Facetheory

Facetheory

Facetheory

Egy olyan piacon, ahol a konzervatív vállalatok dominálnak, a Facetheory újraírja a bőrápolás szabályait.

Egy olyan piacon, ahol a konzervatív vállalatok dominálnak, a Facetheory újraírja a bőrápolás szabályait.

E-kereskedelem

E-kereskedelem

E-kereskedelem

"Rugalmasságra van szükségünk a fizetések terén, hogy a vásárlók pontosan úgy tudjanak fizetni, ahogy szeretnének. Tegyünk meg mindent annak érdekében, hogy csökkentsük a vásárláskor felmerülő akadályokat."

Benn Walsh — A Facetheory növekedési vezetője

Az olyan piacon, ahol a konzervatív cégek dominálnak, új friss szél. Facetheory újraírja a bőrápolás szabályait.

Amikor az Egyesült Királyság határain túl terjeszkedtek Hollandiába, Franciaországba és Németországba – ahol a márka kevésbé volt ismert – a Mollie segített a Facetheory-nek bizalmat kiépíteni az első vásárlókkal azáltal, hogy ismerős helyi fizetési módokat kínált.

A Facetheory 100%-ban állatkísérlet-mentes, csak vegán összetevőkkel készülnek, tökéletesen ötvözve a természetet és a tudományt. Ez a fenntartható gondolkodás nem áll meg itt: a cég kiiktatta az egyszer használatos műanyagot, üvegedényeket és újrahasznosítható alumínium tubusokat használ. És a lehető legkevesebb biológiailag lebomló csomagolást használnak. Benn hozzáteszi: "Most éppen a B Corp minősítést szerezzük meg. Ez nagyon fontos számunkra." A B-minősített vállalkozások egy újfajta üzletet képviselnek, amely egyensúlyozza a célt és a profitot. Ahhoz, hogy megszerezzék ezt a tanúsítványt, jogilag megkövetelik tőlük, hogy döntéseik hatását figyelembe vegyék a munkavállalóikra, vásárlóikra, beszállítóikra, közösségükre és a környezetre. Ez egy világméretű közösség, melynek célja, hogy az üzletet jó erőként használja fel.

Sheffieldben, Angliában készült büszkén

A Facetheory csak 2015 óta működik. Jamie Shuker alapította Sheffieldben, Angliában, ahol minden termékük büszkén készül és szerzik be. A cég méretének háromszorosára nőtt az elmúlt évben, már több mint 80 országba szállít világszerte. A következő célok: 100%-os növekedés a következő 12 hónapban és lokalizáció öt másik országba. Természetesen, az elkerülhetetlen kérdés, hogyan érinti a Brexitet a cég? Nem nehéz Európába exportálni?

Benn: "A Brexit egy kicsit kihívás volt, de valójában nagyon jól felkészültünk. Az eladások szempontjából Európában a legfontosabb, hogy raktáron legyen az áru. Tehát egy évvel ezelőtt megnyitottunk egy raktárt Németországban. Összességében, elég jól működik."

A cég már több mint 100 terméket gyárt mindenféle bőrtípusra és bőrápolásra. Tisztítószerek, radírok, maszkok, kendők, kefék, eszközök, éjszakai krémek, nappali krémek, szemápoló termékek, smink, ajak-, kéz- és testápoló termékek, hogy csak néhányat említsünk! A Facetheory hisz abban, hogy gondoskodik a vásárlóiról, és 365 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal minden termékére. Benn mondja: "Szeretnénk bátorítani az embereket, hogy próbálják ki. Ha nem nekik való, semmi gond." Más szóval, ha használod és nem tetszik, csak küldd vissza, nincsenek kérdések.

Facetheory website design showing homepage with skincare products 2

Az olyan piacon, ahol a konzervatív cégek dominálnak, új friss szél. Facetheory újraírja a bőrápolás szabályait.

Amikor az Egyesült Királyság határain túl terjeszkedtek Hollandiába, Franciaországba és Németországba – ahol a márka kevésbé volt ismert – a Mollie segített a Facetheory-nek bizalmat kiépíteni az első vásárlókkal azáltal, hogy ismerős helyi fizetési módokat kínált.

