Intelligent skalieren: Wie Otrium mit Mollie in ganz Europa gewachsen ist
E-Commerce
„Mollie bietet ein Maß an Unterstützung und Verständnis für das europäische Zahlungs- und E-Commerce-Ökosystem, das wachstumsstarke Unternehmen benötigen.“
Milan Daniels, Mitbegründer bei @Otrium
Die Herausforderungen des E-Commerce-Zahlungsverkehrs gemeinsam lösen
Schon bald nach dem Start gewann das Marktplatzmodell von Otrium an Zugkraft, und das Unternehmen begann, in ganz Europa zu expandieren. Doch die Komplexität des grenzüberschreitenden Handels stellte sich schnell als Herausforderung heraus.
„Der erste Markt, den wir erschlossen haben, war Belgien, aber wir wussten nicht genau, wie die Kunden dort bezahlen wollten“, erklärt Milan. „Mollie half uns, das herauszufinden, indem sie verschiedene Zahlungsmethoden testeten, A/B-Experimente durchführten und sicherstellten, dass alles gut funktioniert.“
Anschließend expandierte Otrium nach Deutschland, Frankreich und die Niederlande. Jeder neue Markt brachte eigene Herausforderungen mit sich: Transaktionen (und Abrechnungen) in mehreren Währungen, grenzüberschreitende Compliance und mobile Zahlungserfahrungen wurden immer wichtiger.
„Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die sich nur auf Automatisierung und Selbstbedienung konzentrieren, bietet Mollie einen Grad an Unterstützung und ein tiefes Verständnis für das europäische Zahlungsverkehrs- und E-Commerce-Ökosystem, den wachstumsstarke Unternehmen benötigen“, erklärt Milan.
„Lokalisierung ist in Europa alles“, fügt Adriaan hinzu. „Man kann nicht alles über einen Kamm scheren.“
„Genau hier geht Mollie einen anderen Weg. Während Global Player Europa oft als einen einheitlichen Markt betrachten, sind wir in jedem einzelnen europäischen Land wirklich präsent. Das bedeutet, dass wir Unternehmen wie Otrium zum Erfolg verhelfen können, indem wir sicherstellen, dass sie nicht nur in einem Markt ‚operieren‘, sondern ein integrierter Teil davon werden.“
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Die Grundlage für die nächste Etappe schaffen
Bis 2019 war Otrium seiner E-Commerce-Plattform entwachsen. Das Unternehmen benötigte eine flexiblere Lösung, die es ihnen ermöglichte, zu skalieren – und der Wechsel der Plattform ist für ein stark wachsendes Unternehmen keine Kleinigkeit. Der Zahlungsverkehr musste dabei nahtlos funktionieren.
„Wir konnten uns nicht einmal eine Sekunde Ausfallzeit leisten“, sagt Milan. „Mollie hat das verstanden – und sie haben mit uns zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass alles vom ersten Tag an reibungslos lief.“
Die Herausforderung? Die bestehende Mollie-Integration mit commercetools, der neuen Plattform von Otrium, unterstützte die mobile App, die ein zentraler Umsatzträger ist, nicht vollständig. Diese musste vom ersten Tag an einwandfrei funktionieren.
Gemeinsam mit der Agentur Shopmacher entwickelte Mollie ein maßgeschneidertes Plug-in, das sich einfach und nahtlos in jeden commercetools-Webshop integrieren lässt. Otrium war der Startpartner für diese neue Integration und arbeitete eng mit dem technischen Team von Mollie zusammen, um die Einrichtung zu verfeinern und zu perfektionieren. Das Ergebnis war eine Lösung, die nicht nur funktional war, sondern auch auf die realen Bedürfnisse eines expandierenden Online-Geschäfts zugeschnitten war.
„Als wir Mollie mitteilten, dass die Integration optimiert werden müsse, haben sie nicht gezögert“, sagt Milan. „Stattdessen arbeiteten sie eng mit uns zusammen, entwickelten einen neuen Konnektor und stellten sogar Ressourcen zur Verfügung, um den Übergang zu erleichtern. Das macht für uns einen echten Partner aus.“
„Wir sind nicht hier, um nur ein weiterer Zahlungsanbieter zu sein“, sagt Adriaan. „Wir bauen Europas führende Finanzplattform auf – eine Plattform, die das Wachstum vorantreibt, indem wir unsere Kunden in den Mittelpunkt stellen. Das bedeutet, dass wir zuhören, uns anpassen und sicherstellen, dass unsere Technologie den Bedürfnissen unserer Kunden immer einen Schritt voraus ist.“
Kosten optimieren und Wachstum freisetzen
Im Jahr 2023 war Otrium kein kleines Start-up mehr – es war ein bedeutender Akteur im E-Commerce. Doch mit der Expansion des Unternehmens wurde die finanzielle Optimierung entscheidend.
„Selbst kleine Ineffizienzen summieren sich schnell“, erklärt Milan. „Wir mussten sicherstellen, dass unsere Zahlungskosten schlank sind, ohne die Konversionsrate zu beeinträchtigen.“
Mollie führte eine gründliche Analyse durch und testete verschiedene Zahlungsmethoden in den wichtigsten Märkten. Das Ergebnis? Jährliche Einsparungen von über 100.000 €, ohne dass die Konversionsrate sank.
„Das ist die Art von Einblick, die Sie von einem typischen Zahlungsanbieter nicht erwarten können“, fügt Adriaan hinzu. „Wir wickeln nicht nur Transaktionen ab – wir helfen unseren Partnern, intelligentere finanzielle Entscheidungen zu treffen.“
Otrium nutzt jetzt auch Mollie Capital – eine schnelle, datengesteuerte Finanzierungslösung, die speziell für wachsende Unternehmen entwickelt wurde.
„Es gibt ein altbekanntes niederländisches Sprichwort über Banken“, sagt Adriaan. „‚Sie geben Ihnen einen Regenschirm, wenn die Sonne scheint, und nehmen ihn weg, wenn es regnet.‘ So arbeiten die meisten traditionellen Kreditgeber – aber wir machen es anders.“
„Mollie Capital ist schnell, einfach und zugänglich – und das ist von unschätzbarem Wert, wenn man schnell skalieren will“, sagt Milan. „Mollie bearbeitet unsere Transaktionen und kennt unsere Einnahmen. Das bedeutet, dass sie uns eine Finanzierung bereitstellen können, ohne dass wir tagelang Formulare ausfüllen und endlos auf Genehmigungen warten müssen.“
Eine Partnerschaft, die Bestand hat
Otrium verändert die Art und Weise, wie Mode funktioniert, indem es unverkauften Beständen eine zweite Chance gibt. Mollie tut dasselbe für Finanzdienstleistungen: Wir beseitigen bürokratische Hürden und bieten Unternehmen eine intuitive, benutzerfreundliche Finanzplattform, die europäischen Firmen hilft, schnell zu wachsen und zu skalieren.
Wir sind zwei Marken, die darauf abzielen, rasch Ergebnisse zu liefern und gemeinsam zu wachsen. Unsere Geschichte verdeutlicht den Wert, den Du erhältst, wenn Du nicht nur einen Anbieter, sondern einen echten Partner an Deiner Seite hast.
Möchtest Du Dein Geschäft in Europa ausbauen und benötigst einen Finanzpartner, der mit Dir zusammenarbeitet und nicht nur für Dich? Lass uns ins Gespräch kommen!