Mollie dopĺňa svoje pôsobenie v EHP: Hyperlokalizovaný a skutočne bezhraničný obchod vo viac ako 30 krajinách

Mollie teraz pôsobí vo všetkých 30 krajinách EHP. Jeden partner, jedna integrácia a viac ako 35 lokálnych platobných metód na podporu vašej európskej expanzie.

Mollie teraz pôsobí vo všetkých 30 krajinách EHP. Jeden partner, jedna integrácia a viac ako 35 lokálnych platobných metód na podporu vašej európskej expanzie.

Ahoj
Ahoj
Ahoj

Euru00f3pa je zlou017eitu00e1. Slu00e1vne, tvrdohlavo, veu013ekolepo zlou017eitu00e1.

Dvau0165sau0165u0161tyri u00faradne jazyky a desiatky obu013eu00fabenu00fdch loku00e1lnych platobnu00fdch metu00f3d, z ktoru00fdch kau017edu00e1 mu00e1 svoju vlastnu00fa logiku, svojich vlastnu00fdch vernu00fdch pouu017eu00edvateu013eov a svoj vlastnu00fd kultu00farny vu00fdznam.

Pre aku00fau00fkou013evek firmu, ktoru00e1 sa snau017eu00ed predu00e1vau0165 naprieu010d kontinentom, je tu00e1to zu013eovitosu0165 hlavnou vu00fdzvou a zu00e1roveu0148 hlavnou pru00edleu017eitosu0165ou. Spolou010dnosti, ktoru00fdm sa v Euru00f3pe daru00ed, su00fa tie, ktoru00e9 sa ju nesnau017eia splou0161tiu0165. Spoznu00e1vaju00fa ju trh po trhu, platobnu00fa metu00f3du po platobnej metu00f3de, jazyk po jazyku.

Presne to robu00ed Mollie uu017e od roku 2004 a k dneu0161nu00e9mu du0148u mu00e1me plnu00e9 pokrytie po celej Euru00f3pe.

Európa nie je zložitá. Je len európska.

Mnohí poskytovatelia platobných služieb vám povedia, že pokrývajú Európu. Len máloktorí však skutočne investovali do rozvoja lokálnych tímov a dodržiavania predpisov a do ponuky preferovaných lokálnych platobných metód.

„Pri jednaní s Mollie by ste mali mať pocit, že jednáte s firmou z vášho trhu,“ hovorí Rick Emondts, riaditeľ pre expanziu trhu v spoločnosti Mollie, „a nie s holandskou firmou, ktorá pôsobí na vašom trhu.“

Podniky, ktorým sa v Európe darí, sú tie, ktoré na každom trhu vystupujú so skutočnými lokálnymi znalosťami, správnymi platobnými metódami a takým rešpektom k lokálnej kultúre, ktorý si získava dôveru spotrebiteľov.

Európske podniky si navyše čoraz častejšie kladú hlbšiu otázku než len „ktorý platobný partner má najširšie pokrytie?“. Pýtajú sa, kto nám rozumie? Kto do nás investoval? Kto nám zdvihne telefón v našom vlastnom jazyku, keď sa niečo pokazí?

To je to, čo v Mollie budujeme. Pretože prijímanie platieb, prístup k financovaniu a správa peňazí by mali byť rýchle a férové. To platilo, keď sme začínali, a platí to aj dnes.

“Ak chcete byť úspešným e-commerce podnikom, nemôžete už uvažovať v rámci hraníc.”

“Ak chcete byť úspešným e-commerce podnikom, nemôžete už uvažovať v rámci hraníc.”

Rick Emondts, riaditeľ pre expanziu na trhu, Mollie

Rick Emondts, riaditeľ pre expanziu na trhu, Mollie

Budovanie základov pre rýchlu expanziu

Spoločnosť Mollie bola založená v roku 2004 a začala budovať svoje základy spoznávaním kultúrnych preferencií, lokálnych poznatkov a regulačného prostredia jednotlivých európskych trhov. V poslednom čase sme však náš rast výrazne urýchlili.

