Sprø

Sprø

Sprø

Crisp er en supermarked-app som gjør det enkelt å kjøpe skikkelig god mat. Les deres suksesshistorie

Crisp er en supermarked-app som gjør det enkelt å kjøpe skikkelig god mat. Les deres suksesshistorie

On-demand-services

On-demand-services

On-demand-services

“Vi kjenner alle leverandørene våre veldig godt.”

Michiel Roodenburg og Emiel Mols - CFO og CTO hos Crisp

Crisp er en supermarked-app som har virkelig fersk mat. Eller, som de sier, 'Bedre mat, rett til din dør'. Selskapet ble bygget av fire personer som hver bringer sin egen relevante erfaring til bordet. Denne erfaringen er avgjørende for å gjøre selskapet til en suksess, fordi i dagens tid må du tilby kundene en komplett opplevelse. 'Du kan ikke gjøre noe slikt stykkevis og delt,' sier CTO Emiel Mols, 'du må bygge alt på en gang: produkttilbudet, lageret og appen.' Og det er akkurat det de har gjort.

A Crisp banner and their delivery box

Crisp er en supermarked-app som har virkelig fersk mat. Eller, som de sier, 'Bedre mat, rett til din dør'. Selskapet ble bygget av fire personer som hver bringer sin egen relevante erfaring til bordet. Denne erfaringen er avgjørende for å gjøre selskapet til en suksess, fordi i dagens tid må du tilby kundene en komplett opplevelse. 'Du kan ikke gjøre noe slikt stykkevis og delt,' sier CTO Emiel Mols, 'du må bygge alt på en gang: produkttilbudet, lageret og appen.' Og det er akkurat det de har gjort.

A Crisp banner and their delivery box

Crisp er en supermarked-app som har virkelig fersk mat. Eller, som de sier, 'Bedre mat, rett til din dør'. Selskapet ble bygget av fire personer som hver bringer sin egen relevante erfaring til bordet. Denne erfaringen er avgjørende for å gjøre selskapet til en suksess, fordi i dagens tid må du tilby kundene en komplett opplevelse. 'Du kan ikke gjøre noe slikt stykkevis og delt,' sier CTO Emiel Mols, 'du må bygge alt på en gang: produkttilbudet, lageret og appen.' Og det er akkurat det de har gjort.

A Crisp banner and their delivery box

“Du kan ikke gjøre noe sånt bit for bit, du må bygge alt i ett strekk.”

Emiel Mols CTO hos Crisp

Kundens behov

Kun et halvt år etter at Crisp ble grunnlagt, gikk de live den 14. november 2018, akkurat i tide til jul og til det de hadde lovet investorene. Men leverer de også når det gjelder kundenes behov? Det tror de absolutt. Og dette er hva Emile har å si om det: «Flere og flere mennesker ønsker bedre mat, men de har ikke mye tid, og hvis de har det, er det ikke lett for dem å vurdere kvaliteten på produktene og hvor de kommer fra.»

«Personlig,» sier Michiel Roodenburg, CFO, «liker jeg å ta en tur på en lørdag til slakteren eller fiskemarkedet med familien, selv om det bare er for å holde sentrum av byen levende, men jeg har ikke tid til å gjøre det hver dag.» Men det er ikke alt: «Jeg vil også gjerne sette et godt eksempel for barna mine når det gjelder mat som smaker godt og også er bra for dem,» forklarer han. «I tillegg til dette,» legger han til, «kan det være vanskelig å finne ut hvilke steder i verden produktene kommer fra.» Vanskelighetene for forbrukeren stopper ikke der: «I en stor supermarked kan du velge mellom 20 forskjellige typer egg, og du vet egentlig ikke hva forskjellen er mellom dem, og butikken legger ikke valget for deg,» sier han. «Selv om du går til en spesialforretning, kan du fortsatt ikke være sikker på kvaliteten på et produkt. Du har ingen anelse om hvor lenge det stykket fisk har vært utstilt der,» konkluderer han.

Crisp CFO Michiel Roodenburg and one of his colleagues laughing in their office

Kundens behov

Kun et halvt år etter at Crisp ble grunnlagt, gikk de live den 14. november 2018, akkurat i tide til jul og til det de hadde lovet investorene. Men leverer de også når det gjelder kundenes behov? Det tror de absolutt. Og dette er hva Emile har å si om det: «Flere og flere mennesker ønsker bedre mat, men de har ikke mye tid, og hvis de har det, er det ikke lett for dem å vurdere kvaliteten på produktene og hvor de kommer fra.»

