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Acceptez les paiements sans contact sur votre iPhone et l’appli Mollie
Paiements
Ressources techniques
À propos de Mollie
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Paiements
Ressources techniques
À propos de Mollie
Comment une marque patrimoniale de 160 ans a augmenté sa conversion de 50 %
En créant une expérience de paiement fluide et premium avec Mollie, la marque française de vêtements d'extérieur Pyrenex a transformé sa plateforme d'e-commerce en un puissant moteur de croissance.
En créant une expérience de paiement fluide et premium avec Mollie, la marque française de vêtements d'extérieur Pyrenex a transformé sa plateforme d'e-commerce en un puissant moteur de croissance.
E-commerce
Partenaire: Agence
+4%
+4%
+4%
taux de conversion du panier
×1,5
×1,5
×1,5
Taux de conversion global
« Mollie a clairement contribué à nos améliorations »
Benjamin Wu Tiu Yen, Responsable Marketing Digital & E-commerce chez Pyrenex.
À propos de Pyrenex
Pour Pyrenex, chaque point de couture raconte une histoire. Fondée en 1859 dans les Pyrénées françaises, la marque a bâti sa réputation en transformant le duvet naturel en vêtements d'extérieur et articles de literie haut de gamme – un héritage de savoir-faire transmis de génération en génération. Mais avec l'avènement du numérique, Pyrenex avait besoin d'une expérience digitale à la hauteur de la qualité premium de ses produits.
Pour y parvenir, ils se sont associés à Axome, une agence Shopify de premier plan, afin de concevoir leur nouvelle vitrine digitale officielle, en choisissant Mollie pour gérer leurs paiements. Ensemble, ils ont repensé l'intégralité du parcours client, créant une expérience d'achat fluide qui, au-delà de son esthétique premium, offrait des performances à la hauteur de leurs exigences.
« L'objectif n'était pas de réinventer l'e-commerce », explique Benjamin Wu Tiu Yen, Directeur Digital de Pyrenex. « Nous savions que nous devions bâtir une plateforme qui corresponde à notre image de marque premium. »
À propos de Pyrenex
Pour Pyrenex, chaque point de couture raconte une histoire. Fondée en 1859 dans les Pyrénées françaises, la marque a bâti sa réputation en transformant le duvet naturel en vêtements d'extérieur et articles de literie haut de gamme – un héritage de savoir-faire transmis de génération en génération. Mais avec l'avènement du numérique, Pyrenex avait besoin d'une expérience digitale à la hauteur de la qualité premium de ses produits.
Pour y parvenir, ils se sont associés à Axome, une agence Shopify de premier plan, afin de concevoir leur nouvelle vitrine digitale officielle, en choisissant Mollie pour gérer leurs paiements. Ensemble, ils ont repensé l'intégralité du parcours client, créant une expérience d'achat fluide qui, au-delà de son esthétique premium, offrait des performances à la hauteur de leurs exigences.
« L'objectif n'était pas de réinventer l'e-commerce », explique Benjamin Wu Tiu Yen, Directeur Digital de Pyrenex. « Nous savions que nous devions bâtir une plateforme qui corresponde à notre image de marque premium. »
À propos de Pyrenex
Pour Pyrenex, chaque point de couture raconte une histoire. Fondée en 1859 dans les Pyrénées françaises, la marque a bâti sa réputation en transformant le duvet naturel en vêtements d'extérieur et articles de literie haut de gamme – un héritage de savoir-faire transmis de génération en génération. Mais avec l'avènement du numérique, Pyrenex avait besoin d'une expérience digitale à la hauteur de la qualité premium de ses produits.
Pour y parvenir, ils se sont associés à Axome, une agence Shopify de premier plan, afin de concevoir leur nouvelle vitrine digitale officielle, en choisissant Mollie pour gérer leurs paiements. Ensemble, ils ont repensé l'intégralité du parcours client, créant une expérience d'achat fluide qui, au-delà de son esthétique premium, offrait des performances à la hauteur de leurs exigences.
