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Pyrenex
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Un'alleanza di leader dell'e-commerce che ha creato il nuovo standard dell'esperienza del cliente online
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E-commerce
E-commerce
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Partner:Agenzia
Partner:Agenzia
Partner:Agenzia
+4%
+4%
+4%
Tasso di conversione del carrello
×1,5
×1,5
×1,5
Tasso di conversione complessivo
“Mollie ha chiaramente contribuito ai nostri miglioramenti"
Benjamin Wu Tiu Yen, Digital Marketing & E-commerce Manager presso Pyrenex.
Pyrenex, un marchio iconico francese, rappresenta l'eccellenza e l'artigianato da oltre 160 anni. Di fronte alle nuove sfide dell’e-commerce, ha deciso di modernizzare il suo sito di vendite online per soddisfare le aspettative dei consumatori e dei mercati internazionali. Per realizzare questo ambizioso progetto, si è affidato ad Axome, un'agenzia specializzata nello sviluppo di siti e-commerce, e a Mollie, un'innovativa soluzione di pagamento. Insieme, questi tre attori hanno affrontato la sfida con grande successo. Ecco come.
Pyrenex, un marchio iconico francese, rappresenta l'eccellenza e l'artigianato da oltre 160 anni. Di fronte alle nuove sfide dell’e-commerce, ha deciso di modernizzare il suo sito di vendite online per soddisfare le aspettative dei consumatori e dei mercati internazionali. Per realizzare questo ambizioso progetto, si è affidato ad Axome, un'agenzia specializzata nello sviluppo di siti e-commerce, e a Mollie, un'innovativa soluzione di pagamento. Insieme, questi tre attori hanno affrontato la sfida con grande successo. Ecco come.
Pyrenex, un marchio iconico francese, rappresenta l'eccellenza e l'artigianato da oltre 160 anni. Di fronte alle nuove sfide dell’e-commerce, ha deciso di modernizzare il suo sito di vendite online per soddisfare le aspettative dei consumatori e dei mercati internazionali. Per realizzare questo ambizioso progetto, si è affidato ad Axome, un'agenzia specializzata nello sviluppo di siti e-commerce, e a Mollie, un'innovativa soluzione di pagamento. Insieme, questi tre attori hanno affrontato la sfida con grande successo. Ecco come.
"È particolarmente stimolante perché Pyrenex è un marchio storico con una forte identità. Abbiamo lavorato fianco a fianco con i loro team per progettare una soluzione su misura"
Laura Layes, Responsabile delle Partnership e Comunicazioni presso Axome
Tradizione reinventata nell'era digitale
Fondata nel 1859, Pyrenex è un marchio la cui identità è radicata nella lavorazione della piuma nel sud-ovest della Francia. I suoi prodotti di alta gamma, dalla biancheria da letto all'abbigliamento, incarnano un impegno verso la qualità e la sostenibilità, molto prima che l'upcycling diventasse una tendenza.
"Le piume che utilizziamo sono un co-prodotto dell'industria alimentare, altrimenti destinate a essere scartate. Le trasformiamo in un materiale nobile e ad alte prestazioni che rimane soprattutto naturale, di origine 100% francese e biodegradabile. È il principio stesso del riciclo creativo", spiega Benjamin Wu Tiu Yen, responsabile del marketing digitale e dell'e-commerce di Pyrenex.
Tuttavia, sul fronte digitale, il marchio aveva bisogno di aggiornare il suo strumento principale, un sito di e-commerce invecchiato costruito su PrestaShop. C'erano diversi problemi in gioco:
Semplificare l'esperienza del cliente: ridurre i punti di attrito nel processo di acquisto, specialmente durante il checkout.
Ridurre la dipendenza tecnica: avere una piattaforma facile da gestire senza sviluppatori interni.
Sostenere l'espansione internazionale: adattare gli strumenti per conquistare nuovi mercati, in particolare in Europa.