A Facetheory 100%-ban állatkísérlet-mentes, csak vegán összetevőkkel készülnek, tökéletesen ötvözve a természetet és a tudományt. Ez a fenntartható gondolkodás nem áll meg itt: a cég kiiktatta az egyszer használatos műanyagot, üvegedényeket és újrahasznosítható alumínium tubusokat használ. És a lehető legkevesebb biológiailag lebomló csomagolást használnak. Benn hozzáteszi: "Most éppen a B Corp minősítést szerezzük meg. Ez nagyon fontos számunkra." A B-minősített vállalkozások egy újfajta üzletet képviselnek, amely egyensúlyozza a célt és a profitot. Ahhoz, hogy megszerezzék ezt a tanúsítványt, jogilag megkövetelik tőlük, hogy döntéseik hatását figyelembe vegyék a munkavállalóikra, vásárlóikra, beszállítóikra, közösségükre és a környezetre. Ez egy világméretű közösség, melynek célja, hogy az üzletet jó erőként használja fel.

Sheffieldben, Angliában készült büszkén

A Facetheory csak 2015 óta működik. Jamie Shuker alapította Sheffieldben, Angliában, ahol minden termékük büszkén készül és szerzik be. A cég méretének háromszorosára nőtt az elmúlt évben, már több mint 80 országba szállít világszerte. A következő célok: 100%-os növekedés a következő 12 hónapban és lokalizáció öt másik országba. Természetesen, az elkerülhetetlen kérdés, hogyan érinti a Brexitet a cég? Nem nehéz Európába exportálni?

Benn: "A Brexit egy kicsit kihívás volt, de valójában nagyon jól felkészültünk. Az eladások szempontjából Európában a legfontosabb, hogy raktáron legyen az áru. Tehát egy évvel ezelőtt megnyitottunk egy raktárt Németországban. Összességében, elég jól működik."

A cég már több mint 100 terméket gyárt mindenféle bőrtípusra és bőrápolásra. Tisztítószerek, radírok, maszkok, kendők, kefék, eszközök, éjszakai krémek, nappali krémek, szemápoló termékek, smink, ajak-, kéz- és testápoló termékek, hogy csak néhányat említsünk! A Facetheory hisz abban, hogy gondoskodik a vásárlóiról, és 365 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal minden termékére. Benn mondja: "Szeretnénk bátorítani az embereket, hogy próbálják ki. Ha nem nekik való, semmi gond." Más szóval, ha használod és nem tetszik, csak küldd vissza, nincsenek kérdések.

Facetheory website design showing homepage with skincare products 2

Az olyan piacon, ahol a konzervatív cégek dominálnak, új friss szél. Facetheory újraírja a bőrápolás szabályait.

Amikor az Egyesült Királyság határain túl terjeszkedtek Hollandiába, Franciaországba és Németországba – ahol a márka kevésbé volt ismert – a Mollie segített a Facetheory-nek bizalmat kiépíteni az első vásárlókkal azáltal, hogy ismerős helyi fizetési módokat kínált.

A Facetheory 100%-ban állatkísérlet-mentes, csak vegán összetevőkkel készülnek, tökéletesen ötvözve a természetet és a tudományt. Ez a fenntartható gondolkodás nem áll meg itt: a cég kiiktatta az egyszer használatos műanyagot, üvegedényeket és újrahasznosítható alumínium tubusokat használ. És a lehető legkevesebb biológiailag lebomló csomagolást használnak. Benn hozzáteszi: "Most éppen a B Corp minősítést szerezzük meg. Ez nagyon fontos számunkra." A B-minősített vállalkozások egy újfajta üzletet képviselnek, amely egyensúlyozza a célt és a profitot. Ahhoz, hogy megszerezzék ezt a tanúsítványt, jogilag megkövetelik tőlük, hogy döntéseik hatását figyelembe vegyék a munkavállalóikra, vásárlóikra, beszállítóikra, közösségükre és a környezetre. Ez egy világméretű közösség, melynek célja, hogy az üzletet jó erőként használja fel.

Sheffieldben, Angliában készült büszkén

A Facetheory csak 2015 óta működik. Jamie Shuker alapította Sheffieldben, Angliában, ahol minden termékük büszkén készül és szerzik be. A cég méretének háromszorosára nőtt az elmúlt évben, már több mint 80 országba szállít világszerte. A következő célok: 100%-os növekedés a következő 12 hónapban és lokalizáció öt másik országba. Természetesen, az elkerülhetetlen kérdés, hogyan érinti a Brexitet a cég? Nem nehéz Európába exportálni?

