Få andre bransjer påvirkes av sesongendringer like mye som sportsbransjen. I denne artikkelen viser vi deg hva du bør se etter som nettbutikk i sportssektoren, hvilke betalingsmetoder som passer best for sportsbransjen, og hvordan Mollie kan hjelpe deg med å lykkes bedre med e-handel.
E-handel i sportsbransjen: Våre tips, innsikter og ekspertkunnskap
Johnnie Norton
Salgsleder Storbritannia
Status quo og endringer: sportsnetthandel
Sportsbransjen tok et stort sprang i 2022. Ifølge PwC's Global Sports Survey forventes en vekst på hele 6,6 % de neste tre til fem årene.
Under pandemien har enkelte idretter blitt påvirket i ulik grad, avhengig av hvor tilgjengelige de var i et avgrenset miljø. Utendørs individuelle idretter og hjemmetrening fikk økt deltakelse. Lagidretter og innendørssporter har slitt, delvis på grunn av utsettelser eller avlysninger av store sportsarrangementer. Blant de nye mulighetene kom kvinneklær i fokus. Aktiviteter som hjemmetrening, løping, yoga og Pilates fortsatte å få større betydning – det samme gjorde digitale tilbud, som ble brukt enten via strømming, via en app, via gratis videoer på sosiale kanaler eller med den leide enheten via en plattform fra stuen hjemme . Ifølge studien "Sporting Goods: The Next Normal for an Industry in Flux" fra McKinsey & Company og World Federation Sporting Goods Industry (WFSGI), oppnådde leverandøren Peloton en vekst på 333 % i regnskapsåret 2020. Effekten disse endringene og tilpasningene har på sportsbransjen, vil være langsiktig og fortsette å påvirke bransjen.
Når man ser nærmere på e-sportbransjens e-handelsstrategier, blir to hovedstrategier tydelige: salg gjennom markedsplasser og omnichannel-taktikker. For eksempel selges produkter fra mindre forhandlere nå også i nettbutikkene til de store aktørene, som Decathlon, Amazon eller Go Sport. En mer smidig e-handelsstrategi ble innført, særlig i kjølvannet av pandemien, for å hjelpe med butikkstengningene. Dette bekreftes også av følgende tall:
I andre kvartal 2023 alene genererte Zalando 63,2 millioner bestillinger fra 50,5 millioner aktive kunder. Handlekurven lå på rundt €58,10 (kilde: Zalando, Annual Report 2023).
Totalomsetningen i den tyske sportsdetaljhandelen utgjorde €8 milliarder i 2022 (kilde: Statista).
Decathlon er nå representert i over 60 land og sysselsetter rundt 5 000 personer i over 80 butikker (kilde: Decathlon).
Amazon er den viktigste kanalen for salg av sportsutstyr (kilde: Statista).
Ifølge studien “De sportsmerkene som vinner nettracet i Tyskland”, et samarbeid mellom EDM Publications og det sveitsiske markedsanalysebyrået Link, topper gigantene Adidas og Nike listen over de beste merkene. Overraskende nok kommer selskapet Gymshark på tredjeplass.
De største utfordringene for sportsbransjen – og hvordan du mestrer dem
Som mange andre bransjer påvirkes også sportsbransjen av endringene som digitalisering har ført med seg. I årene som kommer er det de mindre sportsbutikkene som i størst grad kommer til å måtte stenge, mens markedet selv vil fokusere på e-handel og noen virkelig store sportsgrupper. Det sa talspersonene for Sport 2000 og Intersport på Ispo-messen for sportsutstyr i München tidlig i 2020. Men hva mer er i vente for bransjen de neste årene – og hva bør du som nettforhandler være forberedt på? Studien fra McKinsey & Company og World Federation Sporting Goods Industry (WFSGI) oppsummerer endringene, utfordringene og tilpasningene veldig godt – du får et innblikk i de neste punktene.
Endringer i forbrukeratferd
Den største utfordringen for sportsutstyrsbransjen er og blir forbrukeratferd, fordi det er den som avgjør suksessen til enhver bedrift. Pandemien, den nåværende krisen og ønsket om mer bærekraft har hatt størst innvirkning her.