„Za necelé dva roky sme vstúpili na 22 nových trhov,“ hovorí Emondts. „Urobili sme to s prístupom zameraným v prvom rade na produkt – pochopili sme, čo lokálni zákazníci od finančnej platformy očakávajú, a následne sme pre každý trh vypracovali plán rozvoja.“

V Poľsku sme napríklad zistili, že takmer 100 poľských firiem už používa Mollie na predaj anglickým a nemeckým zákazníkom. Pochopenie toho, prečo si vybrali práve nás a čo ešte potrebovali, formovalo to, čo sme pre poľský trh vytvorili.

Dnes v Mollie pracuje viac ako 50 národností v 12 kamenných pobočkách a v priebehu nasledujúcich piatich rokov sme vyčlenili 350 miliónov eur na rozšírenie našej ponuky produktov a služieb v celom EHP, vrátane centra v Lisabone a pokračujúceho rastu v Miláne, Štokholme a Varšave.

Čo znamená úplné európske pokrytie pre vaše podnikanie

Ak sa snažíte o rozvoj podnikania v Európe, existujú určité aspekty, ktoré je lepšie prenechať odborníkom. Tu je len niekoľko z nich:

Jedna zmluva, jedna integrácia, viac ako 30 trhov

S integráciou Mollie vám stačí jediná zmluva, aby ste mohli prijímať platby kdekoľvek v Európe. Jedno API ponúka platobné metódy, ktorým vaši zákazníci dôverujú na každom trhu. A z jediného riadiaceho panelu môžete spravovať svoje peniaze, sledovať výkonnosť a pristupovať k financovaniu, čo vášmu tímu poskytne jasný a jednotný prehľad o každej krajine, v ktorej pôsobíte. 

„Ak chcete byť úspešným e-commerce podnikom, nemôžete už premýšľať v hraniciach,“ hovorí Emondts. „Vaše podnikanie je predvolene bezhraničné a potrebujete finančnú platformu, ktorá zodpovedá tejto ambícii.“

Viac ako 35 integrovaných lokálnych platobných metód

Mnohí globálni poskytovatelia platieb považujú lokálne platobné metódy za doplnky. My ich považujeme za základ toho, čo robíme. Zabezpečujeme, aby bolo našich viac ako 35 lokálnych platobných metód – od iDEAL | Wero v Holandsku a BLIK v Poľsku až po Bizum v Španielsku a Swish vo Švédsku – plne integrovaných, dynamicky zobrazovaných pri pokladni a aktualizovaných podľa toho, ako sa vyvíjajú lokálne systémy.

Pretože keď zákazník v Štokholme uvidí pri pokladni svoju preferovanú možnosť platby, nepremýšľa o infraštruktúre – jednoducho nakúpi. Táto dôvera je výsledkom rokov investovaných do porozumenia danému trhu.

Onboarding a podpora pre každý trh

Registráciu (onboarding) je potrebné dôkladne zvážiť. Papierovačky potrebné na podnikanie v Nemecku nevyzerajú vôbec tak ako tie, ktoré sú potrebné v Rumunsku, preto sme vytvorili registráciu, ktorá je v súlade s administratívnymi a regulačnými štandardmi každej krajiny.

A keď budete potrebovať pomoc, dovoláte sa niekomu, kto hovorí jazykom vašich zákazníkov. Každý trh, na ktorom pôsobíme, podporujú ľudia, ktorí na ňom žijú a pracujú, takže nikdy nemusíte vysvetľovať svoje podnikanie niekomu, kto mu nerozumie.

Ako šesťčlenný tím spoločnosti NUDIENT obsluhuje 25 krajín.

NUDIENT je švédska dizajnérska značka, ktorá vyrába prémiové kryty na telefóny a batožinu, získala ocenenia Red Dot Design Awards, obsluhuje viac ako milión zákazníkov a doručuje do viac ako 25 krajín. To všetko zvládajú s tímom šiestich ľudí.

