Hogyan segített a Mollie a plnktn-nek az előfizetések Európa-szerte történő bővítésében.
E-kereskedelem
Partner:SaaS
Előfizetői számok évről évre növekedése
tranzakciók közvetlen beszedéssel
"A Mollie és a Firmhouse kulcsfontosságú partnereink. Lehetővé teszik számunkra azt, amit reméltem megvalósítani a márka elindításakor, és négy év elteltével látjuk, hogy működik."
Thom Siersema, a plnktn alapítója.
Rólunk, plnktn
A plnktn forradalmasítja azt, ahogy az esszenciális Omega-3-mat megszerezzük, mivel a halolajat fenntartható, algalapú alternatívákkal helyettesíti. A alapító, Thom Siersema rájött, hogy az algaolaj ugyanolyan létfontosságú tápanyagokat biztosít szívünk, szemünk és agyunk egészségéhez - a halgazdálkodás környezeti hatása nélkül.
Bár egyre növekvő aggodalmak merülnek fel a fenntarthatatlan halgazdálkodás kapcsán, még mindig nagy a kereslet az Omega-3 kiegészítők iránt. Itt látta meg a lehetőséget a plnktn: kiváló minőségű, növényi alapú alternatívák, algával előállítva. Legyen szó kapszuláról, porról vagy olajról, a vásárlók megvásárolhatják őket rendszeresen, Európa szerte elérhető helyi fizetési módokkal.
A kihívás
Amikor a plnktn 2020-ban elindult, gyorsan szembesültek néhány kihívással: fizetési szolgáltatójuk nem kínálta a vásárlóik által preferált fizetési módokat. A preferált helyi fizetési módok nélkül a konverziók csökkentek, és az előfizetések regisztrációi megsínylették. Az egyszerű, ismétlődő fizetési rendszer hiánya is megnehezítette a terjeszkedést.
Ekkor Thom felfedezte, hogy a Mollie fizetések használata a Firmhouse előfizetési platformjával hogyan lendítheti fel az üzletet.
"Ez olyan volt számomra, mint a mennyország; azonnal ütemeztem egy hívást, és gyorsan integráltam a rendszert. Onnantól kezdve minden elkezdődött."
Thom Siersema, a plnktn alapítója.
A megoldás
Miután átálltak Mollie-ra és Firmhouse-ra, a plnktn azonnal kínálhatott több mint 35 helyi és nemzetközi fizetési módszert, beleértve a népszerű európai opciókat, mint például az iDEAL Hollandiában és a Bancontact Belgiumban. A Mollie integrálásával személyre szabott, konverzióra optimalizált kasszát kínálhattak, valamint számos ismétlődő fizetési megoldást, hogy a számlázásuk a lehető leggördülékenyebb legyen.
Ami az egyik európai piacon működik, nem mindig működik a másikban. A Mollie és Firmhouse segítségével a plnktn testre szabhatja fizetési élményét minden ország számára, miközben mindent egyetlen dashboardról kezel – ez elengedhetetlen tényező bővülésük szempontjából.
Ezek a fizetési megoldások, kombinálva a Firmhouse prémium minőségű előfizetés-kezelő platformjával, valódi áttörést hoztak. „Gyorsan implementáltuk a Mollie checkout-ot, és azonnal árusítani kezdtük az előfizetéseket,” mondja Thom. „Ez megkönnyítette a piacra lépést és a vásárlói bázis kiépítését.”
Az eredmények
Valóban lokalizált fizetési élmény kínálásával a plnktn azonnal növelte a vásárlói elégedettséget és a konverziós rátákat. A Firmhouse segítségével bevezették az egytermékes próbaverziókat is, amelyek lehetővé tették a potenciális vásárlóknak, hogy kipróbálják a termékeket, mielőtt elköteleznék magukat egy teljes előfizetés mellett.
A plnktn csapata szerint a Mollie és Firmhouse kapcsolat különlegesé fejlődött.
„Ha változtatni akarunk valamin, vagy gyorsan szeretnénk kisebb fejlesztést eszközölni, a csapat reakcióképessége igazán remek,” mondja Thom. „Létfontosságú, hogy kapcsolatban legyünk azokkal a cégekkel, amelyek kulcsfontosságú részét képezik üzleti modellünknek.”
A plnktn növekedése magáért beszél. Egy év alatt megduplázták a fizetési volumenüket, miközben az előfizetések továbbra is 60%-kal növekednek évről évre. A fizetések 75%-a közvetlen beszedési megbízás révén teljesül, így teljesen bíznak benne, hogy a Mollie képes kezelni a magas tranzakciós volumenüket.
Több ezer hűséges vásárló és minimális lemorzsolódás mellett a plnktn gyorsabban skálázódik, mint valaha.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Több ezer elégedett ügyfél kiszolgálása
Mollie-val és Firmhouse-szal való együttműködés segített eljuttatni a fenntartható, algákon alapuló kiegészítőket azokhoz, akiknek fontos az egészségük és a bolygó is.
„Mollie és Firmhouse kritikus partnerek számunkra” - teszi hozzá Thom. „Lehetővé teszik, hogy azt tegyük, amit a márka indításánál reméltem, és négy évvel később látjuk, hogy működik.”
Érdekel a könnyed ismétlődő fizetés? Fedezd fel Mollie mindent egyben fizetési megoldását.