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Willemse
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Descubre cómo Willemse aumentó su tasa de conversión en un 10% mientras se expandía por Europa y mantenía su resistencia frente al fraude.
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Comercio electrónico
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"Si estás buscando una solución de pago para Shopify, no busques más."
Ludovic Dewavrin, CEO de Willemse
Explora cómo Willemse aumentó su tasa de conversión en un 10% mientras se expandía por Europa y mantenía resiliencia contra el fraude.
Willemse, una empresa francesa especializada en la venta remota de productos de jardinería, empodera a los entusiastas de la jardinería de todos los niveles para seguir con su pasión a través de una amplia gama de ofertas de calidad. Establecida en 1962 en Tourcoing, la marca evolucionó gradualmente hasta convertirse en líder europeo en la venta remota de productos de jardinería. En el corazón de la década de 2010, la transición digital aceleró la transformación de la marca, reemplazando el modelo de ventas por catálogo con uno digital. Los equipos de Willemse se centraron en desarrollar actividades en línea y fueron debidamente recompensados; el sitio web recibió repetidos reconocimientos como el mejor sitio de comercio electrónico en Francia en la categoría "Jardinería".
En 2020, la pandemia reforzó la necesidad de transformación digital, permitiendo a la marca elevar su gestión de cadena de suministro e infraestructura de TI. En 2022, Willemse adquirió uno de sus competidores directos, un jugador importante en el sector. Este movimiento estratégico permitió a Willemse acceder a nuevos mercados y embarcarse en una expansión europea.
Tuvimos una conversación con Ludovic Dewavrin, CEO de Willemse, profundizando en los desafíos y oportunidades que surgieron con esta adquisición. Desde la rápida migración a una nueva plataforma de comercio electrónico, la internacionalización y la optimización de la experiencia del usuario, hasta la integración de la herramienta Dynamic 3DS de Mollie para impulsar las tasas de conversión y proteger contra el fraude. Ludovic también compartió información sobre las ventajas de tener a Mollie como socio de pagos desde principios de 2023.
Una Migración Récord
Con presencia en Bélgica, Alemania, Francia, los Países Bajos, Austria, Suiza, y la integración del competidor adquirido, Ludovic considera esto un verdadero "gran cambio". Sin embargo, este movimiento también presentó numerosos desafíos. Willemse tuvo que pasar rápidamente de una estrategia centrada principalmente en el mercado francés a la de un vendedor internacional. La empresa migró a Shopify, un sistema de gestión de contenido (CMS) más fiable y funcional alineado con sus necesidades en evolución. Esta migración planteó un desafío considerable: transferir miles de páginas de productos, páginas de asesoramiento, toda la infraestructura de TI y logística, y toda la oficina de respaldo. ¡Esta tarea monumental se logró en tres meses! La agencia, The Oz, con sede en Aix-en-Provence, desempeñó un papel fundamental en este esfuerzo excepcional, aportando su toque mediterráneo y el sol que las plantas de Willemse anhelan. Ludovic describe el apoyo como "espléndido", ¡y la migración se llevó a cabo en tiempo récord!
Explora cómo Willemse aumentó su tasa de conversión en un 10% mientras se expandía por Europa y mantenía resiliencia contra el fraude.
Willemse, una empresa francesa especializada en la venta remota de productos de jardinería, empodera a los entusiastas de la jardinería de todos los niveles para seguir con su pasión a través de una amplia gama de ofertas de calidad. Establecida en 1962 en Tourcoing, la marca evolucionó gradualmente hasta convertirse en líder europeo en la venta remota de productos de jardinería. En el corazón de la década de 2010, la transición digital aceleró la transformación de la marca, reemplazando el modelo de ventas por catálogo con uno digital. Los equipos de Willemse se centraron en desarrollar actividades en línea y fueron debidamente recompensados; el sitio web recibió repetidos reconocimientos como el mejor sitio de comercio electrónico en Francia en la categoría "Jardinería".
En 2020, la pandemia reforzó la necesidad de transformación digital, permitiendo a la marca elevar su gestión de cadena de suministro e infraestructura de TI. En 2022, Willemse adquirió uno de sus competidores directos, un jugador importante en el sector. Este movimiento estratégico permitió a Willemse acceder a nuevos mercados y embarcarse en una expansión europea.
