Mollie uzupełnia swój zasięg w EOG: Hiperlokalny i prawdziwie bezgraniczny handel w ponad 30 krajach

Mollie działa teraz we wszystkich 30 krajach EOG. Jeden partner, jedna integracja i ponad 35 lokalnych metod płatności, które napędzą Twój rozwój w Europie.

Mollie działa teraz we wszystkich 30 krajach EOG. Jeden partner, jedna integracja i ponad 35 lokalnych metod płatności, które napędzą Twój rozwój w Europie.

Hej
Hej
Hej

Europa to skomplikowany kontynent. Pięknie, uparcie i po prostu zachwycająco skomplikowany.

Dwadzieścia cztery języki urzędowe i dziesiątki uwielbianych, lokalnych metod płatności – każda z własną logiką, lojalnymi użytkownikami i znaczeniem kulturowym.

Dla każdej firmy, która chce sprzedawać na całym kontynencie, ta różnorodność jest zarówno głównym wyzwaniem, jak i wyjątkową szansą. Biznesy, które odnoszą sukces w Europie, to te, które nie próbują jej ujednolicać na siłę. Zamiast tego poznają ją krok po kroku – rynek po rynku, metodę płatności po metodzie płatności, język po języku.

Dokładnie to robimy w Mollie już od 2004 roku, a od dziś oferujemy pełne pokrycie w całej Europie.

Europa nie jest skomplikowana. Jest po prostu europejska.

Wielu dostawców usług płatniczych powie Ci, że obsługuje całą Europę. Jednak bardzo niewielu z nich naprawdę zainwestowało w rozwój lokalnych zespołów i zgodność z przepisami oraz w oferowanie preferowanych lokalnych metod płatności.

„Współpracując z Mollie, powinieneś mieć poczucie, że robisz interesy z firmą z Twojego własnego rynku” – mówi Rick Emondts, Director of Market Expansion w Mollie, „a nie z holenderską firmą, która po prostu działa na Twoim rynku”.

Przedsiębiorstwa, które odnoszą sukcesy w całej Europie, to te, które pojawiają się na każdym rynku z prawdziwą lokalną wiedzą, odpowiednimi metodami płatności i szacunkiem dla lokalnej kultury, co pozwala im zdobyć zaufanie konsumentów.

Europejskie firmy coraz częściej zadają głębsze pytania niż tylko „który partner płatniczy ma najszerszy zasięg?”. Pytają: kto nas rozumie? Kto w nas zainwestował? Kto odbierze telefon i porozmawia w naszym języku, gdy coś pójdzie nie tak?

Właśnie to budujemy w Mollie. Ponieważ akceptowanie płatności, uzyskiwanie finansowania i zarządzanie pieniędzmi powinno być szybkie i uczciwe. To było aktualne, gdy zaczynaliśmy, i pozostaje aktualne do dziś.

„Jeśli chcesz odnieść sukces w e-commerce, nie możesz już myśleć w kategoriach granic.”

„Jeśli chcesz odnieść sukces w e-commerce, nie możesz już myśleć w kategoriach granic.”

Rick Emondts, dyrektor ds. ekspansji rynkowej w Mollie

Rick Emondts, dyrektor ds. ekspansji rynkowej w Mollie

Budowanie fundamentów pod szybką ekspansję

Firma Mollie powstała w 2004 roku i zaczęła budować swoje fundamenty od poznawania preferencji kulturowych, lokalnej specyfiki oraz otoczenia regulacyjnego każdego rynku europejskiego. Jednak w ostatnim czasie zdecydowanie przyspieszyliśmy nasz wzrost.

„W niecałe dwa lata weszliśmy na 22 nowe rynki” – mówi Emondts. „Zrobiliśmy to, stawiając produkt na pierwszym miejscu: najpierw zrozumieliśmy, czego lokalni klienci oczekują od platformy finansowej, a następnie opracowaliśmy plan działania dla każdego rynku”.

