En utilisant Jumper.ai et Mollie, les agents du service client peuvent facilement vendre et vendre davantage de produits ou services pendant une conversation initiée par un client. Les agents peuvent également traiter des ventes lors de leurs conversations en utilisant des paiements en conversation. Ils peuvent également reprendre contact avec des clients potentiels après l'abandon d'un panier, les informer d'un réapprovisionnement, traiter des remboursements ou leur permettre de payer un acompte pour des commandes en personne. Cela signifie que les utilisateurs de Jumper.ai peuvent monétiser les micro-moments et établir des liens avec les clients grâce à des conversations directes tout en offrant toujours un processus de paiement sans effort.

L'intégration de Mollie avec Vonage signifie que les entreprises peuvent guider les clients vers les produits qu'ils adorent via des chats multi-canaux, tels que Facebook Messenger et WhatsApp. Ensemble, Vonage et Mollie aideront les entreprises à stimuler les ventes en combinant une technologie de commerce conversationnel avancée avec une solution de paiement de premier ordre pour créer une expérience d'achat fluide. Les demandes de paiement peuvent également être partagées directement avec les clients via le chat pour les rediriger vers une page de paiement.

"Nous sommes ravis d'être sélectionnés en tant que fournisseur de paiement stratégique pour la solution Jumper.ai de Vonage et de développer notre présence dans l'espace du commerce conversationnel", déclare Michaela Weber, vice-présidente des partenariats chez Mollie. "Le commerce conversationnel offre un potentiel énorme pour interagir plus directement avec les clients et stimuler les ventes. Nous sommes impatients de travailler avec Vonage pour aider les détaillants à se différencier et à offrir à leurs acheteurs la meilleure expérience utilisateur de bout en bout possible."

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