Hur OrderBilly använder Mollie Tap-appen för att främja användarnas framgång
Gästfrihet
Partner: SaaS
OrderBilly är en snabbväxande SaaS-plattform som hjälper företag inom gästfrihetsbranschen att öka sina intäkter och leverera sömlösa gästupplevelser genom självbeställning. Med en stark närvaro i Belgien är deras uppdrag enkelt: att göra beställningar och betalningar friktionsfria för sina kunder. Det innebär mindre administration, mer tid att ta hand om gäster och en bättre upplevelse för alla.
Utmaningen
Den bransch som OrderBilly servar är under ständig press. Det handlar om stigande driftskostnader, personalbrist och växande förväntningar på serviceeffektivitet. Detta innebär att varje kontaktpunkt – särskilt beställningar och betalningar – är avgörande för framgång.
Men traditionella betalterminaler höll inte måttet för OrderBilly-teamet. De är dyra, klumpiga och saktar ner servicen – särskilt under högtrafik.
För ett slimmat team på 19 personer som OrderBilly var det inte ett alternativ att hantera hårdvarudistribution. De ville ha en mjukvarufokuserad lösning som skulle låta deras användare ta emot betalningar var som helst – utan att förvandla OrderBilly till ett frakt- och logistikföretag som tvingas lagerhålla, hantera och skicka betalterminaler varje gång en ny kund tillkommer.
Svaret? Ett anpassningsbart, mjukvarubaserat tillvägagångssätt med Mollie.
Lösningen
Här kommer Mollie Tap-appen in, som gör det enklare för OrderBillys handlare att ta emot betalningar utan att behöva köpa extra hårdvara. Vilken enhet som helst kan nu hantera kontaktlösa transaktioner, vilket gör att företag kan ta emot betalningar med de enheter de redan äger.
För OrderBilly är det den perfekta lösningen. Inga terminaler. Ingen logistik. Bara ett snabbt, skalbart sätt att få igång användarna. Allt som krävs är en snabb nedladdning till deras befintliga telefon eller surfplatta, och sedan är de redo att ta emot betalningar.
OrderBilly valde ut några av sina mest framåtblickande kunder för att vara de första att testa terminalappen. Med 15 enheter i bruk såg de en omedelbar effekt: snabbare utcheckningar, färre köer och smidigare service.
Det är så enkelt. Inga terminaler, ingen extra hårdvara, bara säkra och snabba transaktioner.
Oavsett om det är en popup-butik, en fullbokad helg eller en helt ny plats kan OrderBilly-användare nu börja ta emot betalningar på några minuter. Inga terminaler krävs.
”Handlare som använder Mollies Tap-app hyllar dess transparens. Äntligen är allt tydligt synligt i instrumentpanelen över alla enheter, metoder, offline och online” David Maertens – VD, OrderBilly
Resultaten
Mollie Tap-appen gav omedelbar effekt. Utan behov av att köpa in eller skicka hårdvara sparar OrderBillys användare pengar, påskyndar installationen och lägger mindre tid på administration – och mer tid på att leverera bra service.
Och helt kontaktlösa betalningar är en naturlig matchning för Belgien och Nederländerna, där att sätta in kort redan börjar kännas som betalningar byggda för en annan era.
Flexibilitet är också nyckeln. Oavsett om man öppnar en ny plats eller förbereder sig för en hektisk helg kan OrderBilly-användare nu aktivera betalningar på några minuter.
Ett eventföretag som använder OrderBilly fick faktiskt uppleva precis vad Mollie Tap-appen kan göra. Varför? För efter att ha sålt fler biljetter till ett evenemang än väntat insåg de att de inte hade tillräckligt med betalterminaler för att hantera folkmassan. Så de ringde OrderBilly för att få hjälp.
Lösningen? En snabb vända till den lokala elektronikaffären för några Android-enheter och lite teknisk hjälp från OrderBilly för att få igång Mollie Tap-appen. På nolltid förvandlades de nya enheterna till betalterminaler – vilket räddade evenemanget från katastrof.
Transparens är en annan stor vinst. OrderBilly-användare kan spåra varje fysisk och online-transaktion i realtid via en enda, tydlig instrumentpanel – vilket ger dem fullständig kontroll och överblick över sin verksamhet och sina intäkter.
”Det vi gillar mest med Connect är funktionen för delade utbetalningar (split payouts) som vi implementerade för food courts. Connect eliminerar kaoset vid beställning från olika leverantörer. Nu kan vänner beställa tillsammans, betala enkelt, och leverantörerna får betalt direkt – en vinst för allas upplevelse." David Maertens - VD, OrderBilly
En utmärkande funktion? Delade utbetalningar. Perfekt för food courts och delade utrymmen, då det låter gäster beställa från flera leverantörer samtidigt – med Mollies teknik som automatiskt delar upp utbetalningarna och skickar dem vidare till respektive företag. Inga komplicerade beräkningar eller manuella justeringar behövs.
OrderBilly använder också Mollie Connect för att monetisera betalningar. Detta hjälper OrderBilly att skapa en hållbar affärsmodell. Tack vare Mollie Connect kan de erbjuda sina kunder rättvis prissättning baserat på det mervärde OrderBilly tillför deras verksamhet. Oavsett företagets storlek stödjer OrderBilly deras tillväxt.
Efter ett framgångsrikt pilotprojekt rullar OrderBilly nu ut Tap-appen till fler användare – och levererar en kraftfull, inbyggd lösning byggd för att skala.
Framtiden för fysiska betalningar? Den är här – och den är friktionsfri.
Läs mer om Mollie Tap-appen.
Få uppdateringar i din inkorg
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och lär dig mer om Mollie.
Genom att klicka på "Sign up" bekräftar du att du vill få nyhetsbrev från Mollie.