Tuvimos una conversación con Ludovic Dewavrin, CEO de Willemse, profundizando en los desafíos y oportunidades que surgieron con esta adquisición. Desde la rápida migración a una nueva plataforma de comercio electrónico, la internacionalización y la optimización de la experiencia del usuario, hasta la integración de la herramienta Dynamic 3DS de Mollie para impulsar las tasas de conversión y proteger contra el fraude. Ludovic también compartió información sobre las ventajas de tener a Mollie como socio de pagos desde principios de 2023.
Una Migración Récord
Con presencia en Bélgica, Alemania, Francia, los Países Bajos, Austria, Suiza, y la integración del competidor adquirido, Ludovic considera esto un verdadero "gran cambio". Sin embargo, este movimiento también presentó numerosos desafíos. Willemse tuvo que pasar rápidamente de una estrategia centrada principalmente en el mercado francés a la de un vendedor internacional. La empresa migró a Shopify, un sistema de gestión de contenido (CMS) más fiable y funcional alineado con sus necesidades en evolución. Esta migración planteó un desafío considerable: transferir miles de páginas de productos, páginas de asesoramiento, toda la infraestructura de TI y logística, y toda la oficina de respaldo. ¡Esta tarea monumental se logró en tres meses! La agencia, The Oz, con sede en Aix-en-Provence, desempeñó un papel fundamental en este esfuerzo excepcional, aportando su toque mediterráneo y el sol que las plantas de Willemse anhelan. Ludovic describe el apoyo como "espléndido", ¡y la migración se llevó a cabo en tiempo récord!
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Willemse, una empresa francesa especializada en la venta remota de productos de jardinería, empodera a los entusiastas de la jardinería de todos los niveles para seguir con su pasión a través de una amplia gama de ofertas de calidad. Establecida en 1962 en Tourcoing, la marca evolucionó gradualmente hasta convertirse en líder europeo en la venta remota de productos de jardinería. En el corazón de la década de 2010, la transición digital aceleró la transformación de la marca, reemplazando el modelo de ventas por catálogo con uno digital. Los equipos de Willemse se centraron en desarrollar actividades en línea y fueron debidamente recompensados; el sitio web recibió repetidos reconocimientos como el mejor sitio de comercio electrónico en Francia en la categoría "Jardinería".
En 2020, la pandemia reforzó la necesidad de transformación digital, permitiendo a la marca elevar su gestión de cadena de suministro e infraestructura de TI. En 2022, Willemse adquirió uno de sus competidores directos, un jugador importante en el sector. Este movimiento estratégico permitió a Willemse acceder a nuevos mercados y embarcarse en una expansión europea.
Tuvimos una conversación con Ludovic Dewavrin, CEO de Willemse, profundizando en los desafíos y oportunidades que surgieron con esta adquisición. Desde la rápida migración a una nueva plataforma de comercio electrónico, la internacionalización y la optimización de la experiencia del usuario, hasta la integración de la herramienta Dynamic 3DS de Mollie para impulsar las tasas de conversión y proteger contra el fraude. Ludovic también compartió información sobre las ventajas de tener a Mollie como socio de pagos desde principios de 2023.
Una Migración Récord
Con presencia en Bélgica, Alemania, Francia, los Países Bajos, Austria, Suiza, y la integración del competidor adquirido, Ludovic considera esto un verdadero "gran cambio". Sin embargo, este movimiento también presentó numerosos desafíos. Willemse tuvo que pasar rápidamente de una estrategia centrada principalmente en el mercado francés a la de un vendedor internacional. La empresa migró a Shopify, un sistema de gestión de contenido (CMS) más fiable y funcional alineado con sus necesidades en evolución. Esta migración planteó un desafío considerable: transferir miles de páginas de productos, páginas de asesoramiento, toda la infraestructura de TI y logística, y toda la oficina de respaldo. ¡Esta tarea monumental se logró en tres meses! La agencia, The Oz, con sede en Aix-en-Provence, desempeñó un papel fundamental en este esfuerzo excepcional, aportando su toque mediterráneo y el sol que las plantas de Willemse anhelan. Ludovic describe el apoyo como "espléndido", ¡y la migración se llevó a cabo en tiempo récord!
"Mollie nos permite ofrecer los métodos de pago preferidos por los consumidores según el país. La integración con nuestro CMS fue fácil y a un precio competitivo."