W Polsce na przykład odkryliśmy, że blisko 100 polskich firm korzystało już z Mollie, aby sprzedawać produkty klientom z Wielkiej Brytanii i Niemiec. Zrozumienie, dlaczego wybrali właśnie nas i czego jeszcze potrzebowali, ukształtowało to, co stworzyliśmy dla polskiego rynku.

Dziś w Mollie pracują osoby ponad 50 narodowości w 12 fizycznych biurach, a my przeznaczyliśmy 350 milionów euro na kolejne pięć lat na rozwój naszej oferty produktowej i usług w całym EOG, w tym na centrum w Lizbonie oraz dalszy rozwój w Mediolanie, Sztokholmie i Warszawie.

Co oznacza pełny europejski zasięg dla Twojego biznesu

Jeśli chcesz rozwijać swój biznes w Europie, istnieją pewne aspekty, które lepiej pozostawić ekspertom. Oto tylko niektóre z nich:

Jedna umowa, jedna integracja, ponad 30 rynków

Dzięki integracji z Mollie wystarczy jedna umowa, aby przyjmować płatności w całej Europie. Jedno API oferuje metody płatności, którym ufają Twoi klienci na każdym rynku. Z poziomu jednego Dashboard możesz zarządzać swoimi pieniędzmi, śledzić wyniki i uzyskiwać dostęp do finansowania, co zapewnia Twojemu zespołowi jasny, spójny podgląd sytuacji w każdym kraju, w którym prowadzisz działalność. 

„Jeśli chcesz odnieść sukces w e-commerce, nie możesz już myśleć kategoriami granic” — mówi Emondts. „Twój biznes jest z definicji bezgraniczny i potrzebujesz platformy finansowej, która odpowiada tym ambicjom”.

Ponad 35 lokalnych metod płatności w standardzie

Wielu globalnych dostawców płatności traktuje lokalne metody płatności jako dodatki. My traktujemy je jako podstawę naszych działań. Dbamy o to, aby nasze ponad 35 lokalnych metod płatności – od iDEAL | Wero w Holandii i BLIK w Polsce po Bizum w Hiszpanii i Swish w Szwecji – było w pełni zintegrowanych, dynamicznie wyświetlanych na stronie Checkout i na bieżąco aktualizowanych wraz z rozwojem lokalnych systemów.

Ponieważ kiedy klient w Sztokholmie widzi swoją preferowaną opcję płatności na stronie Checkout, nie myśli o infrastrukturze – po prostu kupuje. To zaufanie jest efektem lat zainwestowanych w zrozumienie danego rynku.

Wdrażanie i wsparcie dla każdego rynku

Proces wdrażania wymaga starannego przemyślenia. Dokumenty wymagane do prowadzenia działalności w Niemczech zupełnie nie przypominają tych potrzebnych w Rumunii, dlatego stworzyliśmy proces wdrażania, który bez problemu dopasowuje się do standardów administracyjnych i zgodności każdego kraju.

A kiedy potrzebujesz pomocy, kontaktujesz się z kimś, kto mówi w języku Twoich klientów. Każdy rynek, na którym działamy, jest wspierany przez ludzi, którzy na nim żyją i pracują, dzięki czemu nigdy nie musisz wyjaśniać specyfiki swojego biznesu komuś, kto jej nie rozumie.

Jak sześcioosobowy zespół NUDIENT obsługuje 25 krajów.

NUDIENT to szwedzka marka projektowa, która tworzy etui na telefony i bagaż klasy premium, zdobyła nagrody Red Dot Design Awards, obsługuje ponad milion klientów i wysyła produkty do ponad 25 krajów. Zarządzają tym wszystkim w zespole liczącym zaledwie sześć osób.

