Willemse

Willemse mira a offrire un'esperienza di pagamento fluida e personalizzata in tutti i suoi mercati. È fondamentale che il loro Checkout si adatti alle preferenze di pagamento di ciascun paese, cambiando automaticamente in base alla posizione del consumatore. Sebbene l'uso delle carte sia prevalente in Francia, i clienti in altri paesi europei preferiscono spesso metodi alternativi. Ad esempio, in Belgio la maggior parte sceglie Bancontact, e nei Paesi Bassi oltre la metà delle transazioni online viene effettuata con iDEAL.

È qui che entra in gioco Mollie. È una delle poche soluzioni in grado di soddisfare i requisiti di Willemse, soprattutto per quanto riguarda i vari metodi di pagamento europei, i prezzi, la rapidità di implementazione e il supporto.

Mollie, un partner affidabile

Prima di integrare Mollie, il sistema di doppia autenticazione per i pagamenti online influiva a volte sulle vendite del brand. L'analisi delle transazioni dei 130.000 commercianti clienti di Mollie ha rivelato che la metà degli ordini incompleti era dovuta al 3DS. Willemse aveva bisogno di una soluzione efficace per affrontare questa barriera alla conversione pur continuando a rispettare la PSD2 e le normative europee vigenti. Il tempismo è stato impeccabile: a gennaio 2023, Mollie aveva appena lanciato il suo strumento Dynamic 3DS, un sistema che snellisce l'esperienza d'acquisto attraverso esenzioni occasionali dall'autenticazione forte. Il risultato? Una riduzione del 5% del tasso di transazioni fallite e un aumento del 10% del tasso di conversione!

"Mollie è un partner affidabile e reattivo che comprende le esigenze dei suoi clienti. Il team di supporto ha superato le aspettative." Ludovic Dewavrin ha evidenziato un esempio specifico: "Abbiamo riscontrato un problema con la configurazione dei metodi di consegna, che dovevano essere visualizzati o nascosti in base a uno o due criteri (dimensioni/peso o prezzo). Per impostazione predefinita, puoi selezionare solo un criterio. Anche se non rientra nelle competenze specifiche di Mollie, il loro team ha aggiornato il nostro script, consentendoci di applicare questa configurazione ai nostri ordini. Un ostacolo superato rapidamente grazie alla reattività e alle competenze del team Mollie."

Per quanto riguarda l'integrazione, Ludovic Dewavrin la considera davvero semplice e veloce. E cosa pensa di Mollie in generale? "Non ne sento parlare, il che significa che va benissimo."

Grazie alla sua capacità di ascolto, al supporto eccezionale, alla straordinaria semplicità tecnica e al suo strumento antifrode, la soluzione di pagamento online ha soddisfatto le aspettative di Willemse. Ha permesso all'azienda di aumentare il tasso di conversione e ridurre il tasso di transazioni fallite. Fidati di Mollie e unisciti ai numerosi siti di e-commerce che beneficiano ogni giorno della sua esperienza per incrementare le vendite. Non aspettare a semplificare il tuo lavoro e l'esperienza dei tuoi consumatori; scegli Mollie come partner di pagamento.