Zimorodek
Hospitality
Partner:SaaS
„Zarządzając płatnościami online i osobistymi przez jednego partnera, możesz działać szybciej i ograniczyć ryzyko błędów ludzkich.”
Mark Wichers - Właściciel De IJsvogel
"Dzięki terminalowi, błędne wpisywanie danych płatności i występowanie różnic gotówkowych należą do przeszłości."
Maureen Ilboga - COO Booking Experts
Rozwiązanie
De IJsvogel stał się jednym z pierwszych klientów korzystających z Mollie Terminal za pośrednictwem ich partnera Booking Experts – wszechstronnej platformy rezerwacyjnej online, która automatyzuje i upraszcza procesy dla parków wakacyjnych, kempingów, hoteli i innych podobnych firm. Usprawniając wszystkie rezerwacje, system zarządzania nieruchomościami Booking Experts daje użytkownikom więcej czasu na to, aby pomóc gościom cieszyć się niezapomnianymi wakacjami.
Booking Experts są również partnerem Mollie. W rzeczywistości, rozpoczęli współpracę z nami zaraz po uruchomieniu, współpracę zainspirowaną naszym wspólnym zobowiązaniem do prostoty, innowacji i wzrostu.
Zespół Booking Experts był zachwycony możliwością oferowania Mollie Terminal swoim klientom. „Zauważyliśmy potrzebę wśród naszych klientów,” wyjaśnia COO firmy, Maureen Ilbogathey. „Byli zadowoleni z przyjmowania płatności online za pośrednictwem Mollie, ale chcieli również przetwarzać płatności osobiste w tym samym systemie i z takim samym poziomem prostoty. Nawet jeśli goście często rezerwują online, niektórzy wciąż chcą płacić przy ladzie, a chcesz im zapewnić wyjątkową obsługę.”
„Terminal to świetne uzupełnienie istniejącej oferty Mollie: zarządzając płatnościami online i osobistymi przez jednego partnera, możesz pracować szybciej i zminimalizować ryzyko błędów ludzkich. Dzięki terminalowi błędne wprowadzanie danych o płatnościach i różnice kasowe to już przeszłość.”
A Mark z De IJsvogel był zaskoczony, jak łatwo było ustawić terminal. „Nie było nawet mowy o wdrożeniu czy instalacji,” mówi. „Wystarczyło wyjąć terminal z opakowania, włączyć go i zacząć przyjmować płatności. Mogliśmy zacząć od razu. Łatwość obsługi to ogromny plus.”
Otrzymuj aktualizacje na swojej skrzynce pocztowej
Zapisz się na nasz Newsletter, aby dowiedzieć się więcej o Mollie.
Klikając "Zarejestruj się", potwierdzasz subskrypcję newsletterów od Mollie.
Wyniki
Oto w jaki sposób Mollie Terminal pomógł De IJsvogel:
1. Zapewnia jedno rozwiązanie dla płatności online i w punktach
Dzięki Mollie Terminal, zespół De IJsvogel ma teraz jedną zintegrowaną platformę płatności dla wszystkich swoich kanałów sprzedaży. To pomaga uprościć administrację i księgowość, w tym uzgadnianie, raportowanie i zwroty. Ujednolicenie wszystkich transakcji online i offline daje również zespołowi parku wakacyjnego jasny przegląd sprzedaży z różnych kanałów. De IJsvogel dąży również do zaoferowania każdemu gościowi pierwszorzędnych doświadczeń, w tym bezproblemowych i prostych płatności. Terminal, używany w połączeniu z naszym rozwiązaniem płatności online, pomaga zapewnić wszystkim gościom spójne i łatwe doświadczenie płatnicze.
2. Zwiększa wydajność w całym biznesie
Kolejną zaletą Mollie Terminal jest to, że pozwala zespołowi De IJsvogel zarządzać wszystkimi transakcjami w systemie Booking Experts. Dzięki połączeniu Mollie i platformy Booking Experts, transakcje są automatycznie przesyłane do terminala w miarę potrzeby. To także pomaga zminimalizować błędy, ponieważ pracownicy nie muszą ręcznie wprowadzać kwot transakcji. Każda transakcja rozliczona przez Mollie Terminal jest automatycznie przypisywana do właściwej faktury. To oszczędza czas na trzy sposoby: przy tworzeniu transakcji, na koniec dnia (ponieważ nie ma potrzeby dziennych zamknięć ani liczenia gotówki) oraz na koniec roku finansowego. Terminal również upraszcza proces zwrotów. W przeszłości dział administracyjny musiał zajmować się wszystkimi zwrotami. Teraz zespół recepcji może przetwarzać zwroty i natychmiast informować gości, że ich pieniądze zostały odesłane (nawet bez konieczności podawania przez nich danych karty).
3. Oszczędza czas na każdej płatności
Według De IJsvogel, jedną z największych zalet Mollie Terminal jest czas, który pomógł im zaoszczędzić: do jednej minuty na transakcję. Jako firma przetwarzająca ogromną ilość transakcji każdego dnia, to ma ogromne znaczenie dla zespołu. W rzeczywistości zespół parku wakacyjnego zdołał poprawić wydajność niemal w każdej transakcji. To sprawiło, że nawet w szczytowych momentach praca staje się łatwiejsza. Kolejny pozytyw? Mają więcej czasu na to, aby pomóc gościom przeżyć niezapomniane wakacje.
"Z Terminalem. Uprościliśmy transakcje z gościem, a ponieważ robimy to wiele razy dziennie, ma to bardzo duży wpływ na naszą pracę."
Mark Wichers - Właściciel De IJsvogel
Mollie, Booking Experts i De IJsvogel: partnerstwo na przyszły sukces
W ciągu ostatnich trzech lat De IJsvogel podwoiło swoje rezerwacje, znacznie zwiększając przychody. Teraz dalej koncentrują się na wzroście. „Wyzwanie związane ze skalowaniem to zawsze unikanie tarć lub niepotrzebnych przeszkód,” wyjaśnia Mark. „Kiedy otaczasz się odpowiednimi partnerami, którzy współpracują z tobą, aby twoje procesy przebiegały tak płynnie, jak to możliwe, jak Mollie i Booking Experts, znacznie ułatwiasz sobie życie.”
Oprócz ekspansji, De IJsvogel koncentruje się również na optymalizacji doświadczenia klientów. Chcą oferować więcej opcji płatności, aby zaspokoić potrzeby swojej globalnej bazy klientów i dalej poprawiać efektywność we wszystkich częściach swojej firmy. A kiedy to robią, będziemy tam, aby pomóc im osiągnąć sukces.
"Ułatwiasz sobie życie, otaczając się odpowiednimi partnerami, którzy współpracują z Tobą, aby Twoje procesy działały tak płynnie, jak to możliwe."
Mark Wichers - Właściciel De IJsvogel
Odkryj Mollie Terminal
Chcesz zapewnić płynne płatności osobiste, uprościć swoje procesy finansowe i zwiększyć efektywność w całym swoim biznesie? Dzięki Mollie Terminal możesz podłączyć i korzystać, oferować klientom ich ulubione metody płatności, uzyskać profesjonalne wsparcie i połączyć wszystkie swoje płatności przez jedną integrację, aby zaoszczędzić czas i pieniądze.
Dowiedz się więcej o Mollie Terminal.