Väx online utan tekniskt krångel

Babette började 2022 som en webbshop och öppnade ett år senare en butik i Oostduinkerke. Idag får familjeföretaget fortfarande merparten av sin omsättning från den butiken. Butiken går bra, vilket ger gott om utrymme för online-tillväxt. Mollie tar bort en del av den tekniska och administrativa komplexiteten kring betalningar, så att teamet kan fokusera på butiken och kunderna.

Babette började 2022 som en webbshop och öppnade ett år senare en butik i Oostduinkerke. Idag får familjeföretaget fortfarande merparten av sin omsättning från den butiken. Butiken går bra, vilket ger gott om utrymme för online-tillväxt. Mollie tar bort en del av den tekniska och administrativa komplexiteten kring betalningar, så att teamet kan fokusera på butiken och kunderna.

”När jag såg att Odoo-kopplingen var tillgänglig tog jag kontakt direkt. Eftersom vi redan använde Mollie online och var väldigt nöjda, kändes det helt naturligt att även hantera våra betalningar i butik via Mollie.”

Bart Joris, delägare på Babette Concept

Babette lanserades som en onlinebutik 2022 och öppnade en fysisk butik i Oostduinkerke ett år senare. Familjeföretaget genererar fortfarande största delen av sina intäkter där idag, vilket ger det gott om utrymme att växa online. Mollie förenklar den tekniska och administrativa komplexiteten kring betalningar, vilket gör att teamet kan fokusera helt på butiken och dess kunder.

Babette säljer främst baby- och barnkläder upp till 16 år, samt damkläder, via en webbshop och en butik i Oostduinkerke. ”Redan från början ville vi kombinera online och offline”, förklarar företagsägaren Margot Verhulst. ”Det var alltid planen. Online erbjuder bekvämlighet, men i butiken kan kunderna känna på produkter, jämföra artiklar och be om råd. Den kombinationen förblir avgörande för oss.”

Idag är den fysiska butiken fortfarande den primära försäljningskanalen och står för 95 procent av intäkterna. Trots detta vill Verhulst investera mer tid i webbshoppen under de kommande åren. ”Butiken rullar på smidigt och är helt optimerad. Det gör att vi kan fokusera helt på att skala upp vår webbshop nu.”

Babette lanserades som en onlinebutik 2022 och öppnade en fysisk butik i Oostduinkerke ett år senare. Familjeföretaget genererar fortfarande största delen av sina intäkter där idag, vilket ger det gott om utrymme att växa online. Mollie förenklar den tekniska och administrativa komplexiteten kring betalningar, vilket gör att teamet kan fokusera helt på butiken och dess kunder.

Babette säljer främst baby- och barnkläder upp till 16 år, samt damkläder, via en webbshop och en butik i Oostduinkerke. ”Redan från början ville vi kombinera online och offline”, förklarar företagsägaren Margot Verhulst. ”Det var alltid planen. Online erbjuder bekvämlighet, men i butiken kan kunderna känna på produkter, jämföra artiklar och be om råd. Den kombinationen förblir avgörande för oss.”

Idag är den fysiska butiken fortfarande den primära försäljningskanalen och står för 95 procent av intäkterna. Trots detta vill Verhulst investera mer tid i webbshoppen under de kommande åren. ”Butiken rullar på smidigt och är helt optimerad. Det gör att vi kan fokusera helt på att skala upp vår webbshop nu.”

Babette lanserades som en onlinebutik 2022 och öppnade en fysisk butik i Oostduinkerke ett år senare. Familjeföretaget genererar fortfarande största delen av sina intäkter där idag, vilket ger det gott om utrymme att växa online. Mollie förenklar den tekniska och administrativa komplexiteten kring betalningar, vilket gör att teamet kan fokusera helt på butiken och dess kunder.

