De Frietschap

De Frietschap

De Frietschap

De Frietschap v Gentu zahájil online objednávání a platby přes platební platformu již v roce 2017. Nyní si můžete také objednat své hranolky přes kiosk v občerstvení.

De Frietschap v Gentu zahájil online objednávání a platby přes platební platformu již v roce 2017. Nyní si můžete také objednat své hranolky přes kiosk v občerstvení.

Pohostinnost

Pohostinnost

Pohostinnost

Partner:Agentura

Partner:Agentura

Partner:Agentura

"Díky online objednávkám a platbám ušetříme čas. Čas, který můžeme investovat do pečení těch nejlepších hranolků v Gentu a poklábosení s našimi zákazníky."

Sam Zahedi, majitel De Frietschap

Dostali jste chuť na hranolky? Pak musíte navštívit De Frietschap v Gentu. Majitelé Sam Zahedi, Dimitry Vereecke a Tim Roelandt zde totiž slibují nejlepší hranolky ve městě. A ten slib zřejmě dodržují, soudě podle jejich úspěchu. Přátelé otevřeli svou první provozovnu na Brugsesteenweg v roce 2016 a o dva roky později druhou na Rooigemlaan. Od začátku používají platformu pro online objednávky a kiosky, poháněné technologií od one2three a Mollie. Efektivní, zvláště během největšího vytížení.

De Frietschap je chytrá slovní hříčka, která zdůrazňuje silné přátelství tří provozovatelů. Ti se poznali jako studenti při práci v chip shopu v Gentu a zůstali spolu i po studiích. Když chip shop zavřeli, rychle přišli na nápad otevřít si vlastní chip shop.

Dostali jste chuť na hranolky? Pak musíte navštívit De Frietschap v Gentu. Majitelé Sam Zahedi, Dimitry Vereecke a Tim Roelandt zde totiž slibují nejlepší hranolky ve městě. A ten slib zřejmě dodržují, soudě podle jejich úspěchu. Přátelé otevřeli svou první provozovnu na Brugsesteenweg v roce 2016 a o dva roky později druhou na Rooigemlaan. Od začátku používají platformu pro online objednávky a kiosky, poháněné technologií od one2three a Mollie. Efektivní, zvláště během největšího vytížení.

De Frietschap je chytrá slovní hříčka, která zdůrazňuje silné přátelství tří provozovatelů. Ti se poznali jako studenti při práci v chip shopu v Gentu a zůstali spolu i po studiích. Když chip shop zavřeli, rychle přišli na nápad otevřít si vlastní chip shop.

Dostali jste chuť na hranolky? Pak musíte navštívit De Frietschap v Gentu. Majitelé Sam Zahedi, Dimitry Vereecke a Tim Roelandt zde totiž slibují nejlepší hranolky ve městě. A ten slib zřejmě dodržují, soudě podle jejich úspěchu. Přátelé otevřeli svou první provozovnu na Brugsesteenweg v roce 2016 a o dva roky později druhou na Rooigemlaan. Od začátku používají platformu pro online objednávky a kiosky, poháněné technologií od one2three a Mollie. Efektivní, zvláště během největšího vytížení.

De Frietschap je chytrá slovní hříčka, která zdůrazňuje silné přátelství tří provozovatelů. Ti se poznali jako studenti při práci v chip shopu v Gentu a zůstali spolu i po studiích. Když chip shop zavřeli, rychle přišli na nápad otevřít si vlastní chip shop.

"Pro nás bylo v roce 2017 jasné, že online objednávání a platby budou důležité. Viděli jsme výhody na vlastní oči: pro zákazníka pohodlné, pro nás efektivní."

Sam Zahedi, majitel De Frietschap

Ekologická friťáková prodejna

Trio však nezamýšlelo zahájit "jen" prodejnu friťáků. Měli větší ambice. "Jenom smažit hranolky a to je vše? To nebylo pro nás. Bylo pro nás důležité jít o krok dál a přemýšlet o tom, jak bychom mohli dělat ty nejlepší přípravy co nejvíce ekologicky," říká Sam. Pro pokrmy jako dušená jídla si muži opatřují maso od místního řezníka. "Nakupujeme co nejlokálněji. Je to ekologičtější a čerstvější. Samozřejmě, v prodejně friťáků máte hodně mražených produktů, kterým se nemůžete vyhnout. Ale i tehdy se snažíme, aby nepocházely z druhé strany Evropy."