#1 Det blir mer avslappet
Allerede før pandemien var athleisure en megatrend. Bak dette ligger trenden der sportsklær og hverdagsklær smelter mer og mer sammen. COVID-19 har nå bidratt til å viske ut grensene mellom jobb og fritid, og til at komfortable klær er blitt mer akseptert i tidligere mer formelle sammenhenger. Ettersom motemerker i økende grad går inn i dette segmentet, må produsenter av sportsutstyr bruke innovasjonskraften og markedskunnskapen sin for å vinne i dette stadig mer konkurranseutsatte markedet.
Hva betyr det for deg?
Som bedrift i sportsbransjen er det viktig at du er til stede i alle segmenter. Vær der – enten i den klassiske "sportsavdelingen" eller med fritidsklær i "dameavdelingen". Tilstedeværelse skaper grunnlaget for suksess her.
#2 Den fysiske aktiviteten går ned
Pandemien har også satt spor i den fysiske aktiviteten. Ifølge en studie er rundt 40 % av folk mindre aktive, mens rundt 30 % er mer aktive. Dessverre finnes det allerede et gap mellom fysisk aktivitet og inntektsnivåer, der husholdninger med lavere inntekt har en tendens til å trene mindre. Den nåværende krisen forventes å presse enda flere husholdninger ned i de lavere inntektsgruppene, og dermed utvide gapet i fysisk aktivitet ytterligere. For sportsutstyrsbransjen betyr dette at man må ta i bruk en flerparts-tilnærming for å redusere stillesittende livsstil blant dem som tidligere ikke var aktive.
Hva betyr det for deg?
Følg med! Behold kundene dine! Det kan du gjøre med en direct-to-customer-tilnærming der du holder deg tett på kundene dine. Innfør lojalitetsprogrammer, personlige tilbud og skriv personlige nyhetsbrev. Betalingsalternativene dine hjelper også til med å møte kundenes ønsker. Med Mollie kan du for eksempel enkelt tilby kjøp nå eller kjøp på faktura, og dermed hjelpe kundene dine gjennom vanskelige tider.
#3 Bærekraft blir stadig viktigere
Bærekraft blir stadig viktigere – også i sportsbransjen. Mange selskaper har nå svart ved å introdusere mer bærekraftige produkter – en trend som har blitt forsterket av pandemien. Nå er det opp til selskapene å sikre bærekraftige forsyningskjeder. Siden resirkulering sannsynligvis blir en flaskehals, må merkevarer se på innovative konsepter som f.eks. sirkulærøkonomien direkte til forbrukeren.
Hva betyr det for deg?
Ha naturen i tankene og skap produkter som er bærekraftige. Og vis dem fram offentlig ved å kommunisere CSR-konseptene dine på nettstedet ditt. Bærekraftige kampanjer, støtte til NGO-er eller egne sosiale prosjekter skaper også et omdømme som varer. I tillegg blir temaet bærekraft et stadig viktigere beslutningskriterium for stadig flere kunder.
Sport blir stadig mer digitalt
Pandemien har allerede vist det: Sport hjemme, i stua hjemme, blir stadig kulere. Mange sportsbedrifter har allerede sett dette og digitalisert produktene sine. Men det er ikke bare utvalget av digitale sportsalternativer som påvirker sportsutstyrsbransjen, men også økende tillit hos kundene til influensere, som nå fungerer perfekt som merkeambassadører – og i de fleste tilfeller treffer akkurat riktig målgruppe.
#1 Digital trening blir stadig mer populært
Peloton, Zwift, utallige apper eller YouTube-kanaler – utvalget av digital trening vokser og utvides stadig. Drevet av ønsket om fysisk utfoldelse og et ønske om å være hjemme, vil digital trening ikke erstatte tradisjonell sport og trening helt, men komplementere den i en «bionisk» hybridmodell. De fleste sportsmerker må tilpasse seg dette – og selvfølgelig tilpasse eller utvide tilbudet.
Hva betyr det for deg?
Bygg din tilstedeværelse på nett der den faktisk blir sett. Målgruppen din elsker Peloton? Da annonserer du der. Kundene dine er aktive YouTube-utøvere? Da har du funnet kanalen din. Du bør kjenne kundene dine og treningsvanene deres. Bruk analyseverktøy, nyhetsbrevkampanjer eller enkle undersøkelser i sosiale kanaler.