Benn: "A Brexit egy kicsit kihívás volt, de valójában nagyon jól felkészültünk. Az eladások szempontjából Európában a legfontosabb, hogy raktáron legyen az áru. Tehát egy évvel ezelőtt megnyitottunk egy raktárt Németországban. Összességében, elég jól működik."

A cég már több mint 100 terméket gyárt mindenféle bőrtípusra és bőrápolásra. Tisztítószerek, radírok, maszkok, kendők, kefék, eszközök, éjszakai krémek, nappali krémek, szemápoló termékek, smink, ajak-, kéz- és testápoló termékek, hogy csak néhányat említsünk! A Facetheory hisz abban, hogy gondoskodik a vásárlóiról, és 365 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal minden termékére. Benn mondja: "Szeretnénk bátorítani az embereket, hogy próbálják ki. Ha nem nekik való, semmi gond." Más szóval, ha használod és nem tetszik, csak küldd vissza, nincsenek kérdések.

Facetheory website design showing homepage with skincare products 2

"Elég jól ismertek vagyunk most már az Egyesült Királyságban, de rengeteg lehetőség van még."

Benn Walsh — A Facetheory növekedési vezetője

A nagylelkűség szelleme

Amikor a Facetheory új termékeket indít, ingyenes mintát küldenek az érdeklődő vásárlóknak. A cég nemrégiben elindított egy vásárlói hűségprogramot is, ahol a vásárlók akár 30%-ot is megtakaríthatnak a vásárlásaikon. Benn: „A rugalmasság fontos. Nem figyeljük az emberek idejét, amíg végzik a feladataikat. Nagy hívei vagyunk a tudásmegosztásnak és a képzésnek is. Ha van egy tanfolyam, amit el szeretnél végezni, és van hozzá némi relevancia, vágj bele!”

Még egy meglepő tény: bár 100%-ban vegán és bár minden extra intézkedést megtesznek a fenntarthatóság érdekében, a termékek még mindig nagyon megfizethetőek. Így mindenki számára elérhetők. Ezt természetesen az is segíti, hogy a Facetheory termékek csak online érhetők el, így a vásárlónak nem kell kifizetnie a kiskereskedők által alkalmazott magas felárakat.

Facetheory skincare products: relaxing night cream 2

Pozitív független értékelések

A cég online válasza lenyűgöző volt. Több mint 70,000 vásárló értékelte a termékeket, és az eredmények túlnyomórészt pozitívak. Például, a Reviews.io-n a márka 4.76/5 értékelést kapott több mint 23,000 vélemény alapján, 97% ajánlja a márkát. A vásárlókat lenyűgözte a Facetheory termékek minősége és gazdaságossága. Ez kiegészül a 99%-os időben történő kiszállítással, és összességében nagyszerű történet.

A vállalkozás igazán fellendült

A Brexiten kívül ott van még a COVID-19 kérdése is. Benn jól emlékszik a pandémia kezdetére. „Igen, tavaly március, mindannyian nagyon aggódtunk. Nagyon gyorsan meghoztuk a döntést, hogy az elkövetkező hetekben otthonról dolgozunk, és megnézzük, mi történik. Aggódtunk, hogy nehéz hónapok elé nézünk. Ironikus módon, vállalkozásunk igazán fellendült.”

A pandémia keményen érintette a kiskereskedőket az Egyesült Királyságban. Emellett sok nagy szereplő az utazási ágazatban leállította a hirdetéseket, ami azt jelentette, hogy az online hirdetések költségei drasztikusan csökkentek. Az eredmény az volt, hogy a cég történetének legjobb évét élte meg.

Facetheory skincare products: body oil resting on fabric 2

Az Egyesült Királyságtól Európáig és Ázsiáig

A Facetheory az elmúlt években építette ki jelenlétét Európában. Ez sok gyakorlati fejlesztést igényelt, mint például a fizetés elfogadásának lehetősége euróban és a webhely több nyelven való megjelenése. A Facetheory olasz verziója hamarosan elkészül, de természetesen a vállalat távolabbra tekint.

