Abyste si vybrali ideálního poskytovatele platební služby (PSP) pro svůj online obchod, začněte tím, že si položíte následující otázky:
Které platební metody jsou důležité pro můj online obchod?
Nabízí PSP bezpečné platby?
Kolik mi PSP bude účtovat?
Jaké služby PSP nabízí?
Dále probereme, co byste měli mít na paměti, když na tyto otázky odpovídáte.
1. Které platební metody jsou důležité pro můj online obchod?
Nejprve je důležité zjistit, které platební metody vaše cílová skupina preferuje. To vám usnadňuje porovnávání cen mezi poskytovateli. Nezapomeňte zvážit, které platební metody upřednostňují vaši mezinárodní zákazníci. Pokud plánujete prodávat své produkty mezinárodně, možná budete muset nabídnout různé platební možnosti v závislosti na zemích, do kterých prodáváte. Nabízení známých platebních metod okamžitě buduje důvěru u vašich zákazníků, což je více motivuje k dokončení transakce. Zde jsou nejpopulárnější online platební metody používané v různých evropských zemích:
2. Nabízí PSP bezpečné platby?
Maloobchodníci mají povinnost chránit data svých zákazníků, což znamená víc než jen zavedení webového zabezpečení. Pokud prodáváte v EU, musíte také zajistit, aby všechny údaje zpracovávaly třetí strany v souladu s GDPR. Proto je důležité obchodovat pouze s důvěryhodným PSP. Takto zjistíte, zda jednáte se spolehlivým poskytovatelem:
Seriózní PSP zajišťuje, že transakce jsou vyřizovány transparentně a řádně.
Sledují je národní dohledové orgány pro poskytovatele finančních služeb.
Dodržují veškeré zákony o zabezpečení dat a mají potřebné certifikace k zajištění bezpečných plateb, jako například PCI-DSS.
3. Kolik mi PSP bude účtovat?
Je důležité dávat pozor na skryté poplatky. Proto potřebujete znát následující:
Kolik stojí jednorázový poplatek za zřízení?
Jsou tam pevné měsíční poplatky?
Jaký je poplatek za transakci pro každou platební metodu?
Existují poplatky za storno, když je transakce zrušena?
Také musíte zvážit dobu držení, kterou PSP uplatňuje. Některé PSP platbu okamžitě nepřevádí maloobchodníkovi, ale drží ji několik dní nebo dokonce týdnů, než ji vyplatí.
4. Jaké služby PSP nabízí?
Při výběru poskytovatele platební služby je důležité dívat se nejen na jejich cenový model, ale také zvážit nabízené služby. Například mějte na paměti následující aspekty:
Transparentnost a rozsah služby: Nabízí PSP transparentní platformu s podrobným přehledem všech vašich transakcí? Umožňují vám snadno nastavit předplatné a přijímat mikroplatby (jinými slovy, mohou nastavit opakující se platby?)
Jednoduchost a flexibilita: Umožňuje vám PSP snadno integrovat platební metody do vašeho obchodu? Jsou kompatibilní s obchodním systémem a dalšími aplikacemi, které používáte? Je snadné přidat v budoucnu více platebních metod?
Zabezpečení a podpora: Nabízí PSP autentizaci plateb v reálném čase (včetně kontrol kreditu)? Zahájí právní řízení, pokud zákazník nesplní platbu? Nabízí podporu k vyřešení otázek nebo problémů?
Pečlivě porovnejte všechny služby, které každý poskytovatel platební služby nabízí, než se rozhodnete, kterého zvolit.