#2 E-handel blir stadig viktigere
Pandemien har også satt spor her. Med stengingen av mange butikker fra 2020 til 2021 eller til og med 2022 ble mange merkevarer tvunget til å flytte tilbudet sitt til en nettbutikk. Ifølge en studie er markedsandelen for kjøp på nett nå 25 %, altså omtrent seks ganger høyere enn før pandemien – og det vil den være en stund fremover. Bare av den grunn må merkevarer sette e-handel i sentrum og øke direkte-til-forbruker-salget.
Hva betyr det for deg?
Helt enkelt: online først! Du kan selvfølgelig utvide din fysiske tilstedeværelse, men nå handler det om å nå målgruppen din på nett. Med en nettbutikk som bare fungerer. Og en kjøpsopplevelse som er morsom og representerer merkevaren din. Vi i Mollie er partneren ved din side. Betalingsekspertene våre hjelper deg med å optimalisere checkouten din og tilby akkurat de betalingsmetodene kundene dine vil ha.
#3 Markedsføring flytter seg fra store klubber til individuelle merkeambassadører
Mens markedsføringstiltakene i sportsbransjen tidligere først og fremst var rettet mot de virkelig store klubbene og arrangementene, fungerer markedsføringen i bransjen annerledes i dag. På grunn av det store antallet avlysninger av store arrangementer de siste årene har individuelle merkeambassadører kommet stadig mer i forgrunnen. I dag er det ikke bare utøverne selv som overbeviser, men også influensere som treffer akkurat de riktige målgruppene på kanalene sine.
Hva betyr det for deg?
Jobb med influensere, utøvere og merkeambassadører som passer deg, målgruppen din og produktene dine. Da når du de riktige menneskene og holder markedsbudsjettet nede – passende i en tid der budsjettering betyr alt.
Bransjen er i enorm omstilling
Med stadig skiftende forbrukeratferd og økende digitalisering er sportsutstyrsbransjen i tydelig endring. Forhandlere ser særlig endringer når det gjelder tradisjonelle salgssteder og forsyningskjeder.
#1 Det trengs en ny butikkopplevelse
Lenge før pandemien var den fysiske detaljhandelen ustø. De mange stengingene på grunn av nedstengningen forsterket bare denne utviklingen. I denne perioden har forbrukerne først og fremst lært at mange ting også fungerer ganske enkelt på nett. Nettopp derfor begynner mange selskaper nå å gjøre shopping til en ekte opplevelse.
Hva betyr det for deg?
For å lokke forbrukerne tilbake i butikkene må detaljhandelen finne et nytt formål, nye opplevelser og nye nivåer av bekvemmelighet som det digitale ikke kan tilby. Det er også viktig at du gjør netthandelen enkel – med optimalisert betalingsbehandling som går stressfritt og pålitelig. En betalingsleverandør som Mollie tilbyr deg en komplett pakke med mange integrasjoner og plugins for nettbutikken din, slik at du kan optimalisere nettbutikken din og samtidig få enda bedre oversikt over transaksjonene dine.
#2 Mer fleksibilitet i forsyningskjedene
Fleksible forsyningskjeder har blitt en integrert del av bedriftsagendaen. I en post-COVID-19-verden preget av kortere etterspørsels-sykluser, e-handel og tettere relasjoner med forbrukerne, vil de bli standard i enkelte markeder. Gitt den fortsatte usikkerheten vil det være fornuftig både å bygge sterkere partnerskap i forsyningskjeden og utforske alternativer som nærshoring.
Hva betyr det for deg?
Behold oversikten! Og skap partnerskap som varer og som først og fremst hjelper deg til å bli mer vellykket i e-handel.
Slik sikrer du suksess i e-handel
Hvordan sikrer du langsiktig suksess for bedriften din som nettforhandler i sportsbransjen? Ganske enkelt: Tilpass deg de endringene som skjer nå, og bygg en forretningsmodell for fremtiden som er skreddersydd etter kundenes ønsker og behov. Framfor alt er din egen nettbutikk viktig – men også en velfungerende tilstedeværelse på ulike markedsplasser. Hvordan gjør du det? Med riktig betalingsmiks og de mest populære betalingsmetodene å velge mellom.
Det finnes ingen enkelt løsning for riktig betalingsmiks. Til syvende og sist er det viktig at du forstår markedet du opererer i. Det er den eneste måten du kan tilby akkurat de betalingsalternativene kundene dine ønsker.