«Personlig,» sier Michiel Roodenburg, CFO, «liker jeg å ta en tur på en lørdag til slakteren eller fiskemarkedet med familien, selv om det bare er for å holde sentrum av byen levende, men jeg har ikke tid til å gjøre det hver dag.» Men det er ikke alt: «Jeg vil også gjerne sette et godt eksempel for barna mine når det gjelder mat som smaker godt og også er bra for dem,» forklarer han. «I tillegg til dette,» legger han til, «kan det være vanskelig å finne ut hvilke steder i verden produktene kommer fra.» Vanskelighetene for forbrukeren stopper ikke der: «I en stor supermarked kan du velge mellom 20 forskjellige typer egg, og du vet egentlig ikke hva forskjellen er mellom dem, og butikken legger ikke valget for deg,» sier han. «Selv om du går til en spesialforretning, kan du fortsatt ikke være sikker på kvaliteten på et produkt. Du har ingen anelse om hvor lenge det stykket fisk har vært utstilt der,» konkluderer han.

Crisp CFO Michiel Roodenburg and one of his colleagues laughing in their office

Kundens behov

Kun et halvt år etter at Crisp ble grunnlagt, gikk de live den 14. november 2018, akkurat i tide til jul og til det de hadde lovet investorene. Men leverer de også når det gjelder kundenes behov? Det tror de absolutt. Og dette er hva Emile har å si om det: «Flere og flere mennesker ønsker bedre mat, men de har ikke mye tid, og hvis de har det, er det ikke lett for dem å vurdere kvaliteten på produktene og hvor de kommer fra.»

«Personlig,» sier Michiel Roodenburg, CFO, «liker jeg å ta en tur på en lørdag til slakteren eller fiskemarkedet med familien, selv om det bare er for å holde sentrum av byen levende, men jeg har ikke tid til å gjøre det hver dag.» Men det er ikke alt: «Jeg vil også gjerne sette et godt eksempel for barna mine når det gjelder mat som smaker godt og også er bra for dem,» forklarer han. «I tillegg til dette,» legger han til, «kan det være vanskelig å finne ut hvilke steder i verden produktene kommer fra.» Vanskelighetene for forbrukeren stopper ikke der: «I en stor supermarked kan du velge mellom 20 forskjellige typer egg, og du vet egentlig ikke hva forskjellen er mellom dem, og butikken legger ikke valget for deg,» sier han. «Selv om du går til en spesialforretning, kan du fortsatt ikke være sikker på kvaliteten på et produkt. Du har ingen anelse om hvor lenge det stykket fisk har vært utstilt der,» konkluderer han.

Crisp CFO Michiel Roodenburg and one of his colleagues laughing in their office

Praktiskhet er superviktig

Crisp kombinerer kvalitet og praktiskhet. Michiel forklarer: "Det er ikke gjennomførbart for supermarkeder å gi spesifikk informasjon om alle sine produkter, men dette er veldig enkelt å gjøre i en app. Og vi kjenner alle våre leverandører veldig godt. (viser Crisp-appen.) Dette er vår aspargesbonde, han har de beste i hele landet."

Praktiskhet er også viktig. Men det handler ikke bare om praktiskhet i form av enkel bestilling og enkel levering: Crisp velger produktsortimentet for deg. Så det er ikke 20 forskjellige typer egg å sortere gjennom. "Våre kunder forstår at hvis vi tar valget for dem, vil det være et velinformert valg. Dessuten er forbrukere i vår bransje veldig kritiske, og det betyr at vi bare får én sjanse til å gjøre det riktig."

Praktiskhet er superviktig

Crisp kombinerer kvalitet og praktiskhet. Michiel forklarer: "Det er ikke gjennomførbart for supermarkeder å gi spesifikk informasjon om alle sine produkter, men dette er veldig enkelt å gjøre i en app. Og vi kjenner alle våre leverandører veldig godt. (viser Crisp-appen.) Dette er vår aspargesbonde, han har de beste i hele landet."

Praktiskhet er også viktig. Men det handler ikke bare om praktiskhet i form av enkel bestilling og enkel levering: Crisp velger produktsortimentet for deg. Så det er ikke 20 forskjellige typer egg å sortere gjennom. "Våre kunder forstår at hvis vi tar valget for dem, vil det være et velinformert valg. Dessuten er forbrukere i vår bransje veldig kritiske, og det betyr at vi bare får én sjanse til å gjøre det riktig."