„Jesteśmy firmą projektową, a nie fintechową” – mówi Pontus Krusing, współzałożyciel i dyrektor generalny. „Potrzebowaliśmy partnera płatniczego, który oferuje proste i kompleksowe rozwiązanie. I takiego, który mógłby zjednoczyć wszystkie nasze kluczowe rynki od pierwszego dnia. To była Mollie”.

A kiedy zintegrowali Mollie? Czas comiesięcznego uzgadniania płatności spadł o 30–40%. Współczynnik konwersji wzrósł o 6%, dzięki Checkout, który oferuje lokalne metody płatności, którym klienci NUDIENT naprawdę ufają na wszystkich swoich rynkach.

Upway wykorzystało Mollie do ekspansji na dziewięć rynków europejskich

Upway, platforma handlowa z siedzibą w Paryżu oferująca profesjonalnie odnowione rowery elektryczne, to kolejny przykład europejskiego doświadczenia Mollie. Ostatnio firma szybko rozwinęła swoją działalność w Europie, ale przekraczanie granic oznaczało większą złożoność, co prowadziło do nieudanych przelewów, automatycznych zwrotów i anulowanych zamówień.

Współpracując z Mollie, Upway wdrożył wirtualne numery IBAN z własną marką, dzięki czemu klienci dokonujący przelewów bankowych widzą nazwę Upway w swojej aplikacji bankowej, co potwierdza zielony znacznik wyboru weryfikacji odbiorcy płatności. Wyniki mówią same za siebie. Liczba automatycznych zwrotów przy przelewach bankowych spadła do zera, a średnia wartość transakcji wzrosła o 13% w ciągu 12 miesięcy. 

„To świetnie, że mamy Mollie jako jedno źródło kontaktu do zarządzania wszystkimi naszymi lokalnymi metodami płatności, które wspólnie stanowią jedną trzecią naszych obrotów” — mówi Thomas Thewissen, Strategy & Operations Lead w Upway. „Wszystko, co działa na zasadzie plug-and-play i co można włączyć kilkoma kliknięciami, oszczędza mnóstwo czasu. To bardzo ważne dla naszego rozwoju”.

Europa to nasz dom

Mollie angażuje się – finansowo, operacyjnie i kulturowo – w sukces europejskiego handlu. Oprócz krajów EOG obsługujemy również Szwajcarię i Wielką Brytanię, a nasza droga do pełnego zasięgu wynikała z głębokiego przekonania, że Europa zasługuje na infrastrukturę płatniczą, która rozumie ją od podszewki.

Włochy doskonale pokazują, co to oznacza w praktyce. Jako pierwszy rynek w naszym programie ekspansji zorientowanym na produkt, w ciągu około roku przeszły drogę od nowego do kluczowego rynku – dając włoskim firmom platformę finansową stworzoną z myślą o ich konkretnych wymaganiach. 

„To świetny dowód na to, że nasze podejście do ekspansji działa” – mówi Emondts. „Nasza wizja produktu wyraźnie się zmaterializowała i daje nam odpowiednią podstawę do dalszego skalowania”.

A kiedy Europa się zmienia, pojawiają się nowe systemy płatności lub ewoluują regulacje, my już tam jesteśmy i dostosowujemy się do zmian. Ponieważ to również nasz dom.

Jeśli chcesz sprzedawać w całej Europie dzięki jednej integracji, porozmawiajmy.

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Form fields

Spis treści

Spis treści

Wyróżniony partner

MollieGrowthMollie uzupełnia swój zasięg w EOG: Hiperlokalny i prawdziwie bezgraniczny handel w ponad 30 krajach
MollieGrowthMollie uzupełnia swój zasięg w EOG: Hiperlokalny i prawdziwie bezgraniczny handel w ponad 30 krajach
MollieGrowthMollie uzupełnia swój zasięg w EOG: Hiperlokalny i prawdziwie bezgraniczny handel w ponad 30 krajach
MollieGrowthMollie uzupełnia swój zasięg w EOG: Hiperlokalny i prawdziwie bezgraniczny handel w ponad 30 krajach