Willemse visa proporcionar uma experiência de pagamento fluida e personalizada em todos os seus mercados. É crucial que o seu checkout se adapte às preferências de pagamento de cada país, mudando automaticamente com base na localização do consumidor. Enquanto o uso de cartão é prevalente na França, clientes em outros países europeus frequentemente preferem métodos alternativos. Por exemplo, na Bélgica, a maioria opta pelo Bancontact, e nos Países Baixos, mais de metade das transações online são feitas com o iDEAL.

É aqui que a Mollie entra em ação. Como uma das poucas soluções que atendem aos requisitos da Willemse, especialmente no que diz respeito a vários métodos de pagamento europeus, preços, velocidade de implementação e suporte.

Mollie, um Parceiro Confiável

Antes de integrar a Mollie, o sistema de dupla autenticação para pagamentos online às vezes impactava as vendas da marca. A análise das transações dos 130.000 comerciantes clientes da Mollie revelou que metade das encomendas incompletas eram devidas ao 3DS. Willemse precisava de uma solução eficaz para abordar esta barreira de conversão enquanto ainda cumpria o PSD2 e as regulamentações europeias vigentes. A oportunidade foi perfeita: em janeiro de 2023, a Mollie lançava sua ferramenta Dynamic 3DS, um sistema que simplifica a experiência de compra através de isenções ocasionais de forte autenticação. O resultado? Uma redução de 5% nas taxas de transações falhadas e um aumento de 10% nas taxas de conversão!

"Mollie é um parceiro confiável e responsivo que entende as necessidades de seus clientes. A equipe de suporte superou as expectativas." Ludovic Dewavrin destacou um exemplo específico, "Tivemos um problema com a configuração de métodos de entrega, que tinham que ser exibidos ou ocultados com base em um ou dois critérios (tamanho/peso ou preço). Por padrão, você só pode selecionar um critério. Embora não seja a especialidade da Mollie, a sua equipa atualizou o nosso script, permitindo-nos aplicar esta configuração aos nossos pedidos. Um obstáculo rapidamente superado graças à capacidade de resposta e habilidades da equipe da Mollie."

Sobre a integração, Ludovic Dewavrin considera-a realmente simples e rápida. E o que ele pensa da Mollie em geral? "Não ouço falar dela, então isso significa que é muito boa."

Graças à sua capacidade de escuta, suporte excepcional, simplicidade técnica notável e sua ferramenta de Fraude, a solução de pagamento online atendeu às expectativas da Willemse. Permitindo à empresa aumentar sua taxa de conversão e reduzir sua taxa de transações falhadas. Confie na Mollie e junte-se aos inúmeros sites de e-commerce que se beneficiam de sua expertise todos os dias para impulsionar suas vendas. Não espere para simplificar seu trabalho e a experiência de seus consumidores; escolha a Mollie como seu parceiro de pagamento.