CASARISTA

Dla firm w branży meblowej wejście w biznes online stanowi wyzwanie ze względu na bariery logistyczne i wysokie koszty. Rozmawialiśmy z założycielem Casarista, Georgiem Walchshoferem, aby dowiedzieć się, dlaczego Mollie okazało się najlepszym wyborem dla firmy.

"Spersonalizowane meble mogą wydawać się drogie i skomplikowane, ale dla Georga Walchshofera było to impulsem do założenia Casaristy. Główny cel? Dostarczanie klientom mebli na zamówienie, wysokiej jakości, szybko i w przystępnej cenie. Konfigurator 3D Casaristy pozwala klientom zaprojektować własne meble z imponujących 450 milionów opcji konfiguracji tylko dla sof."

Podwójna obecność Casarista: Online i Offline

Sklep online Casaristy rozpoczął działalność w 2020 roku, równocześnie z otwarciem salonu w Grazu. Pomimo cyfrowego skoku firma nie rezygnuje z działalności stacjonarnej. Posiadają dodatkowe sklepy w Kolonii, trzy salony w Monachium, Berlinie i Wiedniu oraz 15 partnerskich kawiarni, gdzie klienci mogą osobiście sprawdzić jakość sof Casaristy.

Osobista obsługa jako priorytet

"Choć dla klientów wygodne jest przetestowanie sofy w kawiarni, prezentowanie ogromnej różnorodności oferowanej przez konfigurator 3D stanowiło prawdziwe wyzwanie, jak wyjaśnia założyciel i dyrektor zarządzający Georg Walchshofer. 'Osobista obsługa jest naszym najwyższym priorytetem,' podkreśla w rozmowie. To zaangażowanie znajduje odzwierciedlenie w licznych pozytywnych recenzjach na Trustpilot i Google, które firma otrzymała."

Mollie: Ułatwienie integracji

Georg Walchshofer szukał dostawcy płatności oferującego szybką i łatwą integrację ze sklepem online—co doprowadziło go do Mollie. "Potrzebowaliśmy solidnego interfejsu, aby zespół mógł się skupić na innych priorytetach," zauważa Walchshofer. Nieskomplikowane wdrożenie Mollie i niskie progi wejściowe dla integracji technicznej usprawniły cały proces. Walchshofer dodaje, "Byliśmy naprawdę pod wrażeniem doskonałej obsługi, z dedykowaną osobą kontaktową i solidnym wsparciem od Mollie."

"'Potrzebujemy najpopularniejszych metod płatności.'"

W wyborze dostawcy usług płatniczych, Casarista kładła nacisk na dostępność najczęściej używanych metod płatności dla większości klientów. Mollie wyróżnia się oferując ponad 25 lokalnych i międzynarodowych opcji płatności, w tym płatności kartą kredytową, PayPal, Klarna, SOFORT, zakup na rachunek i inne. Walchshofer podkreśla, "Dla nas kluczowe było uniknięcie osobnych integracji dla każdej metody płatności, a to bezproblemowo działało z Mollie." Dzięki Mollie, Casarista znalazła swojego pierwszego dostawcę usług płatniczych, który doskonale współgra z firmą, oczekiwaniami klientów i dynamiką zespołu.