Globale kortordninger er fortsatt den mest populære betalingsmetoden i verden, men den globale betalingsatferden er i endring. Lommebøker og pass-through lommebøker blir stadig mer populære, og «Kjøp nå, betal senere» er i ferd med å bli et must for noen nettbedrifter. Hvis du kjenner et marked ut og inn, f.eks. B. at autogiro er svært populært i Tyskland, men at 70 % av nederlenderne foretrekker å bruke iDEAL, er det enkelt å finne riktig betalingsmetode.
Listen over nettbaserte betalingsmetoder blir ikke kortere, og det blir stadig vanskeligere å holde seg oppdatert og, framfor alt, å finne riktig betalingsalternativ for deg. En god måte å reagere raskt på endringer i kundenes betalingsatferd er å samarbeide med en betalingsleverandør som gir deg som forhandler muligheten til raskt å aktivere og deaktivere betalingsmetoder. På den måten forblir du fleksibel og tilbyr alltid kundene dine den beste betalingsopplevelsen.
Hvordan Mollie kan hjelpe deg
Med Mollie kan du tilby kundene dine en ekte handleopplevelse som passer deg og målgruppen din. Med integrasjonene våre holder du også oversikten og lager en Checkout som gjør betaling enklere enn noen gang for kundene dine. Vårt Dashboard gir deg full oversikt.
Med ett klikk til en personlig betalingsopplevelse
Med Mollie kan du aktivere mer enn 25 internasjonale betalingsalternativer med bare ett klikk. I tillegg gir vår tilpassbare Checkout deg den beste muligheten til å bygge merkevaren helt frem til siste klikk. Gi kundene dine en enkel Checkout og demonstrerbart reduser handlevognsavbrudd.
Vær fleksibel med Mollie Dashboard
Vårt responsive Dashboard gir deg en tydelig oversikt over bedriftens inn- og utbetalinger, og gir betalingsstyring, data og rapporter i sanntid. Det lar deg administrere betalingene dine fullt ut og gir detaljert informasjon om betalinger, abonnementer og kunder. Du kan også enkelt starte refusjoner fra Dashboard.
Mollie Dashboard hjelper deg ikke bare med å administrere betalinger, men lar deg også sammenligne tidsperioder for å følge vekst og ta datadrevne beslutninger som forbedrer arbeidet ditt. Det gir deg også god innsikt i hvordan virksomheten din presterer, og lar deg analysere hva som fungerer (og hva som ikke gjør det). Trenger du å eksportere betalingsdetaljene dine til regnskapet? Ja, det er også mulig med Dashboard. Alle data kan eksporteres til regnskapsprogramvaren du foretrekker for full avstemming.
Mollie Capital hjelper ved økonomiske flaskehalser
Spesielt ved en rask overgang til en ny forretningsmodell eller når du tilpasser deg nye teknologier, kan det noen ganger bli trangt økonomisk. Nettopp derfor laget vi Mollie Capital. Enten du vil øke lagerbeholdningen, utvide til nye markeder eller lansere en ny nettside, kan vi hjelpe deg med å finansiere veksten i virksomheten din. Mollie Capital gir deg rask og enkel bedriftsfinansiering uten styr og uten skjulte kostnader. Og i motsetning til tradisjonelle lån har du tilgang til finansieringen. Vi følger deg fra første steg på veien mot mer suksess i e-handel i sportsbransjen.
Konklusjon
Selv om sportsbransjen fortsatt går så det suser, påvirkes den av helt andre endringer. Digitaliseringen går stadig raskere, samtidig som klassiske sportsplagg smelter sammen med fritidslooken. Siden korona har sport blitt utøvd hjemme og på nett, og fellesskapsfølelsen blir bare sterkere – også når yogamatten rulles ut foran TV-en hjemme. For deg som nettbutikk i sportsbransjen betyr det: observer, analyser, tilpass. Det gjør du ikke bare med de riktige analyseverktøyene, men også med de riktige partnerne ved din side.
Vil du vite mer om Mollie? Da kan du kontakte salgsteamet vårt nå eller registrere deg direkte.
More updates
Hold deg oppdatert
Gå aldri glipp av en oppdatering. Få produktoppdateringer, nyheter og kundehistorier rett i innboksen din.