiega Buys. "Per noi, le vendite sono semplicemente un mezzo per raggiungere l'obiettivo finale: creare piatti deliziosi. Siamo fermamente convinti del potere dell'ispirazione e delle interazioni significative con i clienti come catalizzatori per le vendite."
Approfondimenti su una visione unificata del cliente
Hugo Prinse, product manager presso Mollie, fa luce sulle sfumature delle strategie omnicanale. Nota la distinzione tra le aziende che espandono da negozi fisici a piattaforme online e quelle che si avventurano dal mondo digitale per aprire negozi fisici. Prinse osserva che il secondo gruppo richiede un'esperienza cliente più sofisticata, cercando non solo vendite ma anche una comprensione analitica più profonda del comportamento e delle preferenze dei clienti. "Sono interessati a capire la redditività di specifici prodotti ed esplorare potenziali strategie promozionali basate su combinazioni di prodotti, intuizioni tipicamente derivate dai loro dati online," spiega Prinse.
Buys riconosce la complessità di ottenere una prospettiva cliente olistica. "Come attività omnicanale, cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti per la flessibilità negli acquisti in qualsiasi momento, ovunque e in qualsiasi modo, con un marchio che risuona con loro. Mentre la nostra piattaforma di e-commerce offre approfondimenti preziosi sul comportamento dei consumatori, gli acquisti nei negozi fisici possono essere relativamente anonimi," commenta.
Pubblicazione Twinkle | 30 gennaio 2024 | Intervista a Joey Buys, Chief BBQ Officer BBQ Experience Center e Hugo Prinse, Product Manager Mollie.
BBQ Experience Center prospera sia online che offline
In un'epoca in cui i consumatori si aspettano la massima comodità dagli acquisti online, la vera sfida è tradurre quella esperienza online senza soluzione di continuità sul piano del commercio fisico. BBQ Experience Center si sta rapidamente evolvendo in un'impresa omnicanale completa, una trasformazione resa possibile attraverso l'implementazione strategica di soluzioni tecnologiche avanzate.
Le radici di BBQ Experience Center risiedono nella profonda amicizia tra Boy Tak e Joey Buys e nella loro passione condivisa per l'arte di grigliare sulla brace. Il loro percorso, partendo dall'organizzare workshop di barbecue in tutto il paese fino a condividere la loro passione gourmet per la griglia, ha portato alla creazione di un'azienda solida. Ora, con tre sedi, sessanta dipendenti, un negozio online fiorente e un fatturato annuo impressionante che si avvicina a quattordici milioni di euro, sono una testimonianza dell'ascolto strategico e della comprensione delle esigenze e dei desideri del loro mercato di riferimento. "Il nostro successo è attribuito ai nostri sforzi iniziali nel ascoltare attentamente i nostri clienti, identificare i loro bisogni, individuare le opportunità e comprendere il nostro prodotto-mercato," dice Buys, Chief BBQ Officer.
In modo distintivo, BBQ Experience Center si vanta di offrire un'esperienza cliente eccezionale, sia online che in negozio. "Il nostro obiettivo principale è supportare le avventure culinarie all'aperto dei nostri clienti non solo fornendo i prodotti giusti ma anche trasformandoli in chef maestri delle loro cucine all'aperto," spiega Buys. "Per noi, le vendite sono semplicemente un mezzo per raggiungere l'obiettivo finale: creare piatti deliziosi. Siamo fermamente convinti del potere dell'ispirazione e delle interazioni significative con i clienti come catalizzatori per le vendite."
Approfondimenti su una visione unificata del cliente
Hugo Prinse, product manager presso Mollie, fa luce sulle sfumature delle strategie omnicanale. Nota la distinzione tra le aziende che espandono da negozi fisici a piattaforme online e quelle che si avventurano dal mondo digitale per aprire negozi fisici. Prinse osserva che il secondo gruppo richiede un'esperienza cliente più sofisticata, cercando non solo vendite ma anche una comprensione analitica più profonda del comportamento e delle preferenze dei clienti. "Sono interessati a capire la redditività di specifici prodotti ed esplorare potenziali strategie promozionali basate su combinazioni di prodotti, intuizioni tipicamente derivate dai loro dati online," spiega Prinse.
Buys riconosce la complessità di ottenere una prospettiva cliente olistica. "Come attività omnicanale, cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti per la flessibilità negli acquisti in qualsiasi momento, ovunque e in qualsiasi modo, con un marchio che risuona con loro. Mentre la nostra piattaforma di e-commerce offre approfondimenti preziosi sul comportamento dei consumatori, gli acquisti nei negozi fisici possono essere relativamente anonimi," commenta.
