« Moins c’est plus ». Pour un site SaaS B2B, cette règle d’or est encore plus vraie que pour les autres types d’activités e-commerce. Privilégiez du contenu explicite et un design épuré. Les conseils suivants vous aideront à augmenter la conversion sur votre site SaaS.
Conseil n°1 : privilégiez des titres courts
À l’instant où il atterrit sur votre site internet, un lead doit pouvoir immédiatement identifier le type de solution SaaS que vous vendez et quel bénéfice il peut en tirer. Choisissez un titre qui ne se limite pas au nom du produit, ce n’est pas l’information la plus pertinente pour un client potentiel. Concentrez-vous sur deux aspects essentiels qui doivent ressortir dans votre titre :
Le besoin auquel votre logiciel répond ;
La cible qui peut tirer le plus d’utilité de votre logiciel.
Conseil n°2 : incitez à l’achat
Un site web SaaS n’est complet qu’avec un bouton d’appel à l’action (CTA) facilement identifiable au milieu de l’écran. Vous devez précisément indiquer au client ce qu’il obtient en cliquant sur ce bouton. Par exemple :
Un bilan ou des conseils gratuits ;
Un essai gratuit ;
Des données ou des informations utiles.
Les éléments suivants influencent également la décision d’achat :
Une liste des avantages produit qui met l’accent sur les bénéfices pour le client ;
Des sceaux de qualité et des avis clients qui montrent que vous êtes un fournisseur de SaaS fiable qui propose une solution de confiance ;
Une navigation aisée qui oriente les visiteurs vers des informations précises.
Tâchez cependant de ne pas surcharger votre page d’accueil. Ne submergez pas vos clients avec des images trop distrayantes ou de nombreux CTA. Les méga menus déroulants ne conviennent généralement pas aux sites SaaS B2B. Essayez de garder les choses aussi simples que possible.
Conseil n°3 : servez-vous de textes courts et simples
Lorsque l’on parle de logiciels et de technologie, le niveau de compréhension n’est pas le même pour tous. Si vous utilisez un jargon trop compliqué, les visiteurs risquent de ne pas pleinement comprendre les avantages de votre application pour leur entreprise. S’ils se sentent perdus, ils quitteront tout simplement votre site. Décrivez vos produits avec des termes pratiques et parlants. N’abusez pas d’images et de captures d’écran et utilisez des couleurs simples pour le style de votre page de renvoi. Mettez-vous à la place du client et posez-vous les questions suivantes :
Que permet votre logiciel ? Quel problème résout-il ?
À quels types d’entreprises votre logiciel profite-t-il ?
Quels sont les arguments de vente de votre solution ?
Conseil n°4 : utilisez des vidéos
Certaines fonctionnalités sont plus faciles à expliquer en images qu’avec des mots. De plus, montrer les personnes qui se cachent derrière votre application SaaS accroît la confiance envers votre entreprise. Les tuto et vidéos permettent souvent de générer plus de leads qu’une FAQ classique.
Conseil n°5 : essayez différentes méthodes pour votre page de renvoi
De nombreux fournisseurs de SaaS utilisent désormais des illustrations ou de l’animation pour faire passer leurs messages. Cette approche permet de changer des habituelles photos d’employés utilisant le logiciel sur leur lieu de travail. Des illustrations simples et sans visage représentent un très bon élément pour votre page de renvoi SaaS. Ce tableau résume leurs avantages et inconvénients.
Conseil n°6 : testez différents designs pour votre site SaaS
Les tests A/B vous aident à concevoir un site qui convertit les leads en clients. Testez plusieurs versions des principaux éléments du site :
Titres ;
CTA ;
Illustrations ;
Disposition des produits ;
Tarification.
Déterminez ensuite quelles combinaisons ont permis de générer le plus de leads. Les boutons d’appel à l’action (CTA) sont particulièrement faciles à tester. Pensez à jouer sur :
L’emplacement ;
La taille ;
Le texte ;
La couleur.
Conseil n°7 : proposez des démonstrations du logiciel
Pouvoir essayer avant d’acheter est devenu la norme dans le secteur des solutions SaaS B2B. Pour le visiteur déjà convaincu par votre conception de site à rester sur votre page, une démo gratuite peut achever de le décider en votre faveur. Un essai gratuit permet aux utilisateurs de tester votre logiciel et d’en découvrir les avantages par eux-mêmes. Cela leur permet de trouver des réponses à des questions comme :
L’application est-elle simple à mettre en place ?
Le logiciel est-il convivial ?
Les fonctionnalités facilitent-elles le travail des utilisateurs et la résolution de problèmes spécifiques ?
Le service fourni est-il efficace en cas de problème ?
Conseil n°8 : insérez des témoignages de clients
Lorsque vous prônez les avantages de votre logiciel, cela s’appelle du marketing. Lorsque vous laissez vos clients partager leurs expériences avec votre logiciel, il s’agit d’apporter la preuve sociale à vos clients potentiels. Ajoutez donc des avis et des témoignages de clients sur votre page de renvoi. Vous améliorez ainsi la confiance des nouveaux visiteurs et augmentez vos chances de gagner des nouveaux clients.
