Vonage

Ein vollständiges Einkaufserlebnis

Mollie & Jumper.ai, von Vonage

Mollie und Vonage haben sich zusammengeschlossen, um Verbrauchern ein umfassendes Einkaufserlebnis von der Entdeckung über die Interaktion bis zum Kauf zu bieten.

Mit der Integration von Vonage’s Jumper.ai können Unternehmen Bots und Live-Chats für den Conversational Commerce automatisieren, die in sozialen Medien und Messaging-Apps eingesetzt werden.

Conversational Commerce ist zu einem wesentlichen Instrument des Wachstums in der modernen Wirtschaft geworden. Sein Dienstleistungsspektrum, wie etwa der sofortige Kontakt mit Kundenservicemitarbeitern, persönliche Empfehlungen und In-App-Käufe ermöglichen es Unternehmen, ein differenziertes, proaktives und oft Echtzeit-Kundenerlebnis zu liefern.

Warum Mollie und Vonage

Mollies Integration mit Vonage’s Jumper.ai ermächtigt Unternehmen zu:

  • Kunden zu Produkten zu führen, die sie lieben mit Live-Chats über mehrere Kanäle auf Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Apple Business Chat, Google Business Messaging und mehr.

  • AI-gesteuerte, reibungslose Gesprächsbots zu entwickeln die Leads qualifizieren, zur Überlegung anregen, Verkäufe abschließen, Unterstützung bieten und in großem Maßstab persönliche Gespräche mit Kunden führen können.

  • Verkäufe durch ein nahtloses Kauferlebnis zu steigern getrieben durch Chat-Gespräche mit Mollie Payments.

  • Alles an einem Ort zu haben mit einem einzigen Dashboard für Bestandsverwaltung, Erfüllung und Marketingdienstleistungen.

  • Die Privatsphäre der Kunden zu schützen mit erstklassigen Sicherheitsmaßnahmen, die eine breite Palette von Datenschutzstandards wie GDPR, ISO 27001, PCI-DSS, SOC, HITRUST und CSA STAR einhalten.

Mit der Integration von Mollie und Vonage können Ihre Kundenbetreuer Produkte oder Dienstleistungen leicht verkaufen oder hochstufen in einem Gespräch, das durch einen Kunden begonnen wurde. In-Chat-Zahlungen ermöglichen es Betreuern, mitten im Gespräch Zahlungen entgegenzunehmen, mit potenziellen Käufern nach einem verlassenen Warenkorb wieder in Kontakt zu treten, sie über eine erneute Verfügbarkeit zu informieren, ihnen für beschädigte Artikel Rückerstattung zu gewähren oder ihnen zu ermöglichen, eine Anzahlung für eine persönliche Bestellung zu zahlen.

Erfahren Sie mehr über Conversational Commerce durch Anwendungsfallgeschichten von Vonage.

Komfort und Bequemlichkeit

  • Eine Vielzahl von Zahlungsmethoden akzeptieren. Kunden können alle führenden europäischen Zahlungsmethoden für In-Chat-Zahlungen verwenden.

  • Fehler mit intelligenter Dunning-Technik minimieren. Automatisch Zahlungen erneut versuchen, wenn sie fehlschlagen und unerwartete Stornierungen vermeiden.

  • Zahlungsänderungen vereinfachen. Rückerstattungen und Bestellstornierungen über Mollie verwalten und automatisch über Chat mittels Bots oder Kundenbetreuern mit Ihren Kunden kommunizieren.

  • Zahlungsanforderungen: Zahlungslinks über den Chat mit Ihren Kunden teilen und sie zur Zahlungsseite weiterleiten, wo sie die Zahlung abschließen können.

  • Lösungen in Ihrer Muttersprache finden. Mollies mehrsprachige Kundenservice- und technische Support-Teams stehen für alle zahlungsbezogenen Fragen zur Verfügung.

Ehrliche Preise, an Ihre Geschäftsbedürfnisse angepasst

  • Transparente Preisgestaltung: Bei Mollie zahlen Sie nur für erfolgreiche Transaktionen ohne versteckte Gebühren oder feste Verträge. Lesen Sie mehr über Mollie’s Preisgestaltung. Mit Vonage können Sie den Plan wählen, der am besten zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.

  • Nur ein Vertrag : Sie benötigen nur einen Vertrag, um Mollies viele Zahlungsmethoden zu nutzen, und Sie sind nicht daran gebunden – Sie können jederzeit ein- und aussteigen.

Beginnen Sie mit Mollie x Vonage

Um Mollie mit Jumper.ai, einem Produkt von Vonage, zu nutzen, benötigen Sie lediglich ein gültiges Mollie-Konto und ein Konto bei Vonage. Um den Prozess zu starten, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktdaten hier, und unser Vertreter wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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