Cómo OrderBilly usa la Mollie Tap app para impulsar el éxito de sus usuarios

El desafío

El sector en el que opera OrderBilly está bajo una presión constante. Los costes operativos suben, hay escasez de personal y las expectativas sobre la eficiencia del servicio no dejan de crecer. Esto significa que cada punto de contacto u2013especialmente los pedidos y los pagosu2013 es fundamental para el éxito.

Sin embargo, los terminales de pago tradicionales no daban la talla para el equipo de OrderBilly. Son caros, aparatosos y ralentizan el servicio, sobre todo en las horas punta.

Para un equipo ágil de 19 personas como OrderBilly, gestionar la distribución de hardware no era viable. Querían una solución basada en software que permitiera a sus usuarios aceptar pagos en cualquier lugar u2013sin convertir a OrderBilly en una empresa de envíos y logística, obligada a almacenar, gestionar y enviar terminales de pago cada vez que se sumara un nuevo clienteu2013.

¿La respuesta? Un enfoque adaptable y basado en software con Mollie.
 

La solución

Aquí entra en juego la app Mollie Tap, que facilita a los comercios de OrderBilly la aceptación de pagos sin tener que comprar hardware adicional. Ahora, cualquier dispositivo puede procesar transacciones sin contacto, lo que permite a las empresas aceptar pagos con los dispositivos que ya poseen.

Para OrderBilly, es la opción ideal. Sin terminales. Sin logística. Solo una forma rápida y escalable de poner en marcha a los usuarios. Basta con una descarga rápida en su teléfono o tableta habitual y ya están listos para recibir pagos.

OrderBilly seleccionó a sus clientes más innovadores para ser los primeros en probar la aplicación de terminal. Con 15 dispositivos en funcionamiento, el impacto fue inmediato: Checkout más rápido, menos colas y un servicio más fluido.

Así de fácil. Sin terminales ni hardware extra, solo transacciones rápidas y seguras.

Ya sea una tienda efímera, un fin de semana lleno o un local totalmente nuevo, los usuarios de OrderBilly pueden empezar a aceptar pagos en minutos. Sin necesidad de terminales.

u201cLos comercios que usan la app Mollie Tap están encantados con su transparencia. Por fin, todo es claramente visible en el Dashboard en todos los dispositivos, métodos, tanto offline como onlineu201d. David Maertens, CEO de OrderBilly

Los resultados

La app Mollie Tap tuvo un impacto inmediato. Al no tener que buscar ni enviar hardware, los usuarios de OrderBilly ahorran costes, aceleran la configuración y dedican menos tiempo a la gestión administrativa y más a ofrecer un servicio excelente.

Además, los pagos exclusivamente sin contacto encajan de forma natural en Bélgica y los Países Bajos, donde insertar la tarjeta ya empieza a parecer un sistema de pago de otra época. 

La flexibilidad también es clave. Ya sea abriendo un nuevo local o preparándose para un fin de semana a tope, los usuarios de OrderBilly pueden activar los pagos en cuestión de minutos.

De hecho, una empresa de eventos que utiliza OrderBilly experimentó de primera mano lo que la app Mollie Tap puede hacer. ¿Por qué? Porque tras vender más entradas para un evento de lo esperado, se dieron cuenta de que no tenían suficientes terminales de pago para gestionar a la multitud. Así que llamaron a OrderBilly para que les ayudara.

¿La solución? Un viaje rápido a la tienda de electrónica local para comprar unos cuantos dispositivos Android y algo de ayuda técnica de OrderBilly para poner en marcha la app Mollie Tap. En un santiamén, los nuevos dispositivos se convirtieron en terminales de pago, salvando el evento del desastre.

La transparencia es otra gran victoria. Los usuarios de OrderBilly pueden rastrear cada transacción presencial y online en tiempo real a través de un único y claro Dashboard, lo que les da un control y visibilidad totales sobre sus operaciones e ingresos.

u201cLo que más nos gusta de Connect es la función de pagos divididos que implementamos para los espacios de restauración. Connect elimina el caos que supone pedir a diferentes proveedores. Ahora, los amigos piden juntos, pagan sin esfuerzo y los proveedores cobran al instante: una experiencia positiva para todosu201d. David Maertens, CEO de OrderBilly

¿Una función destacada? Los pagos divididos. Perfectos para zonas de restauración y espacios compartidos, permiten a los clientes pedir a varios proveedores a la vez, mientras la tecnología de Mollie divide automáticamente los pagos y los envía a cada negocio. Sin cálculos complicados ni ajustes manuales.

OrderBilly también utiliza Mollie Connect para monetizar los pagos. Los pagos monetizados ayudan a OrderBilly a crear un modelo de negocio sostenible. Gracias a Mollie Connect, pueden ofrecer a sus clientes precios justos basados en el valor añadido que OrderBilly aporta a su negocio. No importa el tamaño de la empresa, OrderBilly apoya su crecimiento.

Tras el éxito del programa piloto, OrderBilly está implementando la app Tap a más usuarios, ofreciendo una solución integrada potente y diseñada para escalar.

¿El futuro de los pagos presenciales? Ya está aquí, y no tiene fricciones.

Descubre más sobre la app Mollie Tap.