Innehållsförteckning
Inte nöjd? Vi finns här för dig!
Handlares erfarenheter
Trustpilot, OMR & Co.
PayPal, Klarna & Co.
Vad är Mollie Stichting?
Verkliga Mollie-erfarenheter: hur handlare betygsätter PSP:n
Översikt över recensioner
Hög kundnöjdhet: handlare lovordar den enkla integrationen och den intuitiva hanteringen av Mollie.
Tillförlitlig support: snabb och kompetent hjälp lyfts ofta fram positivt.
Transparenta avgifter: Mollies rättvisa och begripliga avgifter övertygar jämfört med andra PSP:er.
Flexibla betalningsmetoder: Alternativ som PayPal, Klarna och Apple Pay ger maximal flexibilitet.
Förbättringspotential: Några kritiska röster hjälper oss att ytterligare förbättra vår tjänst.
Övergripande slutsats om Mollie-upplevelser
Mollie imponerar på de flesta användare med enkel integration, utmärkt support och tillförlitlig drift. Detta framgår särskilt på Trustpilot, med över 9 000 recensioner och ett genomsnittligt betyg på 4,6 stjärnor. De kritiska punkterna gäller ibland förseningar i interna processer, såsom kontoverifieringar, samt ibland bristfällig kommunikation.
Inte nöjd med Mollie? Vi finns här för dig!
Om du som handlare ännu inte har fått en tillfredsställande lösning på ditt ärende vill vi försäkra dig om att din nöjdhet är viktig för oss. Vårt specialiserade team är redo att klargöra eventuella kvarstående frågor och hitta en lösning tillsammans.
Vänligen kontakta complaints@mollie.com och uppge ditt partner-ID. Vi vill se till att dina synpunkter får den uppmärksamhet de förtjänar och att du blir en del av den stora majoriteten av våra nöjda partner.
Handlares upplevelser med Mollie
Erfarenheten visar att Mollie Payments inte bara imponerar med sin tekniska infrastruktur, utan också med sin pålitliga support och innovativa lösningar. Många företag från olika branscher delar sina positiva intryck:
DRYKORN
‘Med en stark partner som Mollie kan du med gott samvete kasta dig in i nya projekt.’
Simon Burgers erfarenhet, biträdande chef för e-handel på DRYKORN
Reishunger
‘Vi arbetar med Mollie eftersom vi vill använda de senaste teknologierna inom betalning.’
Sohrab Mohammads erfarenhet, medgrundare av Reishunger
Memory PC
‘Kompatibiliteten med Shopware var avgörande för oss. Mollie tillhandahåller ett lämpligt plugin med alla funktioner vi behöver för vår verksamhet.’
Malte Dwengers erfarenhet, IT-projektledare på Memory PC
Fler omdömen från handlare
Corporate Benefits
‘Jag kan lita till 100 % på att alla transaktioner fungerar smidigt.’
Katharina Utermarks erfarenhet, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
‘Betaltjänstleverantörens pålitlighet genom åren har varit imponerande. Den höga stabilitet som erbjuds och de många betalningsalternativen har särskilt imponerat på mig. Den utökade statistiken, som har varit en stor tillgång i år, förtjänar ett särskilt omnämnande.’
Johns erfarenhet, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
‘Mollie är superenkelt att integrera i din butik. Jag skulle särskilt rekommendera Mollie till mindre webbutiker, eftersom det också är mycket praktiskt för små transaktionsvolymer och avgifterna i allmänhet är rimliga. Mollies transparenta avgiftsstruktur är ytterligare ett plus. Vi kan enkelt förstå och budgetera kostnaderna för varje transaktion. Detta hjälper till att förenkla den ekonomiska planeringen och faktureringen.’
Andres erfarenhet, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
‘Mycket kort onboardingfas | Befintliga plugins för butikssystem som Shopware | Utmärkt kundsupport | Tydligt kundservicecenter / backend | Snabba handläggningstider för incidenter | Bra användarupplevelse (slutanvändare)’
Nils erfarenhet, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Mollies upplevelser på Trustpilot, OMR m.fl.
Mollies upplevelser på Trustpilot (9 078 omdömen, 4,6 av 5 stjärnor)
Positiva aspekter:
Utmärkt kundservice: hyllas för snabb och professionell hjälp.
Enkel användning: Intuitiv instrumentpanel och enkel integrering.
Pålitlighet: Mollie uppfattas som stabil och säker, med transparent prissättning.
Kritiska punkter:
Förseningar i granskningar: Vissa rapporter om längre handläggningstider för kontoöversyner.
Kommunikation: Ibland kritiseras för otillräcklig eller fördröjd återkoppling.
Mollies upplevelser på OMR Reviews (197 omdömen, 4,4 av 5 stjärnor)
Positiva aspekter:
Enkel integrering: Det väl dokumenterade API:et och flexibla insticksprogrammen hyllas.
Brett utbud av betalningsmetoder: Många alternativ för olika behov.
Transparent prissättning: Inga dolda kostnader, debitering per lyckad transaktion.
Säkerhetsstandarder: Mollie uppfyller höga efterlevnadskrav (PCI DSS).