« L'objectif n'était pas de réinventer l'e-commerce », explique Benjamin Wu Tiu Yen, Directeur Digital de Pyrenex. « Nous savions que nous devions bâtir une plateforme qui corresponde à notre image de marque premium. »
« Pyrenex est une marque historique avec une forte identité. Nous avons travaillé main dans la main avec leurs équipes pour concevoir une solution sur mesure. »
Laura Layes, Responsable des Partenariats et Communications chez Axome
Le défi
Bien que le nom de Pyrenex soit synonyme de luxe, sa boutique en ligne n'était plus à la hauteur. Le processus de checkout, en particulier, semblait déconnecté de l'image haut de gamme de la marque.
« Le processus de paiement s'ouvrait dans une fenêtre contextuelle distincte », explique Benjamin. « C'était une expérience digne des années 2000 – un véritable retour en arrière. »
Ce checkout laborieux et multi-étapes créait des frictions, manquait des méthodes de paiement modernes souhaitées par les clients et nuisait à l'expérience de marque au moment le plus critique – ce qui entraînait des abandons de panier et des pertes de revenus.
Le cahier des charges était clair : rendre les paiements natifs, modernes et fluides.
Le défi
Bien que le nom de Pyrenex soit synonyme de luxe, sa boutique en ligne n'était plus à la hauteur. Le processus de checkout, en particulier, semblait déconnecté de l'image haut de gamme de la marque.
« Le processus de paiement s'ouvrait dans une fenêtre contextuelle distincte », explique Benjamin. « C'était une expérience digne des années 2000 – un véritable retour en arrière. »
Ce checkout laborieux et multi-étapes créait des frictions, manquait des méthodes de paiement modernes souhaitées par les clients et nuisait à l'expérience de marque au moment le plus critique – ce qui entraînait des abandons de panier et des pertes de revenus.
Le cahier des charges était clair : rendre les paiements natifs, modernes et fluides.
Le défi
Bien que le nom de Pyrenex soit synonyme de luxe, sa boutique en ligne n'était plus à la hauteur. Le processus de checkout, en particulier, semblait déconnecté de l'image haut de gamme de la marque.
« Le processus de paiement s'ouvrait dans une fenêtre contextuelle distincte », explique Benjamin. « C'était une expérience digne des années 2000 – un véritable retour en arrière. »
Ce checkout laborieux et multi-étapes créait des frictions, manquait des méthodes de paiement modernes souhaitées par les clients et nuisait à l'expérience de marque au moment le plus critique – ce qui entraînait des abandons de panier et des pertes de revenus.
Le cahier des charges était clair : rendre les paiements natifs, modernes et fluides.
La solution
Avec Mollie, l'expérience de paiement a été entièrement réinventée. Le new checkout est pleinement intégré sur le site – sans pop-up ni redirection.
La solution a été stratégiquement adaptée à la clientèle de Pyrenex. « Avec 70 % de notre trafic provenant d'appareils Apple, l'intégration d'Apple Pay a été un avantage considérable », déclare Benjamin.
De plus, Mollie a aidé Pyrenex à répondre aux besoins de ses clients sur des marchés internationaux clés. « Dans des pays comme l'Allemagne et les Pays-Bas, les modes de paiement locaux représentent la moitié de toutes nos commandes », explique Benjamin. « Proposer des options telles que Klarna et iDEAL via Mollie n'était donc pas seulement un atout, c'était essentiel pour notre croissance internationale. »
L'intégration, réalisée via le plugin Shopify officiel de Mollie, a été rapide et n'a nécessité aucun travail de développement de la part de l'équipe de Pyrenex.
La solution
Avec Mollie, l'expérience de paiement a été entièrement réinventée. Le new checkout est pleinement intégré sur le site – sans pop-up ni redirection.
La solution a été stratégiquement adaptée à la clientèle de Pyrenex. « Avec 70 % de notre trafic provenant d'appareils Apple, l'intégration d'Apple Pay a été un avantage considérable », déclare Benjamin.
De plus, Mollie a aidé Pyrenex à répondre aux besoins de ses clients sur des marchés internationaux clés. « Dans des pays comme l'Allemagne et les Pays-Bas, les modes de paiement locaux représentent la moitié de toutes nos commandes », explique Benjamin. « Proposer des options telles que Klarna et iDEAL via Mollie n'était donc pas seulement un atout, c'était essentiel pour notre croissance internationale. »
L'intégration, réalisée via le plugin Shopify officiel de Mollie, a été rapide et n'a nécessité aucun travail de développement de la part de l'équipe de Pyrenex.
