Løsningen

Etter å ha byttet til Mollie og Firmhouse, kunne plnktn umiddelbart tilby over 35 lokale og internasjonale betalingsmetoder, inkludert populære europeiske alternativer som iDEAL i Nederland og Bancontact i Belgia. Integrasjon med Mollie betydde også at de kunne tilby en personlig tilpasset checkout bygget for konvertering og en rekke løsninger for regelmessige betalinger for å gjøre faktureringen så sømløs som mulig.

Det som fungerer i ett europeisk marked, fungerer ikke alltid i et annet. Med Mollie og Firmhouse kan plnktn tilpasse betalingsopplevelsen til hvert land mens de administrerer alt fra et enkelt dashboard - en essensiell faktor i deres ekspansjon.

Disse betalingsløsningene, kombinert med Firmhouses beste abonnementsforvaltningsplattform, har vært en stor endring. “Vi implementerte raskt Mollies checkout og begynte å selge abonnementer med en gang,” sier Thom. “Dette gjorde det enkelt å lansere og bygge vår kundebase.”

Resultatene

Ved å tilby en virkelig lokal betalingserfaring, så plnktn en umiddelbar økning i kundetilfredshet og konverteringsrater. Med Firmhouse introduserte de også enkle produktprøver, som lar potensielle kunder prøve produkter før de forplikter seg til et fullt abonnement.

plnktn-teamet sier at forholdet til Mollie og Firmhouse har utviklet seg til noe spesielt.

“Hvis vi ønsker å endre noe eller gjøre en liten eller rask forbedring, er teamets respons virkelig flott,” sier Thom. “Det er avgjørende å ha en forbindelse med selskapene som er en nøkkel del av vår forretningsmodell.”

plnktns vekst taler for seg selv. På bare ett år doblet de betalingsvolumet sitt, mens abonnementene fortsetter å vokse med 60 % år for år. Med 75 % av betalingene behandlet via direkte debitering, har de full tillit til at Mollie kan håndtere deres høye transaksjonsvolum.

Med tusenvis av lojale kunder og minimalt frafall, vokser plnktn raskere enn noen gang.