Som e-handelsforhandler kan du dra nytte av å motta betalinger gjennom en betalingstjenesteleverandør (PSP). Du sparer tid og penger fordi du ikke lenger må behandle hver enkelt transaksjon selv. Men hva gjør egentlig PSP-er, og hvilken PSP passer best for nettbutikken din? I denne artikkelen forteller vi deg alt du trenger å vite om å jobbe med PSP-er.
PSP-betalinger for e-handel: Hvordan kan PSP-er hjelpe nettbutikken din til å vokse?
Hva er en PSP?
PSPs er tjenesteleverandører som gjør det enkelt for nettbutikker å integrere flere betalingsmetoder i butikkene sine. PSP-er har kontraktsforhold med ulike betalingsleverandører. Når du samarbeider med en PSP, kan du tilby kundene dine et bredt utvalg av betalingsmetoder uten å måtte inngå din egen avtale med hver betalingsleverandør. PSP-en din tar også hånd om hele den elektroniske betalingsformidlingsprosessen. For eksempel sørger de for at:
kundene betaler fakturaene sine i tide
betalingsleverandørene har alle nødvendige sikkerhetssertifikater
innkommende betalinger blir autentisert ved ankomst hos forhandleren
Du kan se på en PSP som bindeleddet mellom nettbutikken din, betalingsleverandørene dine og kundene dine.
Hva gjør PSP-er?
PSP-er inngår kontraktsmessige partnerskap med leverandører av betalingsmetoder. Som et resultat kan nettbutikker som jobber med PSP-er tilby flere betalingsmetoder i butikken sin med bare én integrasjon. PSP-er håndterer også hele overføringen av betaling mellom kundene dine og butikken din. PSP-er tar seg av oppgaver som:
Bekrefte kundenes kredittverdighet (gjennomføre kredittsjekker)
Motta betalinger fra kunder
Holde midler i forvaring i et sikret kontosystem
Overføre betalinger til nettbutikken din
Utstede refusjoner
Iverksette rettslige skritt ved manglende betaling
Å tilby flere betalingsalternativer med PSP-en din
Betalingsleverandører som jobber med en PSP, tilbyr vanligvis plugins for de vanligste betalingsmetodene. Tabellen nedenfor viser populære betalingsmetoder og eksempler på noen av leverandørene som tilbyr dem. Som nettbutikkdriver har du muligheten til å inngå en kontrakt direkte med leverandøren, slik at du kan tilby betalingsmetoden deres i butikken din. Alternativt, hvis du samarbeider med en PSP, kan du integrere flere betalingsalternativer samtidig.
Når du slår deg sammen med en PSP, kan du velge betalingsleverandørene som passer best for målgruppen og bransjen din. Deretter kan du legge inn alle betalingsmetodene deres i butikken din med bare én integrasjon. Etter det tar PSP-en seg av alle betalingstransaksjonene dine for deg.
Hvordan fungerer PSP-betalinger?
Generelt leverer PSP-er tjenestene sine på to sider:
På selgersiden: Så snart kunden din starter en betaling, overtar PSP-en risikoen (for eksempel for godkjenning av betalingen) og håndterer transaksjonen. Denne delen av PSP-ens jobb er kjent som «acquiring».
På kundesiden: For å autorisere betalingen kontakter PSP-en kortinnehaverens bank (den «utstedende» banken), som gir kortinnehaverens informasjon til PSP-en. Dette er kjent som «issuing».
Så totalt er det fire parter involvert i enhver transaksjon med en PSP:
Den kunden, som velger betalingsmetoden de vil bruke og deretter blir sendt videre til den valgte betalingsleverandøren. De godkjenner betalingen ved å skrive inn opplysningene sine, og deretter kommer de tilbake til nettbutikken din.
Den PSP-utstederen, som kontakter kundens bank, basert på den valgte betalingsmetoden. De verifiserer kundens opplysninger og belaster beløpet som trengs for å betale for bestillingen.
Den PSP-innløseren, som kontakter selgerens bank. De overfører salgssummen og tar betalt for betalingstjenesten.
Den selgeren, som mottar en melding fra PSP-en om at transaksjonen har vært vellykket, og at bestillingen nå kan behandles for utsendelse.
PSP-er har også partnerskap med kredittvurderingsbyråer. Når en kunde ber om å «kjøp nå, betal senere», kan PSP-en raskt kjøre en rimelig kredittsjekk, hvis nødvendig.