Az ázsiai piac nyilvánvaló lehetőség a jövőbeni növekedésre, több weboldal is tervezett az év későbbi részére. Benn izgatott a lehetőségek miatt. „Most már eléggé ismertek vagyunk az Egyesült Királyságban, de rengeteg lehetőség van. A német szépségápolási és személyes gondoskodási piac több mint 14 milliárd euró, míg az amerikai piac legalább kétszer annyi.”

Amikor egy cég új piacokra terjeszkedik, új kihívásokkal és különböző fogyasztói ízlésekkel szembesül. A Facetheory aktívan dolgozik termékei lokalizálásán, ezeknek a helyi elvárásoknak megfelelve. Benn egy tipikus példát említ: „Franciaországban az emberek nagyon érdeklődnek az arcmaszkok iránt. Sokkal népszerűbbek, mint az Egyesült Királyságban, de egy másfajta maszk, sokkal több hidratálóval. Ez az a fajta helyi finomság, amit minden nap meg kell ismernünk.”

Az internacionalizáció segítésére a Facetheory most már országspecifikus menedzsereket alkalmaz főbb piacain, beleértve Németországot is. A következő lépés, amelyet az évre terveznek, hogy támogassák az országmenedzsereket egy helyi csapattal, amely mélyebb ismereteket nyújt a piacról. Az ambiciózus jövőtervek itt nem állnak meg: a cég újabb raktárakat is hozzá fog adni tárolás céljából, ahol szükséges.

Facetheory skincare products: cera-B body cream 2

A Mollie szerepe

Amikor a Facetheory olyan országokba terjeszkedett, mint Hollandia, Franciaország és Németország, a cég ismeretlen volt a potenciális vásárlók számára. Lényeges volt gyorsan elnyerni a bizalmukat. Ebben a tekintetben a fizetési lehetőségek rendkívül fontosak. Az ügyfelek szeretnék látni kedvelt fizetési módszereiket. Benn nagyon pozitívan nyilatkozik arról, hogyan segít a Mollie a Facetheory-nak lebontani a fizetési akadályokat.

„Németországban az emberek szeretnek olyan fizetési rendszereket használni, amelyek tartalmaznak banki átutalást. Szükségünk van az ilyen rugalmasságra, hogy az ügyfelek pontosan úgy fizethessenek, ahogy szeretnének. Minden tőlünk telhetőt megtenni az akadályok csökkentése érdekében a vásárlás pontján.” A Facetheory számára az is fontos: a Mollie egyértelmű és könnyen használható. Benn: „Szinte egy kattintással integrálható. Jelenleg egy spanyol webhelyet indítunk, és a Mollie hozzáadása nagyon, nagyon gyors folyamat lesz.”

Nincsenek hűségszerződések

A Facetheory a legtöbb online eszközt, amit használnak, házon belül fejleszti. Ez a hozzáállás könnyebbé teszi a gyors alkalmazkodást és változtatást, ha szükséges. A cég együttműködik a HubSpottal és a Google Analytics-szel is. Azonban a legfontosabb szempont a fix szerződések mentes rugalmasság. lehetősége, hogy bármikor kiléphessen. Ahogy Benn fogalmaz: „Nem szeretünk hosszú távú szerződésekkel lekötni magunkat vállalati szoftverekre. Így tekintünk az üzlet minden területére”.

Ez az, ahogy a Mollie is működik: nem kötjük le az embereket szerződésekkel. Benn utolsó szava: „Határozottan úgy gondolom, hogy ezt jobban hangsúlyozni kellene, mert sok kisvállalkozás igazán érdeklődik az új piacok tesztelése, vagy kipróbálása iránt. Egy hűségszerződés nagy problémát okoz.”

Facetheory skincare products: lemon slice and product lying on lemon fabric 2

A nagylelkűség szelleme

Amikor a Facetheory új termékeket indít, ingyenes mintát küldenek az érdeklődő vásárlóknak. A cég nemrégiben elindított egy vásárlói hűségprogramot is, ahol a vásárlók akár 30%-ot is megtakaríthatnak a vásárlásaikon. Benn: „A rugalmasság fontos. Nem figyeljük az emberek idejét, amíg végzik a feladataikat. Nagy hívei vagyunk a tudásmegosztásnak és a képzésnek is. Ha van egy tanfolyam, amit el szeretnél végezni, és van hozzá némi relevancia, vágj bele!”