Všichni zaměstnanci De Frietschap žijí nedaleko, čímž se vyhýbají dlouhým jízdám autem do práce. "Lepší pro životní prostředí a je hezké, že to jsou sousedé, kteří pomáhají v prodejně friťáků," říká. De Frietschap také doručuje objednávky pouze pomocí elektrických skútrů nebo kol. "Všechny malé věci," říká Sam. "Ale podle nás dělají velký rozdíl." To není vše: Sam, Dimitry a Tim používají co nejméně plastu ve svých dvou zařízeních a polovina jejich elektřiny pochází ze solárních panelů. V neposlední řadě De Frietschap spolupracuje s Too Good To Go pro své přebytky jídla, čímž předchází plýtvání potravinami.

Ekologická friťáková prodejna

Trio však nezamýšlelo zahájit "jen" prodejnu friťáků. Měli větší ambice. "Jenom smažit hranolky a to je vše? To nebylo pro nás. Bylo pro nás důležité jít o krok dál a přemýšlet o tom, jak bychom mohli dělat ty nejlepší přípravy co nejvíce ekologicky," říká Sam. Pro pokrmy jako dušená jídla si muži opatřují maso od místního řezníka. "Nakupujeme co nejlokálněji. Je to ekologičtější a čerstvější. Samozřejmě, v prodejně friťáků máte hodně mražených produktů, kterým se nemůžete vyhnout. Ale i tehdy se snažíme, aby nepocházely z druhé strany Evropy."

Všichni zaměstnanci De Frietschap žijí nedaleko, čímž se vyhýbají dlouhým jízdám autem do práce. "Lepší pro životní prostředí a je hezké, že to jsou sousedé, kteří pomáhají v prodejně friťáků," říká. De Frietschap také doručuje objednávky pouze pomocí elektrických skútrů nebo kol. "Všechny malé věci," říká Sam. "Ale podle nás dělají velký rozdíl." To není vše: Sam, Dimitry a Tim používají co nejméně plastu ve svých dvou zařízeních a polovina jejich elektřiny pochází ze solárních panelů. V neposlední řadě De Frietschap spolupracuje s Too Good To Go pro své přebytky jídla, čímž předchází plýtvání potravinami.

Ekologická friťáková prodejna

Trio však nezamýšlelo zahájit "jen" prodejnu friťáků. Měli větší ambice. "Jenom smažit hranolky a to je vše? To nebylo pro nás. Bylo pro nás důležité jít o krok dál a přemýšlet o tom, jak bychom mohli dělat ty nejlepší přípravy co nejvíce ekologicky," říká Sam. Pro pokrmy jako dušená jídla si muži opatřují maso od místního řezníka. "Nakupujeme co nejlokálněji. Je to ekologičtější a čerstvější. Samozřejmě, v prodejně friťáků máte hodně mražených produktů, kterým se nemůžete vyhnout. Ale i tehdy se snažíme, aby nepocházely z druhé strany Evropy."

Všichni zaměstnanci De Frietschap žijí nedaleko, čímž se vyhýbají dlouhým jízdám autem do práce. "Lepší pro životní prostředí a je hezké, že to jsou sousedé, kteří pomáhají v prodejně friťáků," říká. De Frietschap také doručuje objednávky pouze pomocí elektrických skútrů nebo kol. "Všechny malé věci," říká Sam. "Ale podle nás dělají velký rozdíl." To není vše: Sam, Dimitry a Tim používají co nejméně plastu ve svých dvou zařízeních a polovina jejich elektřiny pochází ze solárních panelů. V neposlední řadě De Frietschap spolupracuje s Too Good To Go pro své přebytky jídla, čímž předchází plýtvání potravinami.

Silný a stabilní systém

Kombinace jejich ekologických snah s bezlepkovým, veganským a domácím sortimentem specialit — co třeba burger na rožni s teplou šunkou? — a pochopíte, proč je tato „fritérka“ mezi obyvateli Gentu tak oblíbená. Aby mohli obsluhovat všechny zákazníky co nejplynuleji, používá De Frietschap online platformu pro objednávání. "Začali jsme s tím, když byl náš první podnik otevřený jeden rok," říká Sam. "Byla to trefa do černého — naši zákazníci na to rychle naskočili a okamžitě se to stalo zvykem." Nyní jsou objednávkové platformy nepostradatelné, ale v roce 2017 byl De Frietschap průkopníkem. "Pro nás to bylo už tehdy jasné, že online objednávky a platby budou důležité. Viděli jsme výhody sami: plynulé pro zákazníka, efektivní pro nás. Takže jsme si řekli, 'čím dříve začneme, tím snazší bude přechod.'"

