Pravdepodobne ste už počuli slovo omnichannel. Možno váš tím už predáva cez viaceré kanály – online, v obchode alebo cez mobil. Ale spojiť tieto kanály do jedného prepojeného zážitku? To môže byť ešte v rozvoji.
Platby sú často najlepším miestom, kde začať. Nie sú to celé riešenie, ale sú kritickou vrstvou integrácie omnichannel – spojovacím tkanivom, ktoré pomáha zjednotiť váš systém, zjednodušiť operácie a urobiť veci plynulé pre vašich zákazníkov.
Takže, čo sú to omnichannel platby? Tu je jednoduchá definícia: je to schopnosť prijímať a spravovať platby z každého kanála – online, v obchode, mobilne, dokonca aj cez sociálne siete – na jednom mieste.
Toto nie je len funkcia – je to strategická výhoda s jasnými výhodami: lepšími prehľadmi, rýchlejším zúčtovaním, hladšími zákazníckymi skúsenosťami vo všetkých kontaktných bodoch.
Kde začať, ak chcete vybudovať alebo zlepšiť svoju stratégiu omnichannel maloobchodného predaja?
Tento sprievodca vysvetľuje:
Čo sú to omnichannel platby a ako fungujú
Výhody infraštruktúry omnichannel platieb
Ako ich dnes používajú popredné európske podniky
Na čo sa zamerať pri výbere partnera pre platby v režime omnichannel
Je určený pre ambiciózne, rýchlo rastúce európske podniky – od značiek s webovými obchodmi a maloobchodnými prevádzkami až po skupiny s jedlom a nápojmi a ďalšie. Takže, ak zlučujete rôzne systémy, bojujete so zúčtovaním alebo sa snažíte zjednotiť zážitok zákazníkov medzi kanálmi pre väčší prehľad, ste na správnom mieste.
