Les meilleurs systèmes de paiement en ligne sont constamment testés pour identifier les erreurs. Considérez les pratiques exemplaires suivantes lors de la mise en œuvre d'une passerelle de paiement :
Combinez les tests manuels et automatisés
Des tests complets d'une passerelle de paiement marient les tests manuels et automatisés.
Les tests automatisés sont utiles pour analyser des variables telles que les identifiants de localisation, les calculs de port et de taxes, et les taux de conversion de devises pour vérifier l'exactitude. L'automatisation simplifie également la génération de rapports, que les développeurs peuvent interpréter pour apporter des corrections.
Les tests manuels effectués par des personnes sont les meilleurs pour rapporter les expériences réelles des utilisateurs lors de la navigation sur une plateforme de commerce électronique et lors de tentatives d'achats en ligne. Les tests manuels sur de vrais appareils permettent une analyse approfondie de la réactivité du site, de la rapidité d'utilisation, de la compatibilité avec le système d'exploitation et l'appareil, et des problèmes d'expérience qui peuvent aider à résoudre les problèmes des plateformes de commerce électronique ayant des erreurs perçues.
Appliquer plusieurs tests d'intégration
Il est toujours préférable d'exécuter plusieurs tests avant de lancer un site de commerce électronique, et de re-tester à chaque fois que vous apportez des modifications pouvant affecter l'utilisabilité et la fonctionnalité de base.
Non seulement la passerelle doit être exempte de bugs, mais les connexions doivent être fiables en tout temps. Les mises à jour qui devraient toujours déclencher un re-test comprennent les ajustements à la page de paiement, les changements des données basées sur la région (comme les taux de taxes ou les informations d'expédition), et les modifications de données qui peuvent avoir un impact sur les enregistrements de transaction.
Adoptez une plateforme de test évolutive
Les tests de plateforme nécessitent un mélange de logiciels, de testeurs et de service, et lorsque de nouveaux tests sont nécessaires, les équipes doivent pouvoir agir rapidement. La plupart des petites et moyennes entreprises de commerce électronique n'ont pas besoin d'une maintenance régulière, il peut donc être utile d'utiliser une plateforme de test évolutive à mesure que votre entreprise se développe.
Certains cycles de test peuvent être plus longs et plus compliqués que d'autres. Disposer d'une équipe évolutive qui peut s'adapter selon les besoins vous aide à surmonter les difficultés de croissance et vous permet de consulter des experts pour faciliter l'évolution et l'adaptation.
Effectuer un test pré-pilote
Un test pré-pilote peut prévenir les retards à long terme. Une approche de test pilote permet à un site de commerce électronique de tester les paramètres et la conception pour être évalués (et même ré-évalués si nécessaire). Si un problème significatif survient avec la passerelle de paiement, les tests précoces peuvent aider à identifier les problèmes et à laisser le temps à l'équipe d'apporter des corrections au début du développement.
Testez l'expérience utilisateur
L'utilisateur final doit avoir la meilleure expérience possible, alors prenez en considération le point de vue du client tout au long du processus.
La priorisation de la fonctionnalité de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur peut contribuer à relever les problèmes de navigation, à identifier les obstacles dans un processus trop compliqué, et à résoudre des problèmes comme les codes d'erreur invalides ou les délais d'expiration du panier d'achat. Malheureusement, de nombreux utilisateurs abandonnent leur panier lorsqu'ils font des achats en ligne en raison de frustrations de ce type.