Innovare con una Soluzione di Pagamento Omnicanale Unificata
Colmare i sistemi di pagamento online e offline su un'unica piattaforma rappresentava una sfida, che Mollie ha ora reso senza sforzo con il suo innovativo Mollie Terminal. "L'integrazione dei flussi di ricavi online e offline in un dashboard unificato non solo semplifica i processi contabili ma consente anche confronti dettagliati delle prestazioni," osserva Prinse, evidenziando la semplicità rivoluzionaria introdotta da Mollie.
Per il team del BBQ Experience Center, l'adozione del terminal di Mollie ha rivoluzionato la loro efficienza operativa, collegando i pagamenti in negozio direttamente agli ordini di inventario per un servizio di consegna senza intoppi. "Il nostro esperimento iniziale con il terminale, a seguito di un'anteprima agli Shopping Awards, ha segnato un momento cruciale per noi," ricorda Buys. "I benefici immediati erano chiari, portandoci a implementare e integrare rapidamente la tecnologia nei nostri processi."
Semplificare i Pagamenti con l'Innovazione
L'approccio innovativo di Mollie alla tecnologia è stato a lungo un pilastro della strategia operativa del BBQ Experience Center. "La piattaforma di Mollie non è solo affidabile ma in continua evoluzione per migliorare l'esperienza utente attraverso caratteristiche innovative e aggiornamenti," dice Buys, lodando l'impegno di Mollie verso l'avanzamento tecnologico. "Un recente aggiornamento delle funzionalità che permette l'inserimento diretto dell'importo sul terminale stesso esemplifica la natura reattiva e progressiva di Mollie."
Prinse sottolinea la leadership di Mollie nel semplificare i processi di pagamento online, ora estesi per arricchire l'esperienza omnicanale. "Con l'imminente introduzione di 'Tap to Pay' per Android, stiamo trasformando ogni telefono Android in un terminale di pagamento, integrato senza soluzione di continuità nel nostro ecosistema," rivela. "Questa iniziativa riflette la missione fondamentale di Mollie di demistificare processi complessi, rispecchiando la nostra iniziale semplificazione di iDEAL per le imprese. L'integrazione rapida da parte del BBQ Experience Center sottolinea il nostro continuo impegno a rimuovere complessità operative, assicurando che le nostre soluzioni siano funzionali senza sforzo."
Innovare con una Soluzione di Pagamento Omnicanale Unificata
Colmare i sistemi di pagamento online e offline su un'unica piattaforma rappresentava una sfida, che Mollie ha ora reso senza sforzo con il suo innovativo Mollie Terminal. "L'integrazione dei flussi di ricavi online e offline in un dashboard unificato non solo semplifica i processi contabili ma consente anche confronti dettagliati delle prestazioni," osserva Prinse, evidenziando la semplicità rivoluzionaria introdotta da Mollie.
Per il team del BBQ Experience Center, l'adozione del terminal di Mollie ha rivoluzionato la loro efficienza operativa, collegando i pagamenti in negozio direttamente agli ordini di inventario per un servizio di consegna senza intoppi. "Il nostro esperimento iniziale con il terminale, a seguito di un'anteprima agli Shopping Awards, ha segnato un momento cruciale per noi," ricorda Buys. "I benefici immediati erano chiari, portandoci a implementare e integrare rapidamente la tecnologia nei nostri processi."
Semplificare i Pagamenti con l'Innovazione
L'approccio innovativo di Mollie alla tecnologia è stato a lungo un pilastro della strategia operativa del BBQ Experience Center. "La piattaforma di Mollie non è solo affidabile ma in continua evoluzione per migliorare l'esperienza utente attraverso caratteristiche innovative e aggiornamenti," dice Buys, lodando l'impegno di Mollie verso l'avanzamento tecnologico. "Un recente aggiornamento delle funzionalità che permette l'inserimento diretto dell'importo sul terminale stesso esemplifica la natura reattiva e progressiva di Mollie."
Prinse sottolinea la leadership di Mollie nel semplificare i processi di pagamento online, ora estesi per arricchire l'esperienza omnicanale. "Con l'imminente introduzione di 'Tap to Pay' per Android, stiamo trasformando ogni telefono Android in un terminale di pagamento, integrato senza soluzione di continuità nel nostro ecosistema," rivela. "Questa iniziativa riflette la missione fondamentale di Mollie di demistificare processi complessi, rispecchiando la nostra iniziale semplificazione di iDEAL per le imprese. L'integrazione rapida da parte del BBQ Experience Center sottolinea il nostro continuo impegno a rimuovere complessità operative, assicurando che le nostre soluzioni siano funzionali senza sforzo."
