Mollie lýkur við að festa rætur á EES-svæðinu: Ofur-staðbundin og sannarlega landamæralaus verslun í meira en 30 löndum

Mollie starfrækir nú þjónustu sína í öllum 30 löndum EEA (EES). Einn samstarfsaðili, ein samþætting og yfir 35 staðbundnar greiðsluaðferðir til að styðja við vöxt þinn í Evrópu.

Mollie starfrækir nú þjónustu sína í öllum 30 löndum EEA (EES). Einn samstarfsaðili, ein samþætting og yfir 35 staðbundnar greiðsluaðferðir til að styðja við vöxt þinn í Evrópu.

Halló
Halló
Halló

Evrópa er flókin. Dásamlega, þrjóskulega, stórkostlega flókin.

Tuttugu og fjögur opinber tungumál og tugir ástkærra staðbundinna greiðslumáta, hver með sína eigin röksemdafærslu, sína eigin tryggu notendur og sína eigin menningarlegu þýðingu.

Fyrir hvaða fyrirtæki sem er sem reynir að selja þvert yfir álfuna, þá er þessi flóknasta bæði afgerandi áskorun og afgerandi tækifæri. Fyrirtækin sem dafna í Evrópu eru þau sem reyna ekki að fletja hana út. Þau læra á hana, markað fyrir markað, greiðslumáta fyrir greiðslumáta, tungumál fyrir tungumál.

Það er nákvæmlega það sem Mollie hefur verið að gera síðan 2004, og frá og með deginum í dag höfum við fulla útbreiðslu um alla Evrópu.

Evrópa er ekki flókin. Hún er bara evrópsk.

Margir greiðslumiðlarar munu segja þér að þeir þjóni Evrópu. Afar fáir hafa í raun fjárfest í því að byggja upp staðbundin teymi og reglufylgni, og í því að bjóða upp á helstu staðbundnu greiðslumátana.

„Þegar þú átt í viðskiptum við Mollie ættir þú að upplifa það eins og þú sért að eiga við fyrirtæki af þínum markaði,“ segir Rick Emondts, stjórnandi markaðsþróunar hjá Mollie, „en ekki við hollenskt fyrirtæki sem er að starfa á þínum markaði.“

Þau fyrirtæki sem blómstra um alla Evrópu eru þau sem mæta á hvern markað með ósvikna staðbundna þekkingu, réttu greiðslumátana og þess konar virðingu fyrir staðbundinni menningu sem ávinnur sér traust neytenda.

Og í auknum mæli spyrja evrópsk fyrirtæki dýpri spurninga en einfaldlega „hvaða greiðslufélagi er með víðtækustu útbreiðsluna?“ Þau spyrja: hver skilur okkur? Hver hefur fjárfest í okkur? Hver, þegar eitthvað fer úrskeiðis, svarar í símann á okkar eigin tungumáli?

Það er það sem við erum að byggja upp hjá Mollie. Vegna þess að það á að vera fljótlegt og sanngjarnt að taka á móti greiðslum, fá aðgang að fjármögnun og sýsla með peninga. Það var satt þegar við byrjuðum, og það er enn satt í dag.

“Ef þú vilt vera farsælt netverslunarfyrirtæki geturðu ekki hugsað í landamærum lengur.”

“Ef þú vilt vera farsælt netverslunarfyrirtæki geturðu ekki hugsað í landamærum lengur.”

Rick Emondts, framkvæmdastjóri markaðsþróunar hjá Mollie

Rick Emondts, framkvæmdastjóri markaðsþróunar hjá Mollie

Byggja grunn fyrir hraðan vöxt

Mollie var stofnað árið 2004 og hóf að byggja upp grunn sinn með því að kynnast menningarlegum áherslum, staðbundinni innsýn og regluverki hvers evrópsks markaðar. Nýlega höfum við hins vegar aukið vöxt okkar til muna.