Még egy meglepő tény: bár 100%-ban vegán és bár minden extra intézkedést megtesznek a fenntarthatóság érdekében, a termékek még mindig nagyon megfizethetőek. Így mindenki számára elérhetők. Ezt természetesen az is segíti, hogy a Facetheory termékek csak online érhetők el, így a vásárlónak nem kell kifizetnie a kiskereskedők által alkalmazott magas felárakat.

Facetheory skincare products: relaxing night cream 2

Pozitív független értékelések

A cég online válasza lenyűgöző volt. Több mint 70,000 vásárló értékelte a termékeket, és az eredmények túlnyomórészt pozitívak. Például, a Reviews.io-n a márka 4.76/5 értékelést kapott több mint 23,000 vélemény alapján, 97% ajánlja a márkát. A vásárlókat lenyűgözte a Facetheory termékek minősége és gazdaságossága. Ez kiegészül a 99%-os időben történő kiszállítással, és összességében nagyszerű történet.

A vállalkozás igazán fellendült

A Brexiten kívül ott van még a COVID-19 kérdése is. Benn jól emlékszik a pandémia kezdetére. „Igen, tavaly március, mindannyian nagyon aggódtunk. Nagyon gyorsan meghoztuk a döntést, hogy az elkövetkező hetekben otthonról dolgozunk, és megnézzük, mi történik. Aggódtunk, hogy nehéz hónapok elé nézünk. Ironikus módon, vállalkozásunk igazán fellendült.”

A pandémia keményen érintette a kiskereskedőket az Egyesült Királyságban. Emellett sok nagy szereplő az utazási ágazatban leállította a hirdetéseket, ami azt jelentette, hogy az online hirdetések költségei drasztikusan csökkentek. Az eredmény az volt, hogy a cég történetének legjobb évét élte meg.

Facetheory skincare products: body oil resting on fabric 2

Az Egyesült Királyságtól Európáig és Ázsiáig

A Facetheory az elmúlt években építette ki jelenlétét Európában. Ez sok gyakorlati fejlesztést igényelt, mint például a fizetés elfogadásának lehetősége euróban és a webhely több nyelven való megjelenése. A Facetheory olasz verziója hamarosan elkészül, de természetesen a vállalat távolabbra tekint.

Az ázsiai piac nyilvánvaló lehetőség a jövőbeni növekedésre, több weboldal is tervezett az év későbbi részére. Benn izgatott a lehetőségek miatt. „Most már eléggé ismertek vagyunk az Egyesült Királyságban, de rengeteg lehetőség van. A német szépségápolási és személyes gondoskodási piac több mint 14 milliárd euró, míg az amerikai piac legalább kétszer annyi.”

Amikor egy cég új piacokra terjeszkedik, új kihívásokkal és különböző fogyasztói ízlésekkel szembesül. A Facetheory aktívan dolgozik termékei lokalizálásán, ezeknek a helyi elvárásoknak megfelelve. Benn egy tipikus példát említ: „Franciaországban az emberek nagyon érdeklődnek az arcmaszkok iránt. Sokkal népszerűbbek, mint az Egyesült Királyságban, de egy másfajta maszk, sokkal több hidratálóval. Ez az a fajta helyi finomság, amit minden nap meg kell ismernünk.”

Az internacionalizáció segítésére a Facetheory most már országspecifikus menedzsereket alkalmaz főbb piacain, beleértve Németországot is. A következő lépés, amelyet az évre terveznek, hogy támogassák az országmenedzsereket egy helyi csapattal, amely mélyebb ismereteket nyújt a piacról. Az ambiciózus jövőtervek itt nem állnak meg: a cég újabb raktárakat is hozzá fog adni tárolás céljából, ahol szükséges.

Facetheory skincare products: cera-B body cream 2

A Mollie szerepe

Amikor a Facetheory olyan országokba terjeszkedett, mint Hollandia, Franciaország és Németország, a cég ismeretlen volt a potenciális vásárlók számára. Lényeges volt gyorsan elnyerni a bizalmukat. Ebben a tekintetben a fizetési lehetőségek rendkívül fontosak. Az ügyfelek szeretnék látni kedvelt fizetési módszereiket. Benn nagyon pozitívan nyilatkozik arról, hogyan segít a Mollie a Facetheory-nak lebontani a fizetési akadályokat.