Innovare con una Soluzione di Pagamento Omnicanale Unificata
Colmare i sistemi di pagamento online e offline su un'unica piattaforma rappresentava una sfida, che Mollie ha ora reso senza sforzo con il suo innovativo Mollie Terminal. "L'integrazione dei flussi di ricavi online e offline in un dashboard unificato non solo semplifica i processi contabili ma consente anche confronti dettagliati delle prestazioni," osserva Prinse, evidenziando la semplicità rivoluzionaria introdotta da Mollie.
Per il team del BBQ Experience Center, l'adozione del terminal di Mollie ha rivoluzionato la loro efficienza operativa, collegando i pagamenti in negozio direttamente agli ordini di inventario per un servizio di consegna senza intoppi. "Il nostro esperimento iniziale con il terminale, a seguito di un'anteprima agli Shopping Awards, ha segnato un momento cruciale per noi," ricorda Buys. "I benefici immediati erano chiari, portandoci a implementare e integrare rapidamente la tecnologia nei nostri processi."
Semplificare i Pagamenti con l'Innovazione
L'approccio innovativo di Mollie alla tecnologia è stato a lungo un pilastro della strategia operativa del BBQ Experience Center. "La piattaforma di Mollie non è solo affidabile ma in continua evoluzione per migliorare l'esperienza utente attraverso caratteristiche innovative e aggiornamenti," dice Buys, lodando l'impegno di Mollie verso l'avanzamento tecnologico. "Un recente aggiornamento delle funzionalità che permette l'inserimento diretto dell'importo sul terminale stesso esemplifica la natura reattiva e progressiva di Mollie."
Prinse sottolinea la leadership di Mollie nel semplificare i processi di pagamento online, ora estesi per arricchire l'esperienza omnicanale. "Con l'imminente introduzione di 'Tap to Pay' per Android, stiamo trasformando ogni telefono Android in un terminale di pagamento, integrato senza soluzione di continuità nel nostro ecosistema," rivela. "Questa iniziativa riflette la missione fondamentale di Mollie di demistificare processi complessi, rispecchiando la nostra iniziale semplificazione di iDEAL per le imprese. L'integrazione rapida da parte del BBQ Experience Center sottolinea il nostro continuo impegno a rimuovere complessità operative, assicurando che le nostre soluzioni siano funzionali senza sforzo."
Innovare con una Soluzione di Pagamento Omnicanale Unificata
Colmare i sistemi di pagamento online e offline su un'unica piattaforma rappresentava una sfida, che Mollie ha ora reso senza sforzo con il suo innovativo Mollie Terminal. "L'integrazione dei flussi di ricavi online e offline in un dashboard unificato non solo semplifica i processi contabili ma consente anche confronti dettagliati delle prestazioni," osserva Prinse, evidenziando la semplicità rivoluzionaria introdotta da Mollie.
Per il team del BBQ Experience Center, l'adozione del terminal di Mollie ha rivoluzionato la loro efficienza operativa, collegando i pagamenti in negozio direttamente agli ordini di inventario per un servizio di consegna senza intoppi. "Il nostro esperimento iniziale con il terminale, a seguito di un'anteprima agli Shopping Awards, ha segnato un momento cruciale per noi," ricorda Buys. "I benefici immediati erano chiari, portandoci a implementare e integrare rapidamente la tecnologia nei nostri processi."
Semplificare i Pagamenti con l'Innovazione
L'approccio innovativo di Mollie alla tecnologia è stato a lungo un pilastro della strategia operativa del BBQ Experience Center. "La piattaforma di Mollie non è solo affidabile ma in continua evoluzione per migliorare l'esperienza utente attraverso caratteristiche innovative e aggiornamenti," dice Buys, lodando l'impegno di Mollie verso l'avanzamento tecnologico. "Un recente aggiornamento delle funzionalità che permette l'inserimento diretto dell'importo sul terminale stesso esemplifica la natura reattiva e progressiva di Mollie."
Prinse sottolinea la leadership di Mollie nel semplificare i processi di pagamento online, ora estesi per arricchire l'esperienza omnicanale. "Con l'imminente introduzione di 'Tap to Pay' per Android, stiamo trasformando ogni telefono Android in un terminale di pagamento, integrato senza soluzione di continuità nel nostro ecosistema," rivela. "Questa iniziativa riflette la missione fondamentale di Mollie di demistificare processi complessi, rispecchiando la nostra iniziale semplificazione di iDEAL per le imprese. L'integrazione rapida da parte del BBQ Experience Center sottolinea il nostro continuo impegno a rimuovere complessità operative, assicurando che le nostre soluzioni siano funzionali senza sforzo."
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