Kritiska punkter:
Kundsupport: I enskilda fall kritiseras långsammare handläggning av mer komplexa förfrågningar.
Särskilda lösningar: Vissa användare saknar anpassade funktioner för specifika affärsbehov.
Mollies upplevelser på Google i Tyskland (83 omdömen, 4,4 av 5 stjärnor)
Positiva aspekter:
Utmärkt support: Hyllas ofta för snabb, kompetent och vänlig hjälp. Medarbetare som Denise, Aleks och Robin nämns särskilt positivt.
Enkel integrering: Många användare rapporterar en smidig integrering i webbutiker.
Pålitlighet: Mollie övertygar med stabila gränssnitt och pålitlig betalningshantering.
Kritiska punkter:
Kommunikation: I vissa fall otillräckligt stöd för mer komplexa problem.
Kontosuspensioner: Vissa användare rapporterar oväntade avstängningar utan tydlig varning.
Mollies upplevelser på Capterra (29 omdömen, 3,6 av 5 stjärnor)
Positiva aspekter:
Enkel installation: Användare uppskattar den okomplicerade integreringen och det användarvänliga gränssnittet.
Hjälpsam instrumentpanel: Underlättar betalningshanteringen.
Kritiska punkter:
Kundsupport: Vissa kunder har kritiserat längre svarstider och ibland otillräckliga svar.
Problem i särskilda fall: Plötsliga kontostängningar eller brist på anpassningsmöjligheter.
Erfarenheter med PayPal, Klarna och mer via Mollie
Mollie gör det möjligt för handlare att erbjuda en mängd olika betalningsmetoder såsom PayPal, Klarna och Apple Pay i sina webbutiker. Dessa upplevelser rapporteras av våra kunder om våra integrationer.
PayPal
Integrationen av PayPal via Mollie beskrivs av användare som smidig och pålitlig. En användare i säljforumet rapporterar:
‘Fördelarna med att ansluta via Mollie är att du kan se alla betalningar i Mollie (både i betalningsöversikten och i statistiken) och att du har en central plats där du kan hantera återbetalningar."
Klarna
Handlare uppskattar den enkla integrationen av Klarnas betalningsmetoder via Mollie. En användare i säljforumet säger:
‘Det har hittills absolut inte varit några problem med Mollie, betalningarna kommer pålitligt och i tid, utdragen kan laddas ner och framför allt är de begripliga. Hittills har det inte heller varit några problem med Klarna – om det har förekommit några betalningsproblem på kundsidan har jag inte hört talas om dem.’
Apple Pay
Implementeringen av Apple Pay via Mollie anses vara okomplicerad. En säljforum medlem skriver:
"Vi har använt Mollie i över ett år och är mycket nöjda. Vi använder Mollie för att hantera Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay och KK. Om ett problem skulle uppstå svarar supportteamet omedelbart. Vi har aldrig behövt vänta längre än några minuter på hjälp under kontorstid. Betalningar sker tillförlitligt och i tid. Jag skulle definitivt rekommendera det.’
Vad är Mollie Stichting på mitt kontoutdrag?
Om du ser en post som “Mollie” eller “Stg Mollie Payments” på ditt kontoutdrag har du förmodligen gjort ett köp i en webbutik som använder Mollie som sin betaltjänstleverantör.
Mollie hanterar behandlingen av betalningar mellan kunder och handlare, så namnet Mollie visas på ditt kontoutdrag.
Om du har några frågor om din beställning, vänligen kontakta den aktuella webbutiken direkt. För mer information, besök vår informationssida för slutkunder.
Hur avbryter jag Mollie Payments?
Du behöver inte säga upp Mollie Payments uttryckligen. Eftersom Mollie fungerar utan en fast avtalstid kan du sluta använda tjänsten när som helst genom att inte behandla några fler transaktioner via Mollie. Om du behöver hjälp eller har några frågor, vänligen kontakta oss. Vårt team hjälper dig gärna.
När betalar Mollie ut?
Mollie erbjuder flexibla utbetalningsalternativ. Som standard görs utbetalningar dagligen, veckovis eller månadsvis, beroende på landet och bankkontot. Du kan ställa in önskad utbetalningsinställning i Mollie-instrumentpanelen. Alla utbetalningar är tillförlitliga och transparenta – de exakta tiderna beror på bankens behandlingstider.
Är Mollie en säker betalningssida?
Ja, Mollie är en extremt säker plattform för betalningshantering. Tjänsteleverantören uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna, inklusive PCI DSS-certifiering. Alla betalningar behandlas via krypterade anslutningar och Mollie följer fullt ut tillämpliga dataskyddsregler. Både handlare och slutkunder kan lita på säker och pålitlig behandling.
Vem står bakom Mollie?
Mollie är en ledande europeisk betaltjänstleverantör, grundad i Nederländerna 2004. Med över 200 000 kunder erbjuder Mollie enkla, pålitliga och säkra betalningslösningar för nätbutiker. Företaget fokuserar på innovation och användarvänlighet för att ge handlare en optimal betalningslösning.
More updates
Håll dig uppdaterad
Missa aldrig en uppdatering. Få produktuppdateringar, nyheter och kundberättelser direkt i din inkorg.