Por que o crescimento deve começar com pagamentos omnicanal

Na Mollie, trabalhamos com milhares de empresas europeias de rápido crescimento para simplificar pagamentos e unificar a experiência do cliente. Veja como algumas delas estão a fazer isto:

Baskèts

A Baskèts é um retalhista de moda com foco em streetwear premium e tem uma audiência fiel, tanto online como em loja. Precisavam de uma solução de pagamento que pudesse suportar a sua estratégia de retalho omnicanal – tanto no ecommerce como nas lojas físicas.

Ao mudar para a Mollie, unificaram o seu sistema de pagamento em todos os canais, tornando mais fácil a gestão de operações e oferecendo uma experiência fluida onde quer que os seus clientes comprem. Isto também lhes poupa milhares de Euros todos os anos.

“A Mollie simplificou tudo – pagamentos online e em loja, relatórios e experiência do cliente. Agora tudo funciona, o que significa que podemos focar-nos em expandir a marca.” – Thijs Knoeff, Gestor de Ecommerce.

Opera Ballet Vlaanderen

Com milhares de visitantes a assistir a espetáculos anualmente, a Opera Ballet Vlaanderen precisava de um parceiro de pagamentos fiável e flexível para lidar com altos volumes e múltiplas jornadas de clientes. 

Ajudámo-los a criar uma experiência consistente em todos os canais de bilhética – enquanto proporcionávamos uma visão em tempo real do desempenho.

“Estávamos a gerir três fornecedores de pagamento e a gastar inúmeras horas a reconciliar contas todos os meses. A Mollie mudou isso. Agora, podemos facilmente alocar e consolidar receitas entre as bilheteiras e os bares, aplicar as taxas de IVA corretas e gerir tudo num só lugar. Além disso, com os terminais móveis da Mollie, já não estamos presos a configurações fixas – podemos aceitar pagamentos onde quer que esteja o público.” – Lore Van de Meutter, Chefe de Hospitalidade e Experiência do Público.

Stardekk

A Stardekk fornece software de reservas e gestão de propriedades para hotéis, restaurantes e grupos de hospitalidade por toda a Europa. Para ajudar os seus clientes a gerir pagamentos com menos fricção, fizeram parceria com a Mollie para integrar pagamentos diretamente na sua plataforma usando o Mollie Connect – uma solução criada para plataformas SaaS e marketplaces para oferecer pagamentos integrados e conformes aos seus utilizadores.

O resultado? Crescimento rápido em todas as frentes.

A Stardekk duplicou o total de utilizadores em menos de um ano e triplicou o volume de pagamentos processados no mesmo período.

“O Connect ajuda os nossos clientes a configurar pagamentos extremamente depressa. Com outras soluções, podia demorar semanas. Os nossos utilizadores agora podem entrar rapidamente e aceder a todos os métodos e opções de pagamento que precisam. Nunca recebemos queixas de pagamento, o que diz tudo. E não precisamos de contratar especialistas de suporte interno, o que também nos poupa dinheiro.” – Niels Vanden Buverie, Diretora Comercial da Stardekk.