Scalare inteligentă: Cum se extinde Otrium în Europa cu Mollie
Comerț electronic
„Mollie oferă un nivel de asistență și o înțelegere a ecosistemului european de plăți și e-commerce de care au nevoie companiile cu o creștere rapidă.”
Milan Daniels, Cofondator @ Otrium
Rezolvăm împreună provocările plăților în e-commerce
La scurt timp după lansare, modelul de tip piață al Otrium a câștigat teren și au început să se extindă în întreaga Europă. Dar atunci, complexitățile comerțului transfrontalier au devenit clare.
„Prima piață pe care am intrat a fost Belgia, dar nu am înțeles pe deplin cum preferau clienții de acolo să plătească”, explică Milan. „Mollie ne-a ajutat să ne dăm seama, testând diferite metode de plată, rulând experimente A/B și punând lucrurile la punct.”
Otrium s-a extins apoi în Germania, Franța și Regatul Unit. Fiecare piață nouă a venit cu noi provocări: tranzacțiile multi-valută (și decontările), conformitatea transfrontalieră și experiențele de plată axate pe mobil au devenit din ce în ce mai critice.
„Spre deosebire de alți furnizori care se concentrează exclusiv pe automatizare și autoservire, Mollie oferă un nivel de asistență și o înțelegere a ecosistemului european de plăți și e-commerce de care au nevoie afacerile cu creștere rapidă”, explică Milan.
„Localizarea este totul în Europa”, adaugă Adriaan. „Nu poți adopta o abordare universală.”
„Aici Mollie face lucrurile diferit. Spre deosebire de jucătorii globali care văd Europa ca pe o piață locală, noi localizăm cu adevărat în fiecare țară europeană. Și asta înseamnă că putem ajuta afaceri precum Otrium să reușească, asigurându-ne că nu doar „operează” pe o piață – ci devin parte din ea.”
Primește actualizări în căsuța ta de mail
Înscrie-te la Newsletter-ul nostru și află mai multe despre Mollie.
Prin apăsarea pe "Înscrie-te" confirmi că dorești să primești Newslettere de la Mollie.
Construind pentru etapa următoare
Până în 2020, Otrium depășise capacitățile platformei sale de comerț electronic. Avea nevoie de ceva mai flexibil pentru a se extinde – însă schimbarea platformelor în timp ce conduci o afacere cu creștere rapidă nu este o sarcină ușoară. Plățile trebuiau să funcționeze în continuare fără întreruperi.
„Nu ne puteam permite nici măcar o secundă de inactivitate”, spune Milan. „Mollie a înțeles acest lucru – și au lucrat împreună cu noi pentru a se asigura că totul a funcționat perfect din prima zi.”
Provocarea? Integrarea Mollie existentă cu commercetools – noua platformă Otrium – nu suporta pe deplin aplicația lor mobilă, un motor cheie de venituri. Și trebuia să funcționeze impecabil din prima zi.
Astfel, alături de agenția Shopmacher, Mollie a construit un plugin personalizat care integrează ușor și fără probleme soluția lor în orice magazin online commercetool.
Otrium a fost partenerul de lansare pentru noua integrare, lucrând îndeaproape cu echipa de inginerie Mollie pentru a rafina și perfecționa configurația lor. Rezultatul a fost o configurație care nu a fost doar funcțională, ci adaptată nevoilor reale ale unei afaceri online în plină expansiune.
„Când am spus celor de la Mollie că integrarea trebuie optimizată, aceștia nu s-au opus”, spune Milan. „În schimb, au colaborat cu noi, au construit un nou conector și chiar au oferit fonduri pentru a face tranziția mai ușoară. Asta face un partener adevărat.”
„Nu suntem aici pentru a fi doar un alt furnizor de plăți”, spune Adriaan. „Construim platforma financiară de referință a Europei – una care stimulează creșterea punând clienții pe primul loc. Asta înseamnă să ascultăm, să ne adaptăm și să ne asigurăm că tehnologia noastră rămâne în fața nevoilor lor.”
Optimizarea costurilor și deblocarea creșterii
Până în 2023, Otrium nu mai era un startup la început de drum – era un jucător major. Dar, pe măsură ce s-a extins, optimizarea financiară a devenit critică.
„Chiar și micile ineficiențe se adună rapid”, explică Milan. „Trebuia să ne asigurăm că costurile noastre de plată erau reduse fără a afecta conversia.”
Mollie a realizat o analiză aprofundată, testând diferite metode de plată în piețele-cheie. Rezultatul? Economii anuale de peste 100.000 EUR, fără nicio scădere a ratei de conversie.
„Acesta este genul de perspectivă pe care nu o primești de la un furnizor de plăți obișnuit”, adaugă Adriaan. „Nu doar procesăm tranzacții – ne ajutăm partenerii să ia decizii financiare mai inteligente.”
De asemenea, Otrium utilizează acum Mollie Capital – o soluție de finanțare rapidă, bazată pe date, concepută special pentru afacerile în plină dezvoltare.
„Există o veche zicală olandeză despre bănci”, spune Adriaan. „‘Îți oferă o umbrelă când soarele strălucește și ți-o iau când plouă.’ Așa funcționează majoritatea creditorilor tradiționali – dar noi facem lucrurile diferit.”
„Mollie Capital este rapid, ușor și accesibil – iar acest lucru este neprețuit atunci când te extinzi rapid”, spune Milan. „Mollie ne procesează tranzacțiile și ne înțelege veniturile. Asta înseamnă că ne pot oferi finanțare fără toată birocrația de a completa formulare timp de zile întregi și a aștepta la nesfârșit aprobările.”
Un parteneriat de durată
Otrium schimbă modul în care funcționează industria modei, oferind stocurilor nevândute o a doua șansă; Mollie face același lucru pentru serviciile financiare, eliminând birocrația pentru a oferi companiilor o platformă financiară intuitivă și ușor de utilizat, care ajută companiile europene să se extindă rapid.
Suntem două branduri cărora le place să livreze rapid și să crească împreună. Iar povestea noastră demonstrează valoarea pe care o obții atunci când nu ai nevoie doar de un furnizor – ci de un partener adevărat.
Îți extinzi afacerea în Europa și ai nevoie de un partener financiar care să lucreze cu tine, nu doar pentru tine?
Să stăm de vorbă.