Mollie își completează amprenta în SEE: Comerț hiperlocalizat și cu adevărat fără frontiere în peste 30 de țări

Mollie operează acum în toate cele 30 de țări din SEE. Un singur partener, o singură integrare și peste 35 de metode de plată locale pentru a-ți susține extinderea europeană.

Mollie operează acum în toate cele 30 de țări din SEE. Un singur partener, o singură integrare și peste 35 de metode de plată locale pentru a-ți susține extinderea europeană.

Bună
Bună
Bună

Europa este complexă. Glorios, încăpățânat și magnific de complexă.

Douăzeci și patru de limbi oficiale și zeci de metode de plată locale preferate, fiecare cu propria logică, proprii utilizatori loiali și propria semnificație culturală.

Pentru orice afacere care încearcă să vândă pe întregul continent, această complexitate reprezintă atât provocarea definitorie, cât și oportunitatea definitorie. Companiile care prosperă în Europa sunt cele care nu încearcă să o simplifice forțat. O învață, piață cu piață, metodă de plată cu metodă de plată, limbă cu limbă.

Exact asta face Mollie din 2004, iar de astăzi, avem acoperire completă în întreaga Europă.

Europa nu este complicată. Este doar europeană.

Mulți furnizori de servicii de plată vă vor spune că acoperă întreaga Europă. Foarte puțini au investit cu adevărat în dezvoltarea unor echipe locale și în conformitate, precum și în oferirea metodelor locale de plată preferate.

„Când lucrați cu Mollie, ar trebui să simțiți că lucrați cu o companie de pe piața dumneavoastră”, spune Rick Emondts, Director of Market Expansion la Mollie, „și nu cu o companie olandeză care activează pe piața dumneavoastră”.

Afacerile care prosperă în Europa sunt cele care se prezintă pe fiecare piață cu cunoștințe locale autentice, cu metodele potrivite de plată și cu acel tip de respect pentru cultura locală care câștigă încrederea consumatorilor.

Și tot mai mult, companiile europene pun o întrebare mai profundă decât simplul „care partener de servicii de plată are cea mai extinsă acoperire?”. Ele întreabă: cine ne înțelege? Cine a investit în noi? Cine ne răspunde la telefon în propria noastră limbă atunci când ceva nu merge bine?

Aceasta este ceea ce construim la Mollie. Deoarece acceptarea plăților, accesarea finanțării și gestionarea banilor ar trebui să fie rapide și echitabile. Acest lucru a fost valabil când am început și este valabil și astăzi.

“Dacă vrei să fii o afacere de comerț electronic de succes, nu mai poți gândi în granițe.”

“Dacă vrei să fii o afacere de comerț electronic de succes, nu mai poți gândi în granițe.”

Rick Emondts, Director of Market Expansion, Mollie

Rick Emondts, Director of Market Expansion, Mollie

Construirea unei fundații pentru o expansiune rapidă

Mollie a fost fondată în 2004 și a început să pună bazele activității sale prin cunoașterea preferințelor culturale, a pieței locale și a cadrului de reglementare din fiecare piață europeană. Recent, însă, ne-am accelerat puternic creșterea.

„În mai puțin de doi ani, ne-am lansat pe 22 de piețe noi”, spune Emondts. „Am făcut acest lucru printr-o abordare axată pe produs, înțelegând ce așteptări au clienții locali de la o platformă financiară, iar apoi dezvoltând o foaie de parcurs pentru fiecare piață.”

În Polonia, de exemplu, am descoperit că aproape 100 de companii poloneze foloseau deja Mollie pentru a vinde clienților englezi și germani. Faptul că am înțeles de ce ne-au ales și de ce mai aveau nevoie a modelat ceea ce am dezvoltat pentru piața poloneză.

Astăzi, la Mollie lucrează peste 50 de naționalități, în 12 birouri fizice, și ne-am angajat să investim 350 de milioane de euro în următorii cinci ani pentru a ne extinde oferta de produse și servicii în întregul SEE, inclusiv printr-un hub în Lisabona și o creștere continuă în Milano, Stockholm și Varșovia.

Ce înseamnă acoperirea europeană completă pentru afacerea ta

Dacă încercați să dezvoltați o afacere în Europa, există anumite aspecte care sunt cel mai bine lăsate pe seama unui expert. Iată doar câteva dintre ele:

Un singur contract, o singură integrare, peste 30 de piețe

Cu integrarea Mollie, aveți nevoie de un singur contract pentru a accepta plăți oriunde în Europa. Un singur API care oferă metodele de plată în care clienții dumneavoastră au încredere pe fiecare piață. Și dintr-un singur tablou de bord, vă puteți gestiona banii, urmări performanța și accesa finanțarea, oferind echipei dumneavoastră o imagine clară și unificată a fiecărei țări în care activați. 

„Dacă doriți să aveți o afacere de e-commerce de succes, nu mai puteți gândi în granițe”, spune Emondts. „Afacerea dumneavoastră este implicit fără frontiere și aveți nevoie de o platformă financiară care să se potrivească acestei ambiții.”