Babette säljer främst baby- och barnkläder upp till 16 år, samt damkläder, via en webbshop och en butik i Oostduinkerke. ”Redan från början ville vi kombinera online och offline”, förklarar företagsägaren Margot Verhulst. ”Det var alltid planen. Online erbjuder bekvämlighet, men i butiken kan kunderna känna på produkter, jämföra artiklar och be om råd. Den kombinationen förblir avgörande för oss.”

Idag är den fysiska butiken fortfarande den primära försäljningskanalen och står för 95 procent av intäkterna. Trots detta vill Verhulst investera mer tid i webbshoppen under de kommande åren. ”Butiken rullar på smidigt och är helt optimerad. Det gör att vi kan fokusera helt på att skala upp vår webbshop nu.”

“Jag behöver inte kunna allt själv. Som företagare måste man kunna erkänna när andra är bättre på något.”

Margot Verhulst, delägare på Babette Concept

Mer än bara ett uthämtningsställe

Även om Babette investerar kraftigt i onlinetillväxt förblir den fysiska butiken en viktig hörnsten. Kunderna besöker inte bara butiken för att hämta en beställning från webbshoppen. De vill också jämföra produkter, känna på tyger, ställa frågor och bli inspirerade. ”Många kunder med ett andra hem vid kusten beställer online under veckan och hämtar sitt paket under helgen”, säger Verhulst. ”De skickar ofta även sina föräldrar eller mor- och farföräldrar. Och de går sällan därifrån med bara en sak”, skrattar hon.

Den trenden återspeglas också i siffrorna. Det genomsnittliga ordervärdet i butik är högre än online. ”I butiken upptäcker kunderna ofta andra produkter och hittar nya idéer. Naturligtvis sker det inte lika snabbt online”, konstaterar Verhulst.

Mer än bara ett uthämtningsställe

Även om Babette investerar kraftigt i onlinetillväxt förblir den fysiska butiken en viktig hörnsten. Kunderna besöker inte bara butiken för att hämta en beställning från webbshoppen. De vill också jämföra produkter, känna på tyger, ställa frågor och bli inspirerade. ”Många kunder med ett andra hem vid kusten beställer online under veckan och hämtar sitt paket under helgen”, säger Verhulst. ”De skickar ofta även sina föräldrar eller mor- och farföräldrar. Och de går sällan därifrån med bara en sak”, skrattar hon.

Den trenden återspeglas också i siffrorna. Det genomsnittliga ordervärdet i butik är högre än online. ”I butiken upptäcker kunderna ofta andra produkter och hittar nya idéer. Naturligtvis sker det inte lika snabbt online”, konstaterar Verhulst.

Mer än bara ett uthämtningsställe

Även om Babette investerar kraftigt i onlinetillväxt förblir den fysiska butiken en viktig hörnsten. Kunderna besöker inte bara butiken för att hämta en beställning från webbshoppen. De vill också jämföra produkter, känna på tyger, ställa frågor och bli inspirerade. ”Många kunder med ett andra hem vid kusten beställer online under veckan och hämtar sitt paket under helgen”, säger Verhulst. ”De skickar ofta även sina föräldrar eller mor- och farföräldrar. Och de går sällan därifrån med bara en sak”, skrattar hon.

Den trenden återspeglas också i siffrorna. Det genomsnittliga ordervärdet i butik är högre än online. ”I butiken upptäcker kunderna ofta andra produkter och hittar nya idéer. Naturligtvis sker det inte lika snabbt online”, konstaterar Verhulst.

Från två system till en enhetlig betalningsmiljö

Babette använde Mollie ända från start för onlinebetalningar i webbshoppen. När den fysiska butiken öppnade under 2023 var företaget till en början tvunget att arbeta med olika betalningsleverantörer i kassan. ”Det gjorde allt ganska krångligt”, förklarar Verhulst. ”Man var tvungen att slå ihop betalningar från olika system, vilket gav lite överblick. Med Mollie är allt mycket mer centraliserat.”