De Frietschap spolupracuje s one2three, která se specializuje na online platformy pro pohostinství. "Vybrali jsme si je, protože byli jediní, kdo umožnili komunikaci s koncovými zákazníky různými způsoby: přes SMS, e-mail a push notifikace," vysvětluje Sam. "One2three má také inženýry přímo ve firmě, což zajišťuje, že naše zpětná vazba se rychle dostává ke správným lidem a vylepšení nebo inovace se realizují plynule. Výsledkem je, že mají silný a stabilní systém, který je nezbytný při zpracovávání online objednávek."

Silný a stabilní systém

Kombinace jejich ekologických snah s bezlepkovým, veganským a domácím sortimentem specialit — co třeba burger na rožni s teplou šunkou? — a pochopíte, proč je tato „fritérka“ mezi obyvateli Gentu tak oblíbená. Aby mohli obsluhovat všechny zákazníky co nejplynuleji, používá De Frietschap online platformu pro objednávání. "Začali jsme s tím, když byl náš první podnik otevřený jeden rok," říká Sam. "Byla to trefa do černého — naši zákazníci na to rychle naskočili a okamžitě se to stalo zvykem." Nyní jsou objednávkové platformy nepostradatelné, ale v roce 2017 byl De Frietschap průkopníkem. "Pro nás to bylo už tehdy jasné, že online objednávky a platby budou důležité. Viděli jsme výhody sami: plynulé pro zákazníka, efektivní pro nás. Takže jsme si řekli, 'čím dříve začneme, tím snazší bude přechod.'"

De Frietschap spolupracuje s one2three, která se specializuje na online platformy pro pohostinství. "Vybrali jsme si je, protože byli jediní, kdo umožnili komunikaci s koncovými zákazníky různými způsoby: přes SMS, e-mail a push notifikace," vysvětluje Sam. "One2three má také inženýry přímo ve firmě, což zajišťuje, že naše zpětná vazba se rychle dostává ke správným lidem a vylepšení nebo inovace se realizují plynule. Výsledkem je, že mají silný a stabilní systém, který je nezbytný při zpracovávání online objednávek."

Silný a stabilní systém

Kombinace jejich ekologických snah s bezlepkovým, veganským a domácím sortimentem specialit — co třeba burger na rožni s teplou šunkou? — a pochopíte, proč je tato „fritérka“ mezi obyvateli Gentu tak oblíbená. Aby mohli obsluhovat všechny zákazníky co nejplynuleji, používá De Frietschap online platformu pro objednávání. "Začali jsme s tím, když byl náš první podnik otevřený jeden rok," říká Sam. "Byla to trefa do černého — naši zákazníci na to rychle naskočili a okamžitě se to stalo zvykem." Nyní jsou objednávkové platformy nepostradatelné, ale v roce 2017 byl De Frietschap průkopníkem. "Pro nás to bylo už tehdy jasné, že online objednávky a platby budou důležité. Viděli jsme výhody sami: plynulé pro zákazníka, efektivní pro nás. Takže jsme si řekli, 'čím dříve začneme, tím snazší bude přechod.'"

De Frietschap spolupracuje s one2three, která se specializuje na online platformy pro pohostinství. "Vybrali jsme si je, protože byli jediní, kdo umožnili komunikaci s koncovými zákazníky různými způsoby: přes SMS, e-mail a push notifikace," vysvětluje Sam. "One2three má také inženýry přímo ve firmě, což zajišťuje, že naše zpětná vazba se rychle dostává ke správným lidem a vylepšení nebo inovace se realizují plynule. Výsledkem je, že mají silný a stabilní systém, který je nezbytný při zpracovávání online objednávek."

"Opravdu poznáte, že máte dobré partnerství, když se něco pokazí. Když nastane problém, Mollie se nikdy neschovává za výmluvy nebo protiargumenty."

