¿Qué son los pagos integrados? Descubre cómo funcionan, sus beneficios y ejemplos

Descubre los beneficios de los pagos integrados para negocios SaaS y cómo pueden ayudar a que tus ganancias crezcan.

Descubre los beneficios de los pagos integrados para negocios SaaS y cómo pueden ayudar a que tus ganancias crezcan.

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Los pagos integrados se están volviendo cada vez más populares entre las empresas de SaaS. De hecho, la consultoría líder Bain & Company estima que las empresas de SaaS podrían capturar 35 billones de euros, o el 15% de todas las transacciones globales, al integrar pagos en sus plataformas.

Para las plataformas de SaaS, los pagos integrados pueden ayudarte a ofrecer mejores experiencias a los clientes y desbloquear nuevas fuentes de ingresos.

Entonces, ¿cómo puedes integrar pagos en tu plataforma? En este artículo, te explicamos qué son los pagos integrados, cómo funcionan y los beneficios que ofrecen a tu negocio SaaS. 

¿Qué son los pagos integrados para plataformas SaaS?

Los pagos integrados implican integrar sin interrupciones las capacidades de procesamiento de pagos directamente en tu sitio web o plataforma. Eso significa que los pagos se convierten en una parte fluida de la experiencia del usuario. 

¿Cómo funciona esto? 

Bueno, probablemente necesites ayudar a los usuarios de tu plataforma a aceptar y gestionar los pagos que reciben de sus clientes. Sin pagos integrados, usualmente referirías a los usuarios a un socio de pagos de terceros para hacer esto. 

Este enfoque funciona, pero significa que no controlas la experiencia de usuario, no puedes monetizar los pagos, y tus usuarios tienen que tratar con múltiples proveedores. Todo esto puede llevar a un aumento en la rotación, pérdida de ingresos y una experiencia de usuario deficiente.

Pero, con pagos integrados, puedes ofrecer este servicio a través de tu plataforma. Eso significa que ayudas a los usuarios a aceptar y gestionar pagos sin que tengan que seleccionar y comenzar a trabajar con un proveedor de pagos. En su lugar, pueden confiar en ti para ofrecer todas las funcionalidades de pago que necesiten, proporcionando una experiencia mucho mejor.

Con pagos integrados, también puedes monetizar las transacciones cobrando tarifas por los pagos que tus usuarios aceptan.

How do embedded payments work?

Muchas plataformas SaaS integran el procesamiento de pagos en sus operaciones. Al ofrecer un servicio de pagos fiable y fácil de usar, puedes ganarte la confianza de tus clientes y reducir la tasa de abandono. Y al monetizar los pagos, puedes generar más ingresos.

Para lograrlo, tu plataforma debe convertirse en un facilitador de pagos o necesitas un proveedor de servicios que ayude a las empresas a procesar transacciones. 

Esto puede funcionar de dos formas distintas.

El modelo tradicional de facilitador de pagos

Este modelo consiste en integrar una pasarela de pagos (es decir, la tecnología que autentica y transmite de forma segura los datos de pago entre las diferentes partes durante una transacción) en tu plataforma.  La pasarela de pago actúa entonces como el intermediario que conecta tu plataforma con el banco de tu cliente. 

Crear tu propia pasarela de pagos puede ser una excelente forma de controlar todos los aspectos de tu servicio de pagos. Eso sí, conlleva costes elevados, un alto riesgo y retos complejos que requieren mucho tiempo. Tienes que cumplir varios requisitos normativos, almacenar datos sensibles de los clientes y mucho más. La mayoría de las empresas no tienen el tiempo, Capital ni la capacidad para hacerlo.

El modelo payfac-as-a-service

Con el enfoque payfac-as-a-service, puedes trabajar con un proveedor de servicios de pago (PSP) para integrar los pagos en tu plataforma. 

Trabajar con un PSP te permite integrar todos los sistemas y servicios de pago que quieras sin tener que operarlos ni gestionarlos tú mismo. Así puedes ponerte en marcha rápidamente, reducir costes y tener la tranquilidad de que un experto gestiona tu sistema de pagos. 

¿Cuáles son los beneficios de los pagos integrados?

Incorporar pagos en tu plataforma proporciona una variedad de beneficios tanto para ti, como para tus usuarios y los clientes de tus usuarios. 

Beneficios para tu negocio 

Nuevas fuentes de ingresos 

Incorporar pagos te permite cobrar a los usuarios por los pagos que realizan de sus clientes. Esta es una manera rápida y fácil de generar ingresos adicionales.

Implementación rápida y rentable 

Asociarte con el socio de pago adecuado ayuda a ti y a tus usuarios (o clientes) a configurar rápidamente y comenzar a aceptar pagos. No tienes que construir tu propio sistema de pagos. En su lugar, dispones de una solución pre-construida y simplificada que no requiere mucho tiempo para implementarse.