Hva er fordelene med PSP-er for forhandlere?
For å maksimere konverteringsraten i shopens Checkout er det viktig å tilby et bredt utvalg av betalingsmetoder. Mange kunder foretrekker sterkt én betalingsmetode fremfor en annen, og ofte forlater de Checkout-prosessen hvis det foretrukne alternativet deres ikke er tilgjengelig. Det vil øke handlekurvavbruddsraten din og senke konverteringsraten din.
Ved å tilby flere brukervennlige betalingsmetoder øker du sjansen for at kunden din fullfører transaksjonen. Og husk at det krever mye tid og innsats å etablere kontraktsforhold med alle de enkelte betalingsleverandørene. Du må også betale ulike gebyrer for hver betalingsmetode, og det kan fort bli en stor kostnad, spesielt for mindre bedrifter. En PSP er et rimeligere alternativ for å tilby flere betalingsmetoder som er relevante for målgruppene dine. For forhandlere er det mange fordeler ved å bruke en PSP:
Du kan tilby flere betalingsmetoder i Checkout-prosessen med én enkelt integrasjon.
Du sparer tid fordi du ikke lenger trenger å håndtere betalingsprosessen selv. PSP-en tar seg av all nødvendig databehandling.
Alle betalingene dine håndteres på ett sted, med en tydelig oversikt over alle transaksjonene dine.
Du betaler langt mindre i transaksjonsgebyrer enn du ville gjort hvis du hadde inngått kontraktsforhold med hver betalingsleverandør separat.
PSP-er garanterer høy betalingssikkerhet og minimerer risikoen for betalingsmislighold. Noen PSP-tjenester strekker seg til og med til å starte rettslige prosesser ved forsinkede eller uteblitte betalinger.
Ved å bruke en PSP kan du lettere utvide den internasjonale virksomheten din. PSP-er tilbyr internasjonale betalingsmetoder som kan håndtere transaksjoner i ulike valutaer.
Hvor mye tar PSP-er?
PSP-er gir nettbutikker modulære komponenter for å integrere ulike betalingsmetoder i butikksystemet sitt. Noen PSP-er tar et engangs oppstartsgebyr for dette. I tillegg må du som regel betale et gebyr for hver transaksjon. Dette gebyret består vanligvis av et fast beløp samt en prosentandel av betalingsbeløpet. Hvis transaksjonen blir kansellert, enten av kunden eller av deg, må du også betale et avbestillingsgebyr. Tabellen nedenfor viser hvor mye det kan koste deg å bruke en PSP for transaksjoner i nettbutikken din.
Hver PSP har sin egen prismodell. Noen PSP-er tar et høyt fast transaksjonsgebyr, men et lavere variabelt gebyr for hver betalingsmetode, mens andre gjør det motsatte. Det er alltid smart å sammenligne PSP-er før du bestemmer deg for hvilken som passer best for butikken din. Med Mollie, for eksempel, betaler du aldri et minimumsgebyr. Du betaler bare for vellykkede transaksjoner. Her kan du se en full oversikt over priser med Mollie.
Å velge riktig PSP: Hva du bør se etter
For å hjelpe deg å finne den ideelle PSP-en for nettbutikken din, kan du starte med å stille deg selv disse spørsmålene:
Hvilke betalingsmetoder er viktige for nettbutikken min?
Tilbyr PSP-en sikre betalinger?
Hvor mye vil PSP-en ta betalt av meg?
Hvilke tjenester tilbyr PSP-en?
Nedenfor ser vi på hva du bør ha i bakhodet når du svarer på disse spørsmålene.
1. Hvilke betalingsmetoder er viktige for nettbutikken min?
Det er viktig først å finne ut hvilke betalingsmetoder målgruppen din foretrekker. Da blir det lettere for deg å sammenligne priser mellom PSP-er. Husk også å tenke på hvilke betalingsmetoder de internasjonale kundene dine foretrekker. Hvis du planlegger å selge produktene dine internasjonalt, kan det hende du må tilby ulike betalingsalternativer, avhengig av hvilke land du selger til. Å tilby kjente betalingsmetoder bygger umiddelbart tillit hos kundene dine, noe som gjør dem mer tilbøyelige til å fullføre transaksjonen. Her er de mest populære nettbaserte betalingsmetodene som brukes i ulike europeiske land:
2. Tilbyr PSP-en sikre betalinger?
Forhandlere har en plikt til å beskytte kundenes data, og det betyr mer enn bare å implementere nettsikkerhet. Hvis du selger i EU, må du også sørge for at all data behandles av tredjeparter i tråd med GDPR. Derfor er det viktig å bare gjøre forretninger med en anerkjent PSP. Slik kan du se om du har med en PSP å gjøre som er til å stole på:
En seriøs PSP sørger for at transaksjoner håndteres transparent og ryddig.