Sam Zahedi, majitel De Frietschap

99,95% v provozu

Kromě toho De Frietschap kombinuje Mollie's online platební řešení s offline implementací prostřednictvím platebního kiosku v obchodě s hranolky. Zejména během pandemie COVID-19 se tento kiosek ukázal velmi užitečným. "Mohli jsme minimalizovat kontakt se zákazníky a přitom zajistit hladké objednávání a placení," říká Sam. Ale i nyní zůstává kiosek zajímavý, protože zákazníci nemusí čekat na zaměstnance, aby si vzali jejich objednávku. "Zákazník vidí všechny naše produkty na obrazovce kiosku a může si v klidu vybrat, co chce jíst. Objednají a zaplatí, a my jejich výběr okamžitě vidíme v systému. Je to pro nás efektivnější a šance na chyby v objednávce se také snižuje, protože nemusíme nic zapisovat."

Ti, kdo chtějí, mohou stále objednávat tradičním způsobem. Ale Sam si všiml, že zákazníci rádi objednávají a platí online přes platformu one2three, ať už z domova nebo na místě. Tyto platby vždy probíhají přes Mollie. Podle Petera Ryckaerta, CCO one2three, je Mollie nejlogičtější volbou. "Stabilita je samozřejmě jejich největší plus. Lidé musí mít možnost zaplatit bez toho, aby se systém zablokoval. Ale všichni víme, že technologie není bezchybná, a pokud se něco pokazí, je důležité, aby byl problém rychle vyřešen."

Něco, co Peter velmi oceňuje na Mollie. Nebo jeho slovy: "Skutečného partnerství si všimnete teprve, když se něco pokazí. Když je problém, Mollie se nikdy neschovává za výmluvy nebo protiargumenty. Okamžitě ho řeší a rychle vyřeší. To je důležité pro nás, ale jistě také pro naše koncové zákazníky."

V De Frietschap si také uvědomují, že Mollie je pevný a spolehlivý platební systém. "První platební partner one2three byl méně stabilní, takže jsme rádi, že přešli na Mollie před pěti lety," říká Sam. "Mollie funguje 99,95% času, což je působivé pro složitý technický platební systém. Prostřednictvím Mollie app můžeme také sledovat naše tržby, vracet platby, když někdo zruší objednávku, a kontrolovat faktury. Pěkný bonus."

Povídání se zákazníky

Pro Sama, Dimitryho a Tima je efektivita klíčová. "Každá vteřina navíc se hodí," říká. Rychle otevřít aplikaci, vrátit peníze v několika krocích, nebo přijímat online objednávky usnadňuje život majitelům De Frietschap. "Prostřednictvím našeho vícekanálového přístupu mohou zákazníci objednávat způsobem, jaký je pro ně nejsnazší — pro ně je to příjemné." Ale také pro Sama a spol., protože "nemusíme nic dělat, abychom obdrželi tu objednávku. Přijde automaticky. Je to ušetřený čas. Čas, který můžeme investovat do smažení nejlepších hranolků v Gentu a do povídání se zákazníky."

99,95% v provozu

Kromě toho De Frietschap kombinuje Mollie's online platební řešení s offline implementací prostřednictvím platebního kiosku v obchodě s hranolky. Zejména během pandemie COVID-19 se tento kiosek ukázal velmi užitečným. "Mohli jsme minimalizovat kontakt se zákazníky a přitom zajistit hladké objednávání a placení," říká Sam. Ale i nyní zůstává kiosek zajímavý, protože zákazníci nemusí čekat na zaměstnance, aby si vzali jejich objednávku. "Zákazník vidí všechny naše produkty na obrazovce kiosku a může si v klidu vybrat, co chce jíst. Objednají a zaplatí, a my jejich výběr okamžitě vidíme v systému. Je to pro nás efektivnější a šance na chyby v objednávce se také snižuje, protože nemusíme nic zapisovat."

Ti, kdo chtějí, mohou stále objednávat tradičním způsobem. Ale Sam si všiml, že zákazníci rádi objednávají a platí online přes platformu one2three, ať už z domova nebo na místě. Tyto platby vždy probíhají přes Mollie. Podle Petera Ryckaerta, CCO one2three, je Mollie nejlogičtější volbou. "Stabilita je samozřejmě jejich největší plus. Lidé musí mít možnost zaplatit bez toho, aby se systém zablokoval. Ale všichni víme, že technologie není bezchybná, a pokud se něco pokazí, je důležité, aby byl problém rychle vyřešen."

Něco, co Peter velmi oceňuje na Mollie. Nebo jeho slovy: "Skutečného partnerství si všimnete teprve, když se něco pokazí. Když je problém, Mollie se nikdy neschovává za výmluvy nebo protiargumenty. Okamžitě ho řeší a rychle vyřeší. To je důležité pro nás, ale jistě také pro naše koncové zákazníky."

