En bref
La réalité du bureau épuré : le matériel de paiement traditionnel crée des frictions et des goulots d'étranglement. En remplaçant les terminaux encombrants par des points de vente sans contact (SoftPOS), les commerçants réduisent leurs coûts matériels et permettent à leur personnel d'encaisser les paiements n'importe où dans le magasin.
Flexibilité sans contact : les générations Z et Alpha délaissent complètement les cartes en plastique. Pour rester dans la course, les commerçants doivent s’adapter aux attentes axées sur le numérique en prenant en charge les portefeuilles mobiles et les paiements par QR code.
Fidélisation 3.0 : l’ère des cartes de fidélité physiques touche à sa fin. En exploitant les données PAR (Payment Account Reference) et la technologie NFC, les commerçants peuvent automatiser de manière transparente la fidélisation en caisse et combler le fossé entre les données de leurs clients en ligne et hors ligne.
D'après nos dernières recherches et les changements stratégiques que nous observons à travers l'Europe, l'avenir des paiements en magasin repose sur la disparition de la transaction au second plan. Lorsque le paiement devient invisible, la relation occupe le devant de la scène. Nous pensons que les cinq prochaines années redéfiniront ce que signifie faire ses achats en magasin, en s'éloignant d'un point de vente (POS) fixe pour évoluer vers une expérience fluide et unifiée. Cette transition n'est pas un rêve lointain ; c'est une feuille de route de l'innovation que nous construisons aujourd'hui.