Praktiskhet er superviktig

Crisp kombinerer kvalitet og praktiskhet. Michiel forklarer: "Det er ikke gjennomførbart for supermarkeder å gi spesifikk informasjon om alle sine produkter, men dette er veldig enkelt å gjøre i en app. Og vi kjenner alle våre leverandører veldig godt. (viser Crisp-appen.) Dette er vår aspargesbonde, han har de beste i hele landet."

Praktiskhet er også viktig. Men det handler ikke bare om praktiskhet i form av enkel bestilling og enkel levering: Crisp velger produktsortimentet for deg. Så det er ikke 20 forskjellige typer egg å sortere gjennom. "Våre kunder forstår at hvis vi tar valget for dem, vil det være et velinformert valg. Dessuten er forbrukere i vår bransje veldig kritiske, og det betyr at vi bare får én sjanse til å gjøre det riktig."

“Forbrukerne i vår bransje er veldig kritiske, og det betyr at vi bare har én sjanse til å få det riktig.”

Michiel Roodenburg CFO hos Crisp

Banebrytende

For å være banebrytende i denne bransjen, trenger du ikke bare mye kunnskap om kvalitetsmatprodukter, du må også mestre teknologi. Produktene må leveres trygt, uten noen nedgang i kvalitet. Michiel forklarer hva som skjer her: "Vi følger med på tilstanden til esken produktene våre sendes i, på vei til folks hjem, vi legger temperatursensorer i eskene," sier han, "På grunn av størrelsen på selskapet vårt, er det lett å eksperimentere. Det tok oss omtrent en ettermiddag å bestemme oss for sensorene."

Crisp er også rask til å henge med. "Kundene våre ønsket at vi skulle ha en søkefunksjon, så vi la en til i appen vår," sier Michiel, "Det er ikke banebrytende, men det gjør en stor forskjell i appen." Så, hvor kommer innovasjonen inn? "Det som er banebrytende er at du kan endre bestillingen din etter at du har lagt den," sier han. "Si," legger han til, "du har nettopp bestilt, men så merker du at du er tom for frokostblanding. I andre butikker har du bare uflaks, enten det eller du må legge inn enda en bestilling. Hos oss trenger du bare legge til det du allerede har bestilt. Dette bidrar til bekvemmelighetsfaktoren."

Noen få betalingsalternativer

Kunder kan legge til varer etter bestilling fordi det er enkelt å betale. Det store flertallet betaler via direkte belastning og betalingsbeløpet varierer per transaksjon, noe som lar kundene legge til varer etter at de allerede har bestilt. "Dette er en virkelig spillveksler," sier Michiel, "Og i det usannsynlige tilfellet at noe ikke er på lager, for eksempel at en pall falt fra hverandre ved mottak, som bokstavelig talt skjedde, så sender vi deg et alternativt produkt, gratis. Hos andre nettbutikker ville du ikke fått noe."

Crisp tilbyr også bare noen få betalingsalternativer. Du kan bare velge iDEAL og direkte belastning, og de gjorde dette med vilje. "Det bidrar også til bekvemmelighet, og det er det samme når det gjelder eggene," sier Michiel, "Jo flere valg du har, jo vanskeligere blir det å ta en avgjørelse. Og det er ikke bare upraktisk for kundene: det hjelper ikke konverteringen heller. Vi har vurdert alt dette i utviklingen av produktet vårt."

3 phones showing various shots of the Crisp app

Banebrytende

For å være banebrytende i denne bransjen, trenger du ikke bare mye kunnskap om kvalitetsmatprodukter, du må også mestre teknologi. Produktene må leveres trygt, uten noen nedgang i kvalitet. Michiel forklarer hva som skjer her: "Vi følger med på tilstanden til esken produktene våre sendes i, på vei til folks hjem, vi legger temperatursensorer i eskene," sier han, "På grunn av størrelsen på selskapet vårt, er det lett å eksperimentere. Det tok oss omtrent en ettermiddag å bestemme oss for sensorene."

Crisp er også rask til å henge med. "Kundene våre ønsket at vi skulle ha en søkefunksjon, så vi la en til i appen vår," sier Michiel, "Det er ikke banebrytende, men det gjør en stor forskjell i appen." Så, hvor kommer innovasjonen inn? "Det som er banebrytende er at du kan endre bestillingen din etter at du har lagt den," sier han. "Si," legger han til, "du har nettopp bestilt, men så merker du at du er tom for frokostblanding. I andre butikker har du bare uflaks, enten det eller du må legge inn enda en bestilling. Hos oss trenger du bare legge til det du allerede har bestilt. Dette bidrar til bekvemmelighetsfaktoren."