La solution
Avec Mollie, l'expérience de paiement a été entièrement réinventée. Le new checkout est pleinement intégré sur le site – sans pop-up ni redirection.
La solution a été stratégiquement adaptée à la clientèle de Pyrenex. « Avec 70 % de notre trafic provenant d'appareils Apple, l'intégration d'Apple Pay a été un avantage considérable », déclare Benjamin.
De plus, Mollie a aidé Pyrenex à répondre aux besoins de ses clients sur des marchés internationaux clés. « Dans des pays comme l'Allemagne et les Pays-Bas, les modes de paiement locaux représentent la moitié de toutes nos commandes », explique Benjamin. « Proposer des options telles que Klarna et iDEAL via Mollie n'était donc pas seulement un atout, c'était essentiel pour notre croissance internationale. »
L'intégration, réalisée via le plugin Shopify officiel de Mollie, a été rapide et n'a nécessité aucun travail de développement de la part de l'équipe de Pyrenex.
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Les résultats : 50 % de hausse de conversion, de la confiance en haute saison
L'impact d'une expérience de paiement plus fluide a été immédiat et spectaculaire.
Le taux de conversion global a augmenté de 50 % – passant de 0,6 % à 0,9 % seulement quelques semaines après le lancement.
L'adoption d'Apple Pay a été instantanée, représentant rapidement 9 % de l'ensemble des transactions.
Le succès de cette transformation a été si remarquable que Pyrenex est désormais régulièrement cité comme un exemple de premier ordre lors des webinaires Shopify – une solide validation par un tiers de leur nouvelle expérience numérique.
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Le taux de conversion global a augmenté de 50 % – passant de 0,6 % à 0,9 % seulement quelques semaines après le lancement.
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Le succès de cette transformation a été si remarquable que Pyrenex est désormais régulièrement cité comme un exemple de premier ordre lors des webinaires Shopify – une solide validation par un tiers de leur nouvelle expérience numérique.
Les résultats : 50 % de hausse de conversion, de la confiance en haute saison
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Le taux de conversion global a augmenté de 50 % – passant de 0,6 % à 0,9 % seulement quelques semaines après le lancement.
L'adoption d'Apple Pay a été instantanée, représentant rapidement 9 % de l'ensemble des transactions.
Le succès de cette transformation a été si remarquable que Pyrenex est désormais régulièrement cité comme un exemple de premier ordre lors des webinaires Shopify – une solide validation par un tiers de leur nouvelle expérience numérique.
Et après : une expérience unique, partout
Avec de nouvelles bases solides, Pyrenex se concentre désormais sur sa croissance future, notamment en unifiant ses boutiques physiques et en ligne pour une véritable expérience omnicanale, et en se développant sur de nouveaux marchés hors d'Europe.
Mollie est prêt à soutenir cette croissance grâce à des fonctionnalités telles que la gestion multi-devises, les abonnements et les rapports en temps réel – tout ce dont une marque a besoin pour se développer en toute confiance.
D'une marque patrimoniale de 160 ans à un leader du luxe numérique, Pyrenex a prouvé que lorsque la tradition rencontre l'innovation, la croissance suit. Avec Mollie pour propulser ses paiements, l'entreprise offre désormais qualité et performance – jusqu'au clic final.
Vous souhaitez optimiser votre expérience de checkout ? Découvrez les paiements en ligne avec Mollie.
Et après : une expérience unique, partout
Avec de nouvelles bases solides, Pyrenex se concentre désormais sur sa croissance future, notamment en unifiant ses boutiques physiques et en ligne pour une véritable expérience omnicanale, et en se développant sur de nouveaux marchés hors d'Europe.
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Mollie est prêt à soutenir cette croissance grâce à des fonctionnalités telles que la gestion multi-devises, les abonnements et les rapports en temps réel – tout ce dont une marque a besoin pour se développer en toute confiance.
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Que vous souhaitiez vous développer à l'international ou vous concentrer sur un marché spécifique, tout est possible. Mollie prend en charge tous les moyens de paiement connus, afin que vous puissiez développer votre entreprise indépendamment de l'emplacement.