V De Frietschap si také uvědomují, že Mollie je pevný a spolehlivý platební systém. "První platební partner one2three byl méně stabilní, takže jsme rádi, že přešli na Mollie před pěti lety," říká Sam. "Mollie funguje 99,95% času, což je působivé pro složitý technický platební systém. Prostřednictvím Mollie app můžeme také sledovat naše tržby, vracet platby, když někdo zruší objednávku, a kontrolovat faktury. Pěkný bonus."

Povídání se zákazníky

Pro Sama, Dimitryho a Tima je efektivita klíčová. "Každá vteřina navíc se hodí," říká. Rychle otevřít aplikaci, vrátit peníze v několika krocích, nebo přijímat online objednávky usnadňuje život majitelům De Frietschap. "Prostřednictvím našeho vícekanálového přístupu mohou zákazníci objednávat způsobem, jaký je pro ně nejsnazší — pro ně je to příjemné." Ale také pro Sama a spol., protože "nemusíme nic dělat, abychom obdrželi tu objednávku. Přijde automaticky. Je to ušetřený čas. Čas, který můžeme investovat do smažení nejlepších hranolků v Gentu a do povídání se zákazníky."

99,95% v provozu

Kromě toho De Frietschap kombinuje Mollie's online platební řešení s offline implementací prostřednictvím platebního kiosku v obchodě s hranolky. Zejména během pandemie COVID-19 se tento kiosek ukázal velmi užitečným. "Mohli jsme minimalizovat kontakt se zákazníky a přitom zajistit hladké objednávání a placení," říká Sam. Ale i nyní zůstává kiosek zajímavý, protože zákazníci nemusí čekat na zaměstnance, aby si vzali jejich objednávku. "Zákazník vidí všechny naše produkty na obrazovce kiosku a může si v klidu vybrat, co chce jíst. Objednají a zaplatí, a my jejich výběr okamžitě vidíme v systému. Je to pro nás efektivnější a šance na chyby v objednávce se také snižuje, protože nemusíme nic zapisovat."

Ti, kdo chtějí, mohou stále objednávat tradičním způsobem. Ale Sam si všiml, že zákazníci rádi objednávají a platí online přes platformu one2three, ať už z domova nebo na místě. Tyto platby vždy probíhají přes Mollie. Podle Petera Ryckaerta, CCO one2three, je Mollie nejlogičtější volbou. "Stabilita je samozřejmě jejich největší plus. Lidé musí mít možnost zaplatit bez toho, aby se systém zablokoval. Ale všichni víme, že technologie není bezchybná, a pokud se něco pokazí, je důležité, aby byl problém rychle vyřešen."

Něco, co Peter velmi oceňuje na Mollie. Nebo jeho slovy: "Skutečného partnerství si všimnete teprve, když se něco pokazí. Když je problém, Mollie se nikdy neschovává za výmluvy nebo protiargumenty. Okamžitě ho řeší a rychle vyřeší. To je důležité pro nás, ale jistě také pro naše koncové zákazníky."

V De Frietschap si také uvědomují, že Mollie je pevný a spolehlivý platební systém. "První platební partner one2three byl méně stabilní, takže jsme rádi, že přešli na Mollie před pěti lety," říká Sam. "Mollie funguje 99,95% času, což je působivé pro složitý technický platební systém. Prostřednictvím Mollie app můžeme také sledovat naše tržby, vracet platby, když někdo zruší objednávku, a kontrolovat faktury. Pěkný bonus."

Povídání se zákazníky

Pro Sama, Dimitryho a Tima je efektivita klíčová. "Každá vteřina navíc se hodí," říká. Rychle otevřít aplikaci, vrátit peníze v několika krocích, nebo přijímat online objednávky usnadňuje život majitelům De Frietschap. "Prostřednictvím našeho vícekanálového přístupu mohou zákazníci objednávat způsobem, jaký je pro ně nejsnazší — pro ně je to příjemné." Ale také pro Sama a spol., protože "nemusíme nic dělat, abychom obdrželi tu objednávku. Přijde automaticky. Je to ušetřený čas. Čas, který můžeme investovat do smažení nejlepších hranolků v Gentu a do povídání se zákazníky."

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Propojte každou platbu. Vylepšete každou část svého podnikání.

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Buďte v obraze

Nikdy nezmeškejte žádnou novinku. Dostávejte produktové novinky, zprávy a příběhy zákazníků přímo do své schránky.

Form fields
Form fields
Form fields