Lösningen kom när Mollie lanserade en integration med Odoo, systemet som driver Babettes POS-kassa. Familjeföretaget var ett av de första att använda denna nya integration. För Bart Joris, delägare, Verhulsts make och chef för den tekniska driften, kom det i precis rätt tid. ”Vi letade efter en bättre lösning för butiken. När jag såg att Odoo-kopplingen var tillgänglig hörde jag av mig direkt. Eftersom vi redan använde Mollie online och var mycket nöjda, kändes det helt naturligt att även hantera våra butiksbetalningar genom Mollie.”

Idag använder Babette Mollie för både webbshoppen och POS-kassabetalningar. Betalningsprocessen i butiken blev också mycket enklare. ”Tidigare var personalen tvungen att ange belopp manuellt i betalterminalen, vilket ibland ledde till fel. Idag sker det automatiskt.” Genom Mollies Tap app har Verhulst full koll på transaktioner och utbetalningar. Varje betalning visas direkt på hennes smartphone och smartklocka. ”På så sätt behöver jag inte ständigt kontrollera allt”, tillägger hon.

Från två system till en enhetlig betalningsmiljö

Babette använde Mollie ända från start för onlinebetalningar i webbshoppen. När den fysiska butiken öppnade under 2023 var företaget till en början tvunget att arbeta med olika betalningsleverantörer i kassan. ”Det gjorde allt ganska krångligt”, förklarar Verhulst. ”Man var tvungen att slå ihop betalningar från olika system, vilket gav lite överblick. Med Mollie är allt mycket mer centraliserat.”

Lösningen kom när Mollie lanserade en integration med Odoo, systemet som driver Babettes POS-kassa. Familjeföretaget var ett av de första att använda denna nya integration. För Bart Joris, delägare, Verhulsts make och chef för den tekniska driften, kom det i precis rätt tid. ”Vi letade efter en bättre lösning för butiken. När jag såg att Odoo-kopplingen var tillgänglig hörde jag av mig direkt. Eftersom vi redan använde Mollie online och var mycket nöjda, kändes det helt naturligt att även hantera våra butiksbetalningar genom Mollie.”

Idag använder Babette Mollie för både webbshoppen och POS-kassabetalningar. Betalningsprocessen i butiken blev också mycket enklare. ”Tidigare var personalen tvungen att ange belopp manuellt i betalterminalen, vilket ibland ledde till fel. Idag sker det automatiskt.” Genom Mollies Tap app har Verhulst full koll på transaktioner och utbetalningar. Varje betalning visas direkt på hennes smartphone och smartklocka. ”På så sätt behöver jag inte ständigt kontrollera allt”, tillägger hon.

Från två system till en enhetlig betalningsmiljö

Babette använde Mollie ända från start för onlinebetalningar i webbshoppen. När den fysiska butiken öppnade under 2023 var företaget till en början tvunget att arbeta med olika betalningsleverantörer i kassan. ”Det gjorde allt ganska krångligt”, förklarar Verhulst. ”Man var tvungen att slå ihop betalningar från olika system, vilket gav lite överblick. Med Mollie är allt mycket mer centraliserat.”

Lösningen kom när Mollie lanserade en integration med Odoo, systemet som driver Babettes POS-kassa. Familjeföretaget var ett av de första att använda denna nya integration. För Bart Joris, delägare, Verhulsts make och chef för den tekniska driften, kom det i precis rätt tid. ”Vi letade efter en bättre lösning för butiken. När jag såg att Odoo-kopplingen var tillgänglig hörde jag av mig direkt. Eftersom vi redan använde Mollie online och var mycket nöjda, kändes det helt naturligt att även hantera våra butiksbetalningar genom Mollie.”

