Før du beslutter dig for et B2B-shop system og teknisk implementerer din B2B-shop, er der 5 vigtige skridt, der vil have betydelig indflydelse på din fremtidige succes.
Trin 1: Opret køberpersoner
Ideelt set bør du udføre en kunderejse-kortlægning, hvor du allerede har udviklet køberpersoner. Det er dog altid vigtigt at skitsere dine kunder, så du forstår deres behov og kan optimere dit indhold. Den tid, du investerer i at skabe køberpersoner, vil betale sig.
Trin 2: Udvikl produktindhold
Ud fra de køberpersoner, du har skabt, forbered informationen om dine produkter, så dine kunder straks kan finde det, der interesserer dem og motiverer dem til at købe. Udvikl også en informationsarkitektur for at kategorisere dine produkter, så dine kunder hurtigt kan finde rundt i din B2B-online shop. Sørg desuden for, at du også har tildelt og korrekt kategoriseret alle relevante parametre internt, såsom SKU'er.
Trin 3: Vælg shop system
Så snart alt relevant indhold for produktsider, landingssider og søgeresultater til din egen søgefunktion i B2B online shoppen er fastlagt og tilpasset køberpersonerne, beslutter du dig for et af B2B-shop systemerne.
Trin 4: Konfigurer B2B online shoppen (eller få den konfigureret)
Mens nogle B2B-shop systemer kan installeres og opsættes hurtigt, nemt og uden meget forhåndsviden, giver det mening at outsource opgaven og bestille et specialiseret bureau til shop systemer, der kræver mere konfiguration.
Trin 5: Mål succes løbende
Hvordan klarer din B2B e-handel sig? Overvåg relevante e-commerce KPI'er for at holde øje med ydelsen af dine tiltag og din B2B-online handel til enhver tid. Resultaterne viser tydeligt, hvor godt din B2B e-handel er tilpasset dine kunder og giver information om, hvor du kan fokusere for yderligere at øge dit salg.