Mejora de datos y análisis

Al unificar todos tus pagos en un solo sistema, los pagos integrados pueden proporcionarte datos claros, tanto para ti como para tus usuarios. Esto incluye datos sobre hábitos de compra, fraude y preferencias de los clientes. Y puedes desglosarlos por mercado o segmento de clientes. Esto ayuda a tomar mejores decisiones e identificar oportunidades de crecimiento.

Simplificar el cumplimiento (en todos los mercados)

Incorporar pagos con un socio de pago confiable te ayuda a cumplir siempre con las regulaciones y directivas pertinentes en múltiples mercados. El socio de pago adecuado debería ayudarte a gestionar cualquier complejidad de cumplimiento y licencias. Esto puede ayudarte a escalar más rápido en nuevos mercados y reducir los costos operativos.

Integración rápida y segura de clientes

Ayuda a tus usuarios y a los clientes de ellos a integrarse más rápido aprovechando los flujos de integración pre-construidos y optimizados. El socio adecuado también debería encargarse de todas tus necesidades de cumplimiento y conocer a tu cliente (KYC) durante la integración, ahorrándote tiempo y dinero, y dándote la tranquilidad de que tu plataforma cumple con las normas de pago correctas. Tu PSP también te ayudará continuamente con soporte dedicado al cliente.

Ejemplos de pagos integrados

Entonces, ahora hemos explorado cómo funcionan los pagos embebidos y los beneficios que ofrecen a tu negocio y clientes. 

A continuación, veamos algunos ejemplos de pagos embebidos para mostrar cómo las empresas los están utilizando realmente. Aquí lo hacemos usando casos de uso de clientes que utilizan la solución de pagos embebidos que ofrecemos aquí en Mollie. Esta solución se llama Mollie Connect.

Jamezz

Primero echemos un vistazo a Jamezz, una plataforma líder de pedidos autogestionados en Europa que se basa en los Países Bajos. 

Usando Mollie Connect, Jamezz lanzó pagos embebidos en solo cinco días. Esto les ayuda a integrar usuarios desde su plataforma, automatizar pagos y monetizar pagos. También les permite ofrecer a sus usuarios los métodos de pago que sus clientes necesitan, incluyendo opciones europeas líderes y locales.

"Estamos muy contentos con lo simple que fue este proceso." dice Fabio Gronsveld, Director Comercial en Jamezz. “Mollie es muy proactiva: se comunican con nosotros regularmente. Incluso tenemos nuestro propio Gerente de Socios, lo que agrega un elemento de contacto personal.”

Actualmente ayudando a empresas a escalar en 15 países diferentes, Jamezz también utiliza nuestra solución Multi-Currency para procesar pagos en 30 monedas para ayudar a atraer nuevos clientes y reducir los costos de las tarifas de conversión.

SimplyDelivery

Otra empresa que utiliza Mollie Connect es SimplyDelivery, una solución SaaS alemana que proporciona una manera rápida y fácil para que los restaurantes lancen un servicio de entrega. Usando SimplyDelivery, los restaurantes pueden configurar su tienda en línea, sistema de pago y una aplicación para conductores de entrega.

Al usar Mollie Connect, SimplyDelivery ha hecho del proceso de integración de usuarios una experiencia sin problemas. Como son una empresa internacional, Connect les ayuda a ofrecer métodos de pago locales para que los clientes de sus usuarios puedan pagar usando su método preferido. 

El fundador de SimplyDelivery, Björn Wisnewski, aprecia la facilidad de pagos e integración de Mollie. "Lo grandioso de Mollie es que te ofrece una amplia gama de métodos de pago que funcionan internacionalmente. Para los consumidores, es muy fácil pagar usando el método de pago que prefieren.

“La simplicidad es un absoluto must para los restaurantes”, añade Björn. “No tienen tiempo que perder en procesamiento y acreditación. Eso es otra cosa que hace que Mollie sea genial: la integración es extremadamente fácil.”

Pagos SaaS integrados con Mollie Connect

Mollie Connect hace que la integración de pagos sea sencilla, fiable y sin complicaciones. Al elegir Connect, puedes desbloquear una serie de ventajas para tu negocio SaaS. Esto es lo que ofrece Connect:

  • Onboarding sin esfuerzo: automatiza el registro para simplificar los flujos de trabajo y dar de alta a tus usuarios en cuestión de minutos.

  • Nuevas vías de ingresos: cobra comisiones por los pagos procesados a través de tu aplicación o plataforma.

  • Mayor eficiencia: automatiza los flujos de trabajo para agilizar la conciliación y tener así más tiempo para tu negocio.

  • Los principales métodos de pago: ofrece los métodos de pago más importantes y locales, tanto para ti como para tus clientes.

  • Pagos centralizados: accede a un único Dashboard para que tanto tú como tus clientes podáis rastrear y gestionar los pagos en tiempo real.

Descubre cómo Mollie Connect puede ayudar a tu negocio SaaS.

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