Forestil dig, at du er en kok, der lige har åbnet en ny restaurant. Du har sammensat en menu med lækre retter, men der er en fælde: gæsterne skal betale for deres måltid, før de smager det. Hvis de ikke kan lide det, kan de sende det tilbage – men de skal dække omkostningerne ved bortskaffelse.
Hvor mange kunder tror du vil tage den risiko?
Denne situation minder om dilemmaet, du kan stå overfor, når du skal vælge mellem gratis og betalte returneringer. I onlineverdenen, hvor kunderne ikke kan røre, lugte eller prøve produkter, før de køber, fungerer returpolitikker som et sikkerhedsnet for forsigtige shoppere. Men returneringer kan være omkostningsfulde for din virksomhed. Og en meget høj returprocent kan æde de fleste af dine overskud op.
Hvis du er en online-forhandler, kan du føle, at du er fanget imellem at forsøge at øge konverteringen og reducere omkostningerne.
Forestil dig, at du er en kok, der lige har åbnet en ny restaurant. Du har sammensat en menu med lækre retter, men der er en fælde: gæsterne skal betale for deres måltid, før de smager det. Hvis de ikke kan lide det, kan de sende det tilbage – men de skal dække omkostningerne ved bortskaffelse.
Hvor mange kunder tror du vil tage den risiko?
Denne situation minder om dilemmaet, du kan stå overfor, når du skal vælge mellem gratis og betalte returneringer. I onlineverdenen, hvor kunderne ikke kan røre, lugte eller prøve produkter, før de køber, fungerer returpolitikker som et sikkerhedsnet for forsigtige shoppere. Men returneringer kan være omkostningsfulde for din virksomhed. Og en meget høj returprocent kan æde de fleste af dine overskud op.
Hvis du er en online-forhandler, kan du føle, at du er fanget imellem at forsøge at øge konverteringen og reducere omkostningerne.
Forestil dig, at du er en kok, der lige har åbnet en ny restaurant. Du har sammensat en menu med lækre retter, men der er en fælde: gæsterne skal betale for deres måltid, før de smager det. Hvis de ikke kan lide det, kan de sende det tilbage – men de skal dække omkostningerne ved bortskaffelse.
Hvor mange kunder tror du vil tage den risiko?
Denne situation minder om dilemmaet, du kan stå overfor, når du skal vælge mellem gratis og betalte returneringer. I onlineverdenen, hvor kunderne ikke kan røre, lugte eller prøve produkter, før de køber, fungerer returpolitikker som et sikkerhedsnet for forsigtige shoppere. Men returneringer kan være omkostningsfulde for din virksomhed. Og en meget høj returprocent kan æde de fleste af dine overskud op.
Hvis du er en online-forhandler, kan du føle, at du er fanget imellem at forsøge at øge konverteringen og reducere omkostningerne.
Forestil dig, at du er en kok, der lige har åbnet en ny restaurant. Du har sammensat en menu med lækre retter, men der er en fælde: gæsterne skal betale for deres måltid, før de smager det. Hvis de ikke kan lide det, kan de sende det tilbage – men de skal dække omkostningerne ved bortskaffelse.
Hvor mange kunder tror du vil tage den risiko?
Denne situation minder om dilemmaet, du kan stå overfor, når du skal vælge mellem gratis og betalte returneringer. I onlineverdenen, hvor kunderne ikke kan røre, lugte eller prøve produkter, før de køber, fungerer returpolitikker som et sikkerhedsnet for forsigtige shoppere. Men returneringer kan være omkostningsfulde for din virksomhed. Og en meget høj returprocent kan æde de fleste af dine overskud op.
Hvis du er en online-forhandler, kan du føle, at du er fanget imellem at forsøge at øge konverteringen og reducere omkostningerne.
