PMG
Ecommerce
Partner:Agency
«Før sjekket økonomiteamet vårt alle fakturaer manuelt. Ved å integrere Mollie med ERP-systemet vårt, blir betalinger nå gjenkjent og automatisk avstemt.”
Bas Hellendoorn – PMGs Ecommerce Manager
Sykler er big business i Nederland, og PMG er produsenten og leverandøren bak noen av landets mest populære merker, inkludert Popal, supersuper, Cangoo, Keewee og BSP.
Men det å ha så mange ulike merker under samme tak kan gjøre det komplisert å ta imot betalinger og holde oversikt over flere inntektsstrømmer. PMG må også håndtere den vedvarende nedgangen i etterspørselen etter sykler etter pandemien. Dette betyr at de må tenke nytt og investere tungt i kundeservice for å sikre fortsatt suksess.
For å møte disse utfordringene fikk PMG hjelp av digitalbyrået Bitfactory til å integrere Mollie som sin betalingsleverandør (PSP). Byttet forbedret umiddelbart PMGs betalings- og avstemmingsprosesser – og økte effektiviteten i hele organisasjonen.
Sømløs fakturabetaling og faktureringshåndtering
Et av PMGs største problemer var at kundene deres ikke kunne betale fakturaene sine på nett. I stedet måtte PMG sende fakturaen i en e-post, slik at kunden måtte betale den via manuell bankoverføring eller iDEAL. Dette var en feilutsatt prosess som ofte førte til forvirring og forsinkelser for både kunden og PMGs økonomiavdeling.
Etter å ha byttet til Mollie kan PMGs kunder nå betale fakturaer umiddelbart med hvilken som helst av sine foretrukne betalingsmetoder. PMG kan også legge til QR-koder på fakturaer for å gjøre hver betaling sømløs. Dette fører også til langt færre feil og ubetalte fakturaer.
I tillegg har PMG satt opp en automatisert e-postflyt som sender kundene påminnelser om kommende og forsinkede betalinger. Alle disse stegene sparer tid og gjør alt enklere for både kunden og PMG – spesielt økonomiavdelingen deres, som kan spore og håndtere transaksjoner mye enklere.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
“Mollie hjelper oss med å få opp farten og forenkle prosessene våre”
Bas Hellendoorn – PMGs Ecommerce Manager
Automatisk avstemming
I tillegg til å forenkle betalingsprosessen og redusere feil, har byttet til Mollie gjort avstemmingen til en lek for økonomiavdelingen hos PMG. «Økonomiteamet vårt måtte tidligere verifisere alle betalte fakturaer manuelt», sier Bas Hellendoorn, Ecommerce Manager hos PMG. «Ved å integrere Mollie med ERP-systemet vårt blir betalinger nå gjenkjent og automatisk avstemt.»
Denne automatiske avstemmingen har forbedret arbeidsflyten og gitt produktiviteten i hele selskapet et massivt løft. Og produktivitetsgevinstene stopper ikke der: PMG har også lagt til en oversikt over alle tidligere fakturaer i hver kundes oversikt, slik at de har full innsikt i historikk og transaksjoner.