Ludovic Dewavrin, CEO de Willemse
Willemse busca ofrecer una experiencia de pago fluida y personalizada en todos sus mercados. Es crucial que su checkout se adapte a las preferencias de pago de cada país, cambiando automáticamente según la ubicación del consumidor. Aunque el uso de tarjetas es común en Francia, los clientes de otros países europeos a menudo prefieren métodos alternativos. Por ejemplo, en Bélgica, la mayoría opta por Bancontact, y en los Países Bajos, más de la mitad de las transacciones en línea se realizan con iDEAL.
Aquí es donde Mollie entra en juego. Como una de las pocas soluciones que cumple con los requisitos de Willemse, especialmente en cuanto a diversos métodos de pago europeos, precios, velocidad de implementación y soporte.
Mollie, un Socio Confiable
Antes de integrar Mollie, el sistema de doble autenticación para pagos en línea a veces afectaba las ventas de la marca. El análisis de transacciones de los 130,000 comerciantes clientes de Mollie reveló que la mitad de los pedidos incompletos se debían a 3DS. Willemse necesitaba una solución efectiva para enfrentar esta barrera de conversión mientras seguía respetando la PSD2 y las regulaciones europeas vigentes. La oportunidad fue perfecta: en enero de 2023, Mollie acababa de lanzar su herramienta Dynamic 3DS, un sistema que agiliza la experiencia de compra mediante exenciones ocasionales de la autenticación fuerte. ¿El resultado? ¡Una disminución del 5% en las tasas de transacciones fallidas y un aumento del 10% en las tasas de conversión!
"Mollie es un socio confiable y ágil que entiende las necesidades de sus clientes. El equipo de soporte superó las expectativas." Ludovic Dewavrin destacó un ejemplo específico, "Nos enfrentamos a un problema con la configuración de métodos de entrega, que debían mostrarse u ocultarse según uno o dos criterios (tamaño/peso o precio). Por defecto, solo puedes seleccionar un criterio. Aunque no es la especialidad de Mollie, su equipo actualizó nuestro script, permitiéndonos aplicar esta configuración a nuestros pedidos. Un obstáculo superado rápidamente gracias a la agilidad y habilidades del equipo de Mollie."
Con respecto a la integración, Ludovic Dewavrin la considera genuinamente simple y rápida. ¿Y qué piensa de Mollie en general? "No oigo hablar de ella, así que eso significa que es muy buena."
Gracias a su capacidad de escucha, soporte excepcional, notable simplicidad técnica y su herramienta de Fraude, la solución de pago en línea cumplió con las expectativas de Willemse. Permitió a la empresa aumentar su tasa de conversión y disminuir su tasa de transacciones fallidas. Confía en Mollie y únete a los numerosos sitios de comercio electrónico que se benefician de su experiencia cada día para impulsar sus ventas. No esperes para simplificar tu trabajo y la experiencia de tus consumidores; elige a Mollie como tu socio de pago.
Willemse busca ofrecer una experiencia de pago fluida y personalizada en todos sus mercados. Es crucial que su checkout se adapte a las preferencias de pago de cada país, cambiando automáticamente según la ubicación del consumidor. Aunque el uso de tarjetas es común en Francia, los clientes de otros países europeos a menudo prefieren métodos alternativos. Por ejemplo, en Bélgica, la mayoría opta por Bancontact, y en los Países Bajos, más de la mitad de las transacciones en línea se realizan con iDEAL.
Aquí es donde Mollie entra en juego. Como una de las pocas soluciones que cumple con los requisitos de Willemse, especialmente en cuanto a diversos métodos de pago europeos, precios, velocidad de implementación y soporte.
Mollie, un Socio Confiable
Antes de integrar Mollie, el sistema de doble autenticación para pagos en línea a veces afectaba las ventas de la marca. El análisis de transacciones de los 130,000 comerciantes clientes de Mollie reveló que la mitad de los pedidos incompletos se debían a 3DS. Willemse necesitaba una solución efectiva para enfrentar esta barrera de conversión mientras seguía respetando la PSD2 y las regulaciones europeas vigentes. La oportunidad fue perfecta: en enero de 2023, Mollie acababa de lanzar su herramienta Dynamic 3DS, un sistema que agiliza la experiencia de compra mediante exenciones ocasionales de la autenticación fuerte. ¿El resultado? ¡Una disminución del 5% en las tasas de transacciones fallidas y un aumento del 10% en las tasas de conversión!