De overvåkes av de nasjonale tilsynsmyndighetene for leverandører av finansielle tjenester.
De følger all lovgivning om datasikkerhet og har nødvendige sertifiseringer for å sikre trygge betalinger, som PCI-DSS.
3. Hvor mye vil PSP-en ta betalt av meg?
Det er viktig å være oppmerksom på skjulte gebyrer. Derfor må du vite følgende:
Hvor stort er engangsgebyret for oppsett?
Finnes det faste månedlige gebyrer?
Hva er gebyret per transaksjon for hver betalingsmetode?
Finnes det avbestillingsgebyrer når en transaksjon blir kansellert?
Du må også ta hensyn til holdeperioden som PSP-en håndhever. Noen PSP-er overfører ikke betalingen til forhandleren med en gang, men holder den tilbake i flere dager eller til og med uker før utbetaling.
4. Hvilke tjenester tilbyr PSP-en?
Når du velger en PSP, er det viktig å se forbi prismodellen deres og også vurdere tjenestene de tilbyr. For eksempel bør du ha disse tingene i bakhodet:
Åpenhet og tjenesteomfang: Tilbyr PSP-en en transparent plattform med en detaljert oversikt over alle transaksjonene dine? Lar de deg enkelt sette opp abonnementer og motta mikroutbetalinger (med andre ord, kan de sette opp gjentakende betalinger?)
Enkelhet og fleksibilitet: Gjør PSP-en det enkelt for deg å integrere betalingsmetoder i nettbutikken din? Er de kompatible med butikksystemet og andre apper du bruker? Er det enkelt å legge til flere betalingsmetoder senere?
Sikkerhet og support: Tilbyr PSP-en autentisering av betalinger i sanntid (inkludert for kredittsjekker)? Vil de starte rettslige skritt hvis en kunde misligholder en betaling? Tilbyr de support for å løse spørsmål eller problemer?
Sammenlign nøye alle tjenestene hver PSP tilbyr før du bestemmer deg for hvilken du skal bruke.
Sammendrag: Mottar PSP-betalinger
Å bruke en PSP til å behandle betalingene dine gir deg mange fordeler som nettbutikk. PSP-er er en kostnadseffektiv måte å tilby kundene dine et bredt utvalg av betalingsmetoder på. I tillegg sparer de deg tid, fordi du ikke lenger trenger å behandle hver transaksjon selv. Likevel er det viktig å gjøre grundig research når du skal velge hvilken PSP du vil bruke. Framfor alt bør du passe på skjulte gebyrer og lange utbetalingstider. I tillegg til å se etter en rimelig pris, bør du også se etter en PSP som er brukervennlig og tilbyr omfattende funksjoner for databeskyttelse.
More updates
Mollie vs Stripe: Hvilken PSP passer best for din EU-nettbutikk?
Velger du mellom Mollie og Stripe? Vi sammenligner priser, integrasjon og lokale betalingsmetoder for å hjelpe deg med å finne den beste betalingsleverandøren for vekst i Europa.
Adyen vs. Mollie: Hvilken er best for nettbutikken din?
Sammenligner du Adyen og Mollie? Vi analyserer forskjellene i prismodeller, støttenivåer og integrasjonskompleksitet for å hjelpe deg med å velge den beste PSP-en for vekst.
Trender og bruk av kjøp nå, betal senere
Oppdag bruken av kjøp nå, betal senere og statistikk fra 10 000 forbrukere. Få eksperttips og utforsk de nyeste BNPL-trendene.
E-handel i sportsbransjen: Våre tips, innsikter og ekspertkunnskap
Vi viser deg hva du bør se etter som nettforhandler i sportsbransjen, hvilke betalingsmetoder som passer best for sportsbransjen, og hvordan Mollie kan hjelpe deg.
Hold deg oppdatert
Gå aldri glipp av en oppdatering. Få produktoppdateringer, nyheter og kundehistorier rett i innboksen din.