CASARISTA

Za tvrtke u industriji namještaja, ulazak u internetsko poslovanje predstavlja izazov zbog logističkih barijera i visokih troškova. Razgovarali smo s osnivačem tvrtke Casarista, Georgom Walchshoferom, kako bismo saznali zašto se Mollie pokazao kao optimalan izbor za tvrtku.

"Namještaj po mjeri može se činiti skupim i kompliciranim, ali za Georga Walchshofera to je bio poticaj za osnivanje Casariste. Primarni cilj? Pružiti kupcima personalizirani, visokokvalitetni namještaj brzo i pristupačno. Casaristin 3D konfigurator omogućuje kupcima da sami dizajniraju svoj namještaj birajući između nevjerojatnih 450 milijuna opcija konfiguracije samo za sofe."

Dvostruka prisutnost Casariste: online i offline

Casaristina internetska trgovina započela je s radom 2020. godine, istovremeno s otvaranjem izložbenog prostora u Grazu. Unatoč ovom digitalnom skoku, tvrtka ostaje posvećena svojim fizičkim trgovinama. Uz dodatne trgovine u Kölnu, tri izložbena prostora u Münchenu, Berlinu i Beču, te 15 partnerskih kafića, kupci mogu fizički doživjeti kvalitetu Casarista sofa.

Osobna usluga na prvom mjestu

"Iako je kupcima zgodno isprobati sofu u kafiću, predstavljanje široke palete mogućnosti koju nudi 3D konfigurator predstavljalo je pravi izazov, kako objašnjava osnivač i izvršni direktor Georg Walchshofer. 'Osobna usluga naš je glavni prioritet', naglašava u našem razgovoru. Ova predanost ogleda se u brojnim pozitivnim recenzijama na Trustpilotu i Googleu koje je tvrtka prikupila."

Mollie: Pojednostavljivanje integracije

Georg Walchshofer tražio je pružatelja usluga plaćanja koji nudi brzu i jednostavnu integraciju u internetsku trgovinu — što ga je dovelo do Mollieja. "Trebalo nam je robusno sučelje kako bismo omogućili timu da se fokusira na druge prioritete", napominje Walchshofer. Molliejev jednostavan proces uvođenja i niske prepreke za tehničku integraciju pojednostavili su proces. Walchshofer dodaje: "Bili smo doista impresionirani vrhunskom uslugom, uz posvećenu osobu za kontakt i snažnu podršku od strane Mollieja."

"'Trebamo najčešće načine plaćanja.'"

Pri odabiru pružatelja usluga plaćanja, Casarista je prioritet dala pristupačnosti za većinu kupaca kroz dostupnost uobičajenih načina plaćanja. Mollie se istaknuo ponudom više od 25 lokalnih i međunarodnih opcija plaćanja, uključujući plaćanje kreditnim karticama, PayPal, Klarnu, SOFORT, kupnju na račun i još mnogo toga. Walchshofer naglašava: "Bilo nam je presudno izbjeći zasebne integracije za svaki način plaćanja, a to je s Molliejem funkcioniralo besprijekorno." S Molliejem, Casarista je pronašla svog prvog pružatelja usluga plaćanja koji se savršeno usklađuje s tvrtkom, očekivanjima kupaca i dinamikom tima.