Jak připravit své Checkout na hlavní sezónu: 6 tipů pro obchodníky

Blíží se nejdůležitější prodejní období roku. Black Friday, Cyber Monday a vánoční sezóna jsou skutečné tahouny tržeb. Ukážeme vám, jak se na to připravit.

Blíží se nejdůležitější prodejní období roku. Black Friday, Cyber Monday a vánoční sezóna jsou skutečné tahouny tržeb. Ukážeme vám, jak se na to připravit.

Wero blog banner

Pomalu, ale jistě se blíží: nejdůležitější prodejní období roku. Black Friday, Cyber Monday a vánoční sezona jsou skutečné tahouny tržeb, pokud jste dobře připraveni. Teď je ideální čas optimalizovat váš checkout, zlepšit nákupní zážitek a nabídnout platební metody, které vaši zákazníci preferují.

Na základě zpětné vazby a nákupního chování 10 000 evropských spotřebitelů jsme dali dohromady 6 nejdůležitějších tipů pro úspěšný start e-commerce do druhé poloviny roku. Od cílené personalizace až po optimalizovaný mix plateb včetně American Express. Tyto tipy vám pomohou nejen získat zákazníky v nadcházejících měsících, ale také si je dlouhodobě udržet.

1. Budujte důvěru: Zviditelněte hodnocení a recenze

Spotřebitelé při nakupování online hledají bezpečí a autentické hlasy jsou neuvěřitelně přesvědčivé. Existují pro to jednoduchá opatření:

  • Zobrazte pečetě důvěry, jako je "Verified Reviews", přímo na domovské stránce.

  • Výrazně zobrazujte aktuální recenze na stránkách svých produktů.

Takto budujete důvěru a zvyšujete míru konverze.

2. Přizpůsobte zákaznickou zkušenost

Zákazníci očekávají nákupní zážitek, který jim vyhovuje. Zejména v obdobích s vysokými tržbami dělají individuální nabídky velký rozdíl.

Využijte stávající data, například z minulých kampaní, k tomu, abyste:

  • zobrazili relevantní doporučení produktů v nákupním košíku.

  • nabídli exkluzivní slevy na základě předchozích nákupů.

Čím osobnější přístup, tím vyšší je pravděpodobnost opakovaných nákupů — a dlouhodobé loajality zákazníků.

3. Nabídněte relevantní platební metody

Ve skutečnosti, 91 % německých spotřebitelů uvádí, že platební metoda v e-commerce je pro dokončení nákupu zásadní. 41 % dokonce uvádí, že absence oblíbené platební metody vede k nedokončení nákupu.

Proto je obzvlášť důležité nabízet běžné peněženky jako PayPal, Apple Pay nebo Google Pay, stejně jako místní řešení jako iDEAL (Nizozemsko) nebo Bancontact (Belgie).

Zvláště relevantní: American Express.

Zákazníci s kartou Amex jsou obzvlášť loajální.

  • 68 % dokonce říká, že Amex je jejich preferovaná platební metoda pro všechny nákupy (1).

  • Navíc získáte přístup k více než 146 milionům platných karet po celém světě (2).



Mimochodem: 46 % německých držitelů karet American Express uvádí, že před nákupem v kamenném obchodě vyhledávají značky nebo loga, která naznačují, že obchodník přijímá American Express, ve srovnání s 32 % německých lidí bez karty, kteří dali stejnou odpověď u jiné platební metody (3).

To znamená: když Amex viditelně integrujete, nepřehlédnou vás.

Integrujte Amex nyní a aktivujte cílové skupiny s vysokými útratami.

4. Nabídněte flexibilní dopravu a bezplatné vrácení zboží

Chcete snížit nedokončené nákupy? Pak jsou možnosti dopravy a procesy vrácení důležitou pákou.

55 % německých zákazníků uvádí, že vysoké náklady na dopravu nebo dodatečné daně jsou důvodem pro nedokončení nákupu. Proto:

  • Nabídněte více možností doručení – např. standardní, expresní nebo vyzvednutí na výdejním místě.

  • Sdělte podmínky dopravy a vrácení jasně a viditelně.