„Németországban az emberek szeretnek olyan fizetési rendszereket használni, amelyek tartalmaznak banki átutalást. Szükségünk van az ilyen rugalmasságra, hogy az ügyfelek pontosan úgy fizethessenek, ahogy szeretnének. Minden tőlünk telhetőt megtenni az akadályok csökkentése érdekében a vásárlás pontján.” A Facetheory számára az is fontos: a Mollie egyértelmű és könnyen használható. Benn: „Szinte egy kattintással integrálható. Jelenleg egy spanyol webhelyet indítunk, és a Mollie hozzáadása nagyon, nagyon gyors folyamat lesz.”

Nincsenek hűségszerződések

A Facetheory a legtöbb online eszközt, amit használnak, házon belül fejleszti. Ez a hozzáállás könnyebbé teszi a gyors alkalmazkodást és változtatást, ha szükséges. A cég együttműködik a HubSpottal és a Google Analytics-szel is. Azonban a legfontosabb szempont a fix szerződések mentes rugalmasság. lehetősége, hogy bármikor kiléphessen. Ahogy Benn fogalmaz: „Nem szeretünk hosszú távú szerződésekkel lekötni magunkat vállalati szoftverekre. Így tekintünk az üzlet minden területére”.

Ez az, ahogy a Mollie is működik: nem kötjük le az embereket szerződésekkel. Benn utolsó szava: „Határozottan úgy gondolom, hogy ezt jobban hangsúlyozni kellene, mert sok kisvállalkozás igazán érdeklődik az új piacok tesztelése, vagy kipróbálása iránt. Egy hűségszerződés nagy problémát okoz.”

Facetheory skincare products: lemon slice and product lying on lemon fabric 2

A nagylelkűség szelleme

Amikor a Facetheory új termékeket indít, ingyenes mintát küldenek az érdeklődő vásárlóknak. A cég nemrégiben elindított egy vásárlói hűségprogramot is, ahol a vásárlók akár 30%-ot is megtakaríthatnak a vásárlásaikon. Benn: „A rugalmasság fontos. Nem figyeljük az emberek idejét, amíg végzik a feladataikat. Nagy hívei vagyunk a tudásmegosztásnak és a képzésnek is. Ha van egy tanfolyam, amit el szeretnél végezni, és van hozzá némi relevancia, vágj bele!”

Még egy meglepő tény: bár 100%-ban vegán és bár minden extra intézkedést megtesznek a fenntarthatóság érdekében, a termékek még mindig nagyon megfizethetőek. Így mindenki számára elérhetők. Ezt természetesen az is segíti, hogy a Facetheory termékek csak online érhetők el, így a vásárlónak nem kell kifizetnie a kiskereskedők által alkalmazott magas felárakat.

Facetheory skincare products: relaxing night cream 2

Pozitív független értékelések

A cég online válasza lenyűgöző volt. Több mint 70,000 vásárló értékelte a termékeket, és az eredmények túlnyomórészt pozitívak. Például, a Reviews.io-n a márka 4.76/5 értékelést kapott több mint 23,000 vélemény alapján, 97% ajánlja a márkát. A vásárlókat lenyűgözte a Facetheory termékek minősége és gazdaságossága. Ez kiegészül a 99%-os időben történő kiszállítással, és összességében nagyszerű történet.

A vállalkozás igazán fellendült

A Brexiten kívül ott van még a COVID-19 kérdése is. Benn jól emlékszik a pandémia kezdetére. „Igen, tavaly március, mindannyian nagyon aggódtunk. Nagyon gyorsan meghoztuk a döntést, hogy az elkövetkező hetekben otthonról dolgozunk, és megnézzük, mi történik. Aggódtunk, hogy nehéz hónapok elé nézünk. Ironikus módon, vállalkozásunk igazán fellendült.”

A pandémia keményen érintette a kiskereskedőket az Egyesült Királyságban. Emellett sok nagy szereplő az utazási ágazatban leállította a hirdetéseket, ami azt jelentette, hogy az online hirdetések költségei drasztikusan csökkentek. Az eredmény az volt, hogy a cég történetének legjobb évét élte meg.