"Mollie es un socio confiable y ágil que entiende las necesidades de sus clientes. El equipo de soporte superó las expectativas." Ludovic Dewavrin destacó un ejemplo específico, "Nos enfrentamos a un problema con la configuración de métodos de entrega, que debían mostrarse u ocultarse según uno o dos criterios (tamaño/peso o precio). Por defecto, solo puedes seleccionar un criterio. Aunque no es la especialidad de Mollie, su equipo actualizó nuestro script, permitiéndonos aplicar esta configuración a nuestros pedidos. Un obstáculo superado rápidamente gracias a la agilidad y habilidades del equipo de Mollie."
Con respecto a la integración, Ludovic Dewavrin la considera genuinamente simple y rápida. ¿Y qué piensa de Mollie en general? "No oigo hablar de ella, así que eso significa que es muy buena."
Gracias a su capacidad de escucha, soporte excepcional, notable simplicidad técnica y su herramienta de Fraude, la solución de pago en línea cumplió con las expectativas de Willemse. Permitió a la empresa aumentar su tasa de conversión y disminuir su tasa de transacciones fallidas. Confía en Mollie y únete a los numerosos sitios de comercio electrónico que se benefician de su experiencia cada día para impulsar sus ventas. No esperes para simplificar tu trabajo y la experiencia de tus consumidores; elige a Mollie como tu socio de pago.
Willemse busca ofrecer una experiencia de pago fluida y personalizada en todos sus mercados. Es crucial que su checkout se adapte a las preferencias de pago de cada país, cambiando automáticamente según la ubicación del consumidor. Aunque el uso de tarjetas es común en Francia, los clientes de otros países europeos a menudo prefieren métodos alternativos. Por ejemplo, en Bélgica, la mayoría opta por Bancontact, y en los Países Bajos, más de la mitad de las transacciones en línea se realizan con iDEAL.
Aquí es donde Mollie entra en juego. Como una de las pocas soluciones que cumple con los requisitos de Willemse, especialmente en cuanto a diversos métodos de pago europeos, precios, velocidad de implementación y soporte.
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Antes de integrar Mollie, el sistema de doble autenticación para pagos en línea a veces afectaba las ventas de la marca. El análisis de transacciones de los 130,000 comerciantes clientes de Mollie reveló que la mitad de los pedidos incompletos se debían a 3DS. Willemse necesitaba una solución efectiva para enfrentar esta barrera de conversión mientras seguía respetando la PSD2 y las regulaciones europeas vigentes. La oportunidad fue perfecta: en enero de 2023, Mollie acababa de lanzar su herramienta Dynamic 3DS, un sistema que agiliza la experiencia de compra mediante exenciones ocasionales de la autenticación fuerte. ¿El resultado? ¡Una disminución del 5% en las tasas de transacciones fallidas y un aumento del 10% en las tasas de conversión!
"Mollie es un socio confiable y ágil que entiende las necesidades de sus clientes. El equipo de soporte superó las expectativas." Ludovic Dewavrin destacó un ejemplo específico, "Nos enfrentamos a un problema con la configuración de métodos de entrega, que debían mostrarse u ocultarse según uno o dos criterios (tamaño/peso o precio). Por defecto, solo puedes seleccionar un criterio. Aunque no es la especialidad de Mollie, su equipo actualizó nuestro script, permitiéndonos aplicar esta configuración a nuestros pedidos. Un obstáculo superado rápidamente gracias a la agilidad y habilidades del equipo de Mollie."
Con respecto a la integración, Ludovic Dewavrin la considera genuinamente simple y rápida. ¿Y qué piensa de Mollie en general? "No oigo hablar de ella, así que eso significa que es muy buena."
Gracias a su capacidad de escucha, soporte excepcional, notable simplicidad técnica y su herramienta de Fraude, la solución de pago en línea cumplió con las expectativas de Willemse. Permitió a la empresa aumentar su tasa de conversión y disminuir su tasa de transacciones fallidas. Confía en Mollie y únete a los numerosos sitios de comercio electrónico que se benefician de su experiencia cada día para impulsar sus ventas. No esperes para simplificar tu trabajo y la experiencia de tus consumidores; elige a Mollie como tu socio de pago.
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Socio destacado
Shopify
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