Noen få betalingsalternativer

Kunder kan legge til varer etter bestilling fordi det er enkelt å betale. Det store flertallet betaler via direkte belastning og betalingsbeløpet varierer per transaksjon, noe som lar kundene legge til varer etter at de allerede har bestilt. "Dette er en virkelig spillveksler," sier Michiel, "Og i det usannsynlige tilfellet at noe ikke er på lager, for eksempel at en pall falt fra hverandre ved mottak, som bokstavelig talt skjedde, så sender vi deg et alternativt produkt, gratis. Hos andre nettbutikker ville du ikke fått noe."

Crisp tilbyr også bare noen få betalingsalternativer. Du kan bare velge iDEAL og direkte belastning, og de gjorde dette med vilje. "Det bidrar også til bekvemmelighet, og det er det samme når det gjelder eggene," sier Michiel, "Jo flere valg du har, jo vanskeligere blir det å ta en avgjørelse. Og det er ikke bare upraktisk for kundene: det hjelper ikke konverteringen heller. Vi har vurdert alt dette i utviklingen av produktet vårt."

3 phones showing various shots of the Crisp app

Banebrytende

For å være banebrytende i denne bransjen, trenger du ikke bare mye kunnskap om kvalitetsmatprodukter, du må også mestre teknologi. Produktene må leveres trygt, uten noen nedgang i kvalitet. Michiel forklarer hva som skjer her: "Vi følger med på tilstanden til esken produktene våre sendes i, på vei til folks hjem, vi legger temperatursensorer i eskene," sier han, "På grunn av størrelsen på selskapet vårt, er det lett å eksperimentere. Det tok oss omtrent en ettermiddag å bestemme oss for sensorene."

Crisp er også rask til å henge med. "Kundene våre ønsket at vi skulle ha en søkefunksjon, så vi la en til i appen vår," sier Michiel, "Det er ikke banebrytende, men det gjør en stor forskjell i appen." Så, hvor kommer innovasjonen inn? "Det som er banebrytende er at du kan endre bestillingen din etter at du har lagt den," sier han. "Si," legger han til, "du har nettopp bestilt, men så merker du at du er tom for frokostblanding. I andre butikker har du bare uflaks, enten det eller du må legge inn enda en bestilling. Hos oss trenger du bare legge til det du allerede har bestilt. Dette bidrar til bekvemmelighetsfaktoren."

Noen få betalingsalternativer

Kunder kan legge til varer etter bestilling fordi det er enkelt å betale. Det store flertallet betaler via direkte belastning og betalingsbeløpet varierer per transaksjon, noe som lar kundene legge til varer etter at de allerede har bestilt. "Dette er en virkelig spillveksler," sier Michiel, "Og i det usannsynlige tilfellet at noe ikke er på lager, for eksempel at en pall falt fra hverandre ved mottak, som bokstavelig talt skjedde, så sender vi deg et alternativt produkt, gratis. Hos andre nettbutikker ville du ikke fått noe."

Crisp tilbyr også bare noen få betalingsalternativer. Du kan bare velge iDEAL og direkte belastning, og de gjorde dette med vilje. "Det bidrar også til bekvemmelighet, og det er det samme når det gjelder eggene," sier Michiel, "Jo flere valg du har, jo vanskeligere blir det å ta en avgjørelse. Og det er ikke bare upraktisk for kundene: det hjelper ikke konverteringen heller. Vi har vurdert alt dette i utviklingen av produktet vårt."

3 phones showing various shots of the Crisp app

“Det er banebrytende at du kan endre bestillingen din etter at du har lagt den inn.”

Michiel Roodenburg CFO hos Crisp

En skikkelig god plattform

Denne beslutningen om å velge Mollie var enkel for Crisp. “Vi hadde allerede noen erfaringer med Mollie fra før, og vi visste at det var lett å integrere,” sier Michiel, med Emiel som legger til, “Jeg synes Mollie har en skikkelig god plattform. Da vi trengte noen justeringer, ble de tatt hånd om med en gang. Jeg synes Mollie gjør ting så enkelt som mulig.” Michiel skyter inn: “Så, Emiel, sier du med din tekniske bakgrunn at Mollie er et førsteklasses produkt?” Emiel svarer: “Det er det. Det er veldig enkelt å integrere, og det passer godt med vårt selskap. I tillegg jobber det mange smarte mennesker her, og vi synes de burde kunne ta avgjørelser hvis de mener det vil hjelpe selskapet. Derfor er det praktisk at med Mollie kan ting enkelt justeres.” Emiel fortsetter om hvor enkelt det er å integrere Mollie: “Du trenger ikke å gå gjennom en ukelang implementering med alt som følger med, som å ha en betrodd konsulentpartner som hjelper deg gjennom alt, noe som er tilfelle med noen andre betalingsleverandører.”