„Á innan við tveimur árum höfum við tekið til starfa á 22 nýjum mörkuðum,“ segir Emondts. „Við höfum gert þetta með því að setja vöruna í fyrsta sæti, skilja hvers staðbundnir viðskiptavinir vænta af fjármálavettvangi og þróa síðan vegvísi fyrir hvern markað.“

Í Póllandi fundum við til dæmis tæplega 100 pólsk fyrirtæki sem þegar notuðu Mollie til að selja til enskra og þýskra viðskiptavina. Skilningur á því hvers vegna þau völdu okkur, og hvers þau þurftu enn á að halda, mótaði það sem við byggðum upp fyrir pólska markaðinn.

Í dag starfa yfir 50 þjóðerni hjá Mollie á 12 starfsstöðvum og við höfum skuldbundið okkur til að verja 350 milljónum evra á næstu fimm árum til að stækka vöruframboð okkar og þjónustu á öllu Evrópska efnahagssvæðinu, þar á meðal með miðstöð í Lissabon og áframhaldandi vexti í Mílanó, Stokkhólmi og Varsjá.

Hvað full evrópsk útbreiðsla þýðir fyrir fyrirtækið þitt

Ef þú ert að reyna að stækka fyrirtæki í Evrópu, þá eru ákveðnir þættir sem er betra að láta sérfræðingum eftir. Hér eru örfáir þeirra:

Einn samningur, ein samþætting, 30+ markaðir

Með Mollie samþættingu þarftu aðeins einn samning til að taka á móti greiðslum hvar sem er í Evrópu. Eitt API sem býður upp á þær greiðsluleiðir sem viðskiptavinir þínir treysta á hverjum markaði. Og úr einu mælaborði geturðu stýrt peningunum þínum, fylgst með árangri og fengið aðgang að fjármögnun, sem gefur teyminu þínu skýra og sameiginlega sýn á hvert land sem þú starfar í. 

„Ef þú vilt reka farsælt netverslunarfyrirtæki geturðu ekki lengur hugsað í landamærum,“ segir Emondts. „Fyrirtækið þitt er sjálfgefið landamæralaust og þú þarft fjármálavettvang sem passar við þann metnað.“

35+ staðbundnar greiðsluleiðir, innbyggðar

Margir alþjóðlegir greiðslumiðlarar líta á staðbundnar greiðsluleiðir sem viðbætur. Við lítum á þær sem grunninn að því sem við gerum. Við tryggjum að okkar 35+ staðbundnu greiðsluleiðir – allt frá iDEAL | Wero í Hollandi og BLIK í Póllandi til Bizum á Spáni og Swish í Svíþjóð – séu að fullu samþættar, sýndar á breytilegan hátt við greiðslu og þeim haldið uppfærðum eftir því sem staðbundin kerfi þróast.

Vegna þess að þegar viðskiptavinur í Stokkhólmi sér sína kjörgreiðsluleið við greiðslu hugsar hann ekki um innviði – hann einfaldlega kaupir. Það traust er afleiðing af margra ára fjárfestingu í að skilja þann markað.

Innganga og stuðningur fyrir hvern markað

Íhuga þarf inngönguferlið (e. onboarding) vandlega. Skjalavinnan sem þarf til að stunda viðskipti í Þýskalandi er alls ekki handan við það sem þarf í Rúmeníu, svo við höfum byggt upp inngönguferli sem samræmist stjórnsýslu- og reglufylgnistöðlum hvers lands.

Og þegar þú þarft hjálp nærðu í einhvern sem talar tungumál viðskiptavina þinna. Sérhver markaður sem við starfum á er studdur af fólki sem býr og starfar þar, svo þú ert aldrei að útskýra fyrirtækið þitt fyrir einhverjum sem skilur það ekki.

Hvernig sex manna teymi NUDIENT þjónar 25 löndum.

NUDIENT er sænskt hönnunarmerki sem framleiðir hágæða símahulstur og ferðatöskur. Fyrirtækið hefur hlotið Red Dot-hönnunarverðlaunin, þjónar yfir milljón viðskiptavinum og sendir vörur til meira en 25 landa. Þau stýra þessu öllu með sex manna teymi.