Facetheory skincare products: body oil resting on fabric 2

Az Egyesült Királyságtól Európáig és Ázsiáig

A Facetheory az elmúlt években építette ki jelenlétét Európában. Ez sok gyakorlati fejlesztést igényelt, mint például a fizetés elfogadásának lehetősége euróban és a webhely több nyelven való megjelenése. A Facetheory olasz verziója hamarosan elkészül, de természetesen a vállalat távolabbra tekint.

Az ázsiai piac nyilvánvaló lehetőség a jövőbeni növekedésre, több weboldal is tervezett az év későbbi részére. Benn izgatott a lehetőségek miatt. „Most már eléggé ismertek vagyunk az Egyesült Királyságban, de rengeteg lehetőség van. A német szépségápolási és személyes gondoskodási piac több mint 14 milliárd euró, míg az amerikai piac legalább kétszer annyi.”

Amikor egy cég új piacokra terjeszkedik, új kihívásokkal és különböző fogyasztói ízlésekkel szembesül. A Facetheory aktívan dolgozik termékei lokalizálásán, ezeknek a helyi elvárásoknak megfelelve. Benn egy tipikus példát említ: „Franciaországban az emberek nagyon érdeklődnek az arcmaszkok iránt. Sokkal népszerűbbek, mint az Egyesült Királyságban, de egy másfajta maszk, sokkal több hidratálóval. Ez az a fajta helyi finomság, amit minden nap meg kell ismernünk.”

Az internacionalizáció segítésére a Facetheory most már országspecifikus menedzsereket alkalmaz főbb piacain, beleértve Németországot is. A következő lépés, amelyet az évre terveznek, hogy támogassák az országmenedzsereket egy helyi csapattal, amely mélyebb ismereteket nyújt a piacról. Az ambiciózus jövőtervek itt nem állnak meg: a cég újabb raktárakat is hozzá fog adni tárolás céljából, ahol szükséges.

Facetheory skincare products: cera-B body cream 2

A Mollie szerepe

Amikor a Facetheory olyan országokba terjeszkedett, mint Hollandia, Franciaország és Németország, a cég ismeretlen volt a potenciális vásárlók számára. Lényeges volt gyorsan elnyerni a bizalmukat. Ebben a tekintetben a fizetési lehetőségek rendkívül fontosak. Az ügyfelek szeretnék látni kedvelt fizetési módszereiket. Benn nagyon pozitívan nyilatkozik arról, hogyan segít a Mollie a Facetheory-nak lebontani a fizetési akadályokat.

„Németországban az emberek szeretnek olyan fizetési rendszereket használni, amelyek tartalmaznak banki átutalást. Szükségünk van az ilyen rugalmasságra, hogy az ügyfelek pontosan úgy fizethessenek, ahogy szeretnének. Minden tőlünk telhetőt megtenni az akadályok csökkentése érdekében a vásárlás pontján.” A Facetheory számára az is fontos: a Mollie egyértelmű és könnyen használható. Benn: „Szinte egy kattintással integrálható. Jelenleg egy spanyol webhelyet indítunk, és a Mollie hozzáadása nagyon, nagyon gyors folyamat lesz.”

Nincsenek hűségszerződések

A Facetheory a legtöbb online eszközt, amit használnak, házon belül fejleszti. Ez a hozzáállás könnyebbé teszi a gyors alkalmazkodást és változtatást, ha szükséges. A cég együttműködik a HubSpottal és a Google Analytics-szel is. Azonban a legfontosabb szempont a fix szerződések mentes rugalmasság. lehetősége, hogy bármikor kiléphessen. Ahogy Benn fogalmaz: „Nem szeretünk hosszú távú szerződésekkel lekötni magunkat vállalati szoftverekre. Így tekintünk az üzlet minden területére”.

Ez az, ahogy a Mollie is működik: nem kötjük le az embereket szerződésekkel. Benn utolsó szava: „Határozottan úgy gondolom, hogy ezt jobban hangsúlyozni kellene, mert sok kisvállalkozás igazán érdeklődik az új piacok tesztelése, vagy kipróbálása iránt. Egy hűségszerződés nagy problémát okoz.”

Facetheory skincare products: lemon slice and product lying on lemon fabric 2

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Kapcsolj össze minden fizetést. Fejleszd üzleted minden részét.

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Maradj naprakész

Ne maradj le semmiről! Kapj termékfrissítéseket, híreket és vásárlói történeteket közvetlenül az e-mail fiókodba.

Form fields
Form fields
Form fields