En skikkelig god plattform

Denne beslutningen om å velge Mollie var enkel for Crisp. “Vi hadde allerede noen erfaringer med Mollie fra før, og vi visste at det var lett å integrere,” sier Michiel, med Emiel som legger til, “Jeg synes Mollie har en skikkelig god plattform. Da vi trengte noen justeringer, ble de tatt hånd om med en gang. Jeg synes Mollie gjør ting så enkelt som mulig.” Michiel skyter inn: “Så, Emiel, sier du med din tekniske bakgrunn at Mollie er et førsteklasses produkt?” Emiel svarer: “Det er det. Det er veldig enkelt å integrere, og det passer godt med vårt selskap. I tillegg jobber det mange smarte mennesker her, og vi synes de burde kunne ta avgjørelser hvis de mener det vil hjelpe selskapet. Derfor er det praktisk at med Mollie kan ting enkelt justeres.” Emiel fortsetter om hvor enkelt det er å integrere Mollie: “Du trenger ikke å gå gjennom en ukelang implementering med alt som følger med, som å ha en betrodd konsulentpartner som hjelper deg gjennom alt, noe som er tilfelle med noen andre betalingsleverandører.”

En skikkelig god plattform

Denne beslutningen om å velge Mollie var enkel for Crisp. “Vi hadde allerede noen erfaringer med Mollie fra før, og vi visste at det var lett å integrere,” sier Michiel, med Emiel som legger til, “Jeg synes Mollie har en skikkelig god plattform. Da vi trengte noen justeringer, ble de tatt hånd om med en gang. Jeg synes Mollie gjør ting så enkelt som mulig.” Michiel skyter inn: “Så, Emiel, sier du med din tekniske bakgrunn at Mollie er et førsteklasses produkt?” Emiel svarer: “Det er det. Det er veldig enkelt å integrere, og det passer godt med vårt selskap. I tillegg jobber det mange smarte mennesker her, og vi synes de burde kunne ta avgjørelser hvis de mener det vil hjelpe selskapet. Derfor er det praktisk at med Mollie kan ting enkelt justeres.” Emiel fortsetter om hvor enkelt det er å integrere Mollie: “Du trenger ikke å gå gjennom en ukelang implementering med alt som følger med, som å ha en betrodd konsulentpartner som hjelper deg gjennom alt, noe som er tilfelle med noen andre betalingsleverandører.”

“Mollie gjør alt så enkelt som mulig.”

Emiel Mols CTO hos Crisp

Crisp har etablert seg som en seriøs virksomhet, og utfordringene de møter er hovedsakelig på markedsføringsfronten. "Nå som alt fungerer bra, ønsker vi å nå så mange hjem som mulig," sier Michiel. "Vi vil ikke gjøre det ved å ta imot penger på bekostning av lønnsomhet, litt som det som skjer med Uber, fordi innen to eller tre år vil vi være lønnsomme," erklærer han.

Crisp har etablert seg som en seriøs virksomhet, og utfordringene de møter er hovedsakelig på markedsføringsfronten. "Nå som alt fungerer bra, ønsker vi å nå så mange hjem som mulig," sier Michiel. "Vi vil ikke gjøre det ved å ta imot penger på bekostning av lønnsomhet, litt som det som skjer med Uber, fordi innen to eller tre år vil vi være lønnsomme," erklærer han.

Crisp har etablert seg som en seriøs virksomhet, og utfordringene de møter er hovedsakelig på markedsføringsfronten. "Nå som alt fungerer bra, ønsker vi å nå så mange hjem som mulig," sier Michiel. "Vi vil ikke gjøre det ved å ta imot penger på bekostning av lønnsomhet, litt som det som skjer med Uber, fordi innen to eller tre år vil vi være lønnsomme," erklærer han.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Connect every payment. Upgrade every part of your business.

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Form fields
Form fields
Form fields