Idag använder Babette Mollie för både webbshoppen och POS-kassabetalningar. Betalningsprocessen i butiken blev också mycket enklare. ”Tidigare var personalen tvungen att ange belopp manuellt i betalterminalen, vilket ibland ledde till fel. Idag sker det automatiskt.” Genom Mollies Tap app har Verhulst full koll på transaktioner och utbetalningar. Varje betalning visas direkt på hennes smartphone och smartklocka. ”På så sätt behöver jag inte ständigt kontrollera allt”, tillägger hon.

Få uppdateringar i din inkorg

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och lär dig mer om Mollie.

Form fields

Genom att klicka på "Sign up" bekräftar du att du vill få nyhetsbrev från Mollie.

Att våga be om hjälp

För Verhulst är prioriteringen att se till att tekniken inte skapar extra arbete. ”Jag behöver inte kunna allt själv”, ler hon. ”Som entreprenör måste man erkänna när andra är bättre på något. Be om hjälp där det behövs och låt experter ta hand om det. Det gör att jag kan fokusera på det jag älskar mest: vår butik och våra kunder.”

Den tekniska grunden kommer snart att bli ännu viktigare. Även om den fysiska butiken för närvarande genererar 95 procent av intäkterna, ligger Babettes nästa tillväxtfas online. Nederländerna är redan en viktig marknad, med andra europeiska länder på önskelistan. Genom Mollies instrumentpanel kan företaget enkelt aktivera ytterligare betalningsmetoder när de går in på en ny marknad. ”Efter sommaren – traditionellt den mest hektiska perioden vid kusten – planerar vi att ta itu med det”, berättar Verhulst. ”Det ger sinnesro att veta att betalningar inte kommer att orsaka extra huvudvärk.”

Att våga be om hjälp

För Verhulst är prioriteringen att se till att tekniken inte skapar extra arbete. ”Jag behöver inte kunna allt själv”, ler hon. ”Som entreprenör måste man erkänna när andra är bättre på något. Be om hjälp där det behövs och låt experter ta hand om det. Det gör att jag kan fokusera på det jag älskar mest: vår butik och våra kunder.”

Den tekniska grunden kommer snart att bli ännu viktigare. Även om den fysiska butiken för närvarande genererar 95 procent av intäkterna, ligger Babettes nästa tillväxtfas online. Nederländerna är redan en viktig marknad, med andra europeiska länder på önskelistan. Genom Mollies instrumentpanel kan företaget enkelt aktivera ytterligare betalningsmetoder när de går in på en ny marknad. ”Efter sommaren – traditionellt den mest hektiska perioden vid kusten – planerar vi att ta itu med det”, berättar Verhulst. ”Det ger sinnesro att veta att betalningar inte kommer att orsaka extra huvudvärk.”

Att våga be om hjälp

För Verhulst är prioriteringen att se till att tekniken inte skapar extra arbete. ”Jag behöver inte kunna allt själv”, ler hon. ”Som entreprenör måste man erkänna när andra är bättre på något. Be om hjälp där det behövs och låt experter ta hand om det. Det gör att jag kan fokusera på det jag älskar mest: vår butik och våra kunder.”

Den tekniska grunden kommer snart att bli ännu viktigare. Även om den fysiska butiken för närvarande genererar 95 procent av intäkterna, ligger Babettes nästa tillväxtfas online. Nederländerna är redan en viktig marknad, med andra europeiska länder på önskelistan. Genom Mollies instrumentpanel kan företaget enkelt aktivera ytterligare betalningsmetoder när de går in på en ny marknad. ”Efter sommaren – traditionellt den mest hektiska perioden vid kusten – planerar vi att ta itu med det”, berättar Verhulst. ”Det ger sinnesro att veta att betalningar inte kommer att orsaka extra huvudvärk.”

Stay up to date

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Connect every payment. Upgrade every part of your business.

Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.

Form fields
MollieSuccess storiesVäx online utan tekniskt krångel
MollieSuccess storiesVäx online utan tekniskt krångel
MollieSuccess storiesVäx online utan tekniskt krångel
MollieSuccess storiesVäx online utan tekniskt krångel