Peste 35 de metode de plată locale, integrate nativ

Mulți furnizori globali de plăți tratează metodele de plată locale ca pe niște opțiuni suplimentare. Noi le tratăm ca pe fundația a ceea ce facem. Ne asigurăm că cele peste 35 de metode de plată locale – de la iDEAL | Wero în Țările de Jos și BLIK în Polonia până la Bizum în Spania și Swish în Suedia – sunt complet integrate, afișate dinamic la finalizarea comenzii și actualizate pe măsură ce schemele locale evoluează.

Deoarece, atunci când un client din Stockholm vede opțiunea de plată preferată la finalizarea comenzii, nu se gândește la infrastructură – pur și simplu cumpără. Această încredere este rezultatul anilor investiți în înțelegerea acelei piețe.

Înregistrare și asistență pentru fiecare piață

Procesul de înregistrare (onboarding) trebuie analizat cu atenție. Documentele necesare pentru a face afaceri în Germania nu seamănă deloc cu cele necesare în România, așa că am creat un proces de înregistrare care se aliniază cu standardele administrative și de conformitate ale fiecărei țări.

Iar când aveți nevoie de ajutor, veți lua legătura cu cineva care vorbește limba clienților dumneavoastră. Fiecare piață în care operăm este susținută de oameni care locuiesc și lucrează acolo, așa că nu va trebui niciodată să vă explicați afacerea cuiva care nu o înțelege.

Cum deservește echipa de șase persoane de la NUDIENT 25 de țări.

NUDIENT este un brand de design suedez care produce carcase de telefon și valize premium, a câștigat premii Red Dot Design, deservește peste un milion de clienți și livrează în peste 25 de țări. Ei gestionează toate acestea cu o echipă de șase oameni.

„Suntem o companie de design, nu o companie fintech”, spune Pontus Krusing, cofondator și CEO. „Aveam nevoie de un partener de plată care să ofere o soluție simplă și cuprinzătoare. Și unul care să ne poată unifica toate piețele cheie din prima zi. Acesta a fost Mollie.”

Și când au integrat Mollie? Timpul lunar de reconciliere a scăzut cu 30-40%. Ratele de conversie au crescut cu 6%, datorită unui proces de finalizare a comenzii care oferă metodele de plată locale în care clienții NUDIENT au cu adevărat încredere pe toate piețele lor.

Upway a folosit Mollie pentru a se extinde în nouă piețe europene

Upway, o piață online cu sediul la Paris pentru biciclete electrice recondiționate profesional, este un alt exemplu al expertizei europene a Mollie. Recent, s-au extins rapid în întreaga Europă, însă trecerea frontierelor a adus o complexitate mai mare, ducând la transferuri eșuate, rambursări automate și comenzi anulate.

Colaborând cu Mollie, Upway a implementat IBAN-uri virtuale personalizate cu brandul propriu, astfel încât clienții care efectuează transferuri bancare să vadă numele Upway în aplicația lor bancară, confirmat de o bifă verde de verificare a beneficiarului plății. Rezultatele vorbesc de la sine. Rambursările automate pentru transferurile bancare au scăzut la zero, iar valoarea medie a tranzacțiilor a crescut cu 13% în 12 luni. 

„Este minunat să avem Mollie ca punct unic de contact pentru a ne gestiona toate metodele locale de plată, care reprezintă împreună o treime din volumul nostru”, spune Thomas Thewissen, Strategy & Operations Lead în cadrul Upway. „Tot ceea ce este plug-and-play, ce poate fi activat cu câteva clicuri, ne economisește foarte mult timp. Acest lucru este extrem de important pentru extinderea noastră.”

Europa este locul pe care îl numim acasă

Mollie este dedicată – financiar, operațional și cultural – succesului comerțului european. Pe lângă țările din SEE, deservim și Elveția și Marea Britanie, iar drumul nostru către o acoperire completă a fost impulsionat de o credință autentică că Europa merită o infrastructură de plăți care să o înțeleagă din interior.

Italia arată ce înseamnă acest lucru în practică. Fiind prima piață din programul nostru de extindere axat pe produs, a trecut de la statutul de piață nouă la cel de piață de bază în aproximativ un an – oferind companiilor italiene o platformă financiară construită în jurul cerințelor lor specifice. 

„Aceasta este o dovadă excelentă că abordarea noastră de extindere funcționează”, spune Emondts. „Viziunea noastră asupra produsului s-a materializat în mod clar și ne oferă baza potrivită pentru a ne extinde.”

Iar când Europa se schimbă, când apar noi scheme de plată sau când reglementările evoluează, noi suntem deja acolo, adaptându-ne deja. Pentru că aceasta este și casa noastră.

Dacă sunteți gata să vindeți în întreaga Europă cu o singură integrare, haideți să discutăm.

Rămâneți la curent

Nu ratați nicio actualizare. Primiți actualizări despre produse, noutăți și povești ale clienților direct în inboxul dumneavoastră.

Form fields

Cuprins

Cuprins

Partener evidențiat

MollieCreștereMollie își completează amprenta în SEE: Comerț hiperlocalizat și cu adevărat fără frontiere în peste 30 de țări
MollieCreștereMollie își completează amprenta în SEE: Comerț hiperlocalizat și cu adevărat fără frontiere în peste 30 de țări
MollieCreștereMollie își completează amprenta în SEE: Comerț hiperlocalizat și cu adevărat fără frontiere în peste 30 de țări
MollieCreștereMollie își completează amprenta în SEE: Comerț hiperlocalizat și cu adevărat fără frontiere în peste 30 de țări