Kako OrderBilly koristi aplikaciju Mollie Tap za poticanje uspjeha korisnika
Ugostiteljstvo
Partner: SaaS
OrderBilly je brzorastuća SaaS platforma koja pomaže ugostiteljskim objektima u povećanju prihoda i pružanju besprijekornog iskustva gostima putem samostalnog naručivanja. Uz snažnu prisutnost u Belgiji, njihova je misija jednostavna: učiniti naručivanje i plaćanje lakim za svoje klijente. To znači manje administracije, više vremena za brigu o gostima i bolje iskustvo za sve.
Izazov
Industrija kojoj OrderBilly služi pod stalnim je pritiskom. Operativni troškovi rastu, vlada nedostatak osoblja, a očekivanja vezana uz učinkovitost usluge sve su veća. To znači da je svaka dodirna točka – osobito naručivanje i plaćanje – ključna za uspjeh.
No, tradicionalni terminali za plaćanje nisu bili dovoljno dobri za tim OrderBillyja. Skupe su, robusne i usporavaju uslugu – osobito u udarnim terminima.
Za mali tim od samo 19 ljudi poput OrderBillyja, upravljanje distribucijom hardvera nije bilo opcija. Željeli su rješenje prvenstveno temeljeno na softveru koje bi njihovim korisnicima omogućilo prihvaćanje plaćanja bilo gdje – bez pretvaranja OrderBillyja u tvrtku za otpremu i logistiku, prisiljenu skladištiti, upravljati i slati terminale za plaćanje svaki put kad novi klijent postane dio sustava.
Odgovor? Prilagodljiv pristup temeljen na softveru uz Mollie.
Rješenje
Upoznajte aplikaciju Mollie Tap, koja trgovcima OrderBillyja olakšava prihvaćanje plaćanja bez kupnje dodatnog hardvera. Bilo koji uređaj sada može obrađivati beskontaktne transakcije, omogućujući tvrtkama da prihvaćaju plaćanja uređajima koje već posjeduju.
Za OrderBilly, to je savršeno rješenje. Bez terminala. Bez logistike. Samo brz, skalabilan način za aktivaciju korisnika. Sve što je potrebno je brzo preuzimanje aplikacije na postojeći telefon ili tablet i spremni su za primanje uplata.
OrderBilly je među svojim najnaprednijim klijentima odabrao prve za testiranje aplikacije za terminale. S 15 uređaja u funkciji, odmah su vidjeli učinak: brža naplata, manji redovi, ugodnija usluga.
Tako je jednostavno. Bez terminala, bez dodatnog hardvera, samo sigurne, brze transakcije.
Bilo da je riječ o pop-up lokaciji, vikend gužvi ili potpuno novoj lokaciji, korisnici OrderBillyja sada mogu početi prihvaćati plaćanja u nekoliko minuta. Terminali nisu potrebni.
„Trgovci koji koriste Mollie Tap aplikaciju oduševljeni su njezinom transparentnošću. Konačno je sve jasno vidljivo na nadzornoj ploči na svim uređajima, metodama, offline i online” David Maertens – CEO, OrderBilly
Rezultati
Aplikacija Mollie Tap imala je trenutačni učinak. Bez potrebe za nabavom ili slanjem hardvera, korisnici OrderBillyja štede na troškovima, ubrzavaju postavljanje i troše manje vremena na administraciju – a više vremena na pružanje izvrsne usluge.
A isključivo beskontaktna plaćanja prirodno su rješenje za Belgiju i Nizozemsku, gdje umetanje kartica već djeluje kao plaćanje iz nekog drugog vremena.
Fleksibilnost je također ključna. Bilo da otvaraju novu lokaciju ili se spremaju za naporan vikend, korisnici OrderBillyja sada mogu aktivirati plaćanja u nekoliko minuta.
Zapravo, jedna tvrtka za organizaciju događaja koja koristi OrderBilly doživjela je što aplikacija Mollie Tap zapravo može. Zašto? Jer su nakon što su prodali više ulaznica za jedan događaj nego što su očekivali, shvatili da nemaju dovoljno terminala za plaćanje za toliku gomilu ljudi. Zato su nazvali OrderBilly za pomoć.
Rješenje? Brzi odlazak u lokalnu trgovinu elektronikom po nekoliko Android uređaja i tehnička pomoć OrderBillyja za postavljanje i pokretanje Mollie Tap aplikacije. U tren oka, novi uređaji pretvoreni su u terminale za plaćanje – čime je događaj spašen od propasti.
Transparentnost je još jedna velika pobjeda. Korisnici OrderBillyja mogu pratiti svaku osobnu i online transakciju u stvarnom vremenu putem jedinstvene, jasne nadzorne ploče – što im daje potpunu kontrolu i vidljivost nad njihovim operacijama i prihodima.
„Ono što nam se najviše sviđa kod usluge Connect je značajka podijeljenih isplata koju smo uveli za restoranske prostore (food courts). Connect eliminira kaos naručivanja od različitih dobavljača u tim prostorima. Sada prijatelji naručuju zajedno, plaćaju bez napora, a dobavljači bivaju plaćeni trenutačno – dobitak za svačije iskustvo." David Maertens - CEO, OrderBilly
Jedna istaknuta značajka? Podijeljene isplate (split payouts). Savršeno za restoranske prostore i zajedničke prostore, omogućuje gostima da naruče od više prodavača odjednom – dok Molliejeva tehnologija automatski dijeli isplate i šalje ih svakoj tvrtki. Nisu potrebni komplicirani izračuni niti ručne prilagodbe.
OrderBilly također koristi Mollie Connect za monetizaciju plaćanja. Monetizirana plaćanja pomažu OrderBillyju u stvaranju održivog poslovnog modela. Zahvaljujući usluzi Mollie Connect, svojim klijentima mogu ponuditi poštene cijene, utemeljene na dodanoj vrijednosti koju OrderBilly donosi njihovu poslovanju. Bez obzira na veličinu tvrtke, OrderBilly podržava njihov rast.
Nakon uspješnog pilot-projekta, OrderBilly sada uvodi aplikaciju Tap većem broju korisnika – pružajući moćno, ugrađeno rješenje izgrađeno za rast.
Budućnost osobnog plaćanja? Tu je – i teče bez trzanja.
Saznajte više o aplikaciji Mollie Tap.
Primajte ažuriranja na svoju e-poštu
Prijavite se na naš Newsletter i saznajte više o Mollie.
Klikom na "Prijavi se" potvrđujete da želite primati biltene od Mollie.