„Við erum hönnunarfyrirtæki, ekki fjártæknifyrirtæki,“ segir Pontus Krusing, meðstofnandi og forstjóri. „Við þurftum greiðslumiðlunaraðila sem bauð upp á einfalda, alhliða lausn. Og einn sem gæti sameinað alla okkar lykilmarkaði frá fyrsta degi. Það var Mollie.“

Og þegar þau samþættu Mollie? Mánaðarlegur afstemmingartími dróst saman um 30–40%. Viðskiptahlutfall jókst um 6%, þökk sé greiðsluferli sem býður upp á þær staðbundnu greiðsluaðferðir sem viðskiptavinir NUDIENT treysta raunverulega á öllum þeirra mörkuðum.

Upway notaði Mollie til að stækka á níu mörkuðum í Evrópu

Upway, markaðstorg í París fyrir faglega endurgerð rafmagnshjól, er annað dæmi um evrópska sérþekkingu Mollie. Nýlega stækkuðu þeir hratt um Evrópu en landamæraflutningar þýddu meiri flækjustig, sem leiddi til misheppnaðra millifærslna, sjálfvirkra endurgreiðslna og afpantaðra pantana.

Í samstarfi við Mollie innleiddi Upway sýndar-IBAN með vörumerki sínu svo að viðskiptavinir sem gera bankamillifærslur sjá nafn Upway í heimabankaappinu sínu, staðfest með grænu merki um sannprófun á greiðanda. Árangurinn talar sínu máli. Sjálfvirkar endurgreiðslur á bankamillifærslum féllu niður í núll og meðalvirði viðskipta jókst um 13% á 12 mánuðum. 

„Það er frábært að hafa Mollie sem einn tengilið til að stjórna öllum okkar staðbundnu greiðslumátum, sem samanlagt standa fyrir þriðjungi af umbúðum okkar,“ segir Thomas Thewissen, Strategy & Operations Lead hjá Upway. „Allt sem er „plug-and-play“ og hægt er að kveikja á með nokkrum smellum sparar mikinn tíma. Þetta er mjög mikilvægt fyrir stækkun okkar.“

Evrópa er staðurinn sem við köllum heima

Mollie leggur mikið af mörkum – fjárhagslega, rekstrarlega og menningarlega – til að styðja við vegferð evrópskrar verslunar. Auk ríkja á Evrópska efnahagssvæðinu þjónustum við einnig Sviss og Bretland, og vegferð okkar að fullri útbreiðslu var drifin áfram af einlægri trú á því að Evrópa eigi skilið greiðsluframkvæmd sem skilur hana innan frá.

Ítalía sýnir hvað þetta þýðir í reynd. Sem fyrsti markaðurinn í vöru-miðuðu stækkunaráætlun okkar fór hún úr því að vera nýr markaður yfir í að vera kjarnamarkaður á um það bil einu ári – sem veitti ítölskum fyrirtækjum fjármálavettvang byggðan á þeirra sérstöku kröfum. 

„Það er frábær vitnisburður um að stækkunaraðferð okkar sé að virka,“ segir Emondts. „Vörusýn okkar hefur greinilega raungerst og hún gefur okkur rétta grunninn til að stækka enn frekar.“

Og þegar Evrópa breytist, nýjar greiðsluleiðir koma fram eða reglugerðir þróast, erum við þegar til staðar og tilbúin að aðlagast. Vegna þess að þetta er líka heimili okkar.

Ef þú ert tilbúinn að selja um alla Evrópu með einni einfaldri samþættingu, skulum við ræða saman.

Haltu þér uppfærðum

Missið aldrei uppfærslur. Fáið vörulausnir, fréttir og sögur viðskiptavina beint í pósthólfið ykkar.

Form fields

Efnisyfirlit

Efnisyfirlit

Aðili með aðalhlutverk

MollieVöxturMollie lýkur við að festa rætur á EES-svæðinu: Ofur-staðbundin og sannarlega landamæralaus verslun í meira en 30 löndum
MollieVöxturMollie lýkur við að festa rætur á EES-svæðinu: Ofur-staðbundin og sannarlega landamæralaus verslun í meira en 30 löndum
MollieVöxturMollie lýkur við að festa rætur á EES-svæðinu: Ofur-staðbundin og sannarlega landamæralaus verslun í meira en 30 löndum
MollieVöxturMollie lýkur við að festa rætur á EES-svæðinu: Ofur-staðbundin og sannarlega landamæralaus verslun í meira en 30 löndum