„Sme dizajnérska spoločnosť, nie fintech,“ hovorí Pontus Krusing, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ. „Potrebovali sme platobného partnera, ktorý ponúka jednoduché a komplexné riešenie. A takého, ktorý by dokázal zjednotiť všetky naše kľúčové trhy od prvého dňa. Tým bola Mollie.“

A keď integrovali Mollie? Mesačný čas na vyúčtovanie klesol o 30 – 40 %. Konverzný pomer vzrástol o 6 %, a to vďaka pokladni, ktorá ponúka lokálne platobné metódy, ktorým zákazníci spoločnosti NUDIENT na všetkých svojich trhoch skutočne dôverujú.

Upway použil Mollie na škálovanie naprieč deviatimi európskymi trhmi

Upway, parížske trhovisko pre profesionálne repasované elektrické bicykle, je ďalším príkladom európskych odborných znalostí spoločnosti Mollie. Nedávno rýchlo expandovali po celej Európe, no prekročenie hraníc znamenalo väčšiu zložitosť, čo viedlo k neúspešným prevodom, automatickým refundáciám a zrušeným objednávkam.

V spolupráci so spoločnosťou Mollie implementoval Upway značkové virtuálne IBAN kódy, takže zákazníci uskutočňujúci bankové prevody vidia v ich bankovej aplikácii názov Upway, čo potvrdzuje aj zelená značka overenia príjemcu platby. Výsledky hovoria samy za seba. Automatické refundácie pri bankových prevodoch klesli na nulu a priemerná hodnota transakcie vzrástla za 12 mesiacov o 13%. 

„Je skvelé mať Mollie ako jediné kontaktné miesto na správu všetkých našich lokálnych platobných metód, ktoré spoločne predstavujú tretinu nášho objemu,“ hovorí Thomas Thewissen, Strategy & Operations Lead v spoločnosti Upway. „Čokoľvek typu plug-and-play, čo sa dá zapnúť niekoľkými kliknutiami, šetrí veľa času. To je pre našu expanziu veľmi dôležité.“

Európa je miesto, ktoré nazývame domovom

Mollie investuje – finančne, prevádzkovo aj kultúrne – do úspechu európskeho obchodu. Okrem krajín EHP poskytujeme služby aj pre Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo a naša cesta k plnému pokrytiu bola poháňaná úprimným presvedčením, že Európa si zaslúži platobnú infraštruktúru, ktorá jej rozumie zvnútra.

Taliansko ukazuje, čo to znamená v praxi. Ako prvý trh v našom expanznom programe zameranom na produkty sa v priebehu približne jedného roka zmenilo z nového trhu na kľúčový trh – čo talianskym podnikom prinieslo finančnú platformu vybudovanú na základe ich špecifických požiadaviek. 

„To je skvelým dôkazom toho, že náš prístup k expanzii funguje,“ hovorí Emondts. „Naša produktová vízia sa jasne naplnila, čo nám dáva správny základ na ďalší rast.“

A keď sa Európa mení, objavujú sa nové platobné schémy alebo sa vyvíja regulácia, my sme už tam a prispôsobujeme sa. Pretože toto je aj náš domov.

Ak ste pripravení predávať naprieč Európou s jedinou integráciou, poďme sa porozprávať.

Zostaňte informovaní

Nikdy nezmeškajte aktualizáciu. Dostávajte aktualizácie produktov, novinky a príbehy zákazníkov priamo do vášho inboxu.

Form fields

Obsah

Obsah

Predstavený partner

MollieRastMollie dopĺňa svoje pôsobenie v EHP: Hyperlokalizovaný a skutočne bezhraničný obchod vo viac ako 30 krajinách
MollieRastMollie dopĺňa svoje pôsobenie v EHP: Hyperlokalizovaný a skutočne bezhraničný obchod vo viac ako 30 krajinách
MollieRastMollie dopĺňa svoje pôsobenie v EHP: Hyperlokalizovaný a skutočne bezhraničný obchod vo viac ako 30 krajinách
MollieRastMollie dopĺňa svoje pôsobenie v EHP: Hyperlokalizovaný a skutočne bezhraničný obchod vo viac ako 30 krajinách