Tím snížíte překážky v Checkoutu a zvýšíte spokojenost.

5. Nabízejte flexibilní platební modely, jako je „Buy Now, Pay Later“

Zvlášť ke konci roku roste poptávka po splátkových platbách. Nabídněte možnost koupit teď a zaplatit později, např. s Klarna nebo Alma. A myslete i na cílovou skupinu, která obzvlášť ráda platí kreditní kartou:

63 % držitelů karet American Express v Německu uvádí, že při nákupech v maloobchodu vždy dávají přednost své kartě American Express, ať už jde o dražší nákup nebo malý každodenní výdaj (1).

Proto umožněte také: Platba kartou American Express.

6. Nezapomeňte na zákaznickou loajalitu po nákupu

Dobrá zkušenost po nákupu rozhoduje o tom, zda se někdo vrátí. 43 % spotřebitelů nakupuje znovu, pokud byli spokojeni s průběhem nákupu (4).

Využijte této příležitosti tím, že:

  • personalizované zprávy o doručení a stavu zásilky

  • cílené slevové akce pro následné nákupy

  • pozvánky k zpětné vazbě a recenzím

Tato drobná opatření posilují loajalitu – a vedou k většímu počtu opakovaných nákupů.

Co pro vás může Mollie udělat

Mollie vám usnadňuje efektivní a bezpečné zpracování plateb – s platformou, která pokrývá celý váš platební proces.

Vaše výhody s Mollie:

  • Více než 35 platebních metod včetně American Express, aktivovatelných na jedno kliknutí

  • Bezpečné platby pro vás i vaše zákazníky

  • Přizpůsobitelný Checkout pro vyšší míru konverze

  • Mobilní aplikace a Dashboard pro plnou kontrolu – kdykoli a kdekoli

  • Nástroje pro prevenci podvodů, flexibilně přizpůsobitelné

Navíc:

  • Snadná integrace do všech běžných e-shopových systémů

  • Transparentní ceny

To promění platby v motor růstu. Zjistěte, jak Mollie posune váš Checkout na vyšší úroveň.

Malé změny, velký dopad

Ti, kteří se připraví včas, budou během hlavní sezóny těžit nejvíce: z vyšších konverzních poměrů, větších košíků a loajálnějších zákazníků.

Zaměřte se na personalizované zážitky, opatření budující důvěru, flexibilní možnosti dopravy a plateb a ujistěte se, že integrujete klíčové platební metody, jako je American Express.

Promluvte si s odborníkem na Mollie a začněte dnes optimalizovat svůj checkout.

Zdroje

(1) Průzkum internetového panelu objednaný společností American Express provedený v dubnu 2024 – květnu 2024 na základě maloobchodních nákupů uskutečněných v 6 měsících před průzkumem. Definice držitelů karet American Express: Respondenti, kteří uvedli, že mají kartu American Express a že ji použili k uskutečnění maloobchodních nákupů v předchozích 6 měsících. Upozornění: Ochranné známky použité zde jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.

(2) Zisky Amex za 4. čtvrtletí 2024

(3) Průzkum internetového panelu objednaný společností American Express provedený v dubnu 2024 – květnu 2024 na základě maloobchodních nákupů uskutečněných v 6 měsících před průzkumem. Definice držitelů karet American Express: Respondenti, kteří uvedli, že mají kartu American Express a že ji použili k uskutečnění maloobchodních nákupů v předchozích 6 měsících. Definice nedržitelů karet: Respondenti, kteří uvedli, že nemají žádný typ karty American Express a že k uskutečnění maloobchodních nákupů v předchozích 6 měsících použili Visa, MasterCard, debetní karty, hotovost, přímý převod nebo platební služby.

(4) Mollie European E-Commerce Report 2025

Více novinek

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields

Obsah

Obsah

MollieRůstJak připravit své Checkout na hlavní sezónu: 6 tipů pro obchodníky
MollieRůstJak připravit své Checkout na hlavní sezónu: 6 tipů pro obchodníky
MollieRůstJak připravit své Checkout na hlavní sezónu: 6 tipů pro obchodníky
MollieRůstJak připravit své Checkout na hlavní sezónu: 6 tipů pro obchodníky