‘L'idea non era quella di rivoluzionare l'e-commerce, ma di avere una piattaforma ad alte prestazioni che soddisfi le aspettative di un marchio di alta gamma come il nostro,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.
Tradizione reinventata nell'era digitale
Fondata nel 1859, Pyrenex è un marchio la cui identità è radicata nella lavorazione della piuma nel sud-ovest della Francia. I suoi prodotti di alta gamma, dalla biancheria da letto all'abbigliamento, incarnano un impegno verso la qualità e la sostenibilità, molto prima che l'upcycling diventasse una tendenza.
"Le piume che utilizziamo sono un co-prodotto dell'industria alimentare, altrimenti destinate a essere scartate. Le trasformiamo in un materiale nobile e ad alte prestazioni che rimane soprattutto naturale, di origine 100% francese e biodegradabile. È il principio stesso del riciclo creativo", spiega Benjamin Wu Tiu Yen, responsabile del marketing digitale e dell'e-commerce di Pyrenex.
Tuttavia, sul fronte digitale, il marchio aveva bisogno di aggiornare il suo strumento principale, un sito di e-commerce invecchiato costruito su PrestaShop. C'erano diversi problemi in gioco:
Semplificare l'esperienza del cliente: ridurre i punti di attrito nel processo di acquisto, specialmente durante il checkout.
Ridurre la dipendenza tecnica: avere una piattaforma facile da gestire senza sviluppatori interni.
Sostenere l'espansione internazionale: adattare gli strumenti per conquistare nuovi mercati, in particolare in Europa.
‘L'idea non era quella di rivoluzionare l'e-commerce, ma di avere una piattaforma ad alte prestazioni che soddisfi le aspettative di un marchio di alta gamma come il nostro,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.
Tradizione reinventata nell'era digitale
Fondata nel 1859, Pyrenex è un marchio la cui identità è radicata nella lavorazione della piuma nel sud-ovest della Francia. I suoi prodotti di alta gamma, dalla biancheria da letto all'abbigliamento, incarnano un impegno verso la qualità e la sostenibilità, molto prima che l'upcycling diventasse una tendenza.
"Le piume che utilizziamo sono un co-prodotto dell'industria alimentare, altrimenti destinate a essere scartate. Le trasformiamo in un materiale nobile e ad alte prestazioni che rimane soprattutto naturale, di origine 100% francese e biodegradabile. È il principio stesso del riciclo creativo", spiega Benjamin Wu Tiu Yen, responsabile del marketing digitale e dell'e-commerce di Pyrenex.
Tuttavia, sul fronte digitale, il marchio aveva bisogno di aggiornare il suo strumento principale, un sito di e-commerce invecchiato costruito su PrestaShop. C'erano diversi problemi in gioco:
Semplificare l'esperienza del cliente: ridurre i punti di attrito nel processo di acquisto, specialmente durante il checkout.
Ridurre la dipendenza tecnica: avere una piattaforma facile da gestire senza sviluppatori interni.
Sostenere l'espansione internazionale: adattare gli strumenti per conquistare nuovi mercati, in particolare in Europa.
‘L'idea non era quella di rivoluzionare l'e-commerce, ma di avere una piattaforma ad alte prestazioni che soddisfi le aspettative di un marchio di alta gamma come il nostro,’ continua Benjamin Wu Tiu Yen.
Axome, un partner strategico per un redesign su misura
Per modernizzare il suo sito, Pyrenex ha affidato il suo progetto ad Axome, l'agenzia Shopify leader in Francia e l'unica con status Premier. Axome aiuta le aziende a progettare, sviluppare e gestire le loro piattaforme digitali da oltre 20 anni.
‘Questo progetto è stato particolarmente stimolante perché Pyrenex è un marchio storico con una forte identità’, spiega Laura Layes, Responsabile delle Partnership & Comunicazioni in Axome. "Abbiamo lavorato fianco a fianco con i loro team per progettare una soluzione su misura.
Le principali realizzazioni di Axome:
Un design unico: Axome si è concentrata su un'esperienza utente che riflette l'eleganza e il carattere esclusivo del marchio. Oltre a mock-up specifici per mobile, tablet e desktop, è stata data particolare attenzione alle schede prodotto.
‘Il carosello interattivo delle schede prodotto è stato progettato per distinguersi dai design standardizzati spesso associati a Shopify,’ spiega Laura Layes. Il risultato è un sito che è sia intuitivo che visivamente distintivo.
Integrazione tecnica fluida: la migrazione dei dati dei clienti e degli ordini da PrestaShop a Shopify è stata una grande sfida. Axome è riuscita ad adattare i flussi all'ERP interno di Pyrenex per garantire una perfetta compatibilità. Questo ha incluso la gestione di resi, ordini e pagamenti.
Supporto a lungo termine: Axome ha anche una squadra in atto per fornire monitoraggio e manutenzione dopo il lancio dei siti dei clienti, essenziale per garantire un'esperienza senza intoppi e per adattare continuamente le prestazioni.
Axome, un partner strategico per un redesign su misura
Per modernizzare il suo sito, Pyrenex ha affidato il suo progetto ad Axome, l'agenzia Shopify leader in Francia e l'unica con status Premier. Axome aiuta le aziende a progettare, sviluppare e gestire le loro piattaforme digitali da oltre 20 anni.
‘Questo progetto è stato particolarmente stimolante perché Pyrenex è un marchio storico con una forte identità’, spiega Laura Layes, Responsabile delle Partnership & Comunicazioni in Axome. "Abbiamo lavorato fianco a fianco con i loro team per progettare una soluzione su misura.
Le principali realizzazioni di Axome:
Un design unico: Axome si è concentrata su un'esperienza utente che riflette l'eleganza e il carattere esclusivo del marchio. Oltre a mock-up specifici per mobile, tablet e desktop, è stata data particolare attenzione alle schede prodotto.
‘Il carosello interattivo delle schede prodotto è stato progettato per distinguersi dai design standardizzati spesso associati a Shopify,’ spiega Laura Layes. Il risultato è un sito che è sia intuitivo che visivamente distintivo.
Integrazione tecnica fluida: la migrazione dei dati dei clienti e degli ordini da PrestaShop a Shopify è stata una grande sfida. Axome è riuscita ad adattare i flussi all'ERP interno di Pyrenex per garantire una perfetta compatibilità. Questo ha incluso la gestione di resi, ordini e pagamenti.
Supporto a lungo termine: Axome ha anche una squadra in atto per fornire monitoraggio e manutenzione dopo il lancio dei siti dei clienti, essenziale per garantire un'esperienza senza intoppi e per adattare continuamente le prestazioni.
Axome, un partner strategico per un redesign su misura
Per modernizzare il suo sito, Pyrenex ha affidato il suo progetto ad Axome, l'agenzia Shopify leader in Francia e l'unica con status Premier. Axome aiuta le aziende a progettare, sviluppare e gestire le loro piattaforme digitali da oltre 20 anni.
‘Questo progetto è stato particolarmente stimolante perché Pyrenex è un marchio storico con una forte identità’, spiega Laura Layes, Responsabile delle Partnership & Comunicazioni in Axome. "Abbiamo lavorato fianco a fianco con i loro team per progettare una soluzione su misura.
Le principali realizzazioni di Axome:
Un design unico: Axome si è concentrata su un'esperienza utente che riflette l'eleganza e il carattere esclusivo del marchio. Oltre a mock-up specifici per mobile, tablet e desktop, è stata data particolare attenzione alle schede prodotto.
‘Il carosello interattivo delle schede prodotto è stato progettato per distinguersi dai design standardizzati spesso associati a Shopify,’ spiega Laura Layes. Il risultato è un sito che è sia intuitivo che visivamente distintivo.
Integrazione tecnica fluida: la migrazione dei dati dei clienti e degli ordini da PrestaShop a Shopify è stata una grande sfida. Axome è riuscita ad adattare i flussi all'ERP interno di Pyrenex per garantire una perfetta compatibilità. Questo ha incluso la gestione di resi, ordini e pagamenti.
Supporto a lungo termine: Axome ha anche una squadra in atto per fornire monitoraggio e manutenzione dopo il lancio dei siti dei clienti, essenziale per garantire un'esperienza senza intoppi e per adattare continuamente le prestazioni.
"Il 70% del nostro traffico proviene da dispositivi Apple, e avere Apple Pay integrato è un grande vantaggio. Inoltre, nei nostri mercati come Germania e Paesi Bassi, i metodi di pagamento locali rappresentano la metà degli ordini."
Benjamin Wu Tiu Yen, Digital Marketing & E-commerce Manager presso Pyrenex.
Con Mollie, i pagamenti diventano un motore di conversione
Mollie ha svolto un ruolo chiave in questa trasformazione, offrendo una soluzione di pagamento moderna e senza interruzioni perfettamente su misura per le esigenze di Pyrenex e dei suoi clienti. In precedenza, Pyrenex utilizzava una soluzione bancaria che non soddisfaceva più le esigenze di questo marchio ambizioso. Benjamin Wu Tiu Yen descrive le limitazioni di questa soluzione: "I pagamenti si aprivano in una finestra pop-up, un'esperienza che sembrava uscita dagli anni 2000. Inoltre, potevamo offrire solo metodi di pagamento base come Visa e Mastercard, il che ostacolava le nostre ambizioni internazionali."
Con Mollie, l'esperienza di pagamento è stata completamente reinventata:
Un'esperienza utente senza interruzioni e moderna: Con un'interfaccia intuitiva e un processo di pagamento veloce, Mollie riduce il rischio di abbandono del carrello e migliora la soddisfazione del cliente.
Un'ampia gamma di metodi di pagamento: Mollie permette ora al marchio di offrire soluzioni su misura per i mercati chiave, come Klarna in Germania o iDEAL nei Paesi Bassi.
Un impatto diretto sulle prestazioni aziendali:
Tasso di conversione del carrello: aumentato del 4%, raggiungendo quasi il 14%.
Tasso di conversione complessivo: passato dallo 0,6% a quasi lo 0,9%.
"Il 70% del nostro traffico proviene da dispositivi Apple e avere Apple Pay integrato è un grande vantaggio. Inoltre, nei nostri mercati come Germania e Paesi Bassi, i metodi di pagamento locali rappresentano la metà degli ordini. Mollie ha chiaramente contribuito a questi miglioramenti," aggiunge Benjamin.
Con Mollie, i pagamenti diventano un motore di conversione
Mollie ha svolto un ruolo chiave in questa trasformazione, offrendo una soluzione di pagamento moderna e senza interruzioni perfettamente su misura per le esigenze di Pyrenex e dei suoi clienti. In precedenza, Pyrenex utilizzava una soluzione bancaria che non soddisfaceva più le esigenze di questo marchio ambizioso. Benjamin Wu Tiu Yen descrive le limitazioni di questa soluzione: "I pagamenti si aprivano in una finestra pop-up, un'esperienza che sembrava uscita dagli anni 2000. Inoltre, potevamo offrire solo metodi di pagamento base come Visa e Mastercard, il che ostacolava le nostre ambizioni internazionali."
Con Mollie, l'esperienza di pagamento è stata completamente reinventata:
Un'esperienza utente senza interruzioni e moderna: Con un'interfaccia intuitiva e un processo di pagamento veloce, Mollie riduce il rischio di abbandono del carrello e migliora la soddisfazione del cliente.
Un'ampia gamma di metodi di pagamento: Mollie permette ora al marchio di offrire soluzioni su misura per i mercati chiave, come Klarna in Germania o iDEAL nei Paesi Bassi.
Un impatto diretto sulle prestazioni aziendali:
Tasso di conversione del carrello: aumentato del 4%, raggiungendo quasi il 14%.
Tasso di conversione complessivo: passato dallo 0,6% a quasi lo 0,9%.
"Il 70% del nostro traffico proviene da dispositivi Apple e avere Apple Pay integrato è un grande vantaggio. Inoltre, nei nostri mercati come Germania e Paesi Bassi, i metodi di pagamento locali rappresentano la metà degli ordini. Mollie ha chiaramente contribuito a questi miglioramenti," aggiunge Benjamin.
Con Mollie, i pagamenti diventano un motore di conversione
Mollie ha svolto un ruolo chiave in questa trasformazione, offrendo una soluzione di pagamento moderna e senza interruzioni perfettamente su misura per le esigenze di Pyrenex e dei suoi clienti. In precedenza, Pyrenex utilizzava una soluzione bancaria che non soddisfaceva più le esigenze di questo marchio ambizioso. Benjamin Wu Tiu Yen descrive le limitazioni di questa soluzione: "I pagamenti si aprivano in una finestra pop-up, un'esperienza che sembrava uscita dagli anni 2000. Inoltre, potevamo offrire solo metodi di pagamento base come Visa e Mastercard, il che ostacolava le nostre ambizioni internazionali."
Con Mollie, l'esperienza di pagamento è stata completamente reinventata:
Un'esperienza utente senza interruzioni e moderna: Con un'interfaccia intuitiva e un processo di pagamento veloce, Mollie riduce il rischio di abbandono del carrello e migliora la soddisfazione del cliente.
Un'ampia gamma di metodi di pagamento: Mollie permette ora al marchio di offrire soluzioni su misura per i mercati chiave, come Klarna in Germania o iDEAL nei Paesi Bassi.
Un impatto diretto sulle prestazioni aziendali:
Tasso di conversione del carrello: aumentato del 4%, raggiungendo quasi il 14%.
Tasso di conversione complessivo: passato dallo 0,6% a quasi lo 0,9%.
"Il 70% del nostro traffico proviene da dispositivi Apple e avere Apple Pay integrato è un grande vantaggio. Inoltre, nei nostri mercati come Germania e Paesi Bassi, i metodi di pagamento locali rappresentano la metà degli ordini. Mollie ha chiaramente contribuito a questi miglioramenti," aggiunge Benjamin.
Un progetto di e-commerce di successo
La collaborazione tra Pyrenex, Axome e Mollie ha affrontato con successo le sfide iniziali e gettato le basi per una crescita sostenibile del brand. I risultati parlano da soli:
Un'esperienza utente premium: navigazione fluida, pagine prodotto interattive e un processo di Checkout ottimizzato.
Miglioramento delle performance aziendali: aumento delle vendite e tassi di conversione più elevati, anche in un contesto economico a volte impegnativo.
Riconoscimento nel settore: Pyrenex è spesso citata come esempio nei webinar di Shopify e da altri operatori e-commerce.
Nonostante questi successi, Pyrenex non ha intenzione di fermarsi qui. Benjamin delinea progetti ambiziosi:
Unificazione dei sistemi: “L'ideale sarebbe collegare la nostra piattaforma e-commerce con i nostri negozi fisici per offrire un'esperienza omnicanale senza soluzione di continuità.”
Espansione internazionale: potenziale integrazione di nuovi metodi di pagamento in valute estere per mercati al di fuori dell'Europa.
Ottimizzazione continua: “Miriamo a raggiungere un'esperienza integrata al 100% in cui nessun utente debba lasciare il processo di Checkout per completare un acquisto.”
Da parte sua, Axome intende continuare a supportare Pyrenex nel miglioramento del suo sito web, mentre Mollie ha l'intenzione di rafforzare la sua offerta Shopify con funzionalità come pagamenti in multi-valuta e abbonamenti integrati.
La revisione dell'e-commerce di Pyrenex, guidata da Axome e Mollie, è la prova che un partenariato ben concepito può trasformare un brand e aprire nuove opportunità di crescita. Questo progetto dimostra come tradizione e innovazione possano coesistere per offrire un'esperienza cliente eccezionale.
Un progetto di e-commerce di successo
La collaborazione tra Pyrenex, Axome e Mollie ha affrontato con successo le sfide iniziali e gettato le basi per una crescita sostenibile del brand. I risultati parlano da soli:
Un'esperienza utente premium: navigazione fluida, pagine prodotto interattive e un processo di Checkout ottimizzato.
Miglioramento delle performance aziendali: aumento delle vendite e tassi di conversione più elevati, anche in un contesto economico a volte impegnativo.
Riconoscimento nel settore: Pyrenex è spesso citata come esempio nei webinar di Shopify e da altri operatori e-commerce.
Nonostante questi successi, Pyrenex non ha intenzione di fermarsi qui. Benjamin delinea progetti ambiziosi:
Unificazione dei sistemi: “L'ideale sarebbe collegare la nostra piattaforma e-commerce con i nostri negozi fisici per offrire un'esperienza omnicanale senza soluzione di continuità.”
Espansione internazionale: potenziale integrazione di nuovi metodi di pagamento in valute estere per mercati al di fuori dell'Europa.
Ottimizzazione continua: “Miriamo a raggiungere un'esperienza integrata al 100% in cui nessun utente debba lasciare il processo di Checkout per completare un acquisto.”
Da parte sua, Axome intende continuare a supportare Pyrenex nel miglioramento del suo sito web, mentre Mollie ha l'intenzione di rafforzare la sua offerta Shopify con funzionalità come pagamenti in multi-valuta e abbonamenti integrati.
La revisione dell'e-commerce di Pyrenex, guidata da Axome e Mollie, è la prova che un partenariato ben concepito può trasformare un brand e aprire nuove opportunità di crescita. Questo progetto dimostra come tradizione e innovazione possano coesistere per offrire un'esperienza cliente eccezionale.
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La collaborazione tra Pyrenex, Axome e Mollie ha affrontato con successo le sfide iniziali e gettato le basi per una crescita sostenibile del brand. I risultati parlano da soli:
Un'esperienza utente premium: navigazione fluida, pagine prodotto interattive e un processo di Checkout ottimizzato.
Miglioramento delle performance aziendali: aumento delle vendite e tassi di conversione più elevati, anche in un contesto economico a volte impegnativo.
Riconoscimento nel settore: Pyrenex è spesso citata come esempio nei webinar di Shopify e da altri operatori e-commerce.
Nonostante questi successi, Pyrenex non ha intenzione di fermarsi qui. Benjamin delinea progetti ambiziosi:
Unificazione dei sistemi: “L'ideale sarebbe collegare la nostra piattaforma e-commerce con i nostri negozi fisici per offrire un'esperienza omnicanale senza soluzione di continuità.”
Espansione internazionale: potenziale integrazione di nuovi metodi di pagamento in valute estere per mercati al di fuori dell'Europa.
Ottimizzazione continua: “Miriamo a raggiungere un'esperienza integrata al 100% in cui nessun utente debba lasciare il processo di Checkout per completare un acquisto.”
Da parte sua, Axome intende continuare a supportare Pyrenex nel miglioramento del suo sito web, mentre Mollie ha l'intenzione di rafforzare la sua offerta Shopify con funzionalità come pagamenti in multi-valuta e abbonamenti integrati.
La revisione dell'e-commerce di Pyrenex, guidata da Axome e Mollie, è la prova che un partenariato ben concepito può trasformare un brand e aprire nuove opportunità di crescita. Questo progetto dimostra come tradizione e innovazione possano coesistere per offrire un'